Отзыв об отеле Roami at Brassline 4*

Ноль из 5. Не останавливайтесь здесь. Приехали в 16:30. Код, который мне дали для входа в здание, оказался неверным. Наконец, попали внутрь. Вход был жарким и влажным. Пахло плесенью и грибком. В номере код не сработал. Позвонили по номеру, и мне дали новый код по телефону. Войдя в номер, оставили чемодан у двери и начали осматривать комнату. Пахло неприятно. Начали проверять кровати и обнаружили живых насекомых, ползающих по простыням. Простыни тоже были грязные и испачканные. Я позвонила и в течение следующих 3 часов провела тщательную проверку, посетила в общей сложности 5 номеров, много звонила по телефону и даже встретилась с сотрудником по техническому обслуживанию в гостиничном номере, и все это наедине (очень опасно, и мне до сих пор не по себе от мысли, что кто-то может просить об этом человека, путешествующего в одиночку). Во всех пяти номерах были похожие проблемы. В одном номере все шкафы были открыты, что показывает, что им известно о заражении и они недавно проводили дезинфекцию. Я не останавливалась в этом отеле и требую возврата денег, сумма составляет около 1500 долларов. Мне сказали, что наличие насекомых — это нормально. Я отправила фотографии насекомых в ChatGPT и другие сервисы искусственного интеллекта — все подтвердили, что это были постельные клопы. Никаких комментариев по поводу грязных простыней не последовало, и мне вернули только 200 долларов. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мне никогда не говорили, что это нормальные условия. Ни в одном отеле, где я когда-либо останавливалась, не было такой антисанитарии.