Отзыв об отеле Tru By Hilton Baton Rouge Citiplace 2*

Муж позвонил и сообщил, что мы приедем в Батон-Руж поздно и нам нужна поздняя и/или ранняя регистрация заезда на час раньше, администратор сказал хорошо! Когда мы приехали в предрассветные часы, наше трехдневное бронирование было полностью отменено! Сотрудник стойки сказал, что дежурная женщина, когда звонил мой муж, не оставила записки! Мужчина за стойкой должен был забронировать для нас новое бронирование, что заняло около 35 минут. Утром в четверг к нам в дверь постучали и спросили, выезжаем ли мы, нет, не раньше утра пятницы! Позже сегодня, в четверг днем, женщина на стойке регистрации позвонила на камеру моего мужа и спросила, выезжаем ли мы! Он сказал ей нет, не раньше утра пятницы, завтра. Мы также зашли на стойку регистрации, чтобы еще раз подтвердить, что выезжаем в пятницу утром! Когда мы вернулись в наш гостиничный номер в четверг вечером, ключ от двери не работал, и в нашем номере не было убрано и не были предоставлены свежие полотенца. Позвонила на стойку регистрации, девушка сказала, что не знает почему, сказала, что горничная принесет полотенца. Позже она сама принесла полотенца в нашу комнату! Я позвонил на стойку, чтобы спросить, почему в нашей комнате не убрали, она сказала, что не знает, позвоните завтра главному магистру, мисс Моник, но она не смогла дать свой номер.
Это худший опыт в отеле Tru, и мы были в некоторых из них от Северной Каролины до Лафайета, а теперь и Батон-Ружа! Батон-Руж был худшим.
Также в Кофе-баре не было ни сливок, ни чашек с подходящими крышками, и при заезде гостя не выдали, как обычно, пакетик с водой! Заявили, что сегодня утром, 27.03.25, они закончились вместе с яичницей на завтраке!
Этот опыт отговорил меня от бронирования TRU в будущем!