DoubleTree by Hilton Hotel Baton Rouge

Если вы являетесь постоянным участником программы лояльности Hilton Honor, не ждите от этого отеля отличного обслуживания… При регистрации мне сказали, что дополнительный сбор составляет 150 долларов за ночь для гостей из другого города! Я объяснил, что обычно это 50, может быть, 75 долларов за ночь, но 150 долларов за ночь сверх обычной цены — это БЕЗУМИЕ! И сотрудница даже не отменила этот сбор, увидев, что я являюсь лояльным участником программы Hilton! Мне нравится останавливаться здесь, но я больше никогда так не поступлю!

Номера были в хорошем состоянии и просторные. Соотношение цены и качества было конкурентоспособным. Единственная причина, по которой я не поставил отелю 5 звезд, — это сотрудница стойки регистрации Джордан. Она не поддерживала бренд Hilton. Она не поприветствовала нас при заселении и не поблагодарила при выезде. Она была занята своим телефоном и спросила: «Имя? » при заселении, и «Выезд, номер номера? » при выезде.
Ее профессиональное поведение было НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ.

Я возлагала большие надежды на этот отель, основываясь на информации на сайте и нескольких отзывах. Однако в целом мое пребывание оказалось разочарованием. Отель устарел и нуждается в улучшении. Начнем с номера. У меня был номер-люкс с двумя двуспальными кроватями. В целом номер был неплохим, но все было изношено, и я ни за что не стала бы сидеть на диване — он был настолько грязным и испачканным. В спальне мало света — всего две прикроватные лампы, что создавало трудности при сборах утром до восхода солнца. Телевизор в спальне никогда не работал (хотя я сообщила об этом только при выезде). Телевизор в гостиной работал, но там была какая-то странная настройка звука, которую я не могла отключить, и она описывала все происходящее в сериале/фильме, который я смотрела (опять же, я сообщила об этом только при выезде — в основном потому, что у меня был долгий рабочий день, и телевизор служил в основном фоновым шумом во время сборов). В баре/ресторане был очень скудный выбор, и персонал плохо разбирался в предлагаемых напитках. За время пребывания там у них закончилось как минимум 4 разных сорта бурбона, и отель был переполнен. Каждый случай сам по себе не является большой проблемой, но в совокупности это несколько испортило общее впечатление.

Я присутствовала на церемонии вручения дипломов в LSU, и это было замечательное пребывание. Расположение удобное, безопасное и доступное. Персонал приветливый, доброжелательный и услужливый. Номера безопасные, чистые и комфортабельные. Никогда раньше не была в Батон-Руж, но эти выходные стали приятным воспоминанием.

Персонал и номер были великолепны. Очевидно, что отель недавно отремонтирован. Пять звезд самому отелю. Душ и кровать были превосходны. Конечно, на главной дороге, ведущей с трассы I-10, много пробок, но как только вы доберетесь до отеля, это того стоит.

Этот отель был просто замечательный! Нас с мужем спросили, на каком этаже мы хотим остановиться, и при заселении угостили свежим печеньем. В номере была отдельная гостиная, отделенная от спальни, что было очень удобно. Было очень чисто и просторно! Рекомендую на 100%!

Номер достаточно просторный, а ночной персонал веселый, дружелюбный и услужливый. Это все хорошее, что я заметил.
В номере и коридоре странный запах.
Утренний персонал высокомерен и пренебрежителен. Я выбрал тариф с завтраком, потому что он стоил всего на несколько долларов дороже обычного. Пытаясь объяснить менеджеру странным тоном, я услышал, что они не предлагают бесплатный завтрак. Я никогда не говорил, что он бесплатный. Я объяснил это в приложении для бронирования, потому что они изменили мой номер с 1 двуспальной кровати на 2 двуспальные, похоже, что-то не так. Я показал ему сообщения от ночного персонала, которые подтверждали, что кто-то с его стороны что-то изменил, но он все равно не пытался помочь.

Номера были достаточно просторными. Не ожидайте, что ваш номер будут убирать каждый день. Мы останавливались на 8 ночей, и постельное белье ни разу не меняли, кровать застилали одними и теми же простынями каждый день. Я попросила чистое постельное белье и поменяла его сама. Мебель была в пятнах, я обратила на это внимание персонала, но ничего не было сделано. Я бы оценила этот отель на 3 звезды. Расположение хорошее, рядом с ресторанами.

