Hilton Baton Rouge Capitol Center

Положительные стороны: Обслуживание в ресторане было превосходным. Все сотрудники отеля были замечательными и вежливыми. Отрицательные.

Расположение отличное! Персонал на ресепшене и бармены были великолепны! Мебель изношена. Лифты барахли. Телевизор не работал и потребовал ремонта, который был проведен после того, как мы сообщили об этом, пока нас не было на мероприятии. По возвращении обнаружили, что холодильник не работает. Об этом сообщили, и проблему решили, пока нас не было в номере. Картофель фри был приготовлен в старом рыбном масле. На получение машины с парковки ушло 45 минут.

Мы очень ценили приветливый и внимательный персонал во время нашего пребывания. От регистрации до отъезда все были приветливы и профессиональны. Вечерний прием был прекрасным дополнением, а завтрак на следующее утро был свежим, хорошо приготовленным и вкусным. Команда гостеприимства действительно выделялась и заставила нас почувствовать себя ценными гостями.
К сожалению, состояние номера не отражало такого же уровня заботы. На протяжении всего нашего пребывания сохранялся стойкий запах дыма, даже при работающем кондиционере. Мы заметили черный налет в вентиляционных отверстиях кондиционера, плесень в душевой кабине и видимые следы мыльного налета на стекле душевой кабины. Также в номере не было фена, что было неудобно. Кроме того, кофеварка была грязной по прибытии, что было разочарованием и, честно говоря, неприятным открытием.
При таком внимательном персонале и продуманных удобствах, таких как вечерний прием и завтрак, более тщательная уборка и техническое обслуживание значительно улучшили бы общее впечатление от пребывания гостей. Мы надеемся, что эти замечания будут восприняты серьезно, чтобы будущие гости могли в полной мере насладиться тем, что, несомненно, может предложить этот отель. (Извинений не последовало — после того, как меня уведомили и предоставили фотографии)

Мы были здесь на конференции нашего братства Kappa Alpha Psi, и эти ребята отлично поработали. Обслуживание на стойке регистрации было первоклассным, а само помещение — отличным. Есть хороший тренажёрный зал, а прямо за отелем открывается прекрасный вид. Рядом есть несколько парковок, а в пешей доступности есть несколько действительно хороших ресторанов. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Бобби Ди на стойке регистрации просто феноменален. Какой замечательный человек, полный индивидуальности! Он встретил нас с такой энергией и энтузиазмом. Мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Более того, он с удовольствием объяснил нам, что к чему, и рассказал о том, что нам предлагается. Вот это я понимаю, качество.

В этом месте было хорошее обслуживание клиентов на протяжении большей части моей поездки. Персонал отеля был дружелюбным и любезным с гостями. Теплое печенье Doubletree уже само по себе является причиной рекомендовать это место.
Единственная область, за которую этот отель получил оценку D, — это вечернее меню. Основное меню было ужасным. У меня было несколько плохих вариантов, но я слышал, что другие жаловались на стейк из микроволновки и ужасную приправу каджун для стейка, куриной пасты и салата. Меню должно вернуться к предыдущему почерневшему сезону, которым так восхищаются многие постоянные клиенты. Также оно должно быть немного более дружелюбным к барам, например, клубные сэндвичи и обычные чизбургеры.
Завтрак стал лучше, но будьте готовы к неоправданному ожиданию, если лобби переполнено. Было два сотрудника, которых я хотел бы поблагодарить за предоставление превосходного обслуживания, чтобы помочь смягчить проблемы с едой и меню. Г-жа Лоррейн и г-жа Анджела приготовили отличный завтрак, хотя им пришлось импровизировать, потому что у них не было некоторых ингредиентов, указанных в меню.
В целом, я бы вернулся в этот отель из-за обслуживания персонала отеля для краткосрочного пребывания, но не стал бы останавливаться здесь, если бы мне был нужен отель с полным спектром услуг для длительного проживания.

Отель прекрасный. В нём достаточно места для проведения конференции и любого мероприятия. Номера достаточно просторные и чистые. Тренажерный зал небольшой, но он справляется со своей задачей. Я очень доволен своим пребыванием. Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Персонал был дружелюбным и позаботился о том, чтобы ваше пребывание было приятным. Всё было великолепно. Расположение — прекрасный плюс. Остановитесь и насладитесь прекрасным, спокойным и безопасным отдыхом.

