Comfort Suites Alexandria North

Отель был великолепен от регистрации до выезда! Персонал был очень вежливым и очень любезным. Завтрак был хорош каждое утро. Я не запомнил ее имени, но девушка, разносящая завтраки, была такой милой. Такая радость видеть ее утром. Очень дружелюбная и вежливая. Хотел бы я узнать ее имя. Персонал на стойке регистрации тоже был великолепен. Единственной небольшой проблемой, с которой мы столкнулись, был бассейн, который не работал из-за последней проблемы. Мы понимаем, что всякое случается, но все остальное было замечательно. Остановился бы там снова.

Бассейн был закрыт, завтрака не было из-за семейных обстоятельств (что было бы нормально, если бы персонал не был груб. Когда мы спросили, будет ли завтрак, она отреагировала так, будто мы ее беспокоим, и резко сказала, что в столовой есть хлопья и молоко). Мы уехали на день и вернулись вечером, а кондиционер не работал, поэтому нам пришлось поменяться номерами. Номера были совсем не очень чистыми. В ваннах была плесень, которую можно было бы легко вытереть.

Мы забронировали номер на одну ночь. По прибытии мы заметили, что в коридоре были полотенца, переполненные мусором в мусорных баках у лифта. Мы вошли в номер и заметили, что часть стены, похоже, была незаконченным ремонтом гипсокартона и покраской.
Когда мы уходили на прием, мы почувствовали запах марихуаны в коридоре, а полотенца теперь были вместе с мусором, который кто-то оставил в коридоре.
Когда мы вернулись позже тем вечером, запах марихуаны был сильнее и в нашем номере тоже, а полотенца и мусор остались нетронутыми.
Когда мы спросили о пульте дистанционного управления для нашего телевизора, нам сказали, что они убрали его из номера из-за кражи пультов, и мы могли бы использовать кнопки на телевизоре. К сожалению, они тоже не работали.
На следующий день мы собирались принять душ, но обнаружили длинные черные волосы (моя жена рыжая), оставшиеся в душе, и дно ванны было в пятнах. Мы также заметили, что окно было очень грязным. В урне для мусора не было мешка.
В результате мы даже не дали завтраку шанса.
Когда мы уходили, мусор и полотенца остались в коридоре.
В целом, у нас был плохой опыт, и мы больше не остановимся в этом отеле. Мы также пытаемся получить полный возврат средств.

В прошлый раз, когда я был здесь, в душе не было горячей воды. В этот раз в ванной нет света или электричества. Я останавливаюсь здесь только потому, что это удобно для аэропорта и легко найти. Большинство номеров Comfort Suites очень хорошо содержатся, но этот… не очень. Номер, похоже, чистый, и поскольку мое пребывание здесь недолгое, я благодарен за это.

Этот отель был огромным разочарованием. Зарегистрировавшись и зайдя в свою комнату, я вошел в грязную комнату. Я уведомил об этом дежурного на стойке регистрации. Она заверила меня, что комната будет немедленно убрана. Мне пришлось покинуть отель, чтобы пойти на встречу, и когда я вернулся, комната все еще была грязной. Сказали, что другого места нет. На следующий день я попросил менеджера, но они сказали, что менеджер недоступен и позвонит мне. Они послали кого-то убрать комнату, а затем туалет начал переполняться. Они сказали, что никто не может это починить, поэтому меня переведут в другую комнату. Меня перевели в комнату, которая тоже была грязной! Я сфотографировал вторую комнату. В туалете были кольца и пятна, занавеска для душа была заплесневевшей, на полотенцах были желтые пятна, а ванна была грязной. Я еще раз прошу менеджера, но менеджера нет, мне сказали, что менеджер позвонит мне. Затем я попросил ранний выезд и возврат денег, и они еще раз сказали, что мне нужно дождаться телефонного звонка менеджера. Мне так и не позвонили. Я связался с отделом по работе с клиентами Choice Hotels, и мне сказали, что мне нужно поговорить с отелем. Это так разочаровывает. Я был в городе из-за смерти члена семьи, и у меня не было времени искать менеджера или другой отель. В заключение, это место очень грязное и за ним не следят. Я бы никогда никому не посоветовал остаться здесь.

Плюсы: Размер номеров. Минусы: Персонал на стойке регистрации был нечестным и не смог решить проблемы, которые у нас возникли во время нашего пребывания.

