JW Marriott New Orleans

Во время Марди Гра мы останавливались в отеле JW Marriott. Номера были неплохие, а расположение очень удобное для передвижения по городу.
Самым приятным моментом пребывания стал швейцар. Он был приветливым, доброжелательным и обеспечил отличное обслуживание с момента нашего прибытия. Нам также разрешили заселиться раньше, что я оценила.
В целом, обслуживание было неоднозначным. Общение на ресепшене больше напоминало формальное, чем доброжелательное, а время ответа было медленнее, чем ожидалось. В один день уборка номера не была проведена, и после звонка полотенца принесли примерно через час.
Я понимаю, что Марди Гра – очень оживленное время, но с учетом высокой цены я ожидала более качественного и стабильного обслуживания. Неплохое пребывание, просто не совсем тот уровень сервиса, на который я рассчитывала.

Отличный отель! Очень хороший и чистый номер, лобби, бар и лифты! Понравился задний вход на улицу Канал! Честно говоря, душ был очень хорош! Консьерж Алан был потрясающим, очень дружелюбным, приветливым и гостеприимным! Он всегда давал нам отличные рекомендации, и было видно, что он искренне рад помочь! Наша горничная Каролина была великолепна! Очень эффективна и поддерживала чистоту и порядок в нашем номере! Всегда было так приятно вернуться в чистый и аккуратный номер после долгого и насыщенного дня!

Мы впервые приехали в Новый Орлеан и хотели посмотреть парады Марди Гра. Выйдя через заднюю дверь, вы сразу попадаете на отличные места, откуда открывается вид на парад, который длится весь день. Меры безопасности превосходны: для входа в здание, туалеты и ресторан требуется ключ от номера.
Хочу отметить, насколько замечательным был персонал! Мы приехали в пятницу, 6 февраля 2026 года. Наш носильщик (жаль, что я не запомнила его имя) был великолепен! Очень дружелюбный и услужливый. Мы допоздна смотрели парад в пятницу вечером. Шерл (из службы безопасности) позаботилась о том, чтобы мы легко нашли наши лифты поздно ночью. Очень дружелюбный! Мы также наслаждались ужином и напитками. Джордж был просто молодцом и очень дружелюбным!
В субботу мы наслаждались парадом, который длился весь день. Джейми идеально приготовил мой коктейль «Ураган», а сверху добавил крабовый бургер и потрясающую картошку фри! Замечательный ужин!
Выехали в воскресенье утром. Персонал ресторана, носильщик, водители парковки были на высоте и сделали процесс выезда плавным и быстрым.
Очень рекомендую и обязательно вернусь!

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле JW Marriott. Номера и здание современные и чистые, персонал дружелюбный, и лучшего места для знакомства с Новым Орлеаном и не придумаешь. Мы не слышали никакого шума из номера, даже несмотря на то, что прямо за окном проходил парад. Есть некоторые сборы за дополнительные услуги и интернет, о которых следует помнить, но мы все равно посчитали, что это того стоит. Забронировали бы снова.

Это было одно из самых неприятных пребываний в отеле за всю нашу жизнь, и то, как была рассмотрена наша жалоба после этого, только усугубило ситуацию.
Мы забронировали два номера и трижды заранее (два электронных письма и один телефонный звонок) просили о смежных номерах, так как путешествовали с несовершеннолетними детьми. Каждый раз нас уверяли, что это будет удовлетворено. По прибытии нам сказали, что смежных номеров нет и их невозможно предоставить, потому что отель «полностью забронирован».
Только после наших настойчивых просьб нам сообщили, что смежные номера внезапно появились, но их нужно убрать. Не имея другого выбора, мы были вынуждены покинуть отель и ждать. Мы получили свои номера только после 21:00, что неприемлемо после целого дня путешествия с детьми.
Когда мы наконец добрались до номеров, они оказались прямо рядом с лифтами, что приводило к непрерывному шуму днем ​​и ночью. Условия в номерах были столь же неприемлемыми:
В нашем номере было ужасно жарко, и кондиционер так и не смог нормально охладить — было так жарко, что мы просыпались в поту.
В детской комнате было ужасно холодно, температура держалась на отметке 57 градусов, и она никак не нагревалась, что бы мы ни делали. Нам пришлось полностью выключить кондиционер, чтобы дети не замерзли.
Отель признал многие из этих недостатков, но не предложил никакого вразумительного решения и никакой ответственности — только извинения и просьбы предоставить больше документов.

