Tru By Hilton Baton Rouge Citiplace

Расположение ближе к Университету штата Луизиана, что очень удобно, если вы приезжаете в город на игры. Рядом с этим местом выбор еды вполне приемлемый. У них больше нет варёных яиц и овсянки. Я захожу в Tru за овсянкой, а там овсянка. Выбор завтраков у них совсем испортился. Просто зайдите в Waffle House. Даже апельсиновый сок теперь не 100% сок, а коктейль.

Менеджер высшего класса, она произвела огромное впечатление. Благодаря её всему персоналу об этом отеле хорошо заботятся. Провели 7 дней, и обслуживание было очень профессиональным. С удовольствием остановимся там снова. Спасибо всем 💯👍❤️❤️❤️

Отправился в Луизиану, и этот отель списал с моей карты деньги за бронирование, которое я отменил больше трёх недель назад. Я разговариваю по телефону с банком, и, боже мой, у них хватило наглости снова списать деньги с моей карты! Таких жадных до денег компаний нужно закрыть. С моего счёта списали почти 900 долларов за отменённое бронирование и одну ночь проживания, потому что я не отменил бронирование в установленные сроки. Кстати, они уже списали с моей карты деньги за «одну ночь проживания», когда я отменил бронь в первый раз, три недели назад. Они позаботились о том, чтобы им заплатили за проживание, которое так и не состоялось.

За последние несколько лет я стал постоянным клиентом Hitlon, но этот отель НЕ оправдал моих ожиданий. 1. Шумно — номера были тонкими, как бумага, с сильным шумом от автострады. Комендантский час «тихих часов» не соблюдался и не обеспечивался, поэтому в бассейне было слышно детей даже ночью. 2. Один льдогенератор на весь отель, который был сломан большую часть нашего пребывания. 3. Бассейн был ЗЕЛЕНЫМ и пах застоявшейся болотной водой. Из-за этого мы не смогли воспользоваться этой услугой в течение нашего 5-дневного пребывания. 4. Зона бассейна грязная, как черт… Я насчитал 5 использованных пластырей прямо у входа в бассейн. 5. Персонал был грубым, и было слышно, как они говорили о других гостях и ругались. 6. Завтрак был очень скудным. Его должны были подавать до 9:30 утра, но к 9 утра его уже подали. В какой-то момент мне сказали, что еда закончилась, но работники продолжали нести тарелки с едой на тележках для уборки и т. Д. Разве не должны были гости, оплатившие проживание, иметь приоритет? … список можно продолжать. Я бы сменил отель после первой ночи, но проживание уже было оплачено и деньги не возвращались. 1 звезда только потому, что номер был относительно чистым, и у меня не было ощущения, что я ухожу с клопами.

Все там очень вежливые. На стойке регистрации было так любезно, что они позволили нашей группе остановиться на том же этаже и зарегистрироваться немного раньше. В то время как один предлагает мне свежий попкорн.

5 звезд за все.
Чисто, комфортно, дружелюбный персонал. Довольно милый и креативный отель. Чувствуется очень местный дух, есть немного уникальности и культуры, что мне очень понравилось.
Настоятельно рекомендую.

Забронировал этот отель в последнюю минуту и ​​не пожалел после своего пребывания. Разрешены домашние животные (видел собак), персонал был чрезвычайно дружелюбным и вежливым. Каждый день в этом месте пахло свежестью и чистотой. Завтрак был потрясающим! Достаточно легким, чтобы взбодриться перед началом дня. Это место напомнило мне GOOGLE. Красиво снаружи и внутри. Тренажерный зал, бассейн, кабинки для переодевания и т. Д… превосходно! Если бы я что-то порекомендовал, так это прачечную. Это было бы потрясающе! В целом этот отель получает 10 из 10. Спасибо за безопасное и невероятное пребывание.

Очень чистые номера. Отель был тихим, но было слышно движение между штатами. (Они предоставили беруши 😂, так что вы все равно могли отдохнуть)
Официанты на стойке регистрации были очень дружелюбны.

Мое пребывание в Tru было превосходным, у меня не было никаких проблем. Номера были чистыми, все было аккуратно. Также работники стойки регистрации были потрясающими. У меня и моей компании не было никаких проблем. На следующее утро, когда я проснулся, было еще лучше, потому что завтрак был просто выдающимся. Спасибо Tru by Hilton Baton Rouge Citiplace.

Этот отель был лучшим опытом, который я получил в Луизиане! Персонал потрясающий. Все было чисто, пахло великолепно. Еда была потрясающей. Рядом много развлечений. Я много путешествую и очень рекомендую остановиться здесь.

Поистине исключительное пребывание в отеле Tru by Hilton Baton Rouge Citiplace!
С того момента, как я вошел в отель, я понял, что меня ждут фантастические впечатления — и все это благодаря невероятному гостеприимству менеджера Бьянки Харрис. Ее теплый прием и искренняя забота задали тон пребыванию, которое намного превзошло мои ожидания.
Обслуживание клиентов Бьянки не имеет себе равных. Она делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценились. Меня особенно впечатлило ее обширное знание отеля и его окрестностей — она давала вдумчивые ответы на каждый вопрос и давала потрясающие рекомендации относительно местных ресторанов и развлечений.
Сам отель современный, чистый и удобный, но именно лидерство Бьянки и ее страсть к удовлетворению гостей действительно делают это место лучше. Редко можно встретить человека, который не только гордится своей ролью, но и явно вдохновляет остальную команду предоставлять такой же высокий уровень обслуживания.
Если вы посещаете Батон-Руж, сделайте себе одолжение и остановитесь здесь. Tru by Hilton Citiplace — это больше, чем просто место для сна, это место, где вы чувствуете искреннюю заботу. Спасибо, Бьянка, за то, что сделали мой визит незабываемым! Я вернусь!

Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы это сделал. Мы прибыли в 23:30 с двумя маленькими детьми. У нас было предоплаченное бронирование. Когда мой муж пошел зарегистрироваться, он обнаружил, что они не задержали нашу комнату. Сейчас мы боремся за полный возврат средств, потому что не позвонили, чтобы подтвердить бронь. Это абсолютно позорно. Однако если бы мы позвонили и отменили бронирование, мы бы не вернули свои деньги.

Я останавливался в отеле Tru by Hilton в Батон-Руж на неделю во время недавней деловой поездки. Я выбрал этот отель, основываясь на репутации Hilton за комфорт, профессионализм и качество обслуживания гостей, но, к сожалению, мое пребывание было полной противоположностью.
Регистрация заезда (в понедельник вечером) :
Я прибыл около 9 вечера и зарегистрировался в номере, в котором отсутствовали основные удобства. Не было ни воды в бутылках, ни чайника, ни микроволновой печи, а телефон в номере не работал, поэтому позвонить на стойку регистрации было невозможно. В комнате была только кровать, ванная, телевизор с одним каналом и четыре стены.
Я спустился вниз, чтобы задать несколько вопросов секретарше (ее звали Алия или Алиджа), так как я впервые был в Луизиане и не был знаком с этим районом. Несмотря на то, что она была вежлива и задавала только необходимые вопросы, она стала заметно раздраженной и пренебрежительной. Когда я спросил о заранее оговоренной доставке посылки, она ответила грубым тоном: «Я не знаю».
Запрос на базовую воду:
Около 22:00–22:30 я попросил воды. Она ответила: «У нас сейчас нет воды» и снова сказала: «Я не знаю», когда я спросил, где я могу найти ее поблизости. Я даже предложил заплатить за бутылку. Как новичок в этой области, я нашел этот ответ не только бесполезным, но и глубоко непрофессиональным.

Муж позвонил и сообщил, что мы приедем в Батон-Руж поздно и нам нужна поздняя и/или ранняя регистрация заезда на час раньше, администратор сказал хорошо! Когда мы приехали в предрассветные часы, наше трехдневное бронирование было полностью отменено! Сотрудник стойки сказал, что дежурная женщина, когда звонил мой муж, не оставила записки! Мужчина за стойкой должен был забронировать для нас новое бронирование, что заняло около 35 минут. Утром в четверг к нам в дверь постучали и спросили, выезжаем ли мы, нет, не раньше утра пятницы! Позже сегодня, в четверг днем, женщина на стойке регистрации позвонила на камеру моего мужа и спросила, выезжаем ли мы! Он сказал ей нет, не раньше утра пятницы, завтра. Мы также зашли на стойку регистрации, чтобы еще раз подтвердить, что выезжаем в пятницу утром! Когда мы вернулись в наш гостиничный номер в четверг вечером, ключ от двери не работал, и в нашем номере не было убрано и не были предоставлены свежие полотенца. Позвонила на стойку регистрации, девушка сказала, что не знает почему, сказала, что горничная принесет полотенца. Позже она сама принесла полотенца в нашу комнату! Я позвонил на стойку, чтобы спросить, почему в нашей комнате не убрали, она сказала, что не знает, позвоните завтра главному магистру, мисс Моник, но она не смогла дать свой номер.
Это худший опыт в отеле Tru, и мы были в некоторых из них от Северной Каролины до Лафайета, а теперь и Батон-Ружа! Батон-Руж был худшим.

Я бы дал 5 звезд, но блинная машина капризничала, и у них не было ни спешки, ни настроения проверять ее раньше. Ждали около 10-15 минут теста, размеры блинов были разными. Вестибюль был красивым и привлекательным. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Моя комната была чистой и укомплектованной. Отличное расположение.

Пришел в субботу в полночь, ключ не работал.
Еще пара женщин, ключи тоже не работали.
Джентльмен за столом взял нас обоих и провел внутрь.
Он не был уверен, что мой ключ подойдет, и предложил оставить зарядное устройство.
Потом телевизор не работал.
Шведский стол казался немного скудным, и у них закончился бледный кофе и 1/2 и 1/2.
Номер отличный, 4 подушки разного типа.

Хотя этот отель был не самым худшим, в котором я останавливался, он оказался одним из самых разочаровывающих. Я останавливался во многих отелях Tru by Hilton и до сих пор меня ни разу не подводил. По прибытии сотрудник на стойке регистрации сказал мне около двух слов на протяжении всего процесса регистрации и вместо этого разговаривал по телефону. Комната, хотя и чистая, практически не имела шумоподавления для соседних комнат и внешней автомагистрали между штатами. Если вы вообще чувствительны к шуму во время сна, определенно не оставайтесь здесь. Наконец, завтрак определенно был некачественным по сравнению с любым другим отелем Hilton. К тому времени, как я добрался до завтрака (удобно перед закрытием), весь хлеб и выпечка полностью исчезли. Наряду с этим машина для блинов и машина для йогурта были сломаны, а крупа пуста. Из еды остались только яйца, колбаса и хлопья. Хотя все это не самые худшие вещи в мире, это было глубокое разочарование от места Tru. Я склонен доверять этим местам из-за их последовательности, но этот опыт показал мне, что это может быть не очень хорошей идеей. Если вы планируете остаться здесь, ожидая «нормального» опыта Тру, я бы посоветовал поискать другое место.