Homewood Suites by Hilton St. Louis Westport

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Homewood Suites в Мэриленд-Хайтс, и во многом это заслуга Марри. С момента моего приезда она была невероятно приветлива, профессиональна и внимательна. Марри сделала все возможное, чтобы мое пребывание прошло гладко и комфортно.
Ее позитивный настрой и готовность помочь действительно впечатлили. Она терпеливо отвечала на все вопросы и позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое. Редко можно встретить человека, который искренне заботится о предоставлении превосходного обслуживания клиентов, но Марри явно гордится своей работой, и это видно.
Благодаря ее выдающемуся гостеприимству мое пребывание стало еще приятнее. Homewood Suites повезло иметь такого человека, как Марри, в своей команде. Я бы определенно рекомендовала остановиться здесь, и надеюсь, руководство оценит ее отличную работу!

Мы прекрасно провели время в отеле Homewood Suites Westport! Отель чистый и ухоженный как внутри, так и снаружи. Персонал очень приятный. Нам посчастливилось работать с Марри. Она была очень вежлива, внимательна к нашим просьбам, встретила нас с прекрасной улыбкой, сделала процесс регистрации очень простым и беспроблемным. Она также позаботилась о том, чтобы нам было комфортно. Она даже пригласила нас поучаствовать в караоке во время «счастливого часа»! У нее также прекрасный певческий голос! Уже одного этого было достаточно, чтобы мы всегда возвращались и останавливались в этом отеле.

Кеке, Барбара и весь остальной персонал были очень приятны в общении и чрезвычайно полезны на протяжении последних двух месяцев нашего пребывания здесь. Номер был чистым и ухоженным. Хорошие удобства, особенно для длительного проживания. Замечательные люди, замечательный отель, безусловно, рекомендую.

Я проживаю здесь с 16 марта 2025 года. Рекомендую это место всем. Персонал (включая персонал кухни, сотрудников стойки регистрации (дневные, ночные и круглосуточные смены), горничных, начальника отдела технического обслуживания, сотрудника службы безопасности) — все очень приятные, вежливые, учтивые, уважительные и всегда готовы помочь во всем, что вам нужно. Номера чистые, аккуратные, укомплектованы всем необходимым, а персонал всегда готов убрать или пополнить запасы, если это потребуется жильцу. Все всегда улыбаются. Это место подходит для отдыха с детьми, собаками, а также для тех, кто приезжает в отпуск, работает и т. Д. Я ставлю 5 звезд по всем параметрам. Недавно у меня возникла проблема с моим щенком, и менеджер/персонал очень профессионально обсудили и помогли мне ее решить. Спасибо еще раз. Да благословит вас всех Бог! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
❤️❤️❤️

Хочу сказать, что мы с мужем останавливаемся здесь с 2024 года. Наше общение с Барбарой всегда на высшем уровне. Она одна из самых профессиональных менеджеров, с которыми мы сталкивались. Приятно, когда тебя всегда встречают с улыбкой. Она всегда создает ощущение радушного приема. Когда она обходит отель, она даже проверяет, как дела у гостей… она замечательная! Мы видели много новых лиц, причем довольно непринужденно. Молодой человек несколько раз помогал мне, кажется, его звали ДеВуан, очень приятный молодой человек. Другая женщина с рыжими волосами за стойкой была милой, но не такой, к какой я привыкла. Она немного слишком флиртовала с моим мужем, и ее групповой разговор по телефону не был связан с работой. Работницы, обслуживающие завтрак, как обычно, были милыми. Номер нуждался в более тщательной уборке. Качество уборки определенно ухудшилось. Я забыла имя девушки, которая помогала нам при выезде, но наше общение с ней было замечательным.

