Хотя наше короткое пребывание имело несколько положительных моментов, а именно удобное расположение, безупречный процесс регистрации и неизменно услужливый персонал на стойке регистрации, было несколько проблем, которые значительно испортили общее впечатление.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Каждый раз, когда нам требовалась помощь, например, запрос дополнительных полотенец, они быстро помогали. Бесплатный завтрак был удовлетворительным, с вафельной станцией и некоторым ежедневным разнообразием, а продукты питания постоянно пополнялись. Кондиционер работал исправно на протяжении всего нашего пребывания, а сама кровать была удобной.
Однако стандарты чистоты и обслуживания как гостевых номеров, так и общих помещений были намного ниже ожиданий. Войдя в отель, мы сразу заметили, что здание не только довольно устарело, но и не было элементарной чистоты. Лифты, похоже, давно не чистили, на полу были липкие остатки и видимые пятна.
В нашем номере также было несколько проблем с обслуживанием и уборкой. На полу в ванной комнате были волосы, оставшиеся от предыдущего гостя, а из четырех имеющихся ящиков три были сломаны и висели на петлях. Предоставленные туалетные принадлежности были неполными — в частности, флакон кондиционера был совершенно пуст. Полка внутри душа была ненадежно прикреплена к стене, плохо отремонтирована с помощью герметика и небезопасна для использования. В кране в ванной был низкий напор воды, и он постоянно протекал на столешницу.
За четыре ночи нашего пребывания уборка обслужила наш номер только один раз — и даже тогда минимально. Полотенца заменили, но кровать не застелили, использованные кофейные чашки не пополнили, пустой флакон кондиционера остался, и не было никаких признаков пылесоса или общей уборки.
Подводя итог, можно сказать, что хотя персонал был любезным, а некоторые основные удобства соответствовали ожиданиям, состояние и содержание объектов были далеки от идеала. Улучшения как в стандартах уборки, так и в текущем обслуживании необходимы для более комфортного и гигиеничного пребывания гостей. В целом, цена номера для этого района Сент-Луиса трудно превзойти.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Каждый раз, когда нам требовалась помощь, например, запрос дополнительных полотенец, они быстро помогали. Бесплатный завтрак был удовлетворительным, с вафельной станцией и некоторым ежедневным разнообразием, а продукты питания постоянно пополнялись. Кондиционер работал исправно на протяжении всего нашего пребывания, а сама кровать была удобной.
Однако стандарты чистоты и обслуживания как гостевых номеров, так и общих помещений были намного ниже ожиданий. Войдя в отель, мы сразу заметили, что здание не только довольно устарело, но и не было элементарной чистоты. Лифты, похоже, давно не чистили, на полу были липкие остатки и видимые пятна.
В нашем номере также было несколько проблем с обслуживанием и уборкой. На полу в ванной комнате были волосы, оставшиеся от предыдущего гостя, а из четырех имеющихся ящиков три были сломаны и висели на петлях. Предоставленные туалетные принадлежности были неполными — в частности, флакон кондиционера был совершенно пуст. Полка внутри душа была ненадежно прикреплена к стене, плохо отремонтирована с помощью герметика и небезопасна для использования. В кране в ванной был низкий напор воды, и он постоянно протекал на столешницу.
За четыре ночи нашего пребывания уборка обслужила наш номер только один раз — и даже тогда минимально. Полотенца заменили, но кровать не застелили, использованные кофейные чашки не пополнили, пустой флакон кондиционера остался, и не было никаких признаков пылесоса или общей уборки.
Подводя итог, можно сказать, что хотя персонал был любезным, а некоторые основные удобства соответствовали ожиданиям, состояние и содержание объектов были далеки от идеала. Улучшения как в стандартах уборки, так и в текущем обслуживании необходимы для более комфортного и гигиеничного пребывания гостей. В целом, цена номера для этого района Сент-Луиса трудно превзойти.