Wyndham New Orleans French Quarter

Всё в этом пребывании было просто потрясающим, от момента нашего прибытия до момента выезда. Персонал сделал всё возможное, чтобы каждый гость получил исключительное обслуживание, всегда приветствуя нас профессионально, доброжелательно и с искренней заботой.
Номера были безупречно чистыми, ухоженными и очень комфортными, что позволяло легко расслабиться и насладиться пребыванием. Удобства и привилегии были превосходными и действительно улучшили общее впечатление. Каждая деталь была продумана и ориентирована на гостя.
Этот отель превзошёл все ожидания. Я бы очень рекомендовал его и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Расположение этого отеля превосходное. Он находится недалеко от всего, что есть во Французском квартале. Улица Бурбон-стрит совсем рядом. А автобусная и трамвайная система RTA доставит вас куда угодно. Персонал отеля отличный и отзывчивый. Номера были чистыми. Единственное, чего нам не хватало в номере, это холодильника/микроволновки для разогрева остатков еды, но мы все равно не были в отпуске, чтобы готовить. Мы определенно рады, что забронировали этот отель, и надеемся приехать сюда снова в ближайшее время!

Мне понравилось мое пребывание, но я была шокирована, узнав, что после выезда с меня взяли 300 долларов за курение. Я не курю и НИКОГДА в жизни не курила! Я НЕНАВИЖУ СИГАРЕТЫ! Когда я связалась с отелем, предположив, что это ошибка, управляющая отелем сообщила мне, что ничего не может с этим поделать, и мне придется оспорить платеж в своем банке. Я попросила более подробного объяснения, почему с меня взяли плату (например: горничные нашли окурки, пепел, зажигалки, пахло дымом и т. Д. ), но ничего из этого не относилось к делу. Тогда мне сказали, что если датчик улавливает какое-либо загрязнение воздуха, он автоматически взимает плату, но определенные вещи, такие как зажигание свечей или благовоний, использование аэрозольных баллончиков, лака для волос, даже некоторых духов или использование фена и т. Д. Могут активировать датчик! Если это так, почему в каждом номере есть фены? Использование лака для волос или парфюма может повлечь за собой штраф в размере 300 долларов? Это крайне подозрительно, но в конечном итоге об этом следует сообщать будущим гостям. Если бы я знала, что это их политика, я бы выбрала другой отель! Менеджер проявил непрофессионализм и вел себя высокомерно, когда я потребовала доказательства курения в номере. Раздражает, когда с тебя берут деньги за то, чего ты не делала, но то, что они ведут себя так, будто это не имеет большого значения, только усугубило ситуацию.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера были очень чистыми, а кровати удобными. Расположение было фантастическим для прогулок по Новому Орлеану. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Спасибо Найджелу за помощь с парковкой фургона в гараже. И отдельное спасибо Карлу за то, что он приветствовал нас каждый раз, когда мы входили/выходили из вестибюля, помогал с посылками и вообще был замечательным человеком. Мы обязательно вернемся. Вперед, «Биллс»!
— Мэди Б. И Николь, Буффало, штат Нью-Йорк.

Мы останавливались здесь на прошлых выходных на свадьбу. Отличное расположение. В лобби был потрясающий запах. До сих пор пытаюсь понять, что это за запах. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. А вот парковщик и парень, который поднимал мой багаж, были не очень. Не стали мне возражать и не помогли выгрузить багаж из машины. Нет микроволновки и холодильника. Номер был немного устаревшим и не таким чистым, как ожидалось. Но в целом, он был неплохим и подошел для выходных. Я бы остановился здесь снова.

Персонал был просто потрясающим! Стойка регистрации и посыльный были очень дружелюбны, замечательный консьерж был невероятно любезен с нами. Номер был прекрасным, кровати очень удобными, всё работало исправно. Расположение просто великолепное: прямо рядом с Канал-стрит, прямо во Французском квартале, на Ройал-стрит, где есть прекрасные магазины (в глубине квартала, напротив отеля есть магазинчики, которые тоже забавные, но, конечно, не ахти, хотя там можно купить воду в номер и сувениры). До конференц-центра легко дойти пешком. Я не фанат «дополнительных сборов», которые с вас берут при заселении, но кофе по соседству и завтрак в Mr. Ed’s – это фантастика. В ресторане тоже отличный персонал. Хорошее соотношение цены и качества во Французском квартале. Очень доволен и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь во время нашей совместной поездки в Новый Орлеан и прекрасно провели время. Номер был чистым, а кровати удобными.
Персонал на ресепшене был очень любезен и дал отличные рекомендации.
Ресторан при отеле хороший и предлагает отличные завтраки.
Сам отель предоставил нам купоны на скидку, что было очень приятно!
Мы бы рекомендовали остановиться здесь, нам понравилась поездка.