Забронировали номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и двумя комнатами. Заселились вчера, чтобы «убедиться, что нам предоставят выбранный номер», и даже получили номер комнаты. После 13 часов езды мы приехали, и нам сказали, что отель перебронирован, но у них есть меньший номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и одной комнатой… Самое приятное, что доступный номер дешевле, но нам не вернули разницу в цене.
Это должно быть абсолютно незаконно, если это еще не запрещено. Мы обратились в другой отель и призываем вас сделать то же самое.

Плюсы: Очень удобные кровати и тишина ночью. Минусы: Не ожидал, что с меня возьмут плату за парковку и за отсутствие бесплатного завтрака.

Прочитав некоторые недавние отзывы, мы немного занервничали, но всё же сохранили бронирование и очень этому рады.
Номер был безупречно чистым, обслуживание дружелюбным, а лобби очень уютным.
Нам очень понравилось проводить время у бассейна и в тренажерном зале отеля.
Рядом много отличных ресторанов, а пробки не такие уж и ужасные, если знать, как избегать ожидания на светофоре на пересечении улиц Constitution и College Dr.

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте – он просто не соответствует ожиданиям от отеля бренда Hilton. В нашем номере был мусор на полу, отклеивающиеся обои, скотч на потолке и испачканная занавеска для душа. По прибытии одна из кроватей даже не была заправлена. Бассейн был отвратительного зелёного цвета – мои дети были так разочарованы, что не умели плавать. Хотя на сайте указано обслуживание номеров, его там не было. Нам пришлось спуститься вниз и есть в холле. Еда, которую мы заказали, была холодной и неаппетитной. Завтрака «шведский стол» нет, всё готовят на заказ. Неплохо, но если вы путешествуете с детьми, это действительно важный факт, который нужно чётко указать на сайте. С маленькими детьми это огромное неудобство, когда вы пытаетесь выйти за дверь. Персонал отеля был очень любезным, но сам отель и удобства были ужасно плохими.

Я обожала это место ещё в 2021 году, когда впервые там остановилась… а теперь, в 2025-м, это было совсем другое место! Диван был грязным, в нашем номере было минимум мебели. Я хотела выехать, но не хотела всех этих хлопот. Отель был на высшем уровне, а теперь у него всего одна звезда. У меня есть фотографии номера и грязного дивана, которые я хочу опубликовать. Больше никогда. Хотя персонал, с которым я общалась, был очень любезным.

Мы путешествовали группой из примерно 175 человек, забронировав в общей сложности около 80 номеров, во время уикенда, посвященного выпускному вечера местного университета. Персонал был терпеливым, любезным и вежливым. Особая благодарность горничной Валери. Её личный характер сделал пребывание ещё более приятным. У нас возникла небольшая проблема в номере, но уборка была выполнена качественно и с улыбкой!
Я обязательно вернусь, когда буду в этом районе, и на этот раз не только ради тёплого печенья.

Кровать была очень жёсткой и находилась очень близко к кондиционеру. Приходилось быть осторожным, чтобы не споткнуться, когда ложился на кровать и сходил с неё. Вода в душе уходила медленно. Когда я закончил десятиминутный душ, вода была почти на моих ногах. Завтрак не включён в стоимость. При заселении они потребовали 18 долларов за приготовление завтрака. Не рекомендую.

Внизу тихий, чистый и приятный ресторан/бар. Не в самом центре, но за парковку берут 6 долларов! Это что, новинка в отелях? Это подло, так как об этом НЕ сообщили при бронировании. Им пора начать сообщать, что они берут плату за парковку, вместо того, чтобы ждать возврата депозита. Это явно новый, ненужный способ сэкономить на никеле и снизить цены на потребителей.

Номер был очень просторным. Отель был очень приятным, как и девушка на ресепшене. Мы останавливались в люксе, но хотелось бы, чтобы раскладной диван заменили или почистили обивку. Этот отель — НАМНОГО ЛУЧШЕ, чем Embassy (расположенный через пару зданий). Мне нравится, что всё можно сделать через приложение (ключи от всех дверей, регистрация заезда и выезда).