Courtyard by Marriott New Orleans Downtown Near the French Quarter

Мне очень жаль ставить этому месту 3 звезды, потому что персонал замечательный. Самые дружелюбные люди, которых вы когда-либо встречали. Все были очень милы, отзывчивы и в целом просто отличные люди. Менеджер исправил ошибку на нашем сайте бронирования, чтобы мы могли быстро попасть в свои номера, не тратя время на звонки в компанию. Бармен тоже был потрясающим. С ним было очень легко общаться, и он рассказывал нам о разных марках вина. Все сделали для нас больше, чем от них требовалось.
К сожалению, расположение делает это место дороже, поэтому я понимаю цену, но номера и мебель в плохом состоянии. Кровати чистые, и все выглядит прилично. Проблема в том, что стены и мебель довольно грязные. Большая часть мебели покрыта пятнами разных цветов. И в номерах, и в лобби. Это досадно, потому что лобби на самом деле довольно хорошее, с большим количеством мест для сидения и баром. Стены в нашем номере были довольно грязными от пятен, особенно в ванной.
Я думаю, что персонал компенсирует это. Я действительно чувствовала себя очень желанной гостьей со стороны всех отделов. Расположение превосходное. В конечном итоге, вы получаете то, за что платите. Мне все равно понравилось мое пребывание, и я бы вернулся сюда на короткую поездку.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard во Французском квартале, и, к сожалению, мой опыт не соответствовал стандартам, которые я обычно ассоциирую с отелями сети Marriott. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:
1. Регистрация заезда.
По прибытии сотрудник на стойке регистрации показался рассеянным и не реагировал на наши просьбы. У нас были вопросы о повышении категории номера, но сотрудник оказал минимальную помощь. Вместо того чтобы рассмотреть варианты удовлетворения нашей просьбы, он просто повторил тип номера, который мы изначально забронировали. Такое отсутствие заинтересованности заставило нас почувствовать себя недооцененными как гостей.
2. Завтрак.
В качестве любезности отель предлагает своим гостям завтрак. Однако, когда мы подошли к зоне завтрака, нам сообщили, что мы за него не платили, и это дополнительная плата. Хотя я понимаю, что правила могут различаться, я никогда не сталкивался с подобной ситуацией в других отелях Marriott.
Кроме того, в зоне для завтрака была представлена ​​символика Starbucks, но когда я попытался использовать свою подарочную карту Starbucks, мне сказали, что она не принимается, потому что подаваемый кофе не от Starbucks. Это было непонятно, особенно учитывая, что символика подразумевала партнерство со Starbucks. Возникает вопрос, почему отель рекламирует продукцию Starbucks, не используя их кофе и не разрешая использовать их подарочные карты.
Заключение.

Этот отель был идеальным — он стоил дешевле, чем отели поблизости, и это было просто замечательно! Номера были комфортабельными и чистыми, персонал очень отзывчивым и добрым, а расположение просто невероятное! Я могла ходить пешком повсюду, и в двух шагах от отеля находится множество ресторанов. Он также расположен прямо напротив остановки трамвая, что делает его очень удобным для поездок в любое нужное место. Кроме того, в тренажерном зале был велотренажер Peloton — я пыталась узнать об этом перед бронированием, но нигде не видела упоминания, а для меня это ОГРОМНЫЙ плюс! Это было идеально, и в следующий раз, когда я приеду в Новый Орлеан, я обязательно остановлюсь здесь!

Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard by Marriott New Orleans во время нашей девичьей поездки! Расположение было идеальным — рядом со всем, что мы хотели увидеть и чем заняться, что позволяло легко и без лишних хлопот исследовать город.
Настоящим украшением нашего пребывания стала А’Джая. Она была просто сокровищем и сделала нашу поездку еще приятнее. Она уделила время, чтобы дать нам подробные указания по местным достопримечательностям, объяснила маршруты трамваев ко всем местам из нашего списка и предложила фантастические рекомендации по ресторанам. Ее знания, доброта и неподдельный энтузиазм были феноменальными и заставили нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Такое обслуживание клиентов встречается редко, и оно действительно улучшило все наше впечатление. Если вы остановитесь здесь, обязательно познакомьтесь с А’Джаей — она жемчужина этого отеля!
Мы бы с удовольствием остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посетит Новый Орлеан.

Останавливались здесь во время Марди Гра. Номера были чистыми и уютными, а весь персонал отеля был очень дружелюбным. Приятно удивило, что даже во время Марди Гра в отеле не было хаоса, а из номера с балконом открывался прекрасный вид на все парады! Обязательно вернусь в следующий раз.

