Extended Stay America Select Suites - St Louis - Airport - Central

Отличный персонал, отличное обслуживание, безопасная обстановка!
Прошло 3 недели, и я обновляю свой отзыв в Google. Хочу выразить огромную благодарность Жасмин, мисс Эдне, Кайле и Матанне за всё.
Они всегда были очень внимательны к моим потребностям и создавали домашнюю атмосферу. Я приехала в этот отель, потому что потеряла дом из-за наводнения, и очень переживала по поводу проживания в отеле, но теперь я никогда не остановлюсь нигде, кроме этого места!

Исключительный сервис сделал моё пребывание идеальным – спасибо, Матанна и Эдна!
С самого момента регистрации персонал был просто фантастическим. Все, с кем я общался, были искренне дружелюбны и создавали ощущение, что я ценный гость.
В частности, менеджер отеля Матанна и Эдна сделали всё возможное, чтобы предоставить мне всю необходимую информацию и создать комфортные условия. Они – яркий пример исключительного гостеприимства и непосредственно ответственны за то, чтобы моё пребывание было таким приятным.
Благодаря их усилиям и замечательным советам всей команды, их рекомендации по местным ресторанам и развлечениям оказались абсолютно точными и сделали моё путешествие намного лучше!
Если вы цените индивидуальный подход и искреннюю заботу, этот отель для вас. Они сделали моё пребывание лёгким и поистине незабываемым!
Спасибо, Джефф Э.

Пока что мы с семьей наслаждаемся нашим пребыванием в отеле Extended StayAmerica. Особенно нам понравилась одна сотрудница, мисс Этна. Она сделала наше пребывание невероятно приятным. Она профессиональна, приятна в общении и очень внимательна. Сегодня утром, когда я проснулась, она пропылесосила коридор, и там стоял удивительно свежий запах. Я ценю сотрудников, которые гордятся своей работой. Мисс Этна – настоящий самородок! Она – гордость нашего отеля в Бриджтоне, штат Миссури!

Генеральный менеджер и все остальные сотрудники стойки регистрации и горничные — выше всяких похвал… Матанна делает все возможное и даже больше, и у нее есть хорошо обученный персонал, который делает то же самое… Я чувствую себя желанным гостем, в безопасности и как дома… Лучшего и желать нельзя.

Я был в этом месте с 24 сентября по 25 января. А ещё здесь клопы. Ужасно. Я ушёл оттуда со следами на теле. На третьем этаже, где я жил, было слишком много детей, которые играли и шумели весь чёртов день. А ещё они всю ночь возились с лифтами. Единственное, что мне понравилось, — это девушка, которая убиралась в моём номере. Менеджер понятия не имела, что делает, кроме как завышала цены. Не Джордан. Мисс Эдна тоже была очень отзывчивой и профессиональной. И наконец, им нужно убрать животных или научиться убирать. И мусор они не вывозили. Я видел, как большой мусорный бак, полный мусора, простоял как минимум месяц. Антисанитария.

Ну, я не жалуюсь, но, блин, они тут не могут найти другой пульт для телевизора. Уже вторую ночь я сижу и слушаю, как муж храпит. Телевизора, который мог бы его заглушить, нет… Помогите, пожалуйста. Батарейки новые, только вот отвёртки нет, чтобы снять заднюю крышку… Спасибо.

Плюсы: Отличное расположение. Минусы: Отсутствовали лампочки, плита не работала, вытяжка над плитой не работала, не было льдогенератора, приходилось покупать кухонную утварь и посуду, если хотелось готовить, полотенца не менялись ежедневно, при входе в коридор пахло собаками, ванна была ржавой.

Сначала я немного скептически относился к пребыванию из-за некоторых проблем с комнатой, которая у меня была. Затем, когда я вернулся к стойке регистрации и поговорил с г-жой Эдной, она сразу сказала мне, что посмотрит, что можно сделать, чтобы помочь мне перебраться в другую комнату. Отель был слишком забронирован, и ее ждали другие клиенты, но она следила за тем, чтобы мы все получили то, что нам было нужно. Я искренне хочу лично поблагодарить ее за то, что она сделала все возможное и позаботилась о том, чтобы мне и моей семье было комфортно. Она не только перевела нас в другую комнату, но и похвалила нас едой и дополнительной любовью, лол. Она потрясающий работник, который позаботился о том, чтобы каждый гость был в безопасности, комфортен и счастлив во время своего пребывания. Уборка могла бы быть лучше, но персонал на стойке регистрации особенно показывает, как работает команда, чтобы мечта сбылась.

