Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Hazelwood - St Louis 2*

Во-первых, мне выдали только один комплект полотенец, и мне пришлось просить ещё. Во-вторых, одно из них оказалось полотенцем для бассейна, а не ковриком для ванной. Оно было слишком тонким, чтобы служить ковриком для ванной. Когда я попросил полотенца, меня спросили, можно ли кому-то войти в мой номер, несмотря на табличку «Не беспокоить». Я сказал, что могу взять полотенца сам, но они снова спросили, можно ли войти с ними в номер. Я неохотно согласился. Я ни разу не давал разрешения кому-либо входить в мой номер в другое время и все 4 дня моего пребывания держал табличку «Не беспокоить» на двери. На третий день я обнаружил, что кто-то был в моём номере, поскольку кто-то забрал полотенца и убрал мой мусор. Когда я пожаловался на нарушение моего личного пространства, мне сказали, что это «просто недоразумение», и что они думали, что я хочу ежедневную смену полотенец. Я никогда не просил об этом, и тот факт, что на двери всё время моего пребывания висела табличка «Не беспокоить», должен был это ясно дать понять. В дополнение к моим личным проблемам, завтраки подавались каждый день совершенно одинаковые, хотя отели такого уровня должны меняться как минимум через день, а то и вовсе чередовать три разных завтрака. Кроме того, три из четырёх дней моего пребывания не подавали кофе. Мне сказали, что проблема в кофеварке (которая, кстати, была единственным источником горячей воды для чая или горячего шоколада) не работала, а техник не смог приехать сразу. Будь я управляющим отеля с неработающей кофеваркой, я бы пошёл в Walmart, купил бы дешёвую кофеварку и не выключал её, чтобы у моих гостей всегда был кофе. Я бы также купил графин для горячей воды и наполнил его кипячёной водой, чтобы мои гости могли пить чай или горячий шоколад. В остальном номер был чистым, а кровать – удобной.