Когда я приехал, мне сказали, что я не могу заселиться, пока не отдам машину в парковку. У меня в городе были друзья, у которых я парковался и остановился в отеле, но они не пускали меня, пока я не воспользуюсь услугами парковщика. Затем, когда я уезжал, они дали мне почти 400 долларов за услуги парковщика. Они также отказались выдать мне машину и пытались удержать меня от отъезда угрозами.
Удобства были отвратительными, и когда я принимал душ, вода становилась липкой. Уборка приходила раз в неделю, когда я был там, мне всегда приходилось ходить за полотенцами и туалетной бумагой на стойку регистрации. Большинство сотрудников стойки регистрации были совершенно грубыми. Закатывали глаза, когда у меня возникали вопросы, или даже говорили, чтобы я позвонил кому-нибудь другому, если я хочу узнать. Этот отель испортил впечатление моей семьи. Я никогда не рекомендую останавливаться в этом дорогом мотеле для тараканов.

Мы только что заселились и хотим поделиться впечатлениями. К сожалению, ночной консультант на стойке регистрации, Дэйв, был груб на протяжении всего процесса регистрации.
После того, как нам назначили номер на 16-м этаже, мы обнаружили, что ключ-карта не работает. Затем нам предоставили другой номер на 17-м этаже, номер 1721. Однако этот номер разочаровал и не соответствует стандартам вашего бренда.
В нём есть плесень, в ванной плохо уходит вода, а стул у стола сломан. В номере явно не убирались, и он нуждается в генеральной уборке. Кроме того, кондиционер шумный и почти не работает.
Для отеля, заявленного как 4 звезды, состояние этого номера и отсутствие обслуживания клиентов со стороны Дэйва создают ощущение, что он скорее трёхзвёздочный. Я искренне разочарован.

Все было чисто. Номера были хорошими, а персонал дружелюбным, но с нас взяли штраф за нарушение правил курения, хотя никто из нас не курил? Когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что что-то в номере указывает на это, но к нам так и не пришла уборщица, потому что мы были там всего 3 коротких дня. Затем они сказали, что нам нужно позвонить по номеру и оспорить. Я позвонил по номеру, и мне сказали, что это не тот отдел. Он перевел меня, и в этом отделе мне сказали, что только физический отель может вернуть сбор и поговорить с ними. (Я уже вернулся в Чикаго), как можно предъявить обвинение кому-то без доказательств или, еще лучше, сказать, что что-то указывало на это в нашем номере, когда туда никто не заходил! Теперь мне приходится ждать, пока мне, вероятно, никогда не перезвонят. Плата тоже была не маленькой. Стоила 2 ночи. Я совершенно возмущен и чувствую, что они часто этим пользуются людьми. Если бы вы останавливались здесь раньше, я бы посмотрел свой счет. Совершенно неприемлемо. Следующий шаг — привлечь мой банк и адвоката.

Очень разочарованы первым общением с молодой девушкой-администратором: она не предоставила никакой информации об отеле или удобствах, просто вручила нам ключ-карту от номера.
Наш номер был просторным и невероятно чистым. Мебель местами была потертой, но это не умаляло чистоты.
В нашем номере убирали каждый день, и по запросу предоставляли дополнительные туалетные принадлежности. Кровать была невероятно удобной, а кондиционер работал очень эффективно.
Отель расположен в центре города, недалеко от множества достопримечательностей, и поэтому я бы остановился здесь снова.