Я остался здесь на весенние каникулы со своими детьми и больше никогда не буду. Я не могу сказать ничего хорошего об этом отеле, им ужасно управляют и обслуживают. В номере заявлено 2 кровати размера «queen-size», на которых могут разместиться 4 человека, но на самом деле это 2 двуспальные кровати меньшего размера. Они также говорят, что предлагают «бесплатный завтрак», но я не видел ничего подобного за неделю, пока был там. Из-за ложной рекламы двуспальной кровати мне пришлось купить надувной матрас, а один из моих детей спал на грязном неудобном диване. При регистрации мне пришлось ждать больше часа из-за «системных проблем». Меня зарегистрировали в «пилотном зале», но в системе я по неизвестным причинам находился в другом номере, что вызывало проблемы на протяжении всего пребывания, особенно с доступом в Интернет и ключами-картами. Моя карта-ключ выходила из строя, и если после 18:00 или до 10:00 или когда менеджера не было на месте, мне приходилось ждать более 30 минут, чтобы получить доступ к моей комнате, и это только в том случае, если мне посчастливилось поймать сотрудника на стойке регистрации, которая, похоже, никогда не укомплектована персоналом. Почти каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации, мне приходилось звонить в их автоответчик, чтобы связаться с кем-нибудь на месте. Вдобавок ко всему, единственным человеком, который мог сделать ключ от моей комнаты, «пилотной комнаты», был менеджер. Сказать, что комната была неухоженной и грязной (см.

Они заявили, что не предлагают посуду или кухонные принадлежности для использования в номерах, хотя в номерах есть полностью оборудованная кухня, их приходилось покупать у них или идти и покупать свои собственные. Они не предлагали особо чистые полотенца, их приходилось покупать у них. Обслуживание номеров не предлагалось, если вы не прожили как минимум 14 дней. Ответственный за стирку собственных полотенец. Как они могут по-прежнему называть себя отелем длительного проживания и не предлагать базовые услуги. Ужасный отдых. Не было покоя, люди всю ночь шумели, каждую ночь в коридоре чувствовался запах марихуаны. Никогда не буду рекомендовать это место.

Мы забронировали номер в прошлую пятницу 14 марта. К сожалению, из-за гроз и активности торнадо в этом районе отель остался без электричества.
Мы прибыли в отель около полуночи после поездки из другого штата и обнаружили, что в отеле нет электричества и никаких следов сотрудников.
Мы позвонили по номеру, указанному на входной двери, и нам, по сути, сказали: «Не повезло».
Таким образом, после путешествия через предупреждение о торнадо/граде/проливном дожде у нас остались очень ограниченные возможности в отелях. Нам потребовалось еще 2, 5 часа, чтобы забронировать и переехать в другой отель (в другом штате).
Обычно все было бы в порядке, при условии, что мы получим возмещение. Подобные вещи могут случиться.
Однако я не подумал, что отель, в котором не было электричества, не смог нас зарегистрировать и буквально сказал мне по телефону, чтобы я запросил возврат средств при моем стороннем бронировании, ОТКАЗЫВАЕТ такой запрос на возврат средств.
Спасибо ни за что — и еще раз обману меня. Я буду предпринимать дальнейшие шаги, чтобы вернуть свои деньги.

Дал только 1, потому что меньше нельзя. Комнаты были грязными. И нам пришлось проверить 3, чтобы получить тот, который был терпимым. У персонала, очевидно, есть трудности с элементарными домашними делами. Когда я подслушал спор между менеджером и другим гостем, потому что она зарегистрировалась и обнаружила, что ее двухлетний ребенок играет под кроватью в куче собачьего дерьма, оставленного предыдущим арендатором. Это подводит меня к худшей части моего опыта — менеджменту. Когда она увидела, что я наблюдаю за этим инцидентом, она сразу же набросилась на меня и выгнала меня, потому что моего парня, на имя которого была записана комната, не было рядом, так как он должен был работать, АБСОЛЮТНО НИКОГДА БОЛЬШЕ. Это место хочет стоить безумные 90 $, которые они взяли за так плохое обращение. Сэкономьте свои деньги и поезжайте туда, где понимают значение гостевых услуг.

