Red Roof Inn Kenner – New Orleans Airport NE

Обожаю это место и, безусловно, весь персонал, который здесь работает. Оно расположено в отличном месте, в стороне от маршрута парада, и рядом множество мест, где можно поесть и перекусить! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Обслуживание и номера ужасные, оценка 0 звезд. Мне пришлось поменять 4 номера менее чем за 24 часа.
В первом номере была проблема с электричеством, и розетка трещала. Во втором номере были пятна на стенах и простынях. В третьем номере плесень на потолке. В четвертом номере постоянно протекала ванна. Я указал на многочисленные проблемы, а мне сказали, что я должен выехать и других вариантов нет. Я бездомный с 10-месячным ребенком, и это представляет собой невероятную опасность, а у них даже нет должного профессионального обслуживания клиентов.

Мы все еще в отеле Red Roof в Кеннере. У меня только одна претензия. Помимо кофе и апельсинового сока, должен быть горячий шоколад. А наш номер, в котором мы сейчас живем, хороший, за исключением нескольких незначительных недостатков, о которых я сообщила на ресепшене.

⭐ 1 звезда.
С того момента, как я переступил порог этого отеля, и до секунды моего отъезда, я был в полном отвращении. Сотрудник на ресепшене вел себя крайне неподобающе, открыто отпуская оскорбительные замечания по поводу этнической принадлежности и религии гостей. Это было крайне непрофессионально и неприятно.
Сам номер был ужасно грязным. Мне было не по себе, даже просто сидя на кровати, не говоря уже о сне. Весь этот опыт был неприятным и разочаровывающим.
Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую другим избегать этого места и сэкономить свои деньги.

Я выбрала это место, потому что оно было близко к аэропорту, а у нас был ранний рейс. Наличие бассейна — это большой плюс. Удалось поплавать до закрытия в 7 вечера. Номер был ужасный. На простынях были пятна, ванна плохо сливала воду, телевизор не работал, дверь в ванную была сломана. Не рекомендую останавливаться здесь. Лучше потратить больше денег и остановиться в другом месте. Стойка регистрации была нормальной.

Свет не работал, но это компенсировалось тем, что телевизор не выключался, так что у нас был постоянный ночник. Шторы были недостаточно широкими, чтобы полностью закрыться, поэтому с одной стороны всегда светил яркий свет. Простыни были чистыми. Это место явно эксплуатировалось в запущенном состоянии на протяжении многих лет, и список неисправностей, требующих ремонта, включал сломанное сиденье унитаза, треснувшие двери, отсутствующие датчики дыма и многое другое. Персонал был очень дружелюбным, что было плюсом, а расположение недалеко от аэропорта было отличным для короткой пересадки.

Я не знаю, как это место может быть хуже. И ни в коем случае не отель, где-либо превышающий ценовой диапазон $40-$50. Номер был отвратительным, телевизор не работал, а звонок на стойку регистрации был просто пустой тратой времени.
Есть несколько других мест, где можно остановиться.

Отрицательный опыт в целом. Бесполезный и грубый франчайзи, не желающий решать проблемы. Должны быть минимальные требования для франчайзи Red Roof Inns. Я обязательно буду уделять больше внимания отзывам в будущем.

Будьте осторожны. Номер был чистым, но было только 2 полотенца. На стойке регистрации мне сказали, что мне придется ждать, пока на следующий день придет уборщица. В последнюю ночь моего пребывания у нас закончилась туалетная бумага. Мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы ее купить. Я попросил удостоверение личности, и поскольку у него его не было, Гектор (помощник на стойке регистрации) сказал, что он может пойти в Dollar General и купить ее. Гектор был очень груб.

Положительный: По прибытии меня встретили на стойке регистрации, и я чувствовал себя желанным гостем и деловым человеком.? Отрицательный: Я поговорил с руководством, чтобы обсудить проблему отсутствия чувства безопасности, только ночевал, лежа на полу. Не останавливался в субботу. Решил забронировать номер в ближайшем отеле $ — в Clarion Hotel для безопасности. Определенно чувствовал себя в безопасности с охраной на территории.

Положительно: Ничего, грязно, вонь, сломанная сантехника, вода на полу, потолок протекает. Отрицательно: Эту гостиницу Red Roof нужно снести бульдозером и построить новый отель, я больше никогда там не остановлюсь. Они должны вернуть мне деньги, лучше бы я спал в своей машине. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, никогда больше!

Если бы вы только видели фотографии. Единственный приятный момент — услуги горничной. 600 сотен за ночь разбитое зеркало в ванной, плесень на стенах, дырки в постельном белье. Надеюсь, если вы не получите такую ​​комнату, если решите остаться здесь.

