Crowne Plaza Executive Center Baton Rouge by IHG

Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался за все свои путешествия. Меня поселили в «уединенный» номер без окна, о чем я не знал при бронировании и никогда бы не выбрал, если бы это было четко указано.
Отель очень обветшалый и остро нуждается в ремонте. Стены тонкие, как бумага — слышно даже малейшее шум из соседних номеров. Когда я спросил, можно ли поменять номер, мне ответили, что нет, потому что отель забронирован для конференции, а персонал был заметно недружелюбен и не готов помочь.
Вдобавок ко всему, цены на еду и основные товары в небольшом магазине в лобби неоправданно высоки для того, что предлагается. Если вас не смущают устаревшие номера, тонкие стены, плохое управление и обслуживание, то это может быть подходящим местом для вас — но я бы его не рекомендовал!

В целом, это было хорошее место, чтобы провести пару дней на танцевальном съезде. Номер и ванная комната были чистыми, а кровати удобными. Холодильник хорошо охлаждал напитки, хотя я бы не рискнула проверять, как в нем хранить еду или лекарства. Недостатком номера был сломанный офисный стул и отсутствие кресла или небольшого дивана, на котором можно было бы сидеть, хотя места было предостаточно, кроме скамейки. Единственным вариантом было место на кровати.
Обслуживание было отличным, а еда в ресторане и в службе доставки еды в номер была хорошей.

Здравствуйте, мне выпала честь, а точнее, ужасный опыт. Мы остановились в этом отеле Crown Plaza в Батон-Руж на Конституцион-авеню. Во-первых, мы приехали в отель, и всё было в порядке. Мы зашли в номер и искали бутылку воды — воды не было. Даже лекарств не было. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что воду предоставляют только особым гостям. То есть, не все в этом отеле являются особыми гостями. Затем на следующий день они не убрали мой номер, и ещё раз на следующий день. На ресепшене сказали, что это потому, что я забронировала номер через Booking. Com. Нам не разрешили получить воду или убрать номер. В общем, наш опыт был ужасным. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Никогда. Потому что не все являются особыми гостями. Это они дали мне этот номер, я не просила его. Только в определённых номерах есть всё необходимое, возможно, это дискриминация по расовому признаку. Кто знает. Только они знают об этом.

В этом году впечатления совершенно другие. Я здесь на конференции. Обслуживание клиентов никакое. Когда мы регистрировались, сотрудник стойки регистрации был с нами резок. Моя коллега забронировала номер с видом на бассейн, и он спросил её: «Вам обязательно номер с видом на бассейн? ». Ей дали другой номер. Мы заселились поздно ночью, так что это не могло быть связано с уборкой. Далее: я заказал завтрак в номер. Когда я позвонил, девушка снова была очень резка. При заказе я спросил, какой тост у них есть, на что она ответила: «Тост». Мне пришлось выпытывать у неё виды хлеба. После того, как я сделал заказ, она фактически бросила трубку. Мне принесли еду: она была ледяной, без картофеля, как было указано в меню, тост был твёрдым, как камень, и, что ещё хуже, поднос принесли на тележке, на которой были пятна от еды (свежие). И наконец, кофеварка в номере готовит холодный кофе, даже не тёплый. Будем надеяться, что оставшаяся часть поездки не будет столь разочаровывающей.

Очень удобно добираться до межштатной автомагистрали. Рядом много ресторанов. Номер был хорошо обставлен и чист. Персонал ресторана и питомника был дружелюбным. Персонал на стойке регистрации, похоже, не проявлял интереса. Им нужно научить своих горничных пользоваться табличками «Не беспокоить».
Цена вполне приемлемая за то, что вы получаете.

Начнём с плюсов.
Номер был чистым.
Минусы, с которых стоит начать.
*. Брали полулюкс за 400 долларов за ночь (шутка, что туалет/душевая и раковина представляли собой всего лишь шкаф, так что, несмотря на то, что места в номере было достаточно, он совершенно не стоил своих денег, и это со скидкой).
* Даже не ходите в ресторан на территории отеля, если не хотите завышенный шведский стол. Как и в большинстве отелей, меню a la carte было завышено, НО оно было не просто завышено… оно было значительно завышено по сравнению с ценой отеля. (Вместо этого остановитесь в отеле Marriott через дорогу, там шведский стол лучше, даже если меню не полное, и они дешевле).
* Ресторан отеля Crowne нуждается в полной реконструкции (это определённо проблема руководства, поскольку у всех столиков, которым не достался шведский стол, была та же проблема). * Лифт ужасно шумит, и кто-то в нём застрял, пока я там был.
Просто не надо… есть гораздо более бюджетные варианты, а также более роскошные и менее дорогие. Я был там на конференции, но, возможно, это мой последний визит, или если поеду ещё раз, то остановлюсь в другом отеле… Это был просто ужасный опыт. Это была моя первая конференция, проведённая здесь после COVID, и всё стало ещё хуже (раньше я ездил туда раз в два года).

Парковка ужасная. Место освободилось только через 45 минут, потому что парковочных мест недостаточно для вместимости отеля, и вдобавок ко всему, они проводят конференции и мероприятия (плюс, если вы гость, они взимают плату за парковку). Цена — номер чрезвычайно дорогой относительно того, что вы получаете. Полулюкс стоит более 400 долларов за худшее качество и удобства, чем те, которые я получал в люксах вдвое дешевле. И, наконец, персонал, с которым я работал, был на грани некомпетентности. Не могли ответить ни на один вопрос, не позвонив за помощью. Мы приехали на мероприятие и приехали раньше, мы поговорили с человеком на стойке регистрации, и мне сказали подождать до 1. Я все время был в холле и заметил, что тот же человек, с которым я разговаривал, начал очередь. Когда я спросил, почему, он сказал, что это для регистрации, и в итоге я оказался позади примерно 45 человек, и хотя я был первым, регистрация заняла 2, 5 часа. И последнее замечание: моя жена инвалид, поэтому ей нужно было остаться на месте на случай, если я не смогу ее отвезти, но в любом отеле города к вам отнесутся лучше, и большинство из них предлагают лучшее соотношение цены и качества.

