Hampton Inn and Suites New Orleans Convention Center

If I could rate zero stars, I would do so. Our trip was a disaster from the start. We paid for the cruise package room. This meant we would leave our car at the hotel and the Hampton would shuttle us to the port and then pick us up after the cruise. We had to pay for valet parking the whole week. When we got to the hotel, we had to ride around the block 4 times before they would take the car. That took around an hour. Room was ok. Lots of dust on end tables. They advertise a bar on site. Very limited supply and out of most popular items. The worse part was shuttle to and from port. We signed up to leave and 10:30 going to port. Was told to be outside at 10:15. It was freezing cold and windy. We finally got on the bus around 11. Coming back from the port was worse. I called them as soon as we got off the ship and they said the shuttle was on the way. They lied over and over. После 4 телефонных звонков мы решили вернуться в отель пешком с багажом и ледяным ветром. Мы приехали в отель, а машину найти не могли. Спустя более часа машину наконец нашли. Совершенно неприемлемо! Они совершенно не приспособлены для работы парковщика.

Номера не были готовы после 16:00, но нам бесплатно повысили категорию до готового. Номер чистый. Кровать удобная. В шаговой доступности много достопримечательностей. Бесплатный трансфер до круизного порта и бесплатный горячий завтрак. В лобби ведутся ремонтные работы, поэтому регистрация производится за столиком, пришлось долго ждать. Туалет засорился, но ремонтники приехали быстро.
В целом, цена оправдана.

Отель был неплохим, номера приемлемые, достаточно просторные, в них было все необходимое.
Обслуживание было так себе… персонал на ресепшене, по сути, выполнял минимальные требования, то есть работал не плохо, но и не отлично.
Завтрак был просто безумным: первые два дня было ОЧЕНЬ много людей, но в последний день все было приятно, еда была нормальной, детям очень понравились вафли, но очередь к ним была самой длинной.
Расположение хорошее для посещения конференц-центра, немного пройтись до Французского квартала и т. Д. Прогулка вдоль набережной была приятной, но пришлось ехать обратно на Uber, так как не хотелось идти пешком в обе стороны.
В целом, неплохой отель, парковка с услугами парковщика показалась дорогой и занимала некоторое время, но мы ею так и не воспользовались.
Прачечная была очень хорошей, а тренажерный зал был неплохим для использования во время путешествия.

Отличный отель перед круизом. Я сняла одну звезду из-за текущих строительных работ, о которых я не знала при бронировании. Стойка регистрации представляет собой большой стол, покрытый черной скатертью. Тем не менее, пребывание было очень приятным, и единственная моя претензия — дверь постоянно заедала, и нам приходилось каждый раз закрывать ее, чтобы убедиться, что она закрыта, а иногда было трудно ее открыть. Сам номер был хорошим, чистым и просторным. У нас была большая двуспальная кровать на 8-й улице, с видом на автостраду, поэтому вид был не самым лучшим, но это было нормально для нашей одной ночи. Ванная комната тоже чистая и просторная. Много места для хранения вещей и розеток.
Расположение отличное. Мы припарковались на многоуровневой парковке на Фултон-стрит, и отель находится примерно в квартале ходьбы. Симпатичный небольшой бар всего в двух кварталах.
Я, вероятно, остановлюсь здесь снова во время моего следующего круиза. Мы любим отели Hampton Inn.

Отличное расположение, хорошие номера и быстрая парковка. Лобби отеля находилось на ремонте, но завтрак по-прежнему был отличным, а вечером там же работает бар. На территории есть хороший тренажерный зал и бассейн. Это мой любимый отель в Новом Орлеане.

