Virgin Hotels New Orleans

Отлично провели время! Номера были великолепные, и даже во время интенсивного движения на Марди Гра Джастин, Исаак, Райя и Дамиен оперативно доставили нас на машинах в нужное место! Обслуживание номеров было превосходным, а еда еще лучше! 10/10 рекомендую!

Джермани и Джастин прекрасно обо мне заботились с момента моего прибытия до отъезда. Очень вежливые, профессиональные и отзывчивые. Однозначно рекомендую. Отличное расположение, просторные, современные и комфортабельные номера. 10/10

Превосходно по всем параметрам. Номера просторные, современные и чистые. Мне очень понравилось, насколько технологически продвинуты номера, а вид на город из моего углового люкса (номер 811) был захватывающим. Подушки и кровать были мягкими, а напор и температура воды в душе были идеальными. Ночью тихо, и до популярных мест, включая Канал-стрит, можно дойти пешком.
Персонал был просто превосходным, от Джермини (или Джастина) на парковке до сотрудников ресепшена/консьержа, а также персонала ресторана и бара. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны, уважительны и внимательны, но при этом не навязчивы.
**Для тех (как и я), кто забыл зонт, в номере есть один, и он очень пригодился, так как два-три дня моего пребывания в Новом Орлеане шел дождь. Я считаю, что это был очень приятный и продуманный жест.
Я обязательно вернусь! Какой фантастический опыт! Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в США. Серьезно, я в полном восторге.

Отель Virgin — классный и необычный, и мы понимаем, почему он нам нравится. В остальном же наше впечатление было ГОРАЗДО менее удовлетворительным. Во-первых, нам пришлось довольно долго ждать, пока нас встретят при регистрации, и пока мы ждали, к нам подошел бродяга. В номере (интересная планировка, которая кому-то может показаться классной, но нам показалась довольно неудобной и лишенной приватности) мы обнаружили, что телевизор не работает. На следующее утро мы поняли, что душ тоже не работает и сломан. Вдобавок ко всему, вода, которая текла, была либо ледяной, либо обжигающе горячей. Приехали инженеры, но, несмотря на их старания и заверения, что все починено, проблемы с душем повторялись следующие два дня. Также не работал сейф в номере, и нам понадобилась помощь с ним. Некоторые лампочки в гардеробной были наполовину потускневшими. Мой муж посчитал, что кровать неудобная… и так далее. Администрация отеля прислушалась к нашим жалобам и пошла нам навстречу, предложив небольшие уступки (поэтому я поставила 2 звезды вместо 1), но компенсация оказалась гораздо меньше, чем мы ожидали, учитывая потраченные деньги и крайне проблемное пребывание. Мы не рекомендуем отель Virgin Hotel в Новом Орлеане!

Мы провели незабываемые две ночи в вашем бутик-отеле. С того момента, как мы подъехали на арендованном автомобиле, персонал встретил нас и быстро припарковал машину. Райан Б. Был исключительно любезен и дал множество советов о том, чем заняться, и мы оценили его приветливость и доброжелательность. Хотя у нас не было возможности посидеть в «Забавной библиотеке», мы получили огромное удовольствие от завтрака в Commons Club. Мы были приятно удивлены, когда получили кредит в размере 15 долларов на мини-бар просто потому, что указали, что уборка номера нам не нужна. Мы останавливались во многих отелях по всему миру и никогда не получали ничего за простое повторное использование полотенец. Это был очень приятный жест. Мы обязательно вернемся и с нетерпением ждем еще одного пребывания в Virgin Hotels.

Отели Virgin Hotels New Orleans превзошли наши ожидания. Обслуживание было превосходным, отель прекрасно оформлен, и все было очень чисто. Нам очень понравилась еда в ресторане отеля — высокого качества и очень вкусная. Расположение идеальное, рядом со всем и легко передвигаться по городу. Фантастическое место для проживания в Новом Орлеане!

