Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт пребывания в отеле Sonesta Select Las Vegas Summerlin 23 февраля, честно говоря, был одним из худших в моей жизни.
Я приехала после 8 вечера, уже измученная, и сначала мне дали номер, который сильно пах сигаретным дымом и был совершенно непригоден для использования. Мне пришлось вернуться на ресепшн и попросить другой номер.
К сожалению, второй номер оказался не лучше. Постельное белье было явно грязным. На наволочке были следы макияжа, а простыни были в пятнах. Мне было совершенно некомфортно ложиться в кровать, и в итоге я спала поверх одеяла, потому что постельное белье явно не было должным образом почищено.
Общее состояние отеля вызывало серьезную обеспокоенность. Ковры по всему отелю были в пятнах, лифт был грязным внутри, а в коридорах сильно пахло едой. Все место производило впечатление небезопасного и плохо ухоженного.
Особенно тревожным был район с льдогенератором. Плитка вокруг него была грязной, а ведерки для льда стояли на ржавых крышках от банок с краской. Даже проходя мимо автоматов для льда, было очевидно, что они грязные.
Устаревший кондиционер в номере дребезжал и шумел, усиливая ощущение того, что здание просто не содержится должным образом.
В итоге я покинул отель в 7:30 утра, потому что больше не мог там оставаться. На следующее утро у меня появилась обширная сыпь на руках и туловище, которая потребовала лечения и консультации врача.
Что еще больше расстраивает, так это то, что я сообщил обо всем отелю и Booking. Com, предоставив фотодоказательства, но Sonesta до сих пор не ответила и не взяла на себя никакой ответственности.
Гости не должны беспокоиться о элементарной гигиене и чистоте, останавливаясь в отеле. К сожалению, здесь этот базовый стандарт полностью отсутствовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала после 8 вечера, уже измученная, и сначала мне дали номер, который сильно пах сигаретным дымом и был совершенно непригоден для использования. Мне пришлось вернуться на ресепшн и попросить другой номер.
К сожалению, второй номер оказался не лучше. Постельное белье было явно грязным. На наволочке были следы макияжа, а простыни были в пятнах. Мне было совершенно некомфортно ложиться в кровать, и в итоге я спала поверх одеяла, потому что постельное белье явно не было должным образом почищено.
Общее состояние отеля вызывало серьезную обеспокоенность. Ковры по всему отелю были в пятнах, лифт был грязным внутри, а в коридорах сильно пахло едой. Все место производило впечатление небезопасного и плохо ухоженного.
Особенно тревожным был район с льдогенератором. Плитка вокруг него была грязной, а ведерки для льда стояли на ржавых крышках от банок с краской. Даже проходя мимо автоматов для льда, было очевидно, что они грязные.
Устаревший кондиционер в номере дребезжал и шумел, усиливая ощущение того, что здание просто не содержится должным образом.
В итоге я покинул отель в 7:30 утра, потому что больше не мог там оставаться. На следующее утро у меня появилась обширная сыпь на руках и туловище, которая потребовала лечения и консультации врача.
Что еще больше расстраивает, так это то, что я сообщил обо всем отелю и Booking. Com, предоставив фотодоказательства, но Sonesta до сих пор не ответила и не взяла на себя никакой ответственности.
Гости не должны беспокоиться о элементарной гигиене и чистоте, останавливаясь в отеле. К сожалению, здесь этот базовый стандарт полностью отсутствовал.