Я ставлю номеру 4 звезды, потому что на кухне были сломаны дверца шкафа и ящик. В остальном номер и отель были чистыми и удобными. У нас было домашнее животное, поэтому сотрудники стойки регистрации предоставили нам номер на первом этаже рядом с выходом, что было очень заботливо и любезно. Мы остановились почти на 2 недели, и когда мы спросили о свежих полотенцах, нам сообщили, что в этом разница между люксом и стандартом. Разница составляла всего 1, 75 доллара в день, и мы были рады заплатить. В номерах есть небольшая мини-кухня с холодильником и морозильной камерой размером с квартиру, двухконфорочной плитой, микроволновой печью и раковиной, но нет посуды, кастрюль, сковородок, столовой посуды или столового серебра. Я думаю, вы могли бы внести залог на стойке регистрации за наборы, если они вам понадобятся. Мы решили купить кое-что необходимое и обойтись. Мы даже научились готовить пиццу «Надгробие» на 11-дюймовой сковороде с крышкой из алюминиевой фольги. Это, безусловно, было приключением, и нам нравится оно и время, проведенное с нашей дочерью и зятем. Я видел, как кто-то упомянул завтрак, но я не знал, что завтрак есть, поэтому мне придется это проверить. Мы пошли в соседний отель Crowne Plaza, и в их ресторане, открытом для публики, подают отличный завтрак.
Удобное расположение по отношению к I70 и улице Сент-Чарльз-роуд с множеством магазинов, ресторанов, продуктовых магазинов и кинотеатром. Это недалеко от аэропорта и в нескольких минутах езды от центра города.

Это был мой первый раз, когда я остановился в этой сети. Комнаты были чистыми и удобными. Расположение было превосходным. Все, что мне было нужно, было легко поблизости. И настоящей вишенкой на торте был персонал. Все, с кем я общался, были такими добрыми и отзывчивыми. Особенно генеральный менеджер, когда мне понадобилась помощь, она была более любезна, чем я мог надеяться, и сделала все без стресса. Еще раз спасибо!

Плита не работала, кастрюль и посуды не было, даже после того, как при проверке объяснили, что нужно готовить. Ручка двери/замка каждую ночь доставляла проблемы при входе. Приходилось хлопать дверью, чтобы убедиться, что она заперта при выходе.
Это был просто отель, где можно отдохнуть. Не доволен своим пребыванием. Обычно поправляется при длительном пребывании. Плюс, хотя персонал был дружелюбным, а комната была чистой.

Ужасно все вокруг. В номере был грязный пол, похоже, его вымыли грязной водой из швабры. Всего 2 полотенца. Холодильник чертовски грязный и даже не холодный. За тумбочкой виднелось слюна и зубная паста, пол у дверного проема был весь в крошках. Давление в душе… забудьте об этом, напор можно улучшить, вылив на себя бутылку воды. Ванная отвратительная. Внешний вид отеля в целом грязный. Фотографии обманчивы. Не рекомендовал бы, особенно за такую ​​цену за наш номер. Я видел лучшие условия жизни в Афганистане. (Для справки) чистота в целом.
Было уже за полночь, так что нам просто пришлось смириться. Пришлось ждать, пока администратор нас зарегистрирует. Когда мы уезжали в 9 утра, администратора не было, а часы работы — с 8 до 22 часов. Фотографии для справки в этом обзоре.

Когда я вошел в комнату, все казалось хорошо, хотя я заметил, что в комнате было очень жарко и вентилятор над плитой работал. Я подошел, чтобы выключить вентилятор над плитой, и понял, что плита (обе конфорки) действительно включена. (Я не входил в комнату до этого, и у меня не было гостей, поэтому включенная плита, когда я вошел в комнату, была очень тревожной. ) В ванной было несколько полотенец, но не было мыла для рук или мыла для тела/волос. Дно ванны кажется грязным, а слив сломан (? ). Верхняя часть сливного отверстия находилась сбоку от ванны, но не подсоединяется. На прикроватной тумбочке справа от кровати и внутри нее были крошки. Во всех шкафах, которые я открывал, есть пятна или крошки. Кровать выглядела хорошо, за исключением нескольких маленьких волосков, что понятно за такую ​​цену. Проблема с плитой была моей главной заботой, и в целом отель не чистый, в ванной комнате есть что-то, что говорит о 10-балльном процессе уборки номера, но это не было выполнено.