Hampton Inn St. Louis - Westport

Мы с мужем остановились здесь, потому что мне нужно было быть в местной больнице в 5:30 утра на операции. Мне нужно было принять душ накануне вечером и утром в день операции. Накануне вечером мне пришлось давать воде стечь 15 минут, прежде чем она нагрелась. Я предположила, что я не единственная, кто принимает душ. В 4:30 утра, когда я, вероятно, была единственной, вода так и не нагрелась. Джентльмен на ресепшене сказал нам, что мы находимся так далеко, что теплая вода до нас не доходит. Нам нужно было дать воде стечь дольше. Вот это да! Отличное обслуживание клиентов! Возможно, об этом следовало сообщить при бронировании!
Никогда больше 🫤

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был довольно сносным по сравнению с другими отелями в этом районе. Кровать была удобной, а в номере было относительно тихо. Хотя номер был довольно чистым, мебель, ковровое покрытие и т. Д. Не помешал бы косметический ремонт. У нас не работал холодильник, но он нам и не был нужен, поэтому мы не стали сообщать об этом.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В комнате было душно. На экране телевизора видна вертикальная полоса. К настоящему времени все телевизоры должны быть смарт-телевизорами. Просто не соответствуют стандартам других отелей Хэмптонса.

До сих пор не могу поверить, что здесь написано «Хэмптон». Больше похоже на Days Inn. В коридорах было очень жарко и влажно. В первый номер, куда нас отправили, мы не смогли попасть, потому что ключ-карта не работала. Девушка на ресепшене сказала, что замок нужно зарядить, ну ладно, ладно. Заходим во второй номер (дверь которого была приоткрыта, когда мы туда вошли), и там ужасно пахнет. То ли плесенью, то ли застарелой мочой домашних животных. Номер вообще не пылесосили. Раскладной диван для наших двоих детей – ОДНОСПАЛЬНЫЙ! На выдвижном матрасе тоже было много пятен. Как они могут утверждать, что номер рассчитан на четверых с одной кроватью и двумя односпальными? Нас переселили в другой номер, где пахло лучше и выглядел он чище. Мы точно НЕ остановимся здесь, когда снова будем в этом районе.

Хотя наше короткое пребывание имело несколько положительных моментов, а именно удобное расположение, безупречный процесс регистрации и неизменно услужливый персонал на стойке регистрации, было несколько проблем, которые значительно испортили общее впечатление.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Каждый раз, когда нам требовалась помощь, например, запрос дополнительных полотенец, они быстро помогали. Бесплатный завтрак был удовлетворительным, с вафельной станцией и некоторым ежедневным разнообразием, а продукты питания постоянно пополнялись. Кондиционер работал исправно на протяжении всего нашего пребывания, а сама кровать была удобной.
Однако стандарты чистоты и обслуживания как гостевых номеров, так и общих помещений были намного ниже ожиданий. Войдя в отель, мы сразу заметили, что здание не только довольно устарело, но и не было элементарной чистоты. Лифты, похоже, давно не чистили, на полу были липкие остатки и видимые пятна.
В нашем номере также было несколько проблем с обслуживанием и уборкой. На полу в ванной комнате были волосы, оставшиеся от предыдущего гостя, а из четырех имеющихся ящиков три были сломаны и висели на петлях. Предоставленные туалетные принадлежности были неполными — в частности, флакон кондиционера был совершенно пуст. Полка внутри душа была ненадежно прикреплена к стене, плохо отремонтирована с помощью герметика и небезопасна для использования. В кране в ванной был низкий напор воды, и он постоянно протекал на столешницу.

Персонал был феноменальным. У нас были проблемы с включением кондиционера, и техническое обслуживание пришло очень быстро, поздно вечером.
Однако умный термостат любит по умолчанию устанавливать температуру 74*, независимо от того, как часто мы его понижаем.
Кровати были удобными.
В ванной был отличный напор воды, но требовалось починить. Крючок для полотенца отвалился от стены, на занавеске для душа была плесень, а фланец вокруг душевой лейки и крана для ванны не был прикреплен к стене. Также в ванной не было вентилятора.
Полотенца сильно пахли отбеливателем, а в одном из полотенец был закручен волос.

Плюсы: Кровать была удобной. Минусы: На отеле была марка Hampton Inn. Этому отелю не место в Hampton Inn, скорее Days Inn или что-то похуже. Хотя персонал и персонал были дружелюбными и профессиональными, отделка и качество работ были ужасными.

