Hampton Inn Las Vegas/Summerlin

Бронирование прошло идеально и без проблем! Обслуживание клиентов в отеле было феноменальным! Еда была действительно вкусной, номера очень чистыми, температура была замечательной, парковка чистая, освещенная и безопасная, и в целом это отличный отель.

Пожалуй, лучший отель, в котором я останавливался. Современный, очень комфортабельный, хорошее расположение. В ванной комнате больше удобств, чем в некоторых более дорогих отелях, в которых я останавливался. Единственный минус, учитывая все отели Хэмптонса, — это очень шумный кондиционер, и даже на низкой скорости он дует слишком сильно холодным воздухом.

Ужасный шум от автострады весь день и всю ночь. Отель расположен прямо рядом с оживленной автострадой без шумозащитного барьера. Расположение удобное, недалеко от двух футбольных комплексов, на которые мы приехали посмотреть игру команды внуков. Номера были отличные, чистые, современные, завтрак хороший, но мы не могли уснуть из-за шума от автострады.

Обслуживание было дружелюбным и внимательным. Все, от сотрудников ресепшена до горничных, были приветливы. Номера были безупречно чистыми, а Габби и Диана (? ) отлично организовали завтрак "шведский стол" с горячими, свежеприготовленными блюдами. Одно из лучших мест, где мы останавливались во время путешествий.

Я заселился в этот отель и сразу понял, что номер непригоден для проживания. Шум от автострады был настолько сильным, что невозможно было ни отдыхать, ни работать, ни даже разговаривать. Я сообщил об этом в течение 30 минут после прибытия и попросил более тихий номер или отменить бронирование.
Вместо того, чтобы предложить какое-либо решение, персонал заявил, что с меня всё равно возьмут плату за полную ночь, даже если я уеду. В итоге я покинул отель, потому что шум сделал номер непригодным для проживания. Я останавливался во многих отелях рядом с автомагистралями, и этот был самым шумным — казалось, что звукоизоляции вообще нет.
Отели должны соответствовать базовому требованию, что номер пригоден для проживания. К сожалению, в этом отеле отказались помочь каким-либо образом.

Мы останавливались здесь в сентябре и снова на этой неделе. Отель расположен рядом с семьёй и удобен для наших поездок.
В сентябре. Регистрация и наше двухдневное пребывание прошли хорошо. На этой неделе мы снова воспользовались электронной регистрацией. Приложение не открывало нашу дверь. Мы обратились на стойку регистрации, и её сбросили, но также получили ключ-карту. Приложение всё ещё не работало. Ключ-карта тоже не работала.
Возвращаемся на стойку регистрации. Никаких извинений. Администратор вызвала службу поддержки. Когда я возвращался в номер, другая сотрудница позвала меня и сказала, чтобы я поднял ручку двери вверх, а не вниз. Она и служба поддержки встретили нас в номере, и это сработало. Я спросил, почему на стойке регистрации нам не сказали, что нам нужно это сделать (другие номера открываются вниз или вверх).
На следующий день приложение всё ещё не работает. Мы обратились на стойку регистрации, когда нас попросили попробовать фитнес-центр. Всё заработало. Значит, проблема была в замке номера. До сих пор никаких извинений.
Кроме того, джакузи сломалась. Я спросил, когда его починят, так как мы вернёмся в ноябре на неделю и будем жить в двух номерах. Никто на стойке регистрации не смог ответить. Не волнуйтесь, мы не вернёмся.
Номер был чистым и просторным. Завтрак отличный, выбор блюд и обслуживание отличные.

Мы изменили наше бронирование, переехав из соседнего отеля La Quinta в этот отель, потому что нас не устроило состояние их номера. Выбор в пользу Hampton оказался удачным решением. Первое, что изменилось, – это подарок: две бутылки воды, банка газировки и закуска на выбор. Одно это, пожалуй, перекрывало разницу в цене. Мы чувствовали себя ценными и уважаемыми гостями. Номер был немного больше, кровать – гораздо удобнее. Единственная претензия – горячая вода была просто тёплой. Она была недостаточно тёплой, чтобы комфортно принять душ.

Недавно отлично провели две ночи в этом отеле. Было очень чисто, парковка была удобной, а номер комфортным. Остерегайтесь номеров с видом на дорогу — там шумно до поздней ночи. Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие алкоголя в небольшой кладовой, где продают всякую всячину. Просто показалось странным? Но это мелочь. В остальном проживание было превосходным.

