Отзыв об отеле Comfort Suites Alexandria North 2*

Этот отель был огромным разочарованием. Зарегистрировавшись и зайдя в свою комнату, я вошел в грязную комнату. Я уведомил об этом дежурного на стойке регистрации. Она заверила меня, что комната будет немедленно убрана. Мне пришлось покинуть отель, чтобы пойти на встречу, и когда я вернулся, комната все еще была грязной. Сказали, что другого места нет. На следующий день я попросил менеджера, но они сказали, что менеджер недоступен и позвонит мне. Они послали кого-то убрать комнату, а затем туалет начал переполняться. Они сказали, что никто не может это починить, поэтому меня переведут в другую комнату. Меня перевели в комнату, которая тоже была грязной! Я сфотографировал вторую комнату. В туалете были кольца и пятна, занавеска для душа была заплесневевшей, на полотенцах были желтые пятна, а ванна была грязной. Я еще раз прошу менеджера, но менеджера нет, мне сказали, что менеджер позвонит мне. Затем я попросил ранний выезд и возврат денег, и они еще раз сказали, что мне нужно дождаться телефонного звонка менеджера. Мне так и не позвонили. Я связался с отделом по работе с клиентами Choice Hotels, и мне сказали, что мне нужно поговорить с отелем. Это так разочаровывает. Я был в городе из-за смерти члена семьи, и у меня не было времени искать менеджера или другой отель. В заключение, это место очень грязное и за ним не следят. Я бы никогда никому не посоветовал остаться здесь. Я звонил в отдел по работе с клиентами и в корпоративный офис, чтобы получить возмещение за время, в течение которого мне было предъявлено обвинение в пребывании там.