InterContinental New Orleans by IHG

Учитывая многочисленные недостатки, с которыми мы столкнулись за две ночи проживания, мы не рекомендуем отель Intercontinental New Orleans.
Несмотря на его удачное расположение, постоянный шум трамваев, проносящихся перед отелем, очень мешал спать, даже с берушами. Состояние номера также не соответствовало уровню отеля такого уровня (см. Фотографии) : обшарпанная мебель, грязные углы, треснувшая и засорившаяся раковина в ванной. Напор воды в душе был практически нулевым. В отеле не было никаких удобств, которые предлагают другие отели такого уровня: ни бесплатной бутылки воды, ни тапочек, ни даже канцелярских принадлежностей, ни какой-либо базовой информации. Вместо этого поднос с платными закусками по прибытии оказался наполовину пустым, что заставило нас обратиться в службу поддержки гостей, чтобы убедиться, что нам не выставят счёт за то, что мы не съели. В последнее утро по одной из стен (в нашем номере на 12-м этаже! ) ползал огромный паук, что вызвало серьёзные сомнения в эффективности мер по борьбе с вредителями в отеле.
Кроме того, общение с персоналом было неприятным: при регистрации нас не встретили и не объяснили, какие услуги предлагает отель. Вместо этого весь разговор ограничился фразами «Мне нужно ваше удостоверение личности и кредитная карта» и «Лифт там». Отсутствие носильщика/коридорного или кого-либо, кто мог бы помочь с багажом (или встретить вас при входе в отель), также стало неприятным моментом.

★★☆☆☆ – Очень разочаровывающее пребывание, но некоторые сотрудники были превосходны.
Недавно я останавливался в отеле InterContinental New Orleans, и, к сожалению, мои впечатления оказались гораздо хуже ожиданий.
Минусы:
• Блохи в постели: Нас несколько раз кусали ночью – совершенно неприемлемая проблема для любого отеля, тем более для отеля такой ценовой категории.
• Непригодный для использования холодильник: Мы не могли хранить продукты, потому что он просто не работал.
• Очень старые номера: Отель выглядит так, будто он давно не был в своём первоначальном виде и отчаянно нуждается в ремонте.
• Ужасные подушки и плохое обслуживание: Подушки были настолько громоздкими и неудобными, что мы трижды просили заменить их. Несмотря на то, что нам обещали, что они будут в пути, ничего так и не привезли. В итоге нам пришлось ехать на Uber в Walmart поздно ночью, чтобы купить подушку. • Вода была только на одном этаже: единственное место, где можно было взять питьевую воду, было на 15 этаже, что совершенно нелогично для отеля такого размера.
• Неудобный душ: душ был настолько неудобным, что нам пришлось позвать кого-то, чтобы он показал нам, как им пользоваться.
• Общее впечатление, что руководство отеля работает на автопилоте и не уделяет должного внимания комфорту гостей.
Плюсы:
• Услуги прачечной были превосходными: я сдал белье в прачечную, и оно было не только безупречно выстирано, но и даже возвращены деньги, которые они нашли в одном из карманов — очень честно и ценно.

Я останавливался здесь на четыре ночи во время участия в конференции. Отель был указан как рекомендуемый на странице размещения участников конференции, и когда я бронировал номер, там было четко указано, что завтрак включен. Первые два утра, когда я завтракал, мне приносили счет. Я объяснил, что в стоимость моего номера включен завтрак, и персонал заверил меня, что это будет учтено в моем окончательном счете. Однако, когда я позже еще раз проверил на стойке регистрации, чтобы убедиться, что с моей компании не снимут лишнего, я обнаружил, что мое бронирование на самом деле не включало завтрак.
Несмотря на этот неприятный опыт, я должен отметить одного человека, который действительно выделился – Марджан, удивительно добрую и вежливую женщину на стойке регистрации. Ее профессионализм и теплое отношение помогли мне избавиться от разочарования и оставить положительное впечатление при выезде. Она сама заслуживает 5 из 5 звезд!
Из минусов: смеситель для душа в моем номере не работал должным образом, поэтому вода из лейки душа текла неравномерно. В холле также не было ни кофе, ни чая, хотя даже в стандартных отелях обычно предлагают это для удобства гостей. Предлагалась только холодная вода, но кулер был пуст в самый жаркий день, и мне пришлось напомнить менеджеру, чей стол стоял прямо напротив, о необходимости наполнить его.