Мы выбрали отель Virgin Hotels New Orleans для бронирования номеров на свадьбу в декабре 2025 года, и это было одним из лучших решений, которые мы приняли для свадебного торжества. С момента нашего прибытия все прошло безупречно, стильно и невероятно гостеприимно — все, что можно пожелать для знаменательных выходных в кругу семьи и друзей.
Мы остановились в пентхаусе Richard’s Penthouse Suite, который был невероятным — просторным, красиво оформленным и идеально подходящим для проведения мероприятий с нашей свадебной вечеринкой. В нем было более чем достаточно места, чтобы комфортно подготовиться к свадьбе, пообщаться с VIP-гостями и насладиться утром, не чувствуя себя стесненными или спешащими. Это действительно сделало подготовку роскошной и незабываемой.
Огромное СПАСИБО Сирене Курр и Джойс Джонс, которые были просто замечательными сотрудницами отдела продаж и бронирования. После регистрации нас встретили подарком и рукописной запиской, а также на следующий день после свадьбы! Они не только с теплотой, гибкостью и своевременной коммуникацией удовлетворяли все наши потребности, но и координировали с нами и нашим фотографом проведение профессиональных свадебных фотосессий по всему отелю — это было для нас очень важно и помогло запечатлеть для нас удивительные воспоминания. Их профессионализм и забота помогли сделать весь этот процесс беззаботным и по-настоящему особенным.

Я ставлю 3 звезды, потому что, хотя персонал был исключительным, организация нашего пребывания была крайне разочаровывающей. Мы приехали 12 декабря 2025 года на празднование нашей 40-й годовщины — это была «роскошная» поездка, на которую я копила деньги и которую тщательно планировала.
Плюсы:
Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались — от парковщиков и носильщиков до сотрудников ресепшена и барменов — был чрезвычайно профессионален и вежлив. Даже когда в отеле было много гостей на частном мероприятии, и некоторые из них вели себя грубо, персонал оставался спокойным и учтивым. Номер был прекрасен, а рождественский декор — потрясающий.
Минусы:
Я заранее заказала три сюрприза (напитки и сырную тарелку) в номер к 15:30 в качестве особого сюрприза к годовщине перед нашим ужином в 17:00. Несмотря на многочисленные электронные письма и подтверждение при регистрации заезда, этих предметов не было.
После многочисленных звонков и визитов на ресепшн мне наконец сказали, что кухня слишком загружена для сырной тарелки, и посоветовали просто пойти в бар за напитками. Они сказали, что у нас теперь есть «кредит на еду и напитки», и мы получили только два напитка и пошли в номер. По иронии судьбы, весь заказ наконец-то прибыл в наш номер как раз когда мы выходили на ужин в 17:00. Сюрприз был испорчен, и блюда остались нетронутыми. Вдобавок ко всему, при выезде я обнаружил в счете сумму в 124 доллара за эти блюда.

Мы останавливались здесь на выходные в честь Хэллоуина, поэтому ожидали большого наплыва гостей. Отель расположен в центральном деловом районе, немного дальше от Французского квартала, но тише и по-прежнему легко передвигаться по городу. Отель стильный и хорошо спроектирован. Наш номер Chamber был просторным и комфортабельным, и нам очень понравились двойные двери, разделяющие ванную комнату и спальню. Бронирование через Amex Platinum означало, что наш номер был готов сразу по прибытии, что было большим плюсом.
Что не совсем соответствовало ожиданиям, так это обслуживание и еда. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым и позитивным, но в целом работа отеля казалась немного неопытной, как будто команда еще учится слаженно работать вместе. Например, мы пытались использовать наши кредиты Amex на завтрак в ресторане в лобби, но там никогда не было администратора, и обеденный зал часто пустовал. Мы перешли к стойке самообслуживания, что должно было быть просто, но один из пунктов нашего заказа был забыт. Нам дали ваучер, хотя было слишком многолюдно, чтобы вернуться и использовать его, к тому же у нас еще оставались баллы Amex, которые нужно было использовать.
Поскольку главный ресторан, похоже, работал не в полную силу, единственным практичным способом использовать наши ежедневные баллы был бар на крыше. К счастью, терраса на крыше была прекрасна, поэтому мы не возражали провести там время.

В этом отеле царила такая милая атмосфера! Номера были очень уютными. В зоне для макияжа и переодевания было отличное освещение, идеально подходящее для подготовки к выходу. Очень порадовала услуга парковщика. Приветливый персонал помог с ранним заселением.

Итак, друзья! Возможно, я предвзята, потому что именно здесь я обручилась, но это прекрасный отель, а терраса на крыше просто потрясающая! Отличное место, чтобы укрепить ваши отношения. Персонал там тоже замечательный, еда отличная, и всё очень милое. Очень рекомендую!

