Comfort Inn & Suites Henderson - Las Vegas

Для моей поездки это было отличное место. Расположение очень удобное для всего, что я планировал. Номера просторные, тихие и чистые. В номере был небольшой холодильник, что мне очень понравилось. Завтрак был хорошим. Свежеприготовленные яйца и сосиски. При желании можно приготовить свежие вафли. Также предлагаются кофе, сок и свежие фрукты.

Персонал приятный и отзывчивый. Расположение идеально подходило для наших нужд. «Счастливый час» стал приятным сюрпризом, и нам понравился официант. Номер нуждается в обновлении. Мы пользовались стиральными машинами в августе 2025 года, а к маю 2026 года их уже не было. Это было разочарованием.

Чисто, уютно, безопасно и дружелюбно. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Это один из лучших номеров Comfort Suite, в которых мы когда-либо останавливались.
Номер был чистым, уютным, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Завтрак и «счастливый час» были приятным бонусом, цена тоже отличная.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
СПАСИБО!

В этом отеле работают очень вежливые и учтивые люди. Номера были безупречно чистыми, хотя унитаз нужно было немного подтянуть, но в остальном все было хорошо. Завтрак немного разочаровал по сравнению с другими местами. Яйца были неаппетитными: это был просто большой круглый плоский кусок, сложенный пополам, с кусочком сыра посередине, а бекона не было, только сосиска, которая выглядела недожаренной. В целом, это хорошее место, если вам нужно остановиться на несколько дней.

Ужасный опыт – избегайте этого отеля любой ценой!
Я полностью оплатила номер и приехала в отель в 18:00 после целого дня в пути из Великобритании. Измученная и просто желающая заселиться, я получила сообщение о необходимости авторизации карты на 100 долларов на случай возможного ущерба.
К сожалению, моя карта была временно заблокирована, потому что я не уведомила свой банк о поездке. Такое случается — и я сразу же попыталась решить проблему. Я предложила:
• Другую карту.
• Наличные в качестве залога.
• Любую разумную альтернативу.
Все предложения были отклонены.
Вместо того чтобы проявить хоть какое-то понимание или гибкость после целого дня международных перелетов, единственным «решением» на ресепшене было отменить мой номер и предложить мне найти другое место для проживания.
Представьте себе: платящего гостя, который уже полностью оплатил проживание, вечером попросили найти другой отель из-за временной проблемы с банковским счетом для внесения залога за ущерб.
Хуже того, после отъезда они каким-то образом умудрились списать с моей карты 108 фунтов стерлингов — несмотря на то, что ранее заявляли о невозможности авторизации. Я отправил множество электронных писем, которые полностью игнорируются, и теперь мне приходится добиваться возврата денег, которые вообще не должны были быть списаны.
Отсутствие клиентоориентированности, сочувствия и элементарного профессионализма было шокирующим.

Для меня это отличное место для проживания. Хороший завтрак, широкий ассортимент товаров первой необходимости, круглосуточный кулер с водой и приятные люди. Номера чистые, подушки можно было бы немного почистить, но в целом неплохо. В часы "счастливого часа" предлагается бесплатное пиво, вино и газировка. Также в это время продается свежеиспеченное печенье. Хозяйка "счастливого часа" занимается этим уже много лет. Она очень дружелюбна и открыта для общения. В часы "счастливого часа" также играет отличный пианист.

Как давний владелец бизнеса, я потрясен этим заведением.
«Я являюсь владельцем бизнеса и членом программы Choice Privileges уже очень давно. Я много путешествую по работе и понимаю, как нужно обращаться с клиентами, и, что еще важнее, я понимаю закон. Этот Comfort Inn — позор для бренда Choice Privileges.
• Кровати: Матрасы очень старые. Сквозь одеяло видны глубокие вмятины от тел. Как владелец бизнеса, я бы никогда не стал брать полную цену за номер в таком состоянии.
• Нечестность: Когда я попросил номер с лучшим матрасом, персонал отмахнулся. Позже они солгали, заявив, что предложили мне улучшенный номер — чего никогда не было.
• Нарушение Закона об американцах с ограниченными возможностями: Я путешествую с кислородным концентратором и высококвалифицированной собакой-поводырем. У собаки есть поводок и ошейник, четко обозначенные как «Служебное животное»… Администратор сказала мне, что я могу посидеть в зоне отдыха, пока я оформляю бронирование». Я была уверена, что плату за номер вернут… Другая сотрудница на ресепшене, девушка с ярким макияжем, сказала: «Это мотель без животных, мы не разрешаем собак», и заставила меня уйти. Это вопиющее нарушение федеральных гражданских прав, о котором я обязательно сообщу…
• ТРУСЛИВОСТЬ: Как только я начала записывать происходящее, чтобы задокументировать их незаконный отказ в размещении животного-поводыря на их территории, персонал замолчал.

