Roami at Brassline

К этому объекту недвижимости предъявляются серьезные претензии. Была явная проблема с плесенью, плохая вентиляция и в целом нездоровое качество воздуха. Видна плесень на потолке в ванной комнате и многочисленные пятна от воды в других местах. Мы покинули помещение и остановились в другом месте, и вся наша одежда пахла плесенью. Пол в душевой был грязным. Наши просьбы о дополнительных полотенцах остались без ответа. Небезопасное и некомфортное место для проживания — не рекомендую.

Квартира была грязной при заселении. Пахло плесенью, ванные комнаты были грязными, а на потолке виднелась плесень. Отсутствовала вентиляция, и окна открыть было невозможно. Обслуживание было ужасным. В течение двух дней не было никакой обратной связи, дополнительных полотенец или запрошенного постельного белья.

Нас было 8 человек, и в номере не хватало двух полотенец, чтобы у каждого было своё. Нам отказались дать два лишних и просто сказали, что мы можем постирать их сами. Единственное хорошее в этом месте — это его расположение.

На первый взгляд, это место отличное. Однако, когда мы ходили по номеру, наши носки выглядели так, будто мы вышли в них на улицу. Полы в номерах ужасно грязные. Как будто у всех нас были «мгновенно» испачканные ноги.
Кровать была удобная. Подушки и простыни чистые. Персонал дружелюбный.

Большую часть нашего пребывания мы провели в полном одиночестве.
Четыре разных кода для дверей.
Непонятные правила регистрации, которые они придумали в последнюю минуту. Жутковатое и пустое лобби, где большинство удобств было совершенно пустым или неиспользуемым.
В номерах не было никакой вентиляции, и мы чувствовали себя ужасно затхло и отвратительно. Нет вентиляторов или вентиляции.
Ковёр был грязным/нечистым. Журнальный столик был ужасно дешёвым. Постельное бельё было из полиэстера и отвратительным. Половина подушек были бумажными. Полотенца были крошечными и грубыми.
С крыши не открывается вид, территория окружена забором с искусственными растениями.
Компания реагировала ОЧЕНЬ медленно, и пришлось звонить/ждать на линии, чтобы выполнить хотя бы самые элементарные действия по регистрации.
Камера хранения багажа осталась совершенно без присмотра, а код для входа был оставлен на видном месте. Это небезопасно, особенно когда персонала не было, а компания не отвечала на сообщения.
Поблизости много отелей. Это был бы лучший и более дешевый вариант.

Я путешествую одна, но безопасность в этом месте просто ужасная. После первого дня (когда меня заперли на улице в 2 часа ночи) код от входной двери перестал работать. Они держали входную дверь открытой до конца моего пребывания, потому что, похоже, у других постояльцев была та же проблема. Даже если в здании есть персонал, они ведут себя грубо и не признают, что это проблема. Кроме того, однажды я была в душе, и кто-то другой смог попасть в мой номер. Не знаю, как, я думала, коды персональные, но это был очень страшный опыт. Не рекомендую.

Ноль из 5. Не останавливайтесь здесь. Приехали в 16:30. Код, который мне дали для входа в здание, оказался неверным. Наконец, попали внутрь. Вход был жарким и влажным. Пахло плесенью и грибком. В номере код не сработал. Позвонили по номеру, и мне дали новый код по телефону. Войдя в номер, оставили чемодан у двери и начали осматривать комнату. Пахло неприятно. Начали проверять кровати и обнаружили живых насекомых, ползающих по простыням. Простыни тоже были грязные и испачканные. Я позвонила и в течение следующих 3 часов провела тщательную проверку, посетила в общей сложности 5 номеров, много звонила по телефону и даже встретилась с сотрудником по техническому обслуживанию в гостиничном номере, и все это наедине (очень опасно, и мне до сих пор не по себе от мысли, что кто-то может просить об этом человека, путешествующего в одиночку). Во всех пяти номерах были похожие проблемы. В одном номере все шкафы были открыты, что показывает, что им известно о заражении и они недавно проводили дезинфекцию. Я не останавливалась в этом отеле и требую возврата денег, сумма составляет около 1500 долларов. Мне сказали, что наличие насекомых — это нормально. Я отправила фотографии насекомых в ChatGPT и другие сервисы искусственного интеллекта — все подтвердили, что это были постельные клопы. Никаких комментариев по поводу грязных простыней не последовало, и мне вернули только 200 долларов. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мне никогда не говорили, что это нормальные условия.

Первый номер был ужасен. Кровать в главной спальне нуждалась в чистке, а ванная комната была грязной. Нас переселили в другой номер, где кровать в главной спальне была сломана, и в нашу последнюю ночь молодой человек починил её досками. У этого места есть потенциал. Нужно только вложить немного денег в обновление кроватей. Они симпатичные, но недостаточно прочные для любого веса, а матрасы слишком мягкие. Мне казалось, что я ограничен одним местом на кровати.

