Extended Stay America Suites - St Louis - Westport - E Lackland Rd

Отличное пребывание! Я провела здесь месяц, и персонал был просто замечательный. Орландо, Джим и мисс Джей очень помогали мне во всем, что мне было нужно. Мисс Джей особенно превзошла все мои ожидания, и я всегда буду ей за это благодарна. Она даже помогла мне вынести вещи, когда я выезжала. Я бы обязательно остановилась здесь снова. Если бы мне пришлось на что-то пожаловаться, то это были бы шумные соседи в любое время суток. Но это характерно для большинства отелей. Персонал компенсировал все недостатки, и я бесконечно благодарна им за то, что они создали для меня атмосферу домашнего уюта.

Эдна, Жасмин и Мантанна позаботились о том, чтобы все прошло гладко и радушно, и мы искренне оценили их заботу и внимание, которые они уделили нашему пребыванию. Это был спокойный и приятный отдых, и мы обязательно остановимся здесь снова. Очень рекомендуем! 💕✨

Положительные стороны: Персонал делал все, что мог, и был довольно дружелюбным и отзывчивым. Отрицательные стороны: Выбило ящик комода. Кто-то пробил кулаком дыру в двери ванной комнаты. Кто-то выцарапал надпись «УБЕЙ СЕБЯ» на поверхности стола. Постоянный шум от строительства.

Привет, Томас. Я сейчас развожусь, и денег катастрофически не хватает. Ронни, представитель службы поддержки клиентов, посоветовал мне забронировать номер на большее количество дней, чтобы сэкономить. Учитывая, что я буду здесь больше 90 дней. Я очень ценю эту информацию. Она сэкономила мне около 100 долларов. В такие времена помочь может всё и каждый. Ещё раз спасибо, Ронни.

Я только вчера заселился, но всё было просто, персонал дружелюбный, номер приличный. Конечно, не идеальный, но клопов нет, и пахнет приятно. Мусора нет. В общем, вполне приемлемое жильё по очень доступной цене. Пожалуй, лучшее в городе.

Отличное соотношение цены и качества, приветливый персонал — не завышайте свои ожидания.
Я останавливаюсь здесь уже несколько месяцев, и это идеально подходит моему бюджету, пока я жду перевода на работу в другой штат. Персонал здесь действительно добрый и внимательный, и они отлично справляются с поддержанием чистоты и комфорта. Напоминаю, это не роскошный отель, но за свою цену он полностью оправдывает ожидания. Надежный, доступный и управляемый очень хорошими людьми.

Я совершенно не понимаю негативных отзывов. По крайней мере, мой номер на 3-м этаже был очень чистым и невероятно доступным по цене. Лучшее место в этом районе по соотношению цены и качества.

Изначально планировалась 1-звездочная оценка, но после переселения в другой номер все стало намного лучше. В отеле пахнет дымом, а ковры не самые чистые в мире, но в остальном пребывание было очень приятным. За такую ​​цену лучше не найти. Номер чистый, а кровати мягкие.
Персонал на ресепшене тоже отличный.
Моя машина всегда стояла на улице без проблем.
4/5 по соотношению цены и качества.
3/5 по общему впечатлению от пребывания.
5/5 за обслуживание, так как сотрудники ресепшена с готовностью терпели, что я постоянно терял или протирал свою ключ-карту 4 раза в неделю.

Состояние номеров, обслуживание и расположение не являются причиной моей низкой оценки.
Территория грязная, завалена мусором и окурками. Все, кто должен убирать или проводить техническое обслуживание, стоят, разговаривают и курят.
И насчет курения: при заселении я подписал соглашение о том, что не буду курить в запрещенных местах, опасаясь штрафов или выселения за нарушение, но, видимо, руководство просто пускает пыль в глаза, если можно так выразиться.
Каждый день, круглосуточно, люди стоят на пешеходных дорожках второго и третьего этажей, курят сигареты и т. Д. Никто не прячется. Я упомянул о политике запрета курения сотруднице, и она сказала: «Рону все равно. Он просто следит за тем, чтобы они платили за номер, а после этого ему все равно, что они делают».
Мне пришлось переехать. Мое здоровье требует, чтобы я избегал мест, где много дыма, а эти люди стоят у моего номера. Кондиционер затягивает дым, поэтому я не только вдыхаю его, но и моя одежда пахнет дымом.
Самое смешное — это люди, которые устраивают себе место для курения прямо перед офисом. Руководство наверняка знает, что это происходит. Когда внучка забирает меня, мне приходится идти сквозь дым.
Отель мог бы быть неплохим, если бы они сами следили за соблюдением правил и поддерживали чистоту. Дело не только в цене.
Некоторые люди просто хотят жить.
Я больше не вернусь в Extended Stay America.

Не остался бы там. В номерах ужасно вонючее. Они закрыли датчики дыма, чтобы иметь возможность курить травку. Они даже раздавали трубки на столе для пикника и курили травку на публике. Это худший вариант длительного проживания, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни.

Персонал был очень любезным с начала нашего пребывания и до конца. Мы зарегистрировались, и примерно через 20 минут они пришли проверить нас, чтобы убедиться, что мы хорошо устроились и что у нас есть все необходимое. Они также были очень любезны, улыбались и приветствовали нас, как будто мы были их собственной семьей. Я определенно приеду сюда снова и порекомендую всем длительное пребывание вдали от Крейг-роуд!

Положительный: Ничего Отрицательный: дверь не закрывалась, от меня сильно пахло табаком и марихуаной, хотя я подписал соглашение о запрете курения, поскольку находился в зоне для некурящих. Я подошел к стойке регистрации, чтобы вернуть ключ и получить возмещение за состояние комнаты, но мне ничего не разрешили.

ВНИМАНИЕ — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Кроме того, не верьте фальшивым положительным отзывам, которые явно пишут их руководство и сотрудники. Когда вы в последний раз выходили из отеля с мыслью: «Мой опыт был таким замечательным, и всем этим я обязан <вставьте здесь имя сотрудника>». Это всё выдумано для поднятия их хилого рейтинга и плачевной репутации.
Весь персонал чертовски груб, включая руководство. В лучшем случае ожидайте, что к вам будут относиться как к неудобству. Они будут завышать цену при каждой возможности и отказываться возвращать деньги. Их номера отвратительны и в плохом состоянии — не ожидайте ничего, кроме плохого отношения и споров, если попросите чего-то большего. Хуже всего то, что вас разбудят посреди ночи от звуков пожарных сигналов и мигающих стробоскопов, потому что какой-то наркоман по соседству включил детектор дыма.
Этот мусорный отель не заслуживает названия Extended Stay America. Они тоже не заслуживают ваших денег — ПОЙДИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО.

Неприемлемый опыт — никогда больше здесь не остановлюсь.
Если бы это было возможно, поставил бы 0.
Моя семья и я были/находимся здесь на выходных, посвященных Дню памяти, и это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. От начала до конца наше пребывание было пронизано проблемами и плохим обслуживанием, о которых я чувствую себя обязанным поделиться, чтобы предупредить будущих гостей.
По прибытии администратор был явно раздражен нашим присутствием, не оказал никакого приветствия и не торопился с процессом регистрации без какого-либо взаимодействия. Это с самого начала задало негативный тон.
Комната была в плохом состоянии. Ковер был грязным, а на полу возле холодильника было мокрое пятно. У нас были предварительные договоренности, поэтому мы ушли и надеялись, что хуже не станет. К сожалению, когда мы вернулись вечером, протечка распространилась по всей кухне. Сообщение об этом на стойке регистрации не принесло никаких извинений, просто перешли в другую комнату, опять же с явным безразличием.
Новая комната оказалась не намного лучше. Ковер все еще был грязным, дверь в ванную плохо закрывалась, несколько лампочек не работали, а пол вокруг ванны скручивался и поднимался. Несмотря на эти проблемы, мы постарались максимально использовать наше пребывание.
Однако проблемы продолжались. Когда мы укладывали наших малышей спать, сработала пожарная сигнализация, и потребовалась целая вечность, чтобы заставить ее замолчать.

Внешне это место выглядело многообещающе. Моя жена и я приехали из западного Нью-Йорка и с нетерпением ждали возможности расслабиться и отдохнуть, прежде чем снова отправиться в путь на следующее утро. По прибытии в 18:45 стойка обслуживания / главный офис была пуста. Мы ждали полчаса, прежде чем смогли заселиться в номер. Хотя комната была оклеена знаками и логотипами «Не курить», в ней явно курили. Это было очевидно по дымному аромату сигарет и травки, сопровождаемому следами ожогов на полу в ванной и ковре вокруг кровати. Знаки, запрещающие курение, были смехотворными. Это было неприятное пребывание, и мы будем поощрять всех, кто может позволить себе остаться, где это сделать.