Это худший отель JW Marriott, в котором я когда-либо останавливался! Он совсем не похож на роскошный отель. Как участник программы Titanium Elite, я бывал во многих отелях Marriott и представительских лаунжах. Лаунж в этом отеле просто ужасен. Еда плохая, место грязное, много устаревшей и сломанной мебели, повсюду бегают кричащие дети.
Номер люкс тоже разочаровал. Мой сын спал на откидной кровати, которая была настолько скрипучей и неудобной, что он постоянно просыпался по ночам.
Вода в душе была едва теплой.
Кроме того, отель взял с нас лишние деньги, и ремонт занял целую вечность.
Не останавливайтесь в этом отеле! В этом районе есть множество отелей получше. Очень разочаровывающий опыт! Жаль, что я не потратил деньги где-нибудь в другом месте.

Расположение отличное. Прямо на одной из главных улиц Нового Орлеана. Отсюда легко добраться до многих туристических мест и достопримечательностей. Например, до Национального музея Второй мировой войны всего 0, 8 мили.
Если вы можете ходить пешком, вы можете добраться практически куда угодно. Отель даже находится недалеко от трамваев.
Кровать была невероятно удобной, наверное, самой удобной, на которой я спал за последние годы.
Феноменально! Обслуживание тоже отличное. Очень вежливое, и вы чувствуете себя единственным гостем.
Хотя это был Marriott, вы не чувствовали, что разговариваете с железными статуями. Вы чувствовали, что люди в целом хотели помочь вам и поддержать вас. Задавали вопросы. Открывали для вас двери? Все было превосходно. Это был не просто лучший опыт проживания в отеле, который у нас был. Он определенно был лучше, чем Marriott, в которых мы останавливались раньше. Лучше, чем любой Диснейленд, лучше, чем любой конкурирующий отель.
Единственный минус, на мой взгляд, — это дороговизна обслуживания номеров. Я ожидаю платить больше, когда заказываю обслуживание в номер, но когда к этому добавляется комиссия около 5% плюс еще 20%, и к еде нужно добавить чаевые, то получается, что вы платите больше за услуги, чем за еду.
Тем не менее, я все же заказал немного еды в номер. Впервые. Еда была свежая. Чрезвычайно вкусная и горячая. Джентльмен, который доставил ее к нашей двери, увидев, что у меня инвалидность, с готовностью помог мне, даже не дожидаясь моей просьбы.

Это было поистине чудесное пребывание от начала до конца. Гостеприимство было на высшем уровне, благодаря чему впечатления были одновременно теплыми и изысканными. Кровати были невероятно удобными, что позволяло полностью расслабиться и отдохнуть. Тележка с шампанским была очень приятным дополнением, добавившим пребыванию веселья и роскоши.
Отдельное спасибо Тэмми за то, что она любезно выполнила мои необычные просьбы о коктейлях. Она готовит исключительный эспрессо-мартини, добавив индивидуальный штрих, который действительно выделяется. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Итак, начнём! Один из лучших лаунжей, в которых я когда-либо был!
По понедельникам: красная фасоль с рисом.
В течение недели предлагаются различные салаты, жареная курица, паста с раками, тако, жареная курица и множество других вкусностей. Десерты меняются ежедневно, также предлагается широкий выбор закусок.
На завтрак подаются горячие блюда, а также свежий хлеб, парфе и разнообразная выпечка.
Предусмотрена подготовка номера ко сну, шоколад, открытки и вода.
Каждый день для каждого гостя предлагается что-то особенное, обычно это «счастливый час»: от вина и коктейлей до бесплатного художника-карикатуриста, готового нарисовать вас! По воскресеньям – булочки Cinnabon или бейнье! По субботам работает очаровательная дама, которая напишет стихотворение о вашем…
Этот отель предлагает многое, но парковка довольно дорогая, и скидки на длительное проживание не предоставляются. Иногда бывают задержки, и требуется некоторое время, чтобы забрать или доставить вашу машину.
Единственный недостаток отеля – вода не всегда горячая.

Впечатления от этого отеля неоднозначные. Я ожидал чуть более высокого уровня, чем от простых отелей Marriott. Мы столкнулись с холодным душем и таким же холодным отношением со стороны стойки регистрации, когда сотрудники не смогли устранить проблему.
Плюсы:
1. Невероятное обслуживание швейцаров и ночной стойки регистрации.
2. Удобная кровать и чистые номера.
3. Удобное расположение.
Минусы:
1. Холодный душ, некачественная горячая вода.
2. Равнодушие со стороны стойки регистрации и администрации.
3. Разочаровывающий представительский лаунж.
4.30 долларов в день за услуги курортного отеля и, в целом, бесполезные бонусы.