Итак, вот уже восемь лет мы каждый месяц останавливаемся в Crowne Plaza по делам. Мы всегда останавливаемся на этаже с консьержем, который теперь открыт только на очень короткое время в определенные дни. Мы слышали, что отель был куплен кем-то другим, а не брендом IHG, и это стало доказательством этого, поскольку теперь они берут 10 долларов за ночь сверх платы за номер за парковку моей машины на их парковке, когда я и так плачу больше 200 долларов за ночь за номер. Они также взяли плату за мое животное-поводырь, на которое у меня явно были документы, но они даже не удосужились спросить, потому что это нарушение справедливого жилищного права. Это родитель, который купил отель, зарабатывает деньги, много денег за счет работающих людей, которые выбирают свой отель из-за расположения, чистоты и всего остального, но вы можете быть уверены, что наша компания и все наши сотрудники теперь найдут другие места для проживания, которые предлагают бесплатную парковку и не взимают плату за животных-поводырей. Мне стыдно, что они все думают о деньгах, а не об обслуживании клиентов.

Я посетил здесь ежегодное мероприятие, проходившее в одном из конференц-залов – великолепном и вместительном бальном зале. Персонал, обслуживающий кейтеринг, был профессионален и отлично справлялся со своей работой. Надеюсь, мы и дальше будем использовать это место, поскольку до него легко добраться через несколько точек, что позволяет избежать городских пробок. В целом, впечатления приятные.

Поздний заезд. Кондиционер в номере требует вызова специалиста, но было достаточно прохладно, чтобы не тратить время на поиски другого номера в 23:00. Раковина в ванной грязная. Из душевой кабины протекала вода, заливая пол в ванной комнате.
В общем завтраке не было кофемашины, как и в лобби. Мы остановились здесь только потому, что все остальные отели были заняты. Сэкономьте деньги и остановитесь в соседнем отеле Hampton (где я останавливался и мне очень понравилось).

Этот отель очень хороший, но нуждается в ремонте. Моя дверь была плохо запечатана. По всему периметру была видна щель, и через неё доносилось много шума. В остальном всё было хорошо.

Хороший отель с хорошим расположением, но… Когда мы заселились, на стойке регистрации работал всего один человек. Очередь была в 10 человек, регистрация заняла больше 30 минут. К тому же, когда мы останавливались, там проходила какая-то конференция. К сожалению, наш номер находился над одним из главных входов, куда люди приходили и готовились. Разбудили нас в 8 утра в воскресенье, когда мы хотели поспать подольше. Из хорошего: в этом отеле один из лучших тренажёрных залов, которые я когда-либо видел! Огромное спасибо тому, кто его спланировал – он лучше, чем некоторые коммерческие спортзалы, в которых я бывал!

Райан сделал наше пребывание здесь поистине незабываемым. Гостеприимство было непревзойденным, а сам отель – просто замечательным. Номера были чистыми и удобными, а бар – просто великолепным. Однозначно рекомендую, если вы будете здесь!

Я приехал в отель Crowne Plaza Baton Rouge около часа ночи на очень короткий срок. Номер был просторным, с двумя двуспальными кроватями, письменным столом и небольшой кухонной зоной с кофемашиной Keurig, микроволновой печью и холодильником — это определённо приятно после долгого дня в дороге. В целом номер был чистым и уютным, но некоторые места, похоже, были упущены из виду горничными, и не все розетки работали. Впрочем, для короткого ночлега номер вполне справлялся. Я бы остановился здесь снова, но надеюсь, что в следующий раз к деталям отнесутся более внимательно.

Нам не повезло остановиться там, когда отель был захвачен чирлидерами. Наш номер был прямо посреди этих детей. Их сопровождающие плохо справлялись с задачей, пытаясь заставить их замолчать и не пускать в коридоры. На самом деле они выкрикивали свои чирлидеры в коридоре после 9 вечера. Я позвонил на стойку регистрации, и они действительно прислали взрослого, чтобы попытаться контролировать этих детей. Я ничего не имею против того, что эти дети развлекаются, но отель должен был относиться к постоянным клиентам с большим уважением и вежливостью. Менеджер действительно принес извинения и частично возместил расходы, но немного поздновато, после того как наше пребывание было испорчено. «Представительский» отель должен уметь лучше справляться с такими ситуациями и размещать всех клиентов, а не только огромные группы.

Замечательное место с баром и рестораном. Чистые номера и превосходный персонал. Бассейн был прекрасен. Было весело встретиться с друзьями и выпить несколько вечерних напитков в бассейне. Наши номера были просторными, а кровати очень удобными!

Мы приехали в этот отель на мероприятие по тяжелой атлетике (Pan Am). По прибытии администратор была вежлива и действительно сделала все возможное, чтобы удовлетворить мое раннее прибытие. Затем мы решили поужинать в ресторане. Я не могу достаточно рассказать о том, насколько я довольна этим рестораном. Еда восхитительна, а цены очень разумные. Честно говоря, персонал ресторана первоклассный. Оскар управляет строгим судном. Хизер и Кенсли всегда заставляют нас чувствовать себя семьей в этом ресторане. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы находитесь в этом районе. Генеральному менеджеру, Поздравления … у вас в команде замечательные люди … и этот отзыв исходит от давнего участника Hilton Gold/Diamond. Я впечатлена и определенно рассмотрю отели Crowne Plaza в будущем.