InterContinental New Orleans by IHG

Мне понравилось мое пребывание в отеле InterContinental. Персонал был профессиональным, вежливым и уважительным. Отель был чистым, а уборка номера проводилась ежедневно, что стало приятным сюрпризом. Отель находится примерно в двух кварталах от Французского квартала, до которого можно дойти пешком. Хочу особо отметить Лауру на стойке регистрации. Лаура всячески мне помогала и сделала мое пребывание незабываемым. Я определенно рекомендую этот отель.

Мы остановились в отеле New Orleans, расположенном в идеальном месте, в пешей доступности от всего. Доступ к общественному транспорту также был отличным. Атмосфера была приятной, но в выходные дни, посвященные Дню памяти, было многолюдно.
Наш номер был чистым и просторным, ванная комната современная и чистая.
Соотношение цены и качества было хорошим для поездки на длинные выходные.
Кондиционер был очень шумным, но мне удалось поспать. Мебель в лобби была немного изношена.
Завтрак предлагал отличный выбор, персонал был вежливым и услужливым.
В целом, я бы приехал сюда снова.

Отличное расположение в Новом Орлеане. Очень хороший отель, и консьерж был чрезвычайно полезен, помогая нам добраться до мест, которые мы хотели посетить. Персонал на ресепшене также был очень приятным и отзывчивым. Уровень шума был немного высоким из-за трамвая, который постоянно проезжал перед отелем, а мы жили на 12-м этаже. Изначально я бронировал номер напрямую через отель, заплатив чуть меньше 400 долларов за одну ночь, с двумя двуспальными кроватями. В итоге я отменил эту бронь, потому что смог забронировать тот же номер через Trivago за 136 долларов за одну ночь. Я бы остановился в отеле Intercontinental снова, но определенно забронировал бы номер через сайт бронирования, а не напрямую через сайт отеля.

Мы недавно останавливались здесь на выходные в честь Дня памяти. Расположение просто идеальное, если вы хотите пешком добраться до оживленной улицы Бурбон-стрит и казино. Сам отель чистый, красивый и производит впечатление роскошного, особенно учитывая цену. Номера очень чистые и просторнее, чем я ожидал. В душе была горячая вода с хорошим напором. Кровать, постельное белье и подушки были удобными.
Телевизор предлагает ограниченное количество каналов, и невозможно смотреть Netflix и т. Д. Так что имейте это в виду, если любите хороший фильм вечером.
Мы поужинали в ресторане Trenasse, пока ждали, когда будет готов наш номер. Официант там был потрясающий! Я не помню его имени, но это был пожилой белый джентльмен с лысой головой. Хотя еда была хорошего качества и свежая, к сожалению, моя тарелка тушеной рыбы с жареными креветками была сильно пересолена. Еда моей невесты была не такой соленой, как моя, но все равно пересолена, к сожалению. Напитки, однако, были отличными. Мы также заказали закуски и напитки в Pete's, и еда/обслуживание были действительно хорошими. Единственное, что могу отметить, помимо пересоленной еды, это невнимательность парковщиков, но это были выходные в честь Дня памяти, возможно, они были очень заняты. Тем не менее, я бы с удовольствием остановился здесь в любое время в Новом Орлеане.

Это было мое второе пребывание в отеле сети InterContinental, и планка качества в этих отелях продолжает подниматься все выше. У нас был поздний заезд, и Ханна подробно рассказала нам об удобствах отеля и нашем новом членстве в клубе и статусе амбассадора. И все это после того, как мы приехали поздним поездом после 23:00. Наш номер был прекрасным, чистым, хорошо оборудованным, и в нем не было ничего лишнего. Что делает этот отель настоящей жемчужиной, так это персонал. Каждое утро во время нашего пребывания (4) мы ужинали в ресторане Pete's, чтобы пообщаться с шеф-поваром Кертисом, который готовил нам омлеты, и официанткой Санди. Мы часто путешествуем и ожидаем определенного уровня обслуживания. Чего нам не всегда удается найти, так это искреннего, доброго, полного энтузиазма персонала, который любит свою работу и проявляет свою любовь к вам. Мы говорим людям, что отель потрясающий, но, пожалуйста, посетите ресторан, насладитесь ужином с Кертисом и Санди. Мы вернемся, потому что хотим остановиться там, где чувствуем себя как дома и где нас запомнят. Мы будем помнить их, а они будут помнить нас. Это и есть настоящее гостеприимство. Очень рекомендую.