Удобная кровать. Чистый и уютный номер. Никаких проблем с обслуживанием я не заметил. Бесплатный завтрак был посредственным, но сравним с завтраками в других отелях сети Comfort Inn.

Разумная цена. Весь персонал, с которым мы общались, был профессиональным и дружелюбным. Мы останавливались на 4 ночи, каждое утро завтракали горячими и холодными блюдами. В номере был холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Кровать была удобной, номер чистый, но его можно было бы обновить. Много полотенец, отличный напор воды. В шаговой доступности много магазинов и ресторанов. Бесплатная парковка без проблем. Обязательно остановимся здесь снова.

Быстрый визит, очень хороший номер за свои деньги. Замечательный «счастливый час» с фортепианной музыкой. Было приятно посидеть, послушать и расслабиться. Приятная деталь и сюрприз. Достойный завтрак, дружелюбный персонал.

Забронировали этот отель на Booking. Com. Номер с двумя кроватями оказался по отличной цене. На ковре в номере было какое-то красное пятно (😯), а также на нём было два пореза. Кровать и подушки были очень удобными, а номер чистым (за исключением проблемы с ковром). Завтрак оставлял желать лучшего. Кофе был негорячим, когда мы его принесли, а официантка не поняла, когда мы ей об этом сказали!
Я бы остановилась здесь снова.

Очень чисто. Уборщицы просто замечательные. Я шла к лифту и попросила одну из уборщиц взять несколько дополнительных полотенец для душа, и она без колебаний ответила: «Конечно». После того, как она передала мне полотенца, она сказала, что если мне понадобится что-нибудь еще, пожалуйста, немедленно свяжитесь с ними, и они все уладят.

Отель был очень чистым, и некоторые сотрудники, казалось, были внимательны, в то время как другие — нет, если только вы не были их друзьями. Выбор блюд на завтрак был крайне скудным: не предлагалось ни картофеля, ни других гарниров, кроме сухих колбасных котлет. Номер был чистым, однако унитаз трясся и двигался, казалось, вот-вот сломается. Горничная вошла в номер перед выездом и, не постучав, когда я сообщила об этом на ресепшен, сказала: «О, хорошо, спасибо». Но ничего конкретного. Джакузи не работало, и отсутствие трансфера в аэропорт тоже разочаровало. В казино за отеле не было прямого доступа. Когда я спросила, как туда добраться, на ресепшене либо просто указали на дверь без указания пути, либо сказали: «Я не знаю». На одном из ресепшенов сказали, что путь есть, но не показали. Об этом следует сообщать гостям при регистрации, чтобы у них был выбор. Не предлагалась приветственная вода, как в других отелях: ни в лобби в кувшинах самообслуживания, ни на стойке с бутылками. Продуктовый склад был неплохим, но выбор был очень скудным.

В отеле есть несколько замечательных моментов: живые выступления и напитки. Завтрак был хорошим.
У нас сломалась ручка слива в туалете. Мы понимаем, что такие вещи ломаются.
Нет вешалок для полотенец. Мы были там 2 дня, и нам некуда было повесить полотенца на следующий день, кроме как на перекладину для душа. Полотенца для рук повесить не на что.
Дружелюбный персонал. 🙂

Неплохой отель в Хендерсоне. Номера выглядят немного устаревшими, и при заезде взимается большой депозит в размере 100 долларов. Предлагается бесплатный завтрак, что было неплохо. В целом, проживание было приятным. Думаю, в этом районе есть отели получше, но гораздо дешевле.

Из-за того, что в последнюю минуту изменились планы, у меня было два отдельных бронирования. Я забронировал номер одного типа, но это не сработало. В любом случае пришлось поменять номер, и в одном из них не было морозильной камеры в холодильнике, которая мне была нужна. Номер находился рядом с лифтом, из-за чего постоянно шумно. К тому же, кондиционер был нестабильным, и приходилось включать вентилятор на всю ночь, так как правила посещения бассейна не соблюдались, и люди громко разговаривали далеко за полночь. Так что один номер был отличным, а другой — не очень. Завтрак был хорошим, с горячими яйцами и мясом.
Персонал был отличным.

Номера были очень чистыми и просторными. Однако кровати были очень жёсткими, а в подушках почти не осталось наполнителя. Стоит также учитывать, что стены очень тонкие, поэтому будет слышно, как кто-то ходит сверху, как разговаривают или смотрят телевизор рядом с вашим номером, и как люди разговаривают в коридоре. Отель удобно расположен напротив торгового центра, где есть Walmart и другие заведения быстрого питания, до которых можно дойти пешком. Бесплатный завтрак тоже был хорош, особенно вафли!