Comfort Inn & Suites Hazelwood - St Louis

Здравствуйте! Я недавно останавливался в вашем отеле и был очень разочарован условиями проживания. В душе были клопы, в ванной был старый шампунь, а под кроватью я даже нашёл презервативы. Номер не был убран должным образом, а лифт не работал всё время моего пребывания. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие эти проблемы. Я считаю, что потратил деньги зря, и прошу вернуть деньги или выплатить соответствующую компенсацию. Пожалуйста, сообщите мне, как можно решить эту проблему.

Депозит в размере 150 долларов за аренду комнаты плюс сбор. Я не знал об этом, пока не приехал. Пришло сообщение с подтверждением бронирования, но о дополнительных 150 долларах там не упоминалось. Кровать была жёсткая. Краска в душе облупилась. Подушки очень маленькие. Завтрак, правда, был очень хорошим.

Честно говоря, я не могу представить себе ничего плохого, где можно остановиться. Обслуживание было превосходным и очень профессиональным. Номера были чистыми и в хорошем состоянии. Удобства были в хорошем состоянии. Завтрак был стандартным, но хорошим. Мне очень понравилось пребывание.

Во-первых, мне выдали только один комплект полотенец, и мне пришлось просить ещё. Во-вторых, одно из них оказалось полотенцем для бассейна, а не ковриком для ванной. Оно было слишком тонким, чтобы служить ковриком для ванной. Когда я попросил полотенца, меня спросили, можно ли кому-то войти в мой номер, несмотря на табличку «Не беспокоить». Я сказал, что могу взять полотенца сам, но они снова спросили, можно ли войти с ними в номер. Я неохотно согласился. Я ни разу не давал разрешения кому-либо входить в мой номер в другое время и все 4 дня моего пребывания держал табличку «Не беспокоить» на двери. На третий день я обнаружил, что кто-то был в моём номере, поскольку кто-то забрал полотенца и убрал мой мусор. Когда я пожаловался на нарушение моего личного пространства, мне сказали, что это «просто недоразумение», и что они думали, что я хочу ежедневную смену полотенец. Я никогда не просил об этом, и тот факт, что на двери всё время моего пребывания висела табличка «Не беспокоить», должен был это ясно дать понять. В дополнение к моим личным проблемам, завтраки подавались каждый день совершенно одинаковые, хотя отели такого уровня должны меняться как минимум через день, а то и вовсе чередовать три разных завтрака. Кроме того, три из четырёх дней моего пребывания не подавали кофе. Мне сказали, что проблема в кофеварке (которая, кстати, была единственным источником горячей воды для чая или горячего шоколада) не работала, а техник не смог приехать сразу.

Отель старый, и весь персонал, казалось, был безразличен к нашему пребыванию. В зоне для завтрака не было кофе, так как кофеварка была сломана, и, похоже, никого из сотрудников это не волновало.
Номера были чистыми, а кровати удобными. В лучшем случае, пребывание было неплохим.
Имейте в виду, что они берут депозит в размере 150 долларов США при заселении. Его вернули в течение 48 часов после выезда.

Не останавливайтесь! Ванна грязная. Коричневый налёт. Кровати жёсткие. Ремонта не было много лет! Просто продолжайте искать другое место! Остановились на одну ночь, потому что пришлось, а потом переехали! Я бы поставила 1, 5 звезды, потому что, слава богу, никаких насекомых не увидела! И кофемашина не работала. Вся еда была как минимум трёхдневной давности. И поверьте, мой муж съест всё, а свою выкинет в мусорку. Однозначно НЕТ!

⭐ 1 звезда — И это щедрость.
Позвольте мне начать с: 15 долларов? Серьёзно? Вы пытались бросить мне мятую пятёрку, словно я заказал не тот сэндвич в автокафе, а не остановился в грязном, засохшем, «заслуживающем сноса» номере отеля. Смело с вашей стороны.
Я заселился в Comfort Inn & Suites в надежде на комфорт… ну, знаете, то, что в вашем настоящем имени, а получил полноценный эпизод «Стяжателей: Отельное издание». Первый номер? Просто ужас. Воняло плесенью, ванная была отвратительной, а простыни выглядели так, будто стирального порошка там не было со времён администрации Обамы. Мне пришлось сменить номер, и, хотя всё было чуть менее трагично, всё равно кричало «нет».
Вишенка на этом заплесневелом торте? Вы предложили мне пятнадцать долларов за беспокойство. Этого даже не хватит, чтобы покрыть расходы на бензин, потраченные на дорогу, не говоря уже об эмоциональном ущербе от необходимости спать в комнате, которая выглядит так, будто её убрали после влажного сна и молитвы.
Сделайте лучше. Или, по крайней мере, сделайте уборку как следует. 🧼

Отель обветшал и устарел, несмотря на несколько улучшений в вестибюле и коридорах. Диван в моём номере был весь в пятнах и потёртый. Стены были двух разных оттенков синего. В номере не было ни утюга, ни чехла для гладильной доски. Мне пришлось просить полотенца, и за три ночи моего пребывания я так и не получил никаких других услуг по уборке. Это определённо худший отель Comfort Inn, в котором я когда-либо останавливался. Некоторые участники вечеринки по случаю воссоединения пытались вернуть деньги, поскольку их номера были в худшем состоянии. Мне пришлось наливать воду в бачок, чтобы смыть воду. Этому отелю определённо 2 звезды.