Мы с мужем останавливались в отеле Hilton Baton Rouge Capitol Center в сентябре 2025 года и остались очень довольны. Отель был прекрасным, а весь персонал невероятно внимательным! Херб встретил нас у входа и предугадывал все наши пожелания на протяжении всего пребывания, включая доставку багажа, помощь в поиске машины по утрам и рекомендации интересных мест в Батон-Руж. Тимоти был отличным барменом и помог мне выбрать идеальное вино. Он рассказывал замечательные истории и всегда улыбался. Не терпится вернуться в этот отель. Я уже планирую следующую деловую поездку и обязательно остановлюсь там.

Не ищите дальше, здесь есть всё: тигры, художник по воздушным шарам и прекрасная коллекция произведений искусства. Административные привилегии превосходны, и я настоятельно рекомендую этот бар всем, кто путешествует по этим местам. Сара — опытный сомелье, который поделился своими впечатлениями от недавнего путешествия на Луну. Наслаждаясь своим первым коктейлем, я заметил, что Делвин спасает на улице небольшой выводок котят от пожара. Затем он скурил мне отличную сигару Old Fashioned на обугленных углях. Я невероятно впечатлён их преданностью обслуживанию гостей и маленьких пушистых жителей Батон-Ружа. 15/10 — и вернулся бы в эту жемчужину города «Красной палочки».

Я беременна, и мы с мужем путешествуем по стране на машине. Мой дорогой муж хотел сделать мне что-то особенное, намеренно выбрав 4-звёздочный отель, полагая, что это означает, что в целом качество будет выше. Мы были разочарованы.
Наш номер находился на 7-м этаже. Должно быть, это этаж, где разрешено проживание с домашними животными, потому что как только открылся лифт, в коридоре нас ударил сильный запах мочи животных. Он был таким же сильным и в нашем номере. Меня всю ночь от него тошнило. Настолько сильный, что на следующую ночь мы были совершенно в другом месте, я открыла чемодан, и от нашей одежды ВОНЯЛ этот запах домашних животных из отеля Baton Rouge Hilton. К счастью, мне удалось постирать одежду и вывести запах, но что, если бы у меня не было такой возможности?
Вдобавок ко всему, номер выглядел чистым, за исключением окон. Они были грязными с обеих сторон, что портило вид на реку Миссисипи, что свело на нет смысл выбора этого отеля моим мужем.
Кажется, услуги парковщика были обязательными и стоили 37 долларов с «привилегиями» на въезд/выезд. В целом, обслуживание в отеле было фантастическим, а расположение — просто превосходным. Идеальное место, чтобы полюбоваться закатом над рекой Миссисипи, если идти пешком, а не смотреть в грязное окно.

Номер (с кроватью размера «king-size» и балконом) оказался меньше, чем ожидалось, но очень комфортным. То же самое с бассейном. Меньше, чем ожидалось, но очень приятно. Дэйв, бармен, был великолепен и дал отличные советы по меню. Закажите чёрный морской окунь — он просто потрясающий, а зелёная фасоль — это просто наслаждение. Хрустящая и ароматная. Спросите Дэйва!

Заселение в 15:00, мы приехали вскоре после этого, уставшие после долгой дороги. Нам сказали, что номер не готов. Мы просидели в холле больше полутора часов в ожидании. Многие другие гости тоже ждали, когда их номера будут готовы. Не самое лучшее начало.
Наконец-то мы добрались до номера, и он оказался совсем не таким, как на фотографиях. Он был очень маленьким. В описании номера, который мы забронировали (или думали, что забронировали), было указано, что это представительский номер с балконом, на фотографиях была гостиная с диваном и много места. Номер, который мы получили, оказался совсем другим. На фотографиях были изображены стулья и стол на балконе, но ни стульев, ни столов на балконе не было.
Мы позавтракали в ресторане. В чеке было указано 60 долларов за два шведских стола. После выписки мы обнаружили, что заплатили 90 долларов. Это просто безумие за яичницу-болтунью и посредственный кофе. Исходя из информации, предоставленной при бронировании номера, мы думали, что наше двухдневное пребывание обойдётся примерно в 500 долларов плюс услуги парковщика. При выезде цена составила 800 долларов.
На сайте было указано, что услуги парковщика предоставляются в крытом гараже. Они действительно есть, но наша машина была не на крытой парковке, а на парковочном месте за отелем. Мы видели его из номера.
Мы думали, что забронировали большой комфортабельный номер с балконом. Нам достался крошечный номер и очень дорогой завтрак.