В настоящее время в этом отеле идёт ремонт, однако качество обслуживания оставляет желать лучшего. При регистрации Сиерра подняла палец и попросила нас подождать, сообщив, что свободных номеров нет. Мы простояли около 10 минут, после чего она дождалась, пока её сменщик закончит работу и уйдёт. Мужчина, который её заменил, должен был зарегистрировать нас, но это заняло почти 15 минут из-за его занятости с коллегой вместо того, чтобы сосредоточиться на нашей регистрации. Была очередь из гостей, готовых зарегистрироваться, но работал только один сотрудник. Как сотрудник Hilton, я считаю этот опыт разочаровывающим примером плохого обслуживания в этом отеле.

Зона стойки регистрации была на ремонте, поэтому там был буквально один столик. Персонал за столиком, казалось, не проявлял энтузиазма к своей работе. Другие сотрудники отеля были более приветливы.
Здание отеля и наш номер были вполне приличными. Система климат-контроля имела специфический запах, явно отличающийся от обычного запаха в коридоре отеля. В ванной возле слива было тёмное пятно, а карниз для душевой шторки был повреждён и болтался. Кроме того, в раковине медленно уходил сток воды. Что странно, из крана текла только холодная вода тонкой струйкой, но чем горячее, тем сильнее напор. Если вы готовы были обжечь руку, то текло достаточно, пока раковина не наполнилась.
Включённый завтрак менялся каждый день, чередуясь по три дня. Свежее, горячее и обильное, хотя пластиковые ножи, похоже, были в дефиците.
Парковка на улице скудная, а парковка на территории стоит 45 долларов в день, поэтому мы неплохо сэкономили, заплатив 20 долларов в день через SpotHero и воспользовавшись близлежащим гаражом на Фултон-стрит. В нескольких кварталах от отеля есть остановки общественного транспорта, если вы хотите оставить машину. Мы купили трёхдневный абонемент RTA Jazzy всего за 8 долларов.
Мы не заходили в бар, но, как я заметил, там нет системы разливного пива.

Я останавливался здесь на 2 ночи во время конференции. Отель находится буквально через дорогу от конференц-центра. Я зарегистрировался через приложение Hilton и использовал электронный ключ на телефоне, поэтому мне не пришлось останавливаться на ресепшене. Номер был чистым, комфортабельным и хорошо оборудован для 1-2 человек. Учитывая, что это не «туристический район» Нового Орлеана, ночью было очень тихо. Завтрак включен в стоимость номера, и он был обильным, с большим количеством мест для сидения, чтобы разместить много людей, выходящих одновременно. Тренажерный зал отеля тоже был неплохим. Другие жаловались на стоимость парковки с услугами парковщика, но мне она не понадобилась. У меня нет никаких нареканий.

Мы остались очень довольны пребыванием, и главная причина тому – превосходное обслуживание клиентов, организованное директором службы приема и размещения Реджинальдом Делмором! Его внимание к деталям, теплота, дружелюбие, гостеприимство, терпение, спокойствие, умиротворение, щедрость, готовность найти решение, знание местных особенностей и человечность были выше всяких похвал! Мы бы с радостью вернулись и остановились здесь снова, если бы знали, что Реджинальд будет рядом.
Мы также особенно оценили завтрак, стоимость которого была выше среднего, а также круглосуточный кофе и горячую воду/чай (с мёдом! ) в лобби. В лобби был магазин со свежими и замороженными закусками, что было очень кстати после закрытия ресторанов.
Очарование и уют интерьера также стали приятным бонусом. Отель расположен не слишком близко к нашим любимым местам отдыха, хотя до большинства из них можно было добраться за 10-15 минут на Lyft/Uber, и стоимость проезда в среднем составляла 10-15 долларов. Было бы неплохо иметь поблизости больше магазинов, ресторанов, общественного транспорта и удобных пешеходных зон. Можно было бы увидеть в этом плюс – более тихий отдых вдали от шума и суеты других частей города.

Хорошее расположение, как раз то, что нам было нужно. С парковкой немного запутанно, если вы не пользуетесь услугами парковщика. Мы выбрали отдельную парковку прямо за отелем. Нам так было удобнее. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Они связывались с нами по SMS на протяжении всего пребывания, что, на мой взгляд, было приятным дополнением. Номера отеля были хорошими и чистыми. В целом, мы отлично провели здесь время и обязательно вернёмся.

