Holiday Inn Express Kenner - New Orleans Airport by IHG

Персонал на всех уровнях замечательный.
Номер хороший и чистый.
Удобства очень хорошие.
Завтрак очень хороший.
Кровать и подушки неудобные. Я говорю «кровати», потому что у нас был номер с двумя.
Ванна скользкая. Моя жена чуть не упала. Я упал и повредил ребра.

Недавно мы останавливались здесь во время соревнований, в которых участвовал мой сын. Кровать была очень удобной, и шума из аэропорта и с улицы почти не было.
Мне пришлось несколько минут ждать регистрации, потому что на ресепшене никого не было. А после 9-часового перелета мне совсем не хотелось стоять.
Мои претензии заключались в том, что номер был грязным, когда мы приехали, на полу за кроватью стояла бутылка Powerade, но ее было легко заметить. Постельного белья для дивана не было, и когда мы попросили его, нам сказали, что мы можем прийти и забрать его сами. Было рано вечером, и я подумала, что кто-то из персонала должен был бы принести его мне. Я путешествовала с двумя маленькими детьми и не хотела тащить их вниз за постельным бельем.
В холле и прихожей отеля постоянно было сыро и грязно. Вместо того чтобы убираться, они просто ставили табличку «Мокрый пол». И дело не в том, что администратор был занят, я видела, как он несколько раз сидел в телефонах или курил на улице, вместо того чтобы убираться.
Однако больше всего меня беспокоили оголенные провода под кондиционером, которые мой маленький ребенок нашел и играл с ними.

Я получила превосходное обслуживание от Изабель и персонала этого отеля. Номера и постельное белье чистые; розетки рядом с кроватью по-прежнему плотно закрыты, а персонал был искренне рад. Это отражалось на качестве их работы. Водитель бесплатного трансфера в аэропорт был пунктуальным и вежливым.

По прибытии меня встретил Пол, очень жизнерадостный и дружелюбный. Он обязательно сказал, что предоставил мне лучший номер! Мне это очень понравилось. Очевидно, что он заботится о своих гостях и своей работе. Мое пребывание прошло без стресса: чистые номера, отличное постельное белье, фантастический завтрак, дружелюбный персонал и потрясающее обслуживание. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Отель оставлял желать лучшего. Хотя персонал был вежлив, само здание производило впечатление запущенного. В частности, в ванной комнате были явные признаки запущенности: изношенная сантехника, трещины в герметике и поверхности, которые не казались по-настоящему чистыми. При должном уходе и содержании это место могло бы быть более комфортным, но в нынешнем виде оно не оправдывает ожиданий.

Номера в этом отеле довольно приличные, но мы останавливались здесь во время Марди Марди, и это не соответствует 4-звездочному рейтингу. Душ был засорен, мы обращались на ресепшн, но никто так и не прислал его починить. Затем мы попросили полотенца, и получили их только с третьей попытки. Наконец, при заселении сотрудник на ресепшене случайно отменил наше бронирование, и нам сказали, что они не могут предоставить нам цену, указанную онлайн, и взяли с нас текущую цену, которая была на 300 долларов выше. То же самое произошло и в конце праздника.

Обслуживание было отличным. Номер приличный, но требует дополнительного ухода. В номере пахло мокрой собакой. Возможно, это просто из-за влажности в Новом Орлеане. Кондиционер работал плохо. Отличный телевизор и каналы. Завтрак был неплохим.

У меня остались потрясающие впечатления от этого отеля! Весь отель чистый, современный и уютный. По прибытии персонал на ресепшене встречает вас свежеиспеченными печеньями с шоколадной крошкой, которые были восхитительны. Завтрак тоже был обильным и превосходным. Отдельное спасибо Мишель на ресепшене. Она замечательная: она заставила меня почувствовать себя очень желанным гостем, ценным и окруженным заботой как в отеле, так и в Новом Орлеане! Я прекрасно провела время в этом отеле и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда поеду в Новый Орлеан!

Это место заслуживает пяти звезд и даже больше! Замечательный персонал! Нам было очень весело слушать, как самолеты проносятся над головой! Это совсем не мешало! Стоит отметить, что если вам нужен трансфер в аэропорт, обязательно договоритесь об этом с администрацией… Мы хотели трансфер в 5 часов и думали, что он отправляется ровно в час, но оказалось, что он приехал на целых 20 минут раньше, и никто нас об этом не предупредил. Персонал отнесся к этому с пониманием, но это расстраивает, когда тебя не предупреждают о раннем приезде… ты к этому не совсем готов, но приезжаешь вовремя, а они на тебя злятся.