Положительные стороны: Мы забронировали этот отель из-за его близости к медицинскому учреждению, которое нам нужно было посетить рано утром следующего дня. Поскольку это отель сети Hampton Inn, мы знали, что он нам подойдет. Наш номер на первом этаже идеально нам подошел, и в отеле было тихо. Отрицательные стороны: Отелю не помешал бы небольшой ремонт. Небольшие следы износа не были устранены. Зона для завтрака была вполне достаточной с точки зрения количества мест, но очень недостаточной по размеру.

Отель очень чистый — я сразу заметил, насколько он чистый и пахнет, как только вошёл в номер. Кровать удобная. Предоставлялось много полотенец. И очень тихо. Бесплатный завтрак был хорошим и разнообразным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы неожиданно остановились здесь на две ночи и получили свободные номера на ту же ночь. Это было отличное место для отдыха. Отель находился примерно в 20 минутах езды от центра Вегаса. Выезд в полдень был очень удобным, так что мы смогли отдохнуть, отлично позавтракать и даже поплавать в бассейне. Отель расположен совсем рядом с крупной больницей, и поблизости много ресторанов. Неожиданно приятное пребывание. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

Обслуживание было исключительным. С момента регистрации до выезда все прошло отлично. Дамы, которые управляют стойкой регистрации, просто потрясающие! Они добрые и очень услужливые.
Завтрак тоже хороший. Яичница, сосиски, картофель, овсянка, вафельница, фрукты, бублики, хлопья, йогурт и гранола, кофе, чай, сок и т. Д. — все, что вам действительно нужно. Дамы, которые следили за пополнением и чистотой в зоне для завтрака, были дружелюбны и очень внимательны.
Мы путешествовали с 3 детьми младше 10 лет. Им тоже понравилось пребывание. Мы пользовались бассейном во время нашего пребывания, и это тоже было приятно. Было чисто, и мы хорошо провели время. В номерах также есть микроволновая печь и холодильник. Я видел, что здесь останавливаются люди всех возрастов, и в номерах хорошая звукоизоляция, мы вообще не слышали внешнего шума. Этот отель расположен недалеко от множества ресторанов и магазинов. Автострада находится всего в 2/3 минутах езды. До Стрип было всего 14 минут езды.
Спасибо персоналу Hampton. Вы, ребята, действительно делаете фантастическую работу! Я останавливался на курортах, которые были не такими уж лучшими, как вы!

Завтрак — лучшее, что есть в этом отеле. Горничные работают хорошо. Однако обслуживание на стойке регистрации (несколько работников, упомянутых здесь) апатичное, безразличное и совсем не полезное. Не беспокойтесь, просите многого. Они смотрят, что вы говорите «хорошо», и все. Они предлагают неубедительные оправдания, почему произошли определенные вещи. Было 2 работника на стойке регистрации, и оба были великолепны. Я просто знаю, когда я прихожу сюда… Хорошо. Номер, хороший завтрак, плохое обслуживание гостей. (Вас проигнорируют)

Во время нашего пребывания в помещениях на первом этаже проводились ремонтные работы. Бизнес-зона не была доступна для печати посадочных талонов. Во время нашего пребывания оба туалета на первом этаже были закрыты утром, что создало неудобства. Завтрак был посредственным, с ограниченным выбором вегетарианских блюд. Электронное письмо, отправленное сотрудникам стойки регистрации с вложениями, пришло на стойку регистрации без вложений. Мне пришлось предоставить сотрудникам стойки регистрации информацию о бронировании авиабилетов, чтобы они распечатали наши посадочные талоны. Проблемы с техническим обслуживанием в нашем номере, о которых мы сообщили, не были устранены во время нашего пребывания.

Я останавливался в отеле на 3 ночи в апреле 2025 года во время недавней командировки. Номер моего номера был 303. Телефон в номере не работал во время всего пребывания, а холодильник не работал целый день, пока его не заменили на следующий день. Кроме того, горячего душа не было, и ночью им воспользоваться было невозможно. Всю ночь было слишком холодно. Я обратился к генеральному менеджеру Джею с просьбой возместить стоимость всех этих проблем, но он не ответил и просто проигнорировал мой запрос. Я не почувствовал никакого уровня обслуживания Hilton ни во время моего пребывания, ни после него.

Он был реконструирован. Бассейн небольшой, джакузи было горячим и работало. Кофе действительно был хорош! Завтрак всегда был свежим и никогда не заканчивался. Обычный завтрак в отеле. Есть много мест, где можно выгулять собаку, она находится в стороне от улицы и хорошо огорожена сзади. В целом, отличный опыт! Спасибо, Хилтон.

Этот отель чистый и дружелюбный. Часы завтрака отличные, а подаваемая еда меняется ежедневно, что делает ее интересной и веселой. Я без колебаний остановлюсь здесь снова.