Номера отличные. Никаких жалоб.
Однако завтрак…
Тот же кусок хлеба был твердым и сырым. Молоко было теплым, горячая еда выглядела несвежей, апельсиновый сок состоял на 75% из воды и на 25% из апельсинового сока. Я решил голодать вместо того, чтобы есть.

Я настоятельно рекомендую вам остановиться в другом месте. Отопление не работает, душ не сливается, вода в лучшем случае чуть теплая. А если вы все же попытаетесь что-то сделать, вы получите пустой взгляд. Я выписался и поехал в Marriott.

Номер был ужасен! Провода торчали наружу, блок кондиционера был оголён и подпирался какой-то деревянной доской. Стены были потёрты. Полотенца были в жёлтых пятнах. А в коридорах пахло травкой. За 135 долларов я ожидал большего.

Я останавливался в этом месте до, во время и после реконструкции. Номера всегда чистые, обслуживание дружелюбное, расположение удобное. Две вещи, которые мешают мне получить пятизвездочный рейтинг, — это лифт и тележка для багажа. Лифт движется так быстро. У вас есть 2-3 секунды, чтобы войти или выйти, прежде чем двери закроются. Двери быстро закрываются, и с багажом вы застрянете в дверях. Тележка для багажа была готова к отправке на свалку. При моей попытке добраться до своей комнаты все четыре штанги и подвесная штанга оторвались от тележки целиком. Выглядело так, будто тележку ремонтировали несколько раз. Когда я сказал дежурному, что тележке нужна помощь, он просто усмехнулся надо мной. Я бы остановился здесь снова на первом этаже и выбрал бы конюшню.

Отель чистый, персонал приятный, но на этом мои комплименты заканчиваются. Стены настолько тонкие, что я почти час слышал, как сработал будильник соседей, а когда они встали, я буквально слышал, как они чистят зубы, писают и сморкаются. Необходимо улучшить звукоизоляцию. Слова/символы на кнопках блока обогрева/кондиционера стерлись, и по какой-то причине он был установлен на градусы Цельсия, поэтому я с трудом мог контролировать температуру. Оно постоянно колебалось между жарой и холодом. Wi-Fi в комнате был ужасным: я не мог выполнять простую работу на своем ноутбуке, а телевизор не подключался к Wi-Fi, как предполагалось. Простыни были колючими, одеяло ни в малейшей степени не было мягким или теплым, а подушки были ужасными. Не остановился бы здесь снова.

Отель был хорошим, обслуживающий персонал был приятным, проснулся в субботу утром и обнаружил, что в раковине в ванной нет горячей воды, и спросил об этом, и обслуживающий персонал заявил, что они над этим работают. Душ работал отлично. Мне сказали, что это будет исправлено к вечеру, но так и не было исправлено. Спросил еще раз в воскресенье, все еще работаю над этим. Выехал в понедельник утром, все еще не работает. Никаких объяснений или чего-то еще. Завтрак ужасный.
Пожалуйста, сделай лучше.

Отель выглядит старым. Только частично обновлен и реконструирован. Обслуживание на стойке регистрации было дружелюбным и отличным. Однако в вестибюле сильно пахло сигаретным дымом, а большая часть остальной части здания, включая коридоры на других этажах, очень сильно пахла марихуаной. При этом наш номер был очень чистым и не пах. Следует отметить одну важную вещь: мы не могли спать большую часть ночи из-за очень громкого шума из соседнего бара, который не утихал до тех пор, пока бар не закрылся в 1:30 ночи.

Довольно хорошая гостиница Hampton Inn. Рестораны находятся неподалеку. Комната была очень чистой. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что наш номер не был тем, что заказал мой друг. Отель отказался от платы за мою собаку. Это приятно. Бесплатный завтрак, это здорово. Завтрак был ужасен. Никаких фруктов. И еще: почему в комнатах нет часов.

Отель содержится в хорошем состоянии, современный и чистый. В моем жилье было все необходимое для спокойного отдыха — очень удобная кровать и продуманно организованное рабочее место — и оно было просторным и приятным. Место отлично подходит как для бизнеса, так и для удовольствия; он находится недалеко от многочисленных достопримечательностей Сент-Луиса, но спрятан в тихом районе.

Тихий отель, немного дальше от аэропорта, чем я думал, но в месте для барбекю через дорогу было холодное пиво и нежные ребрышки, так что он соответствовал моим потребностям. Завтрак был скучным, и единственным выбором кофе была легкая обжарка или кофе без кофеина. (Жив и работая на юге Луизианы и в Латинской Америке, я предпочитаю темную обжарку, которую предлагают большинство гостиниц Hampton Inns. )
Комната была удобной, а в душе было достаточно горячей воды.