В целом, моё пребывание в этом отеле было замечательным. В отеле было чисто и комфортно, а персонал, с которым я столкнулся во время пребывания, был приветливым и отзывчивым. Всё, от регистрации до удобств, создало чудесные впечатления.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, возникла при выезде. Сотрудница, которая нам помогала, была довольно сдержанной: она не поприветствовала нас и не посмотрела нам в глаза, а просто сказала: «Выезжайте». Мне даже пришлось спросить, куда вернуть ключи-карты. Это было обидно, особенно учитывая, что это было последнее впечатление после такого прекрасного отдыха.
Я всё равно рекомендую этот отель и планирую вернуться, но надеюсь, что руководство учтёт это, чтобы обеспечить неизменно высокий уровень обслуживания гостей.

Отель был отличным. Персонал при заселении был просто потрясающим. Однако, проснувшись на следующий день, я обнаружил, что с меня списали трижды. Один раз за номер, один раз за замороженный депозит, а потом ещё раз за номер! Я подошёл к стойке регистрации, где женщина сказала, что не знает, почему ночной аудитор снова провёл платёж. Походив по кругу, она спросила у администратора. Он ответил: «Деньги вернутся через 6–7 рабочих дней». У меня не было выбора, кроме как принять их. После этого с меня снова списали деньги! И на этот раз я не знаю, за что, так как их не было в счёте до самого выезда. Из-за этого мой банковский счёт перешёл в режим овердрафта, и банк взял комиссию. Я понимаю, что ошибки случаются, но, пожалуйста, не лгите своим гостям. Конечно, мы путешествуем, поэтому все 9 часов езды домой я нервничал, что с моего счёта снова спишут деньги. Я был в восторге от проживания здесь и даже сказал мужу, что обязательно вернусь. К сожалению, из-за этой проблемы я вычеркнул этот отель из списка моих любимых.

Я останавливалась в этом отеле на день рождения и годовщину свадьбы с мужем, и мы прекрасно провели неделю в Новом Орлеане. Отель был чистым, а обслуживание номеров – своевременным. К сожалению, нас не устроила температура воды в душе. Вода постоянно была слишком горячей, поэтому она была едва тёплой. В отеле есть как минимум два ресторана, что делало ужин невероятно разнообразным! Безалкогольные коктейли в Pete's были восхитительны, а персонал был очень любезен. Когда мы не были во французских кварталах, мы отдыхали в номере. Телевизор был немного устаревшим, плоским, без смарт-технологий, поэтому смотреть что-либо, что требовало потокового видео или YouTube, было невозможно. Смотреть кабельное телевидение было очень неприятно. Я благодарна всему персоналу за их внимание ко всем гостям.

Сам отель прекрасен. Вестибюль очень элегантный и уютный. Он оказался гораздо приятнее, чем я ожидал за такую ​​цену. Регистрация прошла быстро. Персонал был профессиональным и услужливым. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы получить бесплатные зубные щётки, потому что мы забыли свои, и это было легко.
Номер был очень чистым, а кровати удобными. С уборкой проблем не было каждый день. Мне понравилось расположение. От него было очень легко дойти пешком до хороших ресторанов и городских мероприятий. Также было очень легко поймать Lyft/Uber за считанные минуты. Он также находился недалеко от остановки № 9 нашего автобусного тура Big Bus, поэтому мы могли заходить и выходить.
Кроме того, меня очень хорошо кормили в счастливый час. Я заказал креветки барбекю с гумбо, которые были ничуть не хуже любого ресторана на улице.
В номере мог бы быть холодильник вместо заполненного мини-бара с датчиком. Это было бы очень важно. Вода внизу и в магазине стоила 10 долларов за 2 бутылки. Нам негде было хранить остатки еды или охлаждать воду. Единственный серьёзный минус в таком городе, где так много еды, — отсутствие микроволновки и холодильника.

С самого момента моего прибытия мой опыт пребывания в этом отеле был поистине исключительным. Меня тепло встретили при регистрации, а персонал отметил мой статус лояльности, что сразу же заставило меня почувствовать себя ценным и уважаемым. Номер был безупречно чистым, ухоженным и тщательно обставленным. Мне особенно понравилась тихая атмосфера, которая способствовала спокойному ночному сну. Что касается расположения, то лучше и быть не может. Он находится в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, отличных ресторанов и местных магазинов. Завтрак каждое утро был особенной изюминкой с широким выбором свежих и вкусных блюд. Главное, что действительно выделяет этот отель, — это персонал. Дружелюбный, профессиональный и неизменно внимательный, они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и незабываемым.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот регион. С нетерпением жду возвращения сюда во время следующей поездки.

Мы с свекровью провели в этом отеле самое приятное время во время фестиваля Essence! Патрик, парковщик, был очень любезен и услужлив, дав нам подробные инструкции по самостоятельной парковке в ближайшем гараже. Мередит, сотрудник стойки регистрации, была очень отзывчива, дружелюбна и отлично справлялась со своей работой, несмотря на загруженность. Кристофер, портье отеля, позаботился о том, чтобы наши сумки безопасно доставили в номер. Позвольте мне рассказать вам о Pete’s: 10/10. ОПРЕДЕЛЕННО РЕКОМЕНДУЮ! Джастин, Карла и Эшли были замечательными хозяевами, а еда и напитки каждый раз были просто восхитительны. Сам отель был в отличном состоянии, бассейн с подогревом на крыше был прекрасным, а наши номера были очень чистыми и просторными. Мне также понравилось, что этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра и Французского квартала. С нетерпением жду бронирования на 2026 год! Большое спасибо всем!

Хороший отель, однако на третий день моего четырёхдневного пребывания с моей карты попытались списать дополнительные 150 долларов в качестве сборов за направление. Моя карта была заблокирована, я сказал, что это нужно было сделать при регистрации, и что я не авторизовал списание. Затем они предложили кредит на питание в размере 20 долларов, удержали мой депозит и добавили ещё 55 долларов, оставив в общей сложности 115 долларов. Эти дополнительные 55 долларов были вручную списаны в их системе после моего выезда, так что с меня списали деньги, несмотря на то, что карта была заблокирована. Если бы моя карта не была заблокирована и с меня случайно списали 150 долларов, это было бы 3 звезды. Сам отель очень хороший. В целом, пребывание было хорошим.

Хороший отель, производит прекрасное первое впечатление благодаря замечательному персоналу, который встречает и регистрирует. Они были особенно любезны, заселив нас в 09:30. Номера действительно просторные, с большой ванной комнатой и отдельной гардеробной – отличный номер для нас с двумя детьми. Кровати очень удобные, кондиционер отличный. Кое-где видны некоторые следы времени, например, душ немного устарел, но вода хорошая и горячая.
Бассейн на крыше небольшой, но достаточно, чтобы освежиться. Жаль, что он находится во дворе, поэтому нет вида и атмосферы. Тренажерный зал хорошего размера, с большим количеством оборудования, чем просто необходимо, так что к нему никаких претензий.
Балкон – это хорошо, но уплотнитель на двери не очень, и слышен шум с улицы, но это, конечно, не проблема.
Завтрак – один из лучших, что я пробовал в отелях за долгое время. Первоклассные продукты высшего качества и превосходное обслуживание – вот что делает отель таким особенным. Здесь не так многолюдно, и обслуживание столиков, с большим выбором блюд, включая омлеты и всё такое, приготовленное шеф-поваром, но из высококачественных ингредиентов. Никаких полуфабрикатов, которые используют многие сетевые отели. Также есть свежая клубника, малина, ежевика и т. Д. Это почти 5 звёзд за качество. Всё это подается с отличным кофе, что делает день прекрасным.

Это мой любимый отель в Новом Орлеане по многим причинам. Персонал – от стойки регистрации до посыльного и всех остальных – первоклассный. Мне нравится, что InterCon находится в центре событий, но без толпы, шума, пробок и пробок, как в других отелях. Я ценю удобный доступ ко всем достопримечательностям, Французскому кварталу и знаменитым трамваям. Великолепный вестибюль, а номера – прекрасные, уютные и очень комфортабельные. Я путешествовал один и ни разу не чувствовал себя в опасности; персонал, особенно Освальд, позаботился обо мне. Я заметил, что в отеле часто проходят мероприятия, и как-то мимоходом упомянул об этом сотруднику. Следующее, что я помню, – это то, что один из продавцов, который случайно оказался неподалёку, сказал, что у него есть несколько минут, и спросил, не хочу ли я импровизированную экскурсию. Ого, этот бальный зал просто потрясающий! Вообще, все помещения для мероприятий и встреч впечатляют. Именно такое отношение, почти как к родному человеку, заставляет меня возвращаться сюда снова и снова. Спасибо всем, кто сделал моё последнее пребывание таким незабываемым и прекрасным. Надеюсь увидеть вас всех снова в ближайшее время!

Мое пребывание здесь было замечательным. Номера просторные и чистые, обслуживание отличное, и цена очень разумная. Расположение было хорошим для нас. Но изюминкой пребывания здесь является Кертис за завтраком. Его отношение и энергия просто заставляют вас начать день правильно. А еще его омлеты великолепны.

С того момента, как я приехал, персонал был дружелюбным и любезным. Отель очень чистый и выглядит хорошо. Меня перевели в угловой люкс с кроватью размера «king-size», и номер был безупречным. Такие мелочи, как печенье и поднос с фруктами, заставили меня почувствовать себя очень желанным гостем. Весь персонал был невероятно дружелюбным и заставил меня почувствовать себя как дома. Определенно остановлюсь здесь во время будущих визитов.

Мы были двумя парами, путешествующими вместе, и я забронировал этот отель через сделку с travel zoo. В целом, у нас действительно был отличный опыт. Номера были очень чистыми и очень хорошо обставленными, с удобными кроватями и постельным бельем. Уборка каждый день. Наши номера были укомплектованы всем необходимым для нашего пребывания, а стойка регистрации была чрезвычайно услужливой и дружелюбной. Обслуживание номеров на завтрак было восхитительным, и мы получили его в течение 15 минут.
Отель находится всего в двух кварталах от того места, где происходят события, поэтому это тихое место без каких-либо проблем с тем, чтобы добраться туда, куда вы хотите пойти.
Я настоятельно рекомендую этот отель для всех вышеперечисленных и особенно для пожилых людей, потому что они были очень любезны.

В городе на две ночи перед круизом. Расположение идеальное: оно достаточно близко к улице Бурбон для прогулок, но не настолько близко, чтобы вокруг отеля было шумно или людно. Вход и стойка регистрации очень хорошие, персонал замечательный. Помимо первоначального приветствия, я получил несколько сообщений с вопросом, нужно ли мне что-нибудь. Их можно было бы автоматизировать, но их формулировка и немедленный ответ не казались таковыми.
Комната была хорошая и все очень чисто. Кровать очень удобная. Стул необходимо заменить, так как кожа изнашивается из-за того, что его царапают о стул. Мне бы хотелось, чтобы в холодильнике не был полный бар, потому что у меня были лекарства, которые я собирался положить в него. Ну что ж.
Я бы остановился снова!

Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Мой друг прилетел на день позже меня, и они позаботились о том, чтобы разместить нас на том же этаже, на котором мы просили. Номер с кроватью размера «king-size» был просторным, шоу было потрясающим, а кровать удобной. Персонал даже написал мне сообщение после регистрации, чтобы убедиться, что в моем номере все в порядке, и на следующий день, чтобы узнать, не нужно ли мне чего-нибудь. Расположение было идеальным. В нескольких минутах ходьбы от Бурбон-стрит, а также казино и набережной. Я определенно порекомендую этот отель и буду более чем счастлив остановиться здесь снова!