Этот отель можно порекомендовать по многим причинам, начиная с его персонала.
Наше первое знакомство произошло с Аанией. Её жизнерадостный и позитивный настрой как нельзя лучше поспособствовал знакомству с отелем. На следующее утро, когда мы решили переехать в люкс, в Marqueeda мы нашли нужного человека. Хотя в кассе не было свободных люксов, она и очень отзывчивый менеджер сработали сообща и заверили меня, что найдут что-нибудь подходящее. Так и вышло. И это очень ценно.
Номер, который нам достался, был хорошим, с полностью оборудованной кухней и двуспальной кроватью. Кровать была удобна как для меня, так и для моей жены.
В дизайне люкса есть одна особенность: и унитаз, и раковина находятся за дверью спальни. А выключатель света в туалете находится за дверью.
Поэтому тот, кто пользуется туалетом ночью, ненадолго отвлекает своего партнёра, включив свет, прежде чем закрыть дверь. Поэтому мы оставили телефон в ванной на ночь, чтобы использовать его в качестве ночника.
(Дополнение: во время нашего пребывания мы перешли на двухъярусный номер, и в нём нет проблем с освещением в ванной, что значительно упрощает пользование туалетом и раковиной, не беспокоя партнёра. Кухонная столешница также показалась мне просторнее. )
Я перенёс зубную щётку и туалетные принадлежности в кухонную раковину, так как просыпаюсь раньше жены.
В комнате есть несколько USB-портов, встроенных в светильники. И даже розетка на кухонной раковине была с двойным USB-модулем. Приятная мелочь.

Остановились в номере 216. В номере стоял запах канализации из измельчителя мусора (хотя мы им не пользовались и пытались засыпать туда мыло, чтобы избавиться от запаха). Первые пару дней это было терпимо, но в последние два дня стало гораздо хуже. Мы с мужем каждый день просыпались с головной болью. Когда мы попросили переехать, девушка на стойке регистрации сказала, что других свободных номеров нет, хотя позже мы узнали, что они были. Наконец, в последнюю ночь нам удалось переехать в другой номер и получить баллы, чтобы хоть как-то компенсировать этот дискомфорт. Рэнди на стойке регистрации был очень любезен и отзывчив, но я бы определённо никому не рекомендовал останавливаться в номере 216, пока проблема не будет решена.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Homewood Suites by Hilton в районе Сент-Луис-Уэстпорт. От регистрации до выезда всё было гладко, комфортно и уютно. Номера были безупречно чистыми, просторными и создавали ощущение домашнего уюта – именно то, что нам было нужно во время нашего пребывания.
Особая благодарность Дакоте и Барбаре за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание таким приятным! Дакота была невероятно отзывчивой и дружелюбной, постоянно проверяла, есть ли у нас всё необходимое. Доброта и профессионализм Барбары действительно выделялись. Благодаря ей каждое общение было личным и искренним.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе в следующий раз!

Барбра, менеджер, заслуживает награды. Не буду перечислять миллион дел, в которых она ПОТРЯСАЮЩЕ помогала, но без неё я бы спал в машине с семьёй или в её холле. Ехал 7 часов и чуть не плакал, когда мой оплаченный заранее номер оказался переполнен. Это не её вина, и она всё равно сделала всё возможное для меня и моей семьи. Люблю тебя, Барбра, продолжай делиться своей добротой, это ценно ❤️

Барбара, менеджер на стойке регистрации, просто потрясающая! Мы приехали в субботу в полностью забронированный отель без бронирования, потому что наше агентство полностью не справилось со своими обязанностями. Барбара, без всякой вины, взяла ситуацию под свой контроль, обзванивая нас и отстаивая наши интересы. В конечном итоге она нашла нам номер и избавила нас от множества стрессов и неудобств. Спасибо, Барбера, за вашу работу и готовность позаботиться о незнакомом человеке.

Ладно, был конкурс музыкальных групп, поэтому нам пришлось искать отель вне привычных мест проживания. Я так рада, что нашла его! Я получила лучший сервис за долгое время. Барбара и Джастис были просто потрясающими! Всё, что нам было нужно, они были готовы сделать. Когда я говорю, что они обращались с каждым гостем как с VIP-персоной, это именно так! Это наш новый отель во время поездки в Сент-Луис. Если вы ищете место в городе, обязательно загляните сюда. Вы не пожалеете.