По прибытии меня регистрировала девушка по имени Бреонна. Это был ужасный опыт. Она была очень грубой, не объяснила никаких удобств отеля, просто швырнула ключи от номера и листок бумаги на стол и ушла. Моему партнеру пришлось спросить у другого сотрудника на ресепшене, как пройти к лифту, потому что Бреонна даже не сказала нам, куда идти. Оказавшись в номере, мы были настолько расстроены, что решили забронировать другой номер в отеле сети Hyatt. Сразу же мы спустились вниз и поговорили с менеджером-мужчиной, объяснили наши проблемы с регистрацией и то, как это испортило наше желание остановиться в этом отеле, и потребовали возврата денег. Он отказался и сказал, что улучшит номер, но мы не хотели улучшения, а хотели возврата денег. Как участник программы Gold, я ожидал лучшего отношения. Я никогда не захочу останавливаться в отеле, где меня не ценят. Мы попросили отменить бронирование, но он этого не сделал, и с нас взяли плату за одну ночь. За те 10 минут, что мы там были, — 0/10! Не буду рекомендовать этот отель.

Всё в шаговой доступности: Канал-стрит, Французский квартал, казино, Складской район. Прекрасные номера. Внимательное обслуживание. Роскошно. Феноменально! Тренажерный зал более чем достаточен. Но бассейн открытый, хотя и с подогревом, а джакузи нет.

В прошлом месяце я организовал академическую конференцию в отеле Intercontinental. Мы выбрали Intercontinental, потому что цены на номера и питание были конкурентоспособными по сравнению с другими крупными отелями в этом районе. Эндрю и Грег из команды организаторов отлично справились со своей работой и очень оперативно реагировали на все наши просьбы. Номера были хорошо обставлены, а отель расположен в отличном месте (всего в нескольких кварталах от Французского квартала). Я определенно рекомендую этот отель всем, кто путешествует в этот район, будь то деловая поездка или личная.

Учитывая многочисленные недостатки, с которыми мы столкнулись за две ночи проживания, мы не рекомендуем отель Intercontinental New Orleans.
Несмотря на его удачное расположение, постоянный шум трамваев, проносящихся перед отелем, очень мешал спать, даже с берушами. Состояние номера также не соответствовало уровню отеля такого уровня (см. Фотографии) : обшарпанная мебель, грязные углы, треснувшая и засорившаяся раковина в ванной. Напор воды в душе был практически нулевым. В отеле не было никаких удобств, которые предлагают другие отели такого уровня: ни бесплатной бутылки воды, ни тапочек, ни даже канцелярских принадлежностей, ни какой-либо базовой информации. Вместо этого поднос с платными закусками по прибытии оказался наполовину пустым, что заставило нас обратиться в службу поддержки гостей, чтобы убедиться, что нам не выставят счёт за то, что мы не съели. В последнее утро по одной из стен (в нашем номере на 12-м этаже! ) ползал огромный паук, что вызвало серьёзные сомнения в эффективности мер по борьбе с вредителями в отеле.
Кроме того, общение с персоналом было неприятным: при регистрации нас не встретили и не объяснили, какие услуги предлагает отель. Вместо этого весь разговор ограничился фразами «Мне нужно ваше удостоверение личности и кредитная карта» и «Лифт там». Отсутствие носильщика/коридорного или кого-либо, кто мог бы помочь с багажом (или встретить вас при входе в отель), также стало неприятным моментом.