Мы останавливались здесь на 3 ночи и получили потрясающие впечатления. Отель был красиво оформлен, комфортабелен и чист.
Персонал дружелюбный и услужливый. Расположение отличное, в пешей доступности Французский квартал, канатная дорога и улица Magazine Street. Ночью здесь очень тихо, что нам очень понравилось.
В номере есть практически все необходимое, не слишком много и не слишком мало. Есть смарт-телевизор, много зарядных устройств, симпатичный мини-холодильник и мини-бар. Нам также понравились небольшие детали в освещении, которые делают номер уютным и стильным.
Недостатки: отсутствие уборки номеров, лифты иногда выходят из строя, и приходится ждать, небольшой холл, узкий коридор рядом с ресепшеном, где люди пытаются войти и выйти с чемоданами. Плоские подушки и мягкие кровати, от которых у меня болела спина.
Настоятельно рекомендую!

Вот отредактированная версия вашего отзыва об отеле:
—
**Отзыв**
Сам отель действительно прекрасен — современный и стильный интерьер, а общая атмосфера замечательная. Жаль, что такой прекрасный отель омрачён таким ужасным обслуживанием. За всё время моего пребывания в моём номере ни разу не убирали, хотя я неоднократно жаловался на это на стойке регистрации.
Для отеля такой категории это совершенно неприемлемо. Я бы с удовольствием поставил оценку выше, потому что место великолепное, но базовые стандарты обслуживания просто не соблюдаются.

Я была девственницей в Virgin Hotel. Мне нравится, насколько этот отель уникален! Обслуживание было отличным, несмотря на то, что было много новичков. Из-за этого пребывания я хочу остановиться в других отелях Virgin и даже посмотреть круизы. Напитки потрясающие, а на 13-м этаже царит особенная атмосфера. Обязательно продолжу проводить там мероприятия. Спасибо Джастину П. Дэмиену В. И Райану Б.!

Мы поехали на неделю Дня благодарения и отлично провели время! Отель просто очаровательный. Он похож на милый маленький бутик-отель, а не на типичный корпоративный отель, даже несмотря на разномастную мебель в холлах и странную статую человека-кролика в кофейне при библиотеке, что придавало ему уникальную, гостеприимную, бутиковую атмосферу.
Почти все сотрудники были на высшем уровне. У нас возникла одна проблема с невнимательным барменом вечером, но менеджер Лиза приняла наши замечания и быстро все исправила.
Все, от персонала на ресепшене, барменов и официантов до сотрудников, занимающихся багажом и парковкой, тепло нас встретили и всегда были очень услужливы.
Особенно хочу отметить Лизу (менеджера), Джелин (официантку), Уэсли (ресепшен), Райана (ответственного за багаж), Бриттани и Наталью (бар у бассейна), Лэнса (кофейню), Марвина и Фрэнка (парковщиков и транспортные услуги), Зари и Киву и Джахейма (ресепшен), а также нескольких других, чьи имена я, к сожалению, не запомнила. Все были такими замечательными, дружелюбными и отзывчивыми!
Мы воспользовались ежедневным кредитом в 15 долларов на мини-бар, чтобы не заказывать уборку каждый день. Это отличный бонус для тех, кто предпочитает отказаться от уборки, а не просто попытка вызвать чувство вины с помощью «зеленого камуфляжа», как это часто делают в отелях.
Бранч в Commons был очень хорош. Выпечка в кофейне была свежей, ее выпекала местная пекарня, и каждое утро ее привозили. Район города был идеальным.

Мы провели здесь 8 ночей и остались в полном восторге. Отель был красиво оформлен, комфортен и чист. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. После столь долгого пребывания мы не чувствовали усталости или утомления, но с удовольствием бы остались и подольше. Расположение отличное, в пешей доступности множество ресторанов. Номер был ухоженным, с прекрасным регулируемым освещением.

Нам очень понравилось наше трёхдневное пребывание в Virgin Hotel NOLA. Номер и удобства были свежими, чистыми и комфортными. Нашу поездку бронировал сторонний человек, поэтому мы не могли выбирать, но мы были в восторге! Он расположен недалеко от всех мест, которые мы хотели посетить во время поездки. Тренажерный зал был чистым, современным, хорошо оборудованным и с прекрасным видом. Мы забронировали поездку на годовщину свадьбы, и из всех отелей, где мы останавливались, Virgin Hotel NOLA был ЕДИНСТВЕННЫМ отелем, который в знак благодарности подарил бутылку игристого и вкусный шоколад. Большое спасибо за то, что вы приложили все усилия, за прекрасный вежливый персонал и за отличный отдых. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!