WATERMARK Baton Rouge, Autograph Collection

Какой потрясающий отель с превосходным персоналом! Первым делом мы пообщались с сотрудниками ресепшена, которые с готовностью помогали и делали наше пребывание приятным! Номер был прекрасным, а душевые и ванные комнаты – превосходными! Команда парковщиков тоже была хороша! Но настоящей звездой вечера стала Эшли, девушка за барной стойкой. Она была великолепна, дружелюбна и услужлива, и, несмотря на то, что бар был полон, мы чувствовали себя единственными посетителями. Думаю, всем в баре понравилось ее обслуживание, и это нисколько не умаляло заслуг других, но она выделялась! Она также подсказала нам, что еще можно посмотреть и чем заняться! Браво, Эшли!

Красивые номера. Хорошо убраны и содержатся в чистоте. Удобные кровати.
Обслуживание было приятным. Парковка с услугами парковщика (35 долларов за ночь) была очень быстрой, машину подготовили к приезду. Я воспользовался услугой рано утром.
Минусы: в некоторых номерах слышен шум с улицы (в зависимости от стороны улицы…).

Мы с женой остановились в отеле Watermark благодаря купону Marriott.
Обычно мы не останавливаемся в таких "высококлассных" отелях… и, честно говоря, нас это не привлекает.
Персонал был дружелюбным, а атмосфера в лобби – прекрасной. Наш номер был необычным, со странной планировкой и всего одной работающей розеткой для зарядки устройств. Тем не менее, в нем было тихо и комфортно.
Мы не ужинали в их ресторане.
Расположение было плюсом, до Капитолия можно было легко дойти пешком.
Один недостаток – это то, что вы можете пользоваться ТОЛЬКО услугами парковщика, и это недешево.

Отличное расположение в центре Батон-Ружа. Тренажерный зал, правда, не предлагал многого, но это было то, чего можно ожидать от отеля. Гантели от 5 до 45 кг, одна скамья, медицинские мячи, две беговые дорожки, два эллиптических тренажера и велотренажер.

Я всегда выбираю этот отель, когда бываю в Брайтоне. Это старое здание банка, поэтому оно обладает своим неповторимым шармом и интересной архитектурой. Хорошая парковка и завтрак в лобби.
Удобное расположение рядом с трассой I-10 и центром города.

Обновление:** Мой недавний опыт общения с ресепшеном был крайне неприятным. Я столкнулся с грубой сотрудницей, которая дважды бросила трубку, когда я пытался решить проблему с выставленным счетом, связанную с переплатой из-за ошибки в бухгалтерском учете отеля. С меня взяли 41 доллар за «комиссию за использование баллов», то есть сумму, которую Marriott платит отелю, когда гость Bonvoy использует баллы для бесплатной ночи. После просьбы поговорить с менеджером для уточнения, я столкнулся с грубостью и отсутствием профессионализма. Такое поведение, похоже, отражает более широкую проблему в работе ресепшена, особенно в часы пик. Я подал жалобу в Marriott Bonvoy и оставил сообщение генеральному менеджеру, поскольку этот опыт был разочаровывающим и неприемлемым.
— оригинальный отзыв.
Мне понравилось пребывание в отеле Watermark в Батон-Руж, штат Луизиана, в канун Нового года. Безусловно, лучшим моментом моего визита были номера. В них была высококачественная сантехника и душевые кабины с отличным напором воды. Уникальный и необычный стиль номеров обеспечил восхитительное сочетание веселья и роскоши, дополненное высококачественным постельным бельем и полотенцами.
Хотя отель расположен в центре города и окружен другими зданиями, что ограничивает вид из окон, в целом впечатления остались приятными. Услуги парковщика были превосходны — очень дружелюбные и эффективные.
Однако в лобби, баре и ресторане отеля царил хаос, особенно из-за наплыва гостей, праздновавших Новый год.

Номер был комфортабельным и чистым.
Ванная комната была достаточно просторной. Предоставляются шампунь, кондиционер и гель для душа.
Внутри отеля расположены 2 разных ресторана, а также бар. Есть также небольшой магазин, где продаются закуски и напитки, но он работает недолго.
Парковка осуществляется с помощью парковщика. Собственной парковки нет.

Я зашел в бар, так как остановился в расположенном неподалеку отеле. Сказать, что ваш бармен Бен превзошел все мои ожидания, — это ничего не сказать. Я бывал во многих барах, и мало кто из барменов может сравниться с ним по мастерству и обаянию. Он сделал мое посещение первоклассным, а напитки были высшего качества. Я буду возвращаться сюда каждый раз, когда буду в городе.

Безусловно, Watermark — мой любимый отель сети Marriott в районе Батон-Руж.
Мы с женой приехали в город, чтобы посетить близлежащие музеи с детьми и навестить родственников.
Нам предоставили два номера, и отель, учитывая наш элитный статус, дважды повысил категорию номера до более высокого этажа.
Всё шло хорошо до самого вечера. В соседнем баре громко играла музыка, и её было слышно и ощущалось на всём протяжении до 10-го этажа, а, вероятно, и выше.
Я написал на ресепшен, и они быстро ответили. Я это оценил. Они сказали, что шум из бара — постоянная проблема, но бар соблюдает местные правила.
Соответствует, если речь идёт о разминках перед игрой на стадионе Tiger Stadium.
Marriott приносит солидный доход. Мне трудно поверить, что крупнейшая гостиничная сеть на планете Земля не может найти креативное решение устоявшейся проблемы.
Если отель Watermark станет флагманским объектом Marriott в столице штата, то ему следует ожидать от своих соседей большей вежливости или вежливого давления с их стороны другими политическими и юридическими средствами, что Marriott International легко может себе позволить.
Заседания законодательного собрания штата проходят прямо здесь, и я уверен, что городской совет и жюри по политическим вопросам тоже где-то поблизости.
Потратьте деньги на принятие нового постановления.
Или потеряйте деньги от лояльных клиентов Marriott, которые ожидают большего от своего самого дорогого отеля к востоку от Ritz Carlton и JW в Новом Орлеане.

Доброе утро!
Я хотел бы обратиться к вам, потому что мы, отельеры, часто не получаем должного признания за те прекрасные впечатления, которые мы дарим. Недавно я останавливался в вашем отеле во время поездки из Остина в Майами, Флорида. Я был в составе оперативной группы, которая помогала отелю Marriott в Остине выйти из красной зоны, поэтому знаю, насколько важны отличные опросы. Я также знаком с бизнесом по сбору автографов, поскольку открыл Hotel Drover в Форт-Уэрте с нуля, и знаю, насколько важно рассказывать истории и создавать особенное место. Вы и ваша команда действительно преуспели в том, чтобы сделать ваш отель невероятным местом. Я не только насладился потрясающим ужином — морской окунь, пожалуй, был лучшим, что я когда-либо пробовал, — но и сам отель не переставал меня впечатлять. Столько усилий и идей было вложено в то, чтобы воссоздать прошлое здания и вдохнуть в него новую жизнь. Я подошел к стойке регистрации, чтобы поделиться своим прекрасным опытом с Министерством обороны, и джентльмен по имени Билл услышал меня и провел для меня потрясающую экскурсию по отелю. Честно говоря, это был самый яркий момент моего вчерашнего дня, и я был поражен его гостеприимством, знаниями и неподдельным энтузиазмом, когда он показывал мне отель. У вас там потрясающая команда, и я очень впечатлён этим отелем. Пожалуйста, передайте мою благодарность вашим сотрудникам и ещё раз спасибо.

Мы провели 5 ночей в двухместном номере с видом на город, вдали от улицы, без питания от улицы. Хлеб и выпечку на наш вкус мы покупали в магазине Whole Foods на Corporate Boulevard; кофейный набор был очень полезен. Расположение отеля было очень удобным для проживания в центре города, в отличие от других отелей рядом с автомагистралями. Кроме того, прямо через дорогу находилась парковка, мы предпочли самостоятельную парковку услугам парковщика. Раковина была расположена несколько странно в дверном проеме. Мы можем порекомендовать два ресторана на ужин: La Contea и чуть более аппетитный Mansurs.

Я останавливаюсь в The Watermark пару раз в месяц, и каждый раз меня это впечатляет. Уровень обслуживания здесь невероятно стабильный — всегда превосходный, независимо от времени и повода. От регистрации до отъезда всё проходит гладко, а персонал делает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным.
Бритни, мистер Билл и вся команда заслуживают особой благодарности за свой профессионализм и искреннюю доброту. Они всегда встречают гостей с улыбкой и каждый раз, когда я переступаю порог, я чувствую себя желанным гостем и ценным. Очевидно, что удовлетворение гостей — главный приоритет отеля, и это постоянство заставляет меня возвращаться сюда снова и снова.
Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, The Watermark — это место, на которое вы можете рассчитывать благодаря комфорту, качеству и превосходному обслуживанию.

Никаких явных недостатков, которые бы помешали мне поставить оценку 5, кроме звонка мусоровозов в 5 утра и общего шума с улицы. Расположение раковины/туалета в номере показалось странным, но занавеска обеспечивала некоторую приватность. Душ (с отличным напором воды) и туалет находились за раздвижной стеклянной дверью. Еда была приличной, фитнес-центр – хорошим, услуги парковщика – удобными, а персонал – приятным. В Milford's есть бесплатный утренний кофе, хотя он и не рекламируется. Учитывая цены, я ставлю твердую 4.

Вы получаете то, за что платите. Этот отель стоит немалых денег, но это был лучший опыт проживания в Батон-Руж. Если вы можете себе это позволить, я определённо советую вам остановиться здесь. Современные номера, отличный бар внизу и очень удобная для пеших прогулок зона в центре города.

В этом здании раньше располагался Национальный банк Луизианы, и удивительно, как им удалось сохранить это наследие и атмосферу, превратив его в комфортабельный и элитный отель. Важными деталями стали настенное искусство в столовой, а мелочами – дизайн дверей в спальнях, имитирующий сейф.
Наш двухместный номер с двуспальной кроватью был просторным и очень комфортным. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был эффективным и дружелюбным. Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок по центральному деловому району и набережной, а также для поездок по Батон-Руж на машине.
Услуги парковщика показались мне немного дорогими, поэтому со второго дня я воспользовался одной из многочисленных близлежащих самостоятельных парковок.

Мы были здесь в пятницу 26 сентября. Мы ходили на концерт в RiverCenter, он находится в пешей доступности. Мы вернулись в наш номер в тот вечер и оказались в жарком помещении с неработающим кондиционером. Мы позвонили на стойку регистрации. Ответивший сотрудник не извинился, был очень безразличен и вел себя совершенно безразлично. Он сказал нам спуститься вниз и получить ключ от другого номера. Нам пришлось упаковать все, что мы распаковали, и отвезти это в другой номер в полночь! Когда мы попросили позвать менеджера на следующее утро при выезде, никого не оказалось. Молодая девушка, кажется, ее звали Бетани или Бриттани, была очень вежлива и извинялась. Предположительно, менеджер должен был позвонить нам в тот день. Так никто и не связался. Мы видели 10000 баллов, зачисленных на счет Mariott Bonvoy моего мужа, но с нами так и не связались по поводу нашего неудовлетворительного проживания. Мы останавливались в Watermark раньше, и обслуживание было превосходным. Может быть, новый менеджер? Мы были разочарованы и расстроены, но не смогли добиться, чтобы нам позвонил менеджер.

Это ужасно. Самый громкий кондиционер в моей жизни, несмотря на то, что за ним наблюдал инженер. Никакой звукоизоляции, ни окон, ни стен. Ждите пятницы. Это просто кошмар. Музыка в центре города без какой-либо звукоизоляции, безмерное удовольствие! Мы останавливались в пяти других отелях по дороге, и этот был хуже всех. И наконец, завтрак. Персоналу было совершенно всё равно, требуется ли обслуживание, они были слишком заняты, ничего не делая. В общем, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля. Ах да, я заплатил 1200 долларов за эти три ночи.