Extended Stay America Suites - St Louis - Westport - E Lackland Rd

ВНИМАНИЕ — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Кроме того, не верьте фальшивым положительным отзывам, которые явно пишут их руководство и сотрудники. Когда вы в последний раз выходили из отеля с мыслью: «Мой опыт был таким замечательным, и всем этим я обязан <вставьте здесь имя сотрудника>». Это всё выдумано для поднятия их хилого рейтинга и плачевной репутации.
Весь персонал чертовски груб, включая руководство. В лучшем случае ожидайте, что к вам будут относиться как к неудобству. Они будут завышать цену при каждой возможности и отказываться возвращать деньги. Их номера отвратительны и в плохом состоянии — не ожидайте ничего, кроме плохого отношения и споров, если попросите чего-то большего. Хуже всего то, что вас разбудят посреди ночи от звуков пожарных сигналов и мигающих стробоскопов, потому что какой-то наркоман по соседству включил детектор дыма.
Этот мусорный отель не заслуживает названия Extended Stay America. Они тоже не заслуживают ваших денег — ПОЙДИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО.

Неприемлемый опыт — никогда больше здесь не остановлюсь.
Если бы это было возможно, поставил бы 0.
Моя семья и я были/находимся здесь на выходных, посвященных Дню памяти, и это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. От начала до конца наше пребывание было пронизано проблемами и плохим обслуживанием, о которых я чувствую себя обязанным поделиться, чтобы предупредить будущих гостей.
По прибытии администратор был явно раздражен нашим присутствием, не оказал никакого приветствия и не торопился с процессом регистрации без какого-либо взаимодействия. Это с самого начала задало негативный тон.
Комната была в плохом состоянии. Ковер был грязным, а на полу возле холодильника было мокрое пятно. У нас были предварительные договоренности, поэтому мы ушли и надеялись, что хуже не станет. К сожалению, когда мы вернулись вечером, протечка распространилась по всей кухне. Сообщение об этом на стойке регистрации не принесло никаких извинений, просто перешли в другую комнату, опять же с явным безразличием.
Новая комната оказалась не намного лучше. Ковер все еще был грязным, дверь в ванную плохо закрывалась, несколько лампочек не работали, а пол вокруг ванны скручивался и поднимался. Несмотря на эти проблемы, мы постарались максимально использовать наше пребывание.
Однако проблемы продолжались. Когда мы укладывали наших малышей спать, сработала пожарная сигнализация, и потребовалась целая вечность, чтобы заставить ее замолчать.

Внешне это место выглядело многообещающе. Моя жена и я приехали из западного Нью-Йорка и с нетерпением ждали возможности расслабиться и отдохнуть, прежде чем снова отправиться в путь на следующее утро. По прибытии в 18:45 стойка обслуживания / главный офис была пуста. Мы ждали полчаса, прежде чем смогли заселиться в номер. Хотя комната была оклеена знаками и логотипами «Не курить», в ней явно курили. Это было очевидно по дымному аромату сигарет и травки, сопровождаемому следами ожогов на полу в ванной и ковре вокруг кровати. Знаки, запрещающие курение, были смехотворными. Это было неприятное пребывание, и мы будем поощрять всех, кто может позволить себе остаться, где это сделать.