К сожалению, мое пребывание (октябрь 2025 г. ) не соответствовало стандартам, которые я ожидал от отеля высокого класса.
Несмотря на то, что я забронировал номер за два месяца как часть группы, я прибыл около часа ночи и обнаружил, что ключ от номера мне нужно было сделать на месте. К моему удивлению, мой номер находился в самом конце коридора, полностью отделенный от остальной части моей группы. Это было и неудобно, и разочаровывающе.
Войдя в номер, я был еще больше разочарован, обнаружив, что в нем не было таких элементарных удобств, как холодильник и микроволновая печь. Если бы это было четко указано на вашем сайте во время бронирования, я бы выбрал другой номер — даже по более высокой цене — или рассмотрел бы возможность бронирования в другом месте. Я ожидал, что в отеле такого уровня эти удобства будут стандартными.
Состояние ванной комнаты также было неприемлемым. Ванна была изношена и, похоже, покрыта краской, чтобы скрыть износ, что придавало ей грязный вид. Были отчетливо видны пятна — возможно, от чистящих средств. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие эту проблему.
Кроме того, сотрудник стойки регистрации, регистрировавший меня, проявил непрофессионализм и невежливость. Не было зрительного контакта, не было улыбки, и никто не объяснил или не указал, где находятся такие удобства, как льдогенератор, тренажерный зал или бассейн. Такое отсутствие гостеприимства разочаровывало и не соответствовало тому обслуживанию, которое я ожидал.
Чтобы добавить к моему разочарованию, я согласился на предложение Wyndham Vacations/Club Wyndham во время бронирования, что теперь кажется мне сожалением, учитывая общее впечатление. Я могу только надеяться, что мой следующий отпуск в одном из их отелей будет более приятным.
Из положительного: кровать и подушки в отеле были очень удобными, а постельное белье — очень чистым и свежим. Обслуживающий персонал также был очень приятным и любезным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что я забронировал номер за два месяца как часть группы, я прибыл около часа ночи и обнаружил, что ключ от номера мне нужно было сделать на месте. К моему удивлению, мой номер находился в самом конце коридора, полностью отделенный от остальной части моей группы. Это было и неудобно, и разочаровывающе.
Войдя в номер, я был еще больше разочарован, обнаружив, что в нем не было таких элементарных удобств, как холодильник и микроволновая печь. Если бы это было четко указано на вашем сайте во время бронирования, я бы выбрал другой номер — даже по более высокой цене — или рассмотрел бы возможность бронирования в другом месте. Я ожидал, что в отеле такого уровня эти удобства будут стандартными.
Состояние ванной комнаты также было неприемлемым. Ванна была изношена и, похоже, покрыта краской, чтобы скрыть износ, что придавало ей грязный вид. Были отчетливо видны пятна — возможно, от чистящих средств. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие эту проблему.
Кроме того, сотрудник стойки регистрации, регистрировавший меня, проявил непрофессионализм и невежливость. Не было зрительного контакта, не было улыбки, и никто не объяснил или не указал, где находятся такие удобства, как льдогенератор, тренажерный зал или бассейн. Такое отсутствие гостеприимства разочаровывало и не соответствовало тому обслуживанию, которое я ожидал.
Чтобы добавить к моему разочарованию, я согласился на предложение Wyndham Vacations/Club Wyndham во время бронирования, что теперь кажется мне сожалением, учитывая общее впечатление. Я могу только надеяться, что мой следующий отпуск в одном из их отелей будет более приятным.
Из положительного: кровать и подушки в отеле были очень удобными, а постельное белье — очень чистым и свежим. Обслуживающий персонал также был очень приятным и любезным.