Ужасный опыт. Мы забронировали трёхкомнатный люкс в Roami через их сайт (без посредников). Сначала мы столкнулись с трудностями при регистрации по телефону, но в конце концов смогли получить код от номера, но поднялись в номер, а код не сработал. Один из немногих сотрудников отеля помог нам попасть в номер; однако он (и мы все) сразу понял, что кондиционер нуждается в ремонте, так как в номере было 85 градусов. По словам сотрудника, это была известная проблема, и номер вообще не должен был быть доступен для бронирования. Мы потратили несколько часов, пытаясь добиться решения проблемы от Roami. Примечательно, что на стойке регистрации тоже был плохой кондиционер и довольно жарко. В итоге они не смогли предоставить нам другой номер ни в одном из своих близлежащих офисов и не оказали никакой помощи в поиске альтернативного жилья. Затем они попытались заставить нас принять «ваучер» на расходы почти в 900 долларов, а когда мы отказались, сказали, что «рассмотрят наше дело», чтобы определить, можем ли мы получить возврат, что мы в итоге и сделали. В целом, я невероятно разочарован и буду *настоятельно* рекомендовать не пользоваться услугами Roami в будущем.

Очень удобные апартаменты для нашей поездки с девочками! Кухня была хорошо укомплектована, кровати были очень удобными, а в гостиной было много естественного света.
Чисто и в хорошем состоянии. Wi-Fi был хорошим, чтобы работать как в апартаментах, так и в лобби, которое организовано как коворкинг.
Очень близко к конференц-центру, в 25 минутах ходьбы от Французского квартала.

Не было ужасно, но и не было ничего особенного.
Остановился в трёхкомнатном люксе на первом этаже.
Единственным насекомым, которого я увидел, был паук, но это не было проблемой. Кровати были очень удобными, однако на изголовье одной из спален было огромное пятно от косметики.
Кухня была в порядке.
Персонала не было, и я так и не проснулся достаточно рано, чтобы проверить, есть ли что-нибудь в запасе.

Прождав весь день, чтобы заселиться, мы обнаружили, что наши номера не готовы. Нам дали грязный номер. Работники сказали, что им приказали прекратить работу в час ночи. Мало того, что из-за большого конгресса сложно найти другой отель, так ещё и нужно вернуть 1200 долларов, уплаченных за номер. Это худший отель, с которым нам когда-либо приходилось сталкиваться. У нас нет номера!

Никому не советую останавливаться в этом месте. Вестибюль выглядит незаконченным, на стойке регистрации НИКОГДА никого нет. Когда входишь в номер, первая мысль: «Ну, всё хорошо», но потом возникают многочисленные технические проблемы, и дозвониться до кого-нибудь занимает целую вечность. Кровать буквально сломалась (не из-за моего веса)! И её чинили целую вечность. Мне пришлось всю ночь спать на сломанной кровати. Напор воды в душе ужасный, думаю, раковина была бы лучше. Нет ни льдогенераторов, ни торговых автоматов. Обслуживание клиентов практически невозможное. Кодовый замок на входной двери иногда не работал. В лифтах всегда было жарко и пахло как из помойки. Единственное, что хорошо — это расположение. Если вы выбрали этот вариант, поищите другое место для проживания!

Это никуда не годится. Не останавливайтесь здесь.
В вентиляции и на полу плесень.
Тараканы как внутри, так и снаружи номеров. В камере хранения есть остатки пиццы.
Сами кровати и подушки покрыты пятнами, похожими на кровь.
Меня не обманут никакими пятизвёздочными отзывами. Пожалуйста, ознакомьтесь с другими отзывами, прежде чем останавливаться здесь. Мы застряли здесь на ночь, и я совершенно разочарован уровнем чистоты в этом месте. Я бы с удовольствием остановился в местном мотеле, потому что, надеюсь, там хотя бы убирают номера и стирают постельное белье. БЕГИТЕ из этого места, если планируете здесь остановиться.

Хорошее расположение, хорошие условия проживания, НО нашествие тараканов было просто невероятным… они вылезали из-под ковров, ползали по столешницам, кухонной раковине, плите, стенам, даже из-под кухонной техники! Хорошо, что мы не видели крупных тараканов, только маленьких… а это значит, что за чистотой никто не следит! Если гости сообщают о насекомых, клопах и т. Д. Нужно чаще проводить дезинсекцию!

Номера были грязными. В номере кишели клопы, и я уехал с укусами на руках и шее. Полы в ванной были грязными, в холодильнике с диспенсером для воды была плесень. На стойке регистрации не было персонала, поэтому, если вам нужна помощь, приходилось звонить по номеру и ждать. Чехол на матрасе был грязным и растрепанным, с пятнами, словно его не меняли несколько месяцев. И после всего этого нам так и не вернули деньги.

Это был очень хороший номер, в районе складов, в одном квартале от конференц-центра, в паре кварталов от речной пешеходной дорожки, недалеко от Французского квартала. Персонал здания доступен и услужлив. Приятное пребывание, остановился бы там снова.