Расположение просто потрясающее. Моя конференция проходила прямо через дорогу. Если вы находитесь в зале E конференц-центра, то он прямо там. Тренажерный зал Peletons был великолепен. Очень хороший тренажерный зал. Завтрак отличный. Кажется, он начинался не в 6 утра, хотя я думал, что они всегда начинаются в это время. Бесплатный кофе тоже отличный.

Этот отель удобно расположен прямо через дорогу от входа в конференц-центр, и регистрация прошла гладко, однако, это всего лишь несколько мелочей во время моего пребывания, и я бы хотел, чтобы со мной обращались по-другому. Они заранее предупредили нас, что на этой неделе будут работать с туалетами, что нормально, но когда они наконец добрались до моего номера, я вернулся с обеденного перерыва, а крышка унитаза лежала поверх моих ванных принадлежностей. Поэтому я взял с собой салфетку Clorox. Я позвонил, чтобы узнать и перепроверить, могу ли я вообще воспользоваться туалетом. Как и раньше, когда я звонил накануне, никто не отвечает на телефон, когда я нажимаю ноль, когда я нажимаю на гостевые услуги или когда я нажимаю на уборку. Здесь никогда не отвечают на телефоны. Мне нужно больше полотенец. Мне приходится спускаться вниз и просить их самому, потому что никто не отвечает.
В общем, потом мне пришлось позвать кого-то в коридоре, чтобы перепроверить, могу ли я воспользоваться туалетом. Он пришел, закрыл крышку, смыл воду и сказал, что все в порядке. Почему этого не сделали раньше?
К тому же, у меня закончился шампунь, и я не мог никого найти, чтобы его пополнить.
Завтрак каждое утро был вполне сносным. Лучшее, что я ел, — это сосиски в кленовой глазури и омлеты в западном стиле.
Но когда я подходил к стойке регистрации, они были очень вкусными!

Это был хороший отель, и наши номера были удобными. Парковка была не самой лучшей, и мы не видели обязательного парковщика. Это нормально, но 44 доллара в день — это немного завышено. Нам повезло, и мы смогли заплатить за парковку через дорогу. Ещё один нюанс: на территории отеля нет ресторана. Предлагают только завтрак. Вот о чём бы нам хотелось знать. Обслуживание было превосходным!

В целом, неплохой опыт, очень удобная кровать и отличный номер. Хотелось бы, чтобы услуги парковщика не были обязательными, потому что, к сожалению, есть и другие варианты: платить на улице (этого не хватит на ночь) или платить на других общественных парковках, что дорого, учитывая, что все выезжают (кстати, услуги парковщика стоят 44 доллара за ночь). Тем не менее, персонал был приветливым и приятным, а обслуживание – первоклассным!

Всё было чисто и комфортно. Чувствовал себя в полной безопасности. Персонал был дружелюбным. Завтрак представлял собой обычную гостиничную еду, но горячую, свежую и обильную. Когда еда заканчивалась, её быстро пополняли. Зона бассейна была чистой. Бассейн выглядел неплохо, но в него не заходили. Остановился бы снова.

Если вы собираетесь посетить мероприятие в конференц-центре и хотите остановиться в приличном, чистом, но не слишком роскошном номере прямо через дорогу, то это место для вас. Не слишком то… не слишком то. Хороший номер, удобная кровать, дружелюбный персонал. Бесплатный завтрак вполне приличный, но не слишком ли дорого просить печенье с подливкой?

Это был один из лучших отелей Hampton Inn и даже Hilton, где мы останавливались. Номера просторные и чистые. Отель очень красивый и очаровательный, с исторической атмосферой. Завтрак был немного скудным, а рестораны в пешей доступности не очень хорошие, но мы бы остановились здесь снова.