Это отличное место, расположенное недалеко от Французского квартала и Бурбон-стрит, удобно для туристов, приезжающих в Новый Орлеан. Персонал был на высоте, а кровати и номера очень удобные. Будьте готовы к шуму вечеринок и стройки по утрам на улице, но это свойственно этому району. Кроме того, в коридорах можно встретить очень пьяных людей, но, опять же, вы в самом центре событий. Я бы остановился здесь снова, если бы мне нужно было остановиться в этом районе.

Я ставлю этому отелю очень низкую оценку по нескольким причинам. Во-первых, они не раскрывают информацию о возврате средств в размере 50 долларов в сутки, который добавляется к общей стоимости номера. Я выехал в понедельник, и до сих пор не получил возврата.
Во-вторых, чистота была неприемлемой. Когда я зашёл в номер, ванная комната была убрана лишь наполовину — мне пришлось самой протирать раковину и унитаз, а также убирать с пола лобковые волосы. В ящиках также были липкие следы и волосы, которые мне пришлось продезинфицировать перед использованием.
В конце концов, из моего номера украли личные вещи — мой аромат для комнаты Bath & Body Works и дорожный пакет духов моей кузины из её косметички. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации и даже попросил связаться с горничной, чтобы вернуть вещи, если они были взяты по ошибке. Никто так и не перезвонил, и вещи так и не были возвращены.
Я никогда раньше не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием и безответственностью со стороны отеля. Это позор для бренда Courtyard by Marriott, и я никогда не остановлюсь в этом месте или в любом другом отеле Courtyard by Marriott.

Номера очень маленькие, и что касается обслуживания, то я не в восторге. Нас с женой заперли в номере больше чем на 45 минут, и персонал, особенно сотрудник службы эксплуатации, не счёл нужным срочно решить эту проблему. Мне удалось освободить нас с женой благодаря постоянной возне с замком. Сотрудник службы эксплуатации пришёл в номер только потому, что я подошёл к стойке регистрации и потребовал, чтобы кто-нибудь пришёл в номер и немедленно проверил замок. Услышать, как сотрудник службы эксплуатации сказал мне, что его заперли в одном номере больше трёх часов, было для меня не очень приятно. Расположение рядом с Канал-стрит, что делает это место идеальным для быстрого поиска еды.
Под дверью номера была щель в 2, 5 см, через которую пчёлы проникали внутрь. Это место выглядело старым, но, тем не менее, было отремонтировано.

В целом, этот отель Courtyard оказался средним по сравнению с другими отелями этой сети. Его главные преимущества — расположение и обслуживание. Персонал на стойке регистрации и бармен были неизменно любезны и профессиональны. Расположение отличное: рядом много ресторанов, а основные достопримечательности и другие рестораны, такие как Французский квартал, находятся в пешей доступности.
Главным недостатком был номер. Хотя он был чистым, сантехника выглядела устаревшей. Я заметил ржавчину на металлических элементах, включая дверные петли ванной комнаты и вешалку для полотенец. Кондиционер работал эффективно, но шумно. Из плюсов — удобные кровати и подушки.
В тренажерном зале хороший выбор гантелей и кардиотренажеров. В зале достаточно места, и не помешало бы добавить турник или тренажёр для тяги к груди.
Возможно, я бы рассмотрел другие варианты, когда вернусь, но, учитывая конкурентоспособную цену, я бы остановился здесь снова и за такую ​​же цену.

Меня зовут Норлишия Холмс, и я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство обращением, с которым я столкнулась при недавней попытке заселиться в ваш отель. К сожалению, это был один из самых разочаровывающих случаев, с которыми я когда-либо сталкивалась в отелях.
В тот вечер я была с друзьями в Новом Орлеане и, поскольку я живу примерно в часе езды, решила забронировать номер, а не ехать домой поздно вечером. Я оформила бронирование онлайн, используя свою военную скидку, и зарегистрировалась через мобильный телефон.
По прибытии на стойке регистрации мне сообщили, что военная скидка не может быть предоставлена, поскольку я не нахожусь по официальному поручению правительства, несмотря на предъявление действующего военного билета. Когда я попросила позвать менеджера для разъяснений, мне ответили, что он будет разговаривать со мной только по телефону. Я попросила поговорить с ним лично, так как не нашла на сайте информации о том, что скидка предоставляется только военнослужащим, находящимся на действительной военной службе и имеющим официальный приказ. Когда менеджер Джейсон наконец спустился вниз, он сразу же пригрозил вызвать полицию, хотя наш разговор не перешёл в накал страстей, и я сохранял спокойствие и уважение. Я был шокирован и начал записывать разговор на видео для собственной безопасности и для того, чтобы задокументировать его.