К сожалению, мое пребывание (октябрь 2025 г. ) не соответствовало стандартам, которые я ожидал от отеля высокого класса.
Несмотря на то, что я забронировал номер за два месяца как часть группы, я прибыл около часа ночи и обнаружил, что ключ от номера мне нужно было сделать на месте. К моему удивлению, мой номер находился в самом конце коридора, полностью отделенный от остальной части моей группы. Это было и неудобно, и разочаровывающе.
Войдя в номер, я был еще больше разочарован, обнаружив, что в нем не было таких элементарных удобств, как холодильник и микроволновая печь. Если бы это было четко указано на вашем сайте во время бронирования, я бы выбрал другой номер — даже по более высокой цене — или рассмотрел бы возможность бронирования в другом месте. Я ожидал, что в отеле такого уровня эти удобства будут стандартными.
Состояние ванной комнаты также было неприемлемым. Ванна была изношена и, похоже, покрыта краской, чтобы скрыть износ, что придавало ей грязный вид. Были отчетливо видны пятна — возможно, от чистящих средств. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие эту проблему.
Кроме того, сотрудник стойки регистрации, регистрировавший меня, проявил непрофессионализм и невежливость. Не было зрительного контакта, не было улыбки, и никто не объяснил или не указал, где находятся такие удобства, как льдогенератор, тренажерный зал или бассейн. Такое отсутствие гостеприимства разочаровывало и не соответствовало тому обслуживанию, которое я ожидал.

Мы с женой приехали в Новый Орлеан на длинные выходные (с 9 октября 25 по 13 октября 25). У нас был ранний вылет, и по прибытии мы обнаружили, что атмосфера и расположение отеля в центре города были приятными. Нас встретила Джин, администратор отеля, – приятная, приветливая, дружелюбная, весёлая и профессиональная. Она сообщила нам, что наш номер готов и мы можем заселиться. Номер был чистым, удобным, а подушки – просто потрясающими. Она порекомендовала местные рестораны и очень помогла нам в наш первый визит в Новый Орлеан. Джин встречала нас каждое утро, приветливо здороваясь с Тревором, и спрашивала, не нужно ли нам что-нибудь. Весь персонал во время нашего пребывания был приветливым и очень отзывчивым. С нетерпением ждём следующего приключения в отеле Wyndham New Orleans French Quarter. Расположение отличное.

Мне пришлось поставить 3, потому что обслуживание клиентов было ужасным. Хуанн взял с нас двойную плату за парковщика. В итоге мы выехали с задолженностью в 360 долларов за парковщика. В итоге мы поговорили с руководителем, и он увидел, что с нас взяли двойную плату. Заметьте, оба они были чертовски грубы. Никто так и не сказал нам о дополнительной плате в 25 долларов за ночь плюс налоги. Это все равно не составляло тех 265 долларов, до которых они снизили сумму. Поэтому мы заплатили деньги и попросили корпоративный номер. РУКОВОДИТЕЛЬ дал нам неправильный номер. Я просто поражаюсь, потому что мы потратили больше 1000 долларов за наш номер! Номер был большим ящиком. Никаких очередей, просто ящик. Горничные поддерживали чистоту в нашем номере. В общем, я должен был честно поставить им 3 звезды, и мы определенно выберем другой отель для бронирования с этого момента.

Приличный отель в отличном месте. Начало было не самым лучшим: хозяйка на ресепшене встретила нас не слишком тепло, она была очень жалкой и немного пренебрежительной. Интерьер номера был устаревшим и нуждался в обновлении, так как комнаты были очень тёмными. Кровать была отличной, огромной, с хорошим постельным бельём. Ванная комната была нормальной. Мы пошли завтракать в соседний отель и узнали, что в отеле есть скидка, но нам её не дали, и нам не предложили купон. Персонал в холле и тот, с кем мы познакомились во время нашего пребывания, всегда были к нам приветливы. Возможно, у ресепшена был неудачный день.

Часы от Bourbon Beds просто потрясающие, и вам захочется их купить. Мы так и сделали 😂. Единственный минус – уборка. Они приходят очень поздно, около пяти вечера каждый день, когда нужно спать и снова выходить на улицу. Охрана на стойке регистрации и все замечательные швейцары просто потрясающие, очень дружелюбные и отзывчивые. Но, опять же, единственный минус – уборка. Я даже спросил, могут ли они приехать пораньше, и один раз они так и сделали, но в остальном я выбросил мусор и поменял полотенца. Да, захватите открывалку для бутылок. Вы будете мне благодарны. Консьерж просто потрясающий, послушайте, как проливается вода, и получите бесплатные экскурсии.

Забронировали номер на 3 дня и 2 ночи. Регистрация заезда была готова, но у них высокие сборы. В дополнение к городским и государственным сборам, был сбор за место назначения. Также взимается 40 долларов за ночь за парковку в долине, которая является единственной доступной парковкой рядом с отелем. Они не разрешают использовать тележки для багажа без помощи носильщик.
Льдогенератор на нашем этаже не работал, поэтому нам пришлось идти на другой этаж за льдом. Туалет почти не смывал. Но в остальном отель был отличным.