Положительно: Персонал и местоположение были действительно хорошими. Еда была близко, персонал был очень классным Отрицательно: Свет в ванной не работал полностью Душевая лейка протекала После ночного сна я заметил несколько тараканов, и я думаю, клещей в другой кровати, где я.

Останавливались здесь на тур по эпохам, и это было так ужасно, что нам пришлось уехать и забронировать другой отель.
Полотенца были явно использованными, они выглядели так, как будто их уже использовали и не стирали. На многих полотенцах были клопы.
На кровати были видны пятна. Казалось, что простыни не стирали и явно использовали.
В душе/ванне не было горячей воды. Вода была ледяной, и я ждал 20 минут, пока вода нагреется, но это не помогло. Я связался с ресепшеном, чтобы помочь с этим, но мне сказали, что они ничего не могут сделать.
Туалет протекал по всему полу в ванной.
Холодильник ужасно вонял, когда его открывали. Внутри него также было множество клопов.
Повсюду было бесчисленное множество клопов — на простынях, полотенцах, холодильнике и т. Д. В холодильнике был большой таракан.
Во всей комнате пахло плесенью.
Примерно в 12:30 утра (после полуночи) без всякой причины раздался громкий жужжащий звук (который я записал и приложил к этому электронному письму). Это явное нарушение правил шумового контроля.
Розетки возле стола не работали. Я не смог зарядить телефон или iPad ночью.
На полу было множество красных «пятен» какого-то рода. Они были похожи на кровь.
Всю ночь в комнате бегала ящерица, которая бегала по полу. Я прикрепил ее фотографию.
На стуле были видны пятна (крайне негигиенично).

ПЛОХОЕ: Номер был отвратительным. На стене в ванной были пятна крови, а также кровавое пятно на стене у раковины. Вытяжной вентилятор возле ванны ревел так, будто видел что-то ужасное. Если ходить босиком или в светлых носках по полу, ноги становились черными. Почти все в номере было в каком-то грязном и/или изношенном состоянии. У будильника было короткое замыкание в шнуре, поэтому мы оставили его выключенным. Два светильника в номере не включались. На телефоне было странное количество дополнительных кнопок, но все они отсутствовали, кроме одной. Также на нем был красный индикатор, который мигал все время, пока мы там были. (Мы знали, что у нас нет сообщения, потому что он мигал, когда мы заселялись. ) Чего телефон вообще не делал, так это функции. Замок безопасности на двери номера был сломан. Подушки на кроватях были примерно в два раза меньше обычного размера. В последнюю ночь было слышно, как будто в комнате прямо над нашей производилась уборка, реорганизация или легкие строительные работы. Было шумно и не то, что должно было начинаться в 10 вечера.
НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЕ: У этого Red Roof Inn черная крыша.
ХОРОШЕЕ: Зона телевизора/холодильника/микроволновой печи/комода в номере была хорошей, как и стол, изголовья кроватей и тумбочка. Душевая кабина и занавеска выглядели хорошо (но ванна видала лучшие дни). Кровати в нашем номере были удобными и жесткими, и на них не было клопов.

Забронировали этот отель, потому что он был приемлемым для животных, и из-за того, что мы с мужем путешествуем из-за военных приказов, и позвольте мне сказать, что это был, вероятно, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Дама на ресепшене была грубой и громкой, простыни были отвратительными с пятнами, попросила еще один «чистый» комплект простыней и снова получила испачканные покрывала. Стены были покрыты пятнами от бог знает чего. Мы с мужем всю ночь спали без одеял, потому что были так противны. К сожалению, было 12 ночи, и 2 собаки путешествовали весь день, у нас не было выбора, кроме как спать здесь, если бы не собаки, я бы спала в своей машине. Отель не хотел нам ничего возвращать. Избегайте этого отеля любой ценой.

ВНИМАНИЕ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Если бы я мог поставить этому месту оценку 0 звезд, я бы это сделал. Не останавливайтесь здесь. По прибытии мы заметили, насколько отвратительна парковка за зданием. Там есть лагеря для бездомных, а также мусор, засоряющий парковку. Мы попытались не обращать на это внимания и оставаться оптимистами, потому что мы здесь из-за Тейлор Свифт и у нас закончились варианты размещения. Как только мы вошли, в вестибюле пахло плесенью, грибком и затхлостью. Менеджер, Патель, казался подавленным и напряженным. Пока мы ждали наш номер, моя карточка была отклонена (СЛАВА БОГУ). Мой друг ахнул от жизни и сказал мне посмотреть — когда я посмотрел вниз, я увидел ТАРАКАНА на стороне однодолларовой купюры. Мы убежали оттуда и выбрали жизнь в фургоне вместо нашествия тараканов. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь.