Hampton Inn I-10 & College Drive

Что касается нашего пребывания прошлой ночью в отеле Hampton Inn Baton Rouge I-10 и College Drive: больше никогда здесь не остановимся. По прибытии сотрудник, мывший лобби, сделал неуместные замечания и приставал к одному из членов нашей компании. Войдя в номер, мы обнаружили пятна крови на простынях, которые пропитали матрас насквозь. Мы позвонили в лобби и попросили свежее постельное белье, чтобы поменять его самостоятельно. Тот же сотрудник из лобби принес его. Он продолжал делать неуместные замечания и приставать, стоя в дверном проеме. Наволочки нам не предоставили, но нам было слишком некомфортно звонить снова, чтобы попросить их, или уезжать и искать другой отель, поэтому мы завернули подушки в полотенца. На одном из «чистых» полотенец были обнаружены лобковые волосы. Мы выехали в 5:30 утра и позвонили в наше агентство бронирования, чтобы подать жалобу.

Этот отель нуждается в улучшении. Хотя кровати были удобными, и в номере было чисто, в стенах были дыры, очень шумно, особенно от дороги, завтрак был так себе, тренажерный зал был грязным, а беговая дорожка не работала. Они также очень хотят, чтобы вы уехали пораньше, чтобы они могли убрать ваш номер. Я попросила о позднем выезде, и приветливая сотрудница на ресепшене сказала, что укажет в примечаниях выезд в полдень. В 9:30 утра в мою дверь постучали, хотя на двери висит табличка «Не беспокоить». Девушка пришла не убирать, а посмотреть, кто уехал, а кто нет. Она даже зашла в номер моего взрослого сына, когда он не открыл дверь, так как был в ванной. Я ясно дала ей понять, что мы не уезжаем до 11 утра, но она все равно вернулась в 10:50 и снова постучала. Не рекомендую.

Единственная причина, по которой я поставила 3 ​​балла, — это расположение прямо рядом с автомагистралью и шум.
Тай, сотрудник на ресепшене, был просто замечательный. Он был очень добрым, профессиональным и даже помог нам выбрать ресторан, который нам очень понравился.

Тай на ресепшене был великолепен! Дружелюбный, профессиональный и очень услужливый. Отель чистый, завтрак средний, номер немного маловат.

Пожалуй, самый чистый и приятно пахнущий отель в этом районе! Персонал тоже очень приветливый! Есть хороший бесплатный завтрак "шведский стол". Бассейн чистый и расположен в отличном месте. Два ресторана находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Отличное место для отдыха с детьми.

Определенно нуждается в обновлении. Диван в холле был сильно изношен. Материал, из которого он был сделан, во многих местах отсутствовал. Номер был хороший. Кондиционер работал хорошо, но иногда мог шуметь. Расположение хорошее. Персонал был очень любезным.

Этот отель старый и определённо нуждается в ремонте. На потолке мокрые пятна, на стенах влажные выпуклости, а простыни грязные и выглядят ужасно. Расположение хорошее. Ванна выглядит так, будто её нужно отбелить или обновить.
В общем, я сделал плохой выбор. Определённо, не соответствует моим стандартам.

Плюсы: обслуживание персонала было превосходным. Лобби и парковка были чистыми. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей.
Минусы: В первую ночь меня укусил паук, во вторую ночь я проснулся с ячменем в глазу. И, наконец, шум с шоссе был невыносимым. Должно быть, на этом участке шоссе установлен радар контроля скорости. Обе ночи, начиная с 3:30 и 4:30 утра, я слышал только переключение передач грузовиков. Без остановки.
Персонал Hilton делает все возможное и не должен страдать от этого. Отель расположен недостаточно далеко от шоссе, чтобы шум от него не был проблемой. Я не выспался ни в один из дней пребывания. Добавьте к этому укус паука и ячмень в глазу. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Женщина, работающая в ночную смену, бросила на меня раздраженный взгляд, когда я вошла, выглядя измученной после долгой поездки. Она была совершенно невежлива и вела себя так, будто я доставляю ей неудобства своим присутствием в отеле. Она поинтересовалась, бронировала ли я номера, на что я ответила, что нет. Однако настоящая причина в том, что я являюсь участницей программы Hilton Honors, и я просто чувствую себя очень уставшей после поездки или переезда во Флориду. Она объяснила, что ее система сейчас не работает, а это значит, что она не может сдавать номера (и это было правдой). Она предложила мне подождать или, в качестве альтернативы, посоветовала посмотреть отель Embassy by Hilton, расположенный чуть дальше по улице. Этот негативный отзыв написан не потому, что она не смогла мне помочь; а из-за того, как она заставила меня себя чувствовать все время, пока я ждала. Она позвонила в другие отели, чтобы проверить, не испытывают ли их системы сбоев. Во время тех звонков она была очень приятна и дружелюбна с персоналом отеля. Однако, когда она заговорила со мной, ее поведение изменилось, и она стала довольно грубой и отталкивающей. Я стараюсь по возможности останавливаться в отелях Hampton Inn. На самом деле, во время моей недавней двухнедельной рабочей поездки я останавливалась в разных отелях Hampton Inn каждую ночь. У меня никогда не было негативного взаимодействия с персоналом ни в одном из них.

Плюсы: Идеальная чистота. Кондиционер работал отлично — не требовал датчика движения и не нужно было ничего «взламывать», чтобы установить температуру ниже 20 градусов. Зона для завтрака была чистой, еды было в изобилии. Номер очень чистый и уютный. Кровати невероятно удобные. Минусы: Ванные комнаты немного маловаты.

Мы заселились поздно ночью, проехав 6 часов, и нас заселили в грязный номер. На простынях были следы косметики. Телевизор и зеркало в полный рост были ужасно грязными. Когда я позвонила на стойку регистрации, они не предложили переехать в другой номер, не предложили поменять постельное белье или даже принести новое. Утром, когда мы пришли выписываться, женщина на стойке регистрации (без бейджа), рассказав ей о моем опыте, сказала, что ничем не может помочь, поскольку она новенькая, и что им придётся разобраться, поскольку у них таких ситуаций не бывает. Она пообещала, что менеджер свяжется с нами, но мы так и не получили ни звонка, ни электронного письма.

Как вообще в 2025 году в таком приличном отеле могут быть номера для курящих? Моя компания, имеющая статус Hilton Diamond, забронировала номер для некурящих, а мне перевели номер для курящих. Отдаю должное персоналу, который предупредил меня об этом до заселения, но это было просто нелепо, и в целом всё было очень плохо. Предлагаю избавиться от номеров для курящих, а если кто-то хочет курить, пусть просто выходит на улицу.

Отель Hampton Inn так же хорош, как и любой другой из тех, где я бывал. Что касается расположения, то если вы ищете место рядом с межштатной автомагистралью, где можно поесть и купить что-нибудь поесть, то это то, что вам нужно. Если же вы ищете тихий, уютный отель для отдыха, то это не то. В номерах есть все необходимые удобства, но, безусловно, видно, что им лет 25-30. Льдогенератор в коридоре на 8-м этаже сломан, поэтому я спустился в вестибюль, но обнаружил, что на 1-м этаже его нет. Парковка, похоже, вполне приличная. Завтрак стандартный, бесплатный (еда с овсянкой каждый день – это плюс). Бассейн небольшой, но вполне приличный.

Мы останавливались здесь дважды, и оба раза были просто потрясающими. Фейт на стойке регистрации просто потрясающая и очень отзывчивая. Завтрак вкусный, кровати удобные. Если вы решите остановиться в Бразилии, очень рекомендую.

Во-первых, персонал был дружелюбным и отзывчивым, а открытый бассейн – приятным. Однако голубой кусок мыла 70-х годов, который лежал в душе, когда мы приехали (и после уборки номера), с короткими волосками на нём, был не очень хорош. Сама ванная комната была довольно маленькой, поэтому решение поставить кофеварку в ванной, на столешнице рядом с унитазом, было довольно странным. Изголовье кровати было в пятнах. Кондиционер работал, но охлаждал только зону отдыха перед кроватью. Поэтому в спальне было тепло, но идти до ванной было холодно. Отдых был не из приятных.

Я останавливался в этом отеле с 8 по 12 июля, когда проходил турнир по боулингу, открытый чемпионат США по боулингу. Какое же ужасное пребывание выдалось за эти дни! Туалет был неисправен, и меня перевели в другой номер, который был классным. Обслуживание было хорошим, но вторая и третья смены были просто ужасны. Я понял, что весь Хэмптон не такой, как это место, и сказал себе, что остановлюсь в другом отеле Hampton Inn, но только не здесь.

Я останавливался в Hampton последние 10 лет, и я бы сказал, что этот отель на самом деле довольно хорош с точки зрения расположения, обслуживания и номера. Обычно я бы оценил его на 5/5 звезд, но причина, по которой я даю 3/5, — это шум от движения по автостраде всю ночь. Несмотря на то, что я был очень уставшим от вождения весь день, я проснулся в 3 часа ночи из-за громкого шума. Я купил себе беруши, но поскольку спать с ними было неудобно, я не выспался. Это как будто окно в вашем номере было открыто. Я был в других отелях Hampton, расположенных рядом с крупными автомагистралями, но у них были довольно хорошие окна, которые блокировали большую часть звука. Однако в этом месте им нужно что-то сделать с шумом, иначе я не вернусь. Сделайте что-нибудь. Двойные или тройные панели окон или ламинированные окна или что-то в этом роде.