Мне нужно было полотенце, а на стойке регистрации никого не было, у меня была записка, что она вернется. Поэтому я ждала и ждала, моему мужу нужно было полотенце, поэтому я попыталась взять его сама. Именно тогда кухарка сбросила свои вещи, пытаясь драться со мной. Я никогда не вернусь. Это после того, как нам попытались отдать чужую комнату. Потом попытались ворваться в мою комнату без стука. Затем спросили, могут ли они поменять матрас, пока я и мои дети здесь. Мне надоело это место. Разозлился, когда я сказал нет.

Я работаю на факультете легкой атлетики университета. Я бронирую все отели для поездок команд на игры. Я забронировал около 9 номеров для спортсменок. Мне было так стыдно узнать, что им пришлось уйти из-за ужасных условий. Сиденья унитазов были в пятнах, как и простыни и постельное белье.

Предстоит много работы. Плохой свет, если вы прибываете после захода солнца. Перед домом переполнены мусорные баки. Весь отель нуждается в обновлении и уходе. Выбор завтрака исчерпан. Боже мой, Choice Hotels нужно немного наставничества.

На занавеске для душа и в туалете в номере 120 были пятна. Мы с подругой ушли сразу после того, как получили номер, и вернулись поздно, около 21:30. Утром мы поняли, насколько грязная комната. Я пошел сообщить об этом даме на стойке регистрации, но она в первую очередь обвинила нас в том, что мы остались в номере, повысила голос и сказала, что не будет убирать его, потому что она работает на стойке регистрации. К ней присоединился обслуживающий персонал, который тоже начал на меня кричать. Один из них даже сказал: «Тебе следовало принести сюда свою задницу и сообщить нам…» они были такими грубыми и непрофессиональными. Это буквально мой худший опыт общения с персоналом отеля. Это произошло утром 29.04.24. Кто бы ни работал на стойке регистрации в тот день, он непрофессионален и груб.

Моя дочь едет по работе и остановилась в этом отеле. К счастью, недавно я купил ей сигнализацию и заблокировал дверь, потому что после того, как она зарегистрировалась около 18:00, кто-то попытался войти в ее комнату, заявив, что занимается уборкой, и сказал, что они что-то оставили в комнате. Она связалась с сотрудниками стойки регистрации, и они пренебрежительно отреагировали, когда она сообщила им о том, что произошло, и спросила, получила ли экономка все, что им нужно, вместо того, чтобы беспокоиться о ее безопасности. Это будет первый и последний раз, когда она остановится в этом отеле.

Положительный: человек, работающий на стойке регистрации, был очень милым и действительно старался сделать наши впечатления лучше, но, я думаю, это были просто тяжелые выходные из-за турнира по бейсболу. Она действительно оставалась милой, поскольку в отеле не хватало персонала. Отрицательно: он не стоил той цены, которую я смотрел несколько дней назад, и ставка была примерно — $, а затем увеличилась до — $. Мы были там на бейсболе, и первая комната была грязной, персонал пытался сделать ее грубой и перевел нас в более чистую комнату. В отеле не было чистых полотенец и чехлов. Минус: ""

Положительное: СОВСЕМ НИЧЕГО! Отрицательный: САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ! l! Каждый сотрудник был ГРУБЫМ! Один накричал на ребенка в зале для завтрака, а затем неуважительно обратился ко мне в присутствии моей семьи. Территория собственности даже не была ухожена. Не говоря уже об отсутствии полотенец в отеле! Отрицательное: ""

Плюсы: Девушка на стойке регистрации была восхитительна! Минусы: Фен, который нам был нужен, был оторван от стены. Комната была не такой чистой, как хотелось бы – она казалась очень старой и нуждалась в обновлении. Отрицательное: ""

Плюсы: Останавливался много раз и всегда очень чистый. Удобное, безопасное место. Цена очень разумная. Минусы: На завтрак есть горячие блюда, и он вполне достаточен, но часто нет молока! Хлопья, но без молока. Один раз не было тарелок! Никаких извинений… просто грузовик не приехал! Отрицательное: ""

Я был очень доволен своим пребыванием. Номера отличные за свою цену.
Мне пришлось дважды переезжать из комнаты (проблемы с кондиционером и телевизором), но Иветт, менеджер на стойке регистрации, все это делала. Она сделала все возможное.
Рекомендую этот отель для комфортного отдыха. Хороший телевизор и удобный диван. Это один из лучших отелей, в которых я останавливался по комфорту.

Это хорошая тишина, есть рестораны там хорошие.