Мы остановились в отеле JW Marriott NOLA на корпоративную встречу, и весь персонал был очень приветлив. Как только вы вошли, вас сразу же встретили швейцары. Весь персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым. Консьерж давал лучшие рекомендации и всегда старался, чтобы мы были готовы к успеху. Персонал лобби-бара был очень внимательным и старался сделать всё, чтобы мы хорошо провели время. Я могу продолжать бесконечно, но вы поняли суть. ВСЕ, кто здесь работает, – лучшие и исключительные специалисты.
Не терпится вернуться. Это будет мой отель каждый раз, когда я приезжаю в NOLA.

Мы недавно останавливались в отеле JW Marriott в Новом Орлеане и были невероятно впечатлены уровнем обслуживания! С самого прибытия носильщик Альфред встретил нас с теплой улыбкой и искренним гостеприимством, открыв перед нами все двери. Нам не пришлось брать ни одной сумки. Он проводил нас к регистрации и сказал, что я буду ждать здесь с вашим багажом, чтобы отнести его в номер. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Регистрация прошла гладко и быстро, и снова на стойке регистрации нас встретили с теплыми улыбками и искренним гостеприимством.
Номер был безупречно чистым, в прекрасном состоянии и оборудован всем необходимым, включая воду😊 для комфортного проживания.
Что действительно выделялось, так это внимательность персонала и готовность помочь. Позвольте мне выделить минутку, чтобы похвастаться Альфредом. Когда я говорю вам, что именно он сделал наше пребывание таким невероятно прекрасным. Он не просто носильщик, он был для нас всем, включая нашего фотографа. Узнав, зачем мы здесь, он пошёл к администрации, и нам принесли бутылку шампанского за завтраком. Они давали нам рекомендации по местным достопримечательностям, организовывали транспорт или просто регистрировали нас, чтобы убедиться, что нам всё нравится, – всё это создавало ощущение, что мы ценим гостей. Не забуду, как охрана следила за тем, чтобы нам достали оставленные вещи из номера, и как сотрудники стойки регистрации терпели меня, когда я ждал экспресс-посылку.

Очень дружелюбный и профессиональный персонал, от портье до персонала на стойке регистрации. Просторный и чистый номер с очень удобной кроватью. В представительском лаунже отличный кофе (спасибо! ) и множество вкусных закусок и сладостей. Множество вариантов завтрака, и все они поданы с заботой и чистотой. Джерри был просто замечательным, с радостью помогал нам во всем, что нам было нужно, и даже порекомендовал несколько замечательных мест для посещения во время нашего пребывания. Настоятельно рекомендую отель JW Marriott, если вы собираетесь в Новый Орлеан.

Недавно мы долгое время останавливались в отеле JW Marriott, пока моя жена перенесла операцию. Гостеприимство было поистине превосходным. Адель и Хизер были просто восхитительны — добры, внимательны и всегда старались изо всех сил. Огромное спасибо всем носильщикам, горничным и персоналу бизнес-лаунжа за их теплоту и профессионализм.
Все сделали наше непростое время намного легче благодаря искренней заботе и первоклассному обслуживанию. Лучшего персонала и более радушного приёма мы и представить себе не могли. Спасибо, JW Marriott, за то, что относились к нам как к родным!

Нам очень нравится останавливаться здесь. Персонал всегда просто невероятный и делает для нас всё возможное. В нашем номере всегда чисто и свежо. Здесь чувствуешь себя как дома. Тэмми в баре просто потрясающая! Мы её обожаем. Она всегда находит время познакомиться со всеми гостями и помнит каждое имя. Мы с нетерпением ждём её встречи перед началом дня. Спасибо, Тэмми, ты такая замечательная.

Парковщик просто потрясающий, служба поддержки – просто супер. В целом, персонал невероятно приятный, и мне стоит возвращаться сюда, когда я приезжаю в Новый Орлеан. Номера хорошие и уютные. В ванной комнате всегда чисто и свежо. Впервые воспользовался всеми удобствами, которые были хорошими. Отличное расположение. Всё в шаговой доступности.

Не могу не выразить словами, насколько исключительным было обслуживание в этом отеле JW Marriott! От регистрации на стойке регистрации до поиска ложки для йогурта – персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Мне пришлось позвонить, чтобы мне померили температуру в номере, и через несколько минут кто-то приехал и мгновенно решил проблему. Но самое главное – это швейцары! Они просто потрясающие! Нужны указания, такси или просто улыбка, чтобы начать день – они всегда готовы помочь. Всегда приветливы и улыбчивы. Я стояла в холле и пролила газировку в сумку, и один из швейцаров заметил это и принес мне салфетку, не спрашивая. Предупредительная помощь. Номера были удобными и в отличном состоянии. Хотелось бы больше розеток у кровати. Отличный отель, и я бы остановилась там снова!