Моё пребывание здесь организовала компания, занимающаяся продажей таймшеров, поэтому я не платил за номер сам. Как известная сеть отелей в большом городе, я ожидал более высокого уровня обслуживания. В номере стоял сильный запах плесени, и даже моя одежда (и бумажные подарочные пакеты из магазинов) казались буквально влажными. В душе были прикреплённые флаконы с шампунем, кондиционером и гелем для душа, но гель для душа был пуст. Завтрак и парковка не включены (услуги парковщика стоят 50 долларов за ночь). Персонал в ресторане в лобби практически отсутствует, за исключением завтрака и обеда. Когда я вернусь за свои деньги, этот отель мне не понравится.

Не дайте себя обмануть фотографиям в интернете. Номера ужасные. Мы приехали компанией на одну ночь перед круизом, и у нас было два отдельных номера. В номере моего зятя пахло канализацией, и, похоже, его не убирали как следует, а из окна открывался вид на бездомных, лежащих на бетоне животами вниз. В нашем номере, хоть и был такой же вид, к счастью, канализацией не пахло, но и убираться там, похоже, было не очень хорошо. В какой-то момент мы даже подняли глаза и обнаружили на потолке над кроватью приклеенный пакетик с зином. В довершение всего, хотя у нас дул холодный воздух, он не доходил до всей комнаты. Создавалось впечатление, что воздух выходил из комнаты, прежде чем попасть к кроватям, поэтому мы всю ночь ПОТЕЛИ. И ещё кое-что не очень важное, но, на мой взгляд, добавляющее приятный штрих во время пребывания в отеле – это декор. Декор был так сомнительно размещён на стенах, что я задался вопросом: «Зачем они вообще это делали? »

Мы с девушкой останавливались в номере 403 с четверга 28 августа по вторник 02 сентября 2025 года. Сотрудники на стойке регистрации были любезны и, похоже, очень трудолюбивы. Однако наше пребывание было не очень комфортным. Мы обнаружили волосы на внутренней стене ванной комнаты, а также волосы и использованную контактную линзу на кровати. В ночь на субботу 30 августа 2025 года также не было воды. На всех этажах отеля есть выход в вестибюль. Я был готов к шуму, так как отель находится рядом с кварталом, и всю ночь было больше шума, чем я ожидал. Мне очень нравится посещать Новый Орлеан, и в следующий раз я остановлюсь в другом месте. Спасибо всему персоналу, я знаю, что в квартале всегда многолюдно в выходные.

Расположение отеля было удачным — недалеко от Бурбон-стрит, на полпути между конференц-центром и стадионом «Супердоум». Номера старые и с видимыми повреждениями. Самым большим разочарованием стало то, что наш номер был внутренним, выходящим во внутренний двор. Из-за этого в номере было очень темно и днём, и ночью. Не улучшило ситуацию и то, что окна, выходящие во двор, были ужасно грязными. Один из двух лифтов не работал все 9 дней нашего пребывания. В целом, нам понравилось проживание, но отелю требуется небольшой ремонт.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard New Orleans Downtown рядом с Французским кварталом и у меня остались довольно смешанные впечатления.
Плюсы: Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания — это, безусловно, один из моих главных плюсов. Расположение идеальное, если вы хотите быть рядом с Бурбон-стрит и всем оживленным Французским кварталом. Кровать была на удивление мягкой и удобной, что способствовало спокойному сну (если не считать шума).
Минусы: Сам отель выглядит немного устаревшим. В моем номере не было окон, выходящих на улицу, из-за чего он казался темным и замкнутым. Кондиционер шумел всю ночь, из-за чего было трудно спать. Услуги парковщика стоят 45 долларов, без возможности самостоятельной парковки, что быстро нарастает, но мы знали об этом, когда заезжали.
В целом, расположение и обслуживание были отличными, но удобства и атмосфера определенно нуждаются в обновлении.

Какой замечательный опыт! Отель действительно хороший, а персонал был еще лучше. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны с некоторыми нашими особыми запросами, а сотрудник Эрнест был очень любезен с нашим багажом и парковщиком. Он ВСЕГДА был готов нам помочь, и он заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Этот отель также имеет ОТЛИЧНОЕ расположение, в центре всего, и мы могли с комфортом дойти пешком до любого места, куда хотели пойти. Вы не пожалеете, что остановились здесь.

Отличный отдых. Отличное расположение. Отличный персонал. Не такие уж и хорошие номера, если мы ждем больше просто хорошей кровати. Но залог, чистая просторная ванная и холодильник — это плюс. Размер номера — единственное, чего не хватает. Очень красивый вестибюль, и персонал гостеприимный.