★★☆☆☆ – Очень разочаровывающее пребывание, но некоторые сотрудники были превосходны.
Недавно я останавливался в отеле InterContinental New Orleans, и, к сожалению, мои впечатления оказались гораздо хуже ожиданий.
Минусы:
• Блохи в постели: Нас несколько раз кусали ночью – совершенно неприемлемая проблема для любого отеля, тем более для отеля такой ценовой категории.
• Непригодный для использования холодильник: Мы не могли хранить продукты, потому что он просто не работал.
• Очень старые номера: Отель выглядит так, будто он давно не был в своём первоначальном виде и отчаянно нуждается в ремонте.
• Ужасные подушки и плохое обслуживание: Подушки были настолько громоздкими и неудобными, что мы трижды просили заменить их. Несмотря на то, что нам обещали, что они будут в пути, ничего так и не привезли. В итоге нам пришлось ехать на Uber в Walmart поздно ночью, чтобы купить подушку. • Вода была только на одном этаже: единственное место, где можно было взять питьевую воду, было на 15 этаже, что совершенно нелогично для отеля такого размера.
• Неудобный душ: душ был настолько неудобным, что нам пришлось позвать кого-то, чтобы он показал нам, как им пользоваться.
• Общее впечатление, что руководство отеля работает на автопилоте и не уделяет должного внимания комфорту гостей.
Плюсы:
• Услуги прачечной были превосходными: я сдал белье в прачечную, и оно было не только безупречно выстирано, но и даже возвращены деньги, которые они нашли в одном из карманов — очень честно и ценно.

Я останавливался здесь на четыре ночи во время участия в конференции. Отель был указан как рекомендуемый на странице размещения участников конференции, и когда я бронировал номер, там было четко указано, что завтрак включен. Первые два утра, когда я завтракал, мне приносили счет. Я объяснил, что в стоимость моего номера включен завтрак, и персонал заверил меня, что это будет учтено в моем окончательном счете. Однако, когда я позже еще раз проверил на стойке регистрации, чтобы убедиться, что с моей компании не снимут лишнего, я обнаружил, что мое бронирование на самом деле не включало завтрак.
Несмотря на этот неприятный опыт, я должен отметить одного человека, который действительно выделился – Марджан, удивительно добрую и вежливую женщину на стойке регистрации. Ее профессионализм и теплое отношение помогли мне избавиться от разочарования и оставить положительное впечатление при выезде. Она сама заслуживает 5 из 5 звезд!
Из минусов: смеситель для душа в моем номере не работал должным образом, поэтому вода из лейки душа текла неравномерно. В холле также не было ни кофе, ни чая, хотя даже в стандартных отелях обычно предлагают это для удобства гостей. Предлагалась только холодная вода, но кулер был пуст в самый жаркий день, и мне пришлось напомнить менеджеру, чей стол стоял прямо напротив, о необходимости наполнить его.

В целом, моё пребывание в этом отеле было замечательным. В отеле было чисто и комфортно, а персонал, с которым я столкнулся во время пребывания, был приветливым и отзывчивым. Всё, от регистрации до удобств, создало чудесные впечатления.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, возникла при выезде. Сотрудница, которая нам помогала, была довольно сдержанной: она не поприветствовала нас и не посмотрела нам в глаза, а просто сказала: «Выезжайте». Мне даже пришлось спросить, куда вернуть ключи-карты. Это было обидно, особенно учитывая, что это было последнее впечатление после такого прекрасного отдыха.
Я всё равно рекомендую этот отель и планирую вернуться, но надеюсь, что руководство учтёт это, чтобы обеспечить неизменно высокий уровень обслуживания гостей.

Отель был отличным. Персонал при заселении был просто потрясающим. Однако, проснувшись на следующий день, я обнаружил, что с меня списали трижды. Один раз за номер, один раз за замороженный депозит, а потом ещё раз за номер! Я подошёл к стойке регистрации, где женщина сказала, что не знает, почему ночной аудитор снова провёл платёж. Походив по кругу, она спросила у администратора. Он ответил: «Деньги вернутся через 6–7 рабочих дней». У меня не было выбора, кроме как принять их. После этого с меня снова списали деньги! И на этот раз я не знаю, за что, так как их не было в счёте до самого выезда. Из-за этого мой банковский счёт перешёл в режим овердрафта, и банк взял комиссию. Я понимаю, что ошибки случаются, но, пожалуйста, не лгите своим гостям. Конечно, мы путешествуем, поэтому все 9 часов езды домой я нервничал, что с моего счёта снова спишут деньги. Я был в восторге от проживания здесь и даже сказал мужу, что обязательно вернусь. К сожалению, из-за этой проблемы я вычеркнул этот отель из списка моих любимых.