Это ухоженный отель с чистым вестибюлем, отличной зоной для завтрака, хорошим лифтом, а мой номер был большим и очень чистым. Молодая леди, которая меня регистрировала, была очень вежливой и профессиональной. Кровать была очень удобной. Я определенно остановлюсь здесь снова во время будущих поездок.

Отель был очень хорошим, а персонал был на высшем уровне. Номер был действительно чистым. Единственное, что я бы посоветовал, это добавить еще несколько полотенец. Мы регулярно ездим в STL и определенно остановимся здесь снова. Сделайте себе одолжение и забронируйте здесь, если вы в этом районе.

Мы с мужем останавливались в этом отеле Comfort Inn много ночей в апреле и мае 2025 года. Это было удобно для нас, так как мы много времени проводили в этом районе, пока любимый человек находился в больнице Barnes Jewish Hospital в Сент-Луисе. Спасибо за добрые слова и за услужливый персонал во время нашего пребывания. Завтрак всегда был хорошим с разнообразным выбором блюд, таких как печенье с подливкой, картофель с перцем, сосиски, рогалики, вафельницы, а также хороший кофе и чай. Отель расположен недалеко от межштатной автомагистрали, что делает его довольно удобным для путешествий.

Это был наш первый номер в этом районе, но я был очень доволен чистотой нашего номера. Молодая женщина, которая встретила нас на стойке регистрации, была очень профессиональной и вежливой. Наш отель был в прекрасном месте для наших семейных мероприятий, поэтому мы не проводили много времени на шоссе, что было здорово! Я бы порекомендовал этот отель любой семье или друзьям, посещающим Сент-Луис.

Обслуживание было превосходным. Завтрак был хорошим, с разнообразным выбором, таким как печенье и подливка, картофель и перец, колбаса, бублики и вафельницы. Кондиционер в номере был холодным! Кровать была удобной. Здание расположено недалеко от межштатной автомагистрали, что делает его удобным для передвижения.

Мы остановились на две ночи, этот отель находился на полпути между двумя достопримечательностями, которые мы хотели посетить. Комната была чистой и никаких насекомых. Конечно, он немного старше, но хорошее место для остановки, если вам не нужно модное место. Это хорошее приземленное место, поднимите ноги и расслабьтесь после долгого дня вождения и осмотра достопримечательностей. Много горячей воды, хороший напор воды!

Комната была очень чистой. Кровать удобная, все работало как положено. Щедрый завтрак, территория чистая, дежурный персонал. Приятное пребывание.

Мы пробыли здесь 4 дня, и каждый день был новым приключением. Итак, давайте начнем с самого начала, во-первых, в первых ДВУХ комнатах, которые нам дали, были очень плохие МУРАВЬИ. И не один и не два! Несколько муравьев! Это было отвратительно. А служащий на стойке регистрации соскреб муравьев со стойки и сказал (цитирую) : «О, это просто муравьи» и продолжил распылять по комнате спрей от насекомых для защиты дома. И спросил: «Так ты хочешь еще одну комнату? » Глядя на нее безучастно, я просто вскинул руки и сказал «конечно», потому что она сказала, что не может вернуть мне деньги. Или даже от моего депозита в 150 долларов, который мне пришлось отказаться… каждое утро на рассвете нас просыпал громкий шум пылесоса. Перед проверкой времени. Я понял это, поскольку они пытаются всех разбудить и вытащить оттуда людей, которые выезжали в тот день. Завтрак был нормальный, но не лучший. Картошка была твердой и не готовой. Колбаски тоже не доварились. Дозатор сока был сломан все время нашего пребывания. Они сказали, что бассейн с подогревом, но это не так! Комната, в которой находился бассейн, была с подогревом. В ванной у бассейна был маленький таракан. Вдобавок ко всему, каждый день, когда я продлевал свое пребывание, они снимали с моего счета депозит в размере 150 долларов. А депозит означает, что вы вернете эти деньги после завершения оплаты и отсутствия каких-либо инцидентов с номерами или чего-то подобного. Они вернули мне 150 долларов, и я пробыл там 4 дня!

Не самое худшее место, где я останавливался, но в коридоре за пределами нашей комнаты пахло травкой. Завтрак был нормальный, но все было довольно холодно, и у них постоянно заканчивались тарелки и миски. Пол в нашей ванной комнате был влажным, потому что потолок протек примерно в четырех местах.