Персонал отеля Holiday Inn Express Kenner – New Orleans Airport всегда очень дружелюбный и отзывчивый. Все, с кем мне довелось общаться, были очень любезны и профессиональны. Отель чистый, ухоженный, и видно, что персонал прилагает все усилия, чтобы заботиться о гостях. Все мои впечатления от работы с ними были положительными. Однозначно рекомендую!

Пребывание в Holiday Inn Express было определённо приятным. Персонал был невероятно любезным, вежливым и внимательным. Ранний завтрак был очень вкусным, а трансфер обратно в аэропорт – ещё лучше. Рекомендую этот отель всем, кто хочет получить самое лучшее гостеприимство, которое я когда-либо встречал. Приезжайте в Holiday Inn Express, и я гарантирую, что вы не будете разочарованы. Ещё раз спасибо всему персоналу.

Персонал на стойке регистрации просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Такие вежливые, профессиональные и полные позитива! Огромное спасибо Мирне, Ариэль, Брандиэль и Изабель за то, что они сделали всё возможное и сделали моё пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь — с нетерпением жду следующего визита!

Персонал невероятно дружелюбный! Отличное расположение рядом с аэропортом, есть трансфер. Номер оказался гораздо лучше, чем я ожидал. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе!

Этот отель может похвастаться своим расположением. 😁 Отличное расположение! Я заметила табличку «22:00 — 7:00» («Тихие часы»). Я перефразирую, но близко к истине. Меня очень впечатлил дружелюбный персонал, чистый холл, мягкая удобная кровать, плюшевые подушки, 60-дюймовый плоский телевизор на стене, а не на столе, большой кнопочный пульт, средства для волос и душа Dove, и так много всего. О, да, завтрак был восхитительным 😋. Спасибо, Holiday Inn Express. Мы с мужем обязательно вернёмся.
Оцените 🌟🌟🌟🌟🌟

Этот отель вполне хорош за свою цену, и обслуживание тоже отличное. На завтрак было не очень много еды, но в целом всё хорошо. Номер был достаточно большим для двоих. Расположение тоже хорошее, довольно близко к аэропорту. Учитывая расстояние и цену, это отличный вариант для поездки в Новый Орлеан. Одно из главных преимуществ — удобное расположение рядом с ресторанами.

Положительные стороны: Номер был очень чистым, и в отеле приятно пахло. Я часто путешествую и замечаю, что в некоторых отелях очень сильный неприятный запах, а здесь было так чисто. Отрицательные стороны: Единственное, что мне не понравилось, это душ. Штанга для душа изогнута, поэтому занавеска для душа соскальзывала в центр штанги, и вода разливалась по всей ванной комнате. Это было неудобно и испортило удовольствие от принятия душа.

В первую ночь у меня были грязные простыни и наволочки. Мне пришлось менять их самой, потому что уборщицы ушли. У меня также был запачканный унитаз, похожий на белые разводы. Я сказала на стойке регистрации, чтобы они дали мне чистящие средства, чтобы я могла почистить его самостоятельно.
На второй день я вернулась в номер, и у входа, рядом со шкафами, лежащими с поднятыми вверх ножками (полумертвыми), была огромная дорога. Я показала это администратору на стойке регистрации, испугалась, а затем дала мне совок, чтобы я сама вытащила тараканов. Я заснула и проснулась, увидев еще одну полумертвую дорогу прямо за дверью номера. Я пожаловалась администратору в 4:30 утра, потому что мой рейс был в 7 утра. Я не могла остаться поговорить с супервайзером/менеджером, потому что она приехала только около 10. Когда я позвонила через день, она обвинила меня в ужасном опыте. Она сказала, что персонал несколько раз предлагал мне поменять номер, что было ложью. Она вообще не извинилась. Никто не предложил никакой компенсации за ужасный опыт. Но что ещё печальнее, так это то, что именно ей предстоит быть знаменосцем.
Обычно я так не делаю, но чтобы уберечь публику от моих страданий, вот. Я тоже хотел добавить фотографии, но не увидел такой возможности.