Я останавливалась в этом отеле на день рождения и годовщину свадьбы с мужем, и мы прекрасно провели неделю в Новом Орлеане. Отель был чистым, а обслуживание номеров – своевременным. К сожалению, нас не устроила температура воды в душе. Вода постоянно была слишком горячей, поэтому она была едва тёплой. В отеле есть как минимум два ресторана, что делало ужин невероятно разнообразным! Безалкогольные коктейли в Pete's были восхитительны, а персонал был очень любезен. Когда мы не были во французских кварталах, мы отдыхали в номере. Телевизор был немного устаревшим, плоским, без смарт-технологий, поэтому смотреть что-либо, что требовало потокового видео или YouTube, было невозможно. Смотреть кабельное телевидение было очень неприятно. Я благодарна всему персоналу за их внимание ко всем гостям.

Сам отель прекрасен. Вестибюль очень элегантный и уютный. Он оказался гораздо приятнее, чем я ожидал за такую ​​цену. Регистрация прошла быстро. Персонал был профессиональным и услужливым. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы получить бесплатные зубные щётки, потому что мы забыли свои, и это было легко.
Номер был очень чистым, а кровати удобными. С уборкой проблем не было каждый день. Мне понравилось расположение. От него было очень легко дойти пешком до хороших ресторанов и городских мероприятий. Также было очень легко поймать Lyft/Uber за считанные минуты. Он также находился недалеко от остановки № 9 нашего автобусного тура Big Bus, поэтому мы могли заходить и выходить.
Кроме того, меня очень хорошо кормили в счастливый час. Я заказал креветки барбекю с гумбо, которые были ничуть не хуже любого ресторана на улице.
В номере мог бы быть холодильник вместо заполненного мини-бара с датчиком. Это было бы очень важно. Вода внизу и в магазине стоила 10 долларов за 2 бутылки. Нам негде было хранить остатки еды или охлаждать воду. Единственный серьёзный минус в таком городе, где так много еды, — отсутствие микроволновки и холодильника.

С самого момента моего прибытия мой опыт пребывания в этом отеле был поистине исключительным. Меня тепло встретили при регистрации, а персонал отметил мой статус лояльности, что сразу же заставило меня почувствовать себя ценным и уважаемым. Номер был безупречно чистым, ухоженным и тщательно обставленным. Мне особенно понравилась тихая атмосфера, которая способствовала спокойному ночному сну. Что касается расположения, то лучше и быть не может. Он находится в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, отличных ресторанов и местных магазинов. Завтрак каждое утро был особенной изюминкой с широким выбором свежих и вкусных блюд. Главное, что действительно выделяет этот отель, — это персонал. Дружелюбный, профессиональный и неизменно внимательный, они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и незабываемым.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот регион. С нетерпением жду возвращения сюда во время следующей поездки.

Мы с свекровью провели в этом отеле самое приятное время во время фестиваля Essence! Патрик, парковщик, был очень любезен и услужлив, дав нам подробные инструкции по самостоятельной парковке в ближайшем гараже. Мередит, сотрудник стойки регистрации, была очень отзывчива, дружелюбна и отлично справлялась со своей работой, несмотря на загруженность. Кристофер, портье отеля, позаботился о том, чтобы наши сумки безопасно доставили в номер. Позвольте мне рассказать вам о Pete’s: 10/10. ОПРЕДЕЛЕННО РЕКОМЕНДУЮ! Джастин, Карла и Эшли были замечательными хозяевами, а еда и напитки каждый раз были просто восхитительны. Сам отель был в отличном состоянии, бассейн с подогревом на крыше был прекрасным, а наши номера были очень чистыми и просторными. Мне также понравилось, что этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра и Французского квартала. С нетерпением жду бронирования на 2026 год! Большое спасибо всем!