Превосходное место! Безопасное расположение, идеально чистая кровать, ванная комната и зона для занятий спортом. Бесплатный завтрак включал всё необходимое, и в отеле было всё необходимое! Моя компания перебронирует номер на октябрь и ноябрь. Вам тоже понравится.

Я поставила одну звезду, потому что не могла поставить ноль. Электронная регистрация прошла гладко. Кошмар начался, как только открылась дверь в номер. Это было просто ужасно. Мебель, полотенца, простыни, наволочки и одеяла были в пятнах. Повсюду были волосы. На дверце холодильника запеклась еда. Полка для чемодана выглядела так, будто её облили лосьоном. Простыней для раскладного дивана не было. Мы пожаловались на стойку регистрации, и нам выдали новые простыни и полотенца. Они компенсировали нам одну ночь проживания, но не предложили убрать номер или переехать. Наш рейс задержали, поэтому мы приехали поздно (после полуночи) и решили просто остаться. Очень жаль, что отель не отреагировал. Я сообщила об этом руководству Hilton через форму обратной связи в пятницу. Сейчас среда, и до сих пор нет никакого ответа, кроме автоматического электронного письма с номером дела.
У меня никогда не было такого опыта с Hilton, но это место сильно не оправдало моих ожиданий. У нас есть более 40 фотографий выпусков.

Дверь ванной комнаты смяла полотенце для пола, потому что ванная комната крошечная. Обе кровати СИЛЬНО провисли посередине. Ребёнка вырвало в бассейн, поэтому его закрыли и сказали, что он не откроется и на следующий день, потому что им нужно было полностью слить воду из бассейна. Но на следующее утро он был открыт, и сотрудник стойки регистрации ничего об этом не знал. Туалет при бассейне был маскирующим: не было туалетной бумаги, куски туалетной бумаги на полу, ОЧЕНЬ грязные унитазы (я даже подумывал разрешить дочери пописать в бассейн) и многое другое, что вы можете себе представить. Сотрудники стойки регистрации были милы и старались помочь, но оба менеджера казались слишком напряжёнными и не такими любезными, как другие работники. Расположение находится на очень оживлённом перекрёстке, настолько, что мы решили пойти в ресторан с общей парковкой, что было хорошим выбором, потому что еда была вкусной, и там была живая музыка. Я бы поставил 2 звезды, но 350 долларов за студию (большая площадь, но одноместная комната и не самая удобная планировка) показались мне слишком дорогими и неухоженными. Бесплатный завтрак был вполне неплохим, но посуда была пластиковой, а некоторые работники на кухне очень громко ругались о своей личной жизни, и в столовой было слышно всё больше пяти минут подряд. Затем они вышли с улыбкой, явно не замечая, что их личный разговор стал публичным. Самое приятное, что в квартире бесплатно предоставляются 2 стиральные машины и 2 сушилки.

Только что остановился здесь и определенно не рекомендую. Постельное белье было старым, почти тряпичным — пятна на постельном белье и матрасе — пятна на ковре и потолке. Я сказал на стойке регистрации, и они просто заменили одну грязную простыню на другую. На стойке регистрации грубят! Каждый раз, когда мы принимали душ, заметьте, в ванной нет вентилятора, СРАБАТЫВАЛ ДЫМОВОЙ ДАТЧИК! Мне сказали, что мне нужно включить потолочный вентилятор в моем номере, когда я принимаю душ. Абсолютно смешно! Завтрак был так себе, и все на вкус одинаково. Это худший Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Отвратительно!

Определенно остановился бы здесь снова. Номер был чистым и комфортным, поблизости много ресторанов и развлекательных заведений, а также есть симпатичное маленькое патио с грилями для барбекю, чтобы сделать обстановку более домашней. Персонал был не совсем тем, что я бы назвал "теплым", но они делали свою работу и не были откровенно грубыми. Я думаю, это все, чего мы можем желать.

Номера очень просторные. Это старый отель, поэтому на мебели есть вмятины и царапины. Холодильник имел странный запах. Я бы определенно вернулся.