Мы останавливались здесь на выходные в честь Хэллоуина, поэтому ожидали большого наплыва гостей. Отель расположен в центральном деловом районе, немного дальше от Французского квартала, но тише и по-прежнему легко передвигаться по городу. Отель стильный и хорошо спроектирован. Наш номер Chamber был просторным и комфортабельным, и нам очень понравились двойные двери, разделяющие ванную комнату и спальню. Бронирование через Amex Platinum означало, что наш номер был готов сразу по прибытии, что было большим плюсом.
Что не совсем соответствовало ожиданиям, так это обслуживание и еда. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым и позитивным, но в целом работа отеля казалась немного неопытной, как будто команда еще учится слаженно работать вместе. Например, мы пытались использовать наши кредиты Amex на завтрак в ресторане в лобби, но там никогда не было администратора, и обеденный зал часто пустовал. Мы перешли к стойке самообслуживания, что должно было быть просто, но один из пунктов нашего заказа был забыт. Нам дали ваучер, хотя было слишком многолюдно, чтобы вернуться и использовать его, к тому же у нас еще оставались баллы Amex, которые нужно было использовать.
Поскольку главный ресторан, похоже, работал не в полную силу, единственным практичным способом использовать наши ежедневные баллы был бар на крыше. К счастью, терраса на крыше была прекрасна, поэтому мы не возражали провести там время. Еще одна небольшая проблема заключалась в том, что, несмотря на разрешение позднего выезда, наши электронные ключи перестали работать, когда мы вернулись с завтрака, и для решения проблемы потребовалось несколько походов на ресепшн.
В целом, нам понравился внешний вид отеля, комфорт и тихое местоположение. Мы бы остановились здесь снова, надеясь, что обслуживание будет соответствовать дизайну.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что не совсем соответствовало ожиданиям, так это обслуживание и еда. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым и позитивным, но в целом работа отеля казалась немного неопытной, как будто команда еще учится слаженно работать вместе. Например, мы пытались использовать наши кредиты Amex на завтрак в ресторане в лобби, но там никогда не было администратора, и обеденный зал часто пустовал. Мы перешли к стойке самообслуживания, что должно было быть просто, но один из пунктов нашего заказа был забыт. Нам дали ваучер, хотя было слишком многолюдно, чтобы вернуться и использовать его, к тому же у нас еще оставались баллы Amex, которые нужно было использовать.
Поскольку главный ресторан, похоже, работал не в полную силу, единственным практичным способом использовать наши ежедневные баллы был бар на крыше. К счастью, терраса на крыше была прекрасна, поэтому мы не возражали провести там время. Еще одна небольшая проблема заключалась в том, что, несмотря на разрешение позднего выезда, наши электронные ключи перестали работать, когда мы вернулись с завтрака, и для решения проблемы потребовалось несколько походов на ресепшн.
В целом, нам понравился внешний вид отеля, комфорт и тихое местоположение. Мы бы остановились здесь снова, надеясь, что обслуживание будет соответствовать дизайну.