Во-первых, этот отель расистский. Мы белые, а весь персонал отеля был чёрным, особенно за стойкой регистрации. Мы приехали в 13:30 и спросили, можем ли мы заселиться раньше. Они сразу же сказали «нет», но позвонят нам, если номер будет готов. Мы пошли обедать и вернулись в 25:50. Спросили, готов ли номер, и нам снова сказали «нет», и что это займёт ещё 30–45 минут. Я сообщил им, сколько мы уже ждём, на что девушка ответила как умница: «Ну, технически регистрация начинается только в 3». Снова было 25:50. Я сказал: «Ну, технически, вы грубите, и я собираюсь проверить через дорогу, в другом отеле». Я спросил по телефону отель, можем ли мы приехать через 5 минут, и они ответили: «Конечно, почему бы и нет». Я сказал это менеджеру, и получил ответ, что они делают всё возможное, и если я просто наберусь терпения, мой номер должен быть готов в ближайшее время. Я стоял сбоку от стойки регистрации и наблюдал, как 2 чернокожие пары и 1 чернокожая семья регистрируются и получают номер. Затем подошла белая пара, и им сказали, что ждать номер придется 30–45 минут. Сразу за ними подошли еще 2 чернокожие пары, которые получили номер. За ними последовали еще одна белая пара и белая семья из 4 человек, и снова им сказали, что ждать придется 20–45 минут. Затем зарегистрировались 3 чернокожие пары, и им снова дали номера.

Персонал был дружелюбным, а мотив был очень милым. Хотя отель был хорошим, у меня возникли некоторые претензии. Номер, который я забронировал, находился на представительском этаже. На представительском этаже обычно есть лаунж, где подают завтрак и вечерние закуски; однако по прибытии нам сказали, что представительский лаунж закрыли примерно три года назад. Если бы я знал об этом изначально, я бы выбрал номер на более высоком этаже, что нам и нравится. Лаунж не должен быть включен ни в одно описание. Кроме того, в мой тариф также входила услуга парковщика, которая является единственной доступной парковкой. Когда я получил свой первоначальный счет при выезде, мне выставили счет за услугу парковщика, хотя в моем тарифе было указано, что она включена. Эту ошибку было легко исправить. С другой стороны, номер был хорошим, еда в ресторане отеля была хорошей, а телеканалы включали полную линейку кабельных каналов. Расположение отеля оставляет желать лучшего.

Нам очень понравился наш номер на пятом этаже с прекрасным видом на реку. Боже, курица и вафли – это лучшее, что я когда-либо пробовала. Эта суперхрустящая курица так хорошо сочеталась с бельгийской вафлей. Здесь все такие милые. Особенно мужчина, который нас регистрировал, и девушка-парковщик. Очень рекомендую это место.

Это мой третий визит в этот отель с семьёй на четвёртое июля. Вид на реку просто потрясающий! Номера немного тесноваты, но в пешей доступности так много всего интересного – мы никогда не проводили в номере так много времени. Парковщики Амос и Хайрам были потрясающими, отзывчивыми и не давали нам скучать. Бобби Диллон и остальные сотрудники стойки регистрации встретили нас очень тепло. Не пропустите наш завтрак – у мистера Доти всё гладко, но его овсянка и омлет просто лучшие. Вы можете оплатить завтрак заранее при бронировании, что дешевле, но обязательно выбирайте шведский стол. Мистер Ронни доставит вас куда нужно на минивэне отеля и заберёт вовремя. Мистер Герберт – главный носильщик, он всегда готов подсказать, чем заняться. Безопасность на высшем уровне, в городе, известном высоким уровнем преступности – этот отель Hilton поможет вам чувствовать себя в полной безопасности.

Несколько проблем с ведением дел с недвижимостью… сначала забронировали номер и забронировали его с помощью подарочной карты. По прибытии нам сказали, что номер нельзя оплатить подарочной картой. Так что пребывание началось с забастовки.
Сам номер — это отдельная история. Номер 314 был удобно расположен рядом с бассейном, и уборка работала отлично. Вот и все плюсы.
Недостатки к персоналу, который общался с помощью текстовых сообщений (Мишель, Кейшия, Кэти, Телька) и не реагировал на поднятые вопросы:
— плохое освещение (в номере очень темно и недостаточно света)
— старая, обветшалая мебель.
— нет микроволновой печи.
— маленькая ванная комната.
— нет ручки, блокнота на столе.
— нет лампы или освещения над столом, очень темно.
— нет USB-портов для электронных устройств.
— скопление пыли в вентиляционных отверстиях.
— неработающая система цифровых ключей.
— дверь в номер не закрывается полностью, если ее не потянуть.
— нужны батарейки для пульта дистанционного управления телевизором.
Хотя для меня уже слишком поздно, надеюсь, эти вопросы удастся решить до прихода следующего гостя.