Best Western Plus Desoto

Потрясающий сервис! Прекрасный отель… Сотрудница на стойке регистрации была просто восхитительна! Не помню её имени, но хочу выразить ей благодарность. Это не осталось незамеченным. Спасибо за вашу доброту, терпение и просто доброе сердце. Рекомендую посетить Best Western, так как это мой первый опыт!

Я прекрасно провел здесь время с семьей и в целом остался доволен. Я чувствовал себя в безопасности, хорошо выспался и был рад, что все необходимое было рядом. Персонал помог нам почувствовать себя как дома, а в душе была отличная температура и напор воды, что мне очень понравилось. Моей семье очень понравились бассейн и конференц-зал.
Тем не менее, есть некоторые моменты, которые определенно требуют доработки. Best Western нужно повесить шторы, которые можно было бы задернуть, и сделать их плотными! 😩 Также купите очистители воздуха и какие-нибудь небольшие освежители воздуха. Мебель и ящики можно было бы немного почистить, а также предоставить больше полотенец без необходимости просить гостей. Ежедневное обслуживание номеров значительно бы сделало пребывание более комфортным.
Завтрак разочаровал — холодный кофе (1 день) и очень ограниченный выбор, который выглядит печально. Кроме того, персоналу следует сообщить, что поздний выезд бесплатный; мне сказали, что за это возьмут 20 долларов. Кроме того, с моей дебетовой карты дважды списали деньги, что было неприятно и до сих пор не решено. Несмотря на проблемы, я стараюсь относиться с пониманием, учитывая обстоятельства. Надеюсь, руководство проведёт необходимые улучшения, потому что у этого места большой потенциал.

Это был худший опыт за очень долгое время. Мы приехали в город на бейсбольный турнир, который ежегодно посещает мой сын.
По прибытии номер был чистым. Однако за все пять дней нашего пребывания нам не предложили услугу подготовки постели ко сну. Нам сказали, что для получения чистых полотенец нужно спустить грязные вниз. Мы их спустили, но когда мы спустились, нам сказали, что чистых полотенец нет. Горничная принесла нам два новых полотенца для рук, но на этом всё. Другая гостья была так любезна, что дала нам два банных полотенца, которые ей велели самой достать из сушильной машины для белья.
Лифт дважды застревал и был ужасен всё время нашего пребывания. Туалеты в лобби и у бассейна тоже были очень грязными.
Единственным плюсом было расположение рядом с бейсбольным стадионом. Завтрак был неплохим, но не слишком впечатляющим.
Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, туалетную бумагу и заказать обслуживание номеров, нам сказали, что ничего из этого нет в наличии, и что менеджер в курсе, что этого недостаточно, но не хочет разговаривать с гостями. Он сказал девушкам на стойке регистрации «просто смиритесь с этим».
Уже второй год подряд у нас негативный опыт с Best Western, и никаких мер не предпринимается. Мы больше НИКОГДА не остановимся в этом отеле.

Итак, либо эти комментарии имеют низкие ожидания от 3-звездочного отеля, либо это проплаченные комментарии. 1. Я позвонил, чтобы убедиться, что мое бронирование было успешно до прибытия, и повесил трубку на Twice. 2. По прибытии леди на стойке регистрации пригрозила уйти и «предоставить отелю работать самому», потому что в очереди было 3 человека. Номера были нормальными. Но по какой-то причине у меня болела спина из-за кровати. На следующее утро яичница на завтрак была отвратительной, но я думаю, этого следовало ожидать. ЗОНА бассейна была довольно чистой, но ВСЕ дети заболели… Я имею в виду, что болели и плакали, потому что они сказали, что плохо себя чувствовали. После некоторого расследования я заметил, что бассейн не обслуживался НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ… Мне чуть не пришлось ехать в отделение неотложной помощи, потому что один из детей, который был там, жаловался, что горло жгло, и казалось, что он закрывается, сразу после того, как я вышел из бассейна. Лифт был грязным, его никогда не чистили. Даже когда я попросила официанта, который буквально держал в руках метлу, подмести номер… он сказал, что подметёт, но не сделал этого. Выставила грязные полотенца на улицу, чтобы они посмотрели, нужны ли мне новые… Вернулась через 7 часов и увидела, что они всё ещё там… проснулась сегодня, чтобы выехать, а они всё ещё лежали на полу. Если вы цените порядок, гигиену и чистоту, НЕ приезжайте сюда.

Эти выходные были просто ужасными. Сначала в бассейне были дети без присмотра, которые ныряли в него. Во-вторых, с 9:30 вечера до 4:00 утра мы не могли спать из-за детей, бегающих по полу, затем они хлопали дверями и напротив нас, и рядом с нами, хлопали дверью на лестнице, кричали во все горло. Все это время взрослые, наблюдавшие за ними, были внизу в вестибюле и пили. На следующую ночь мы услышали, как что-то ударило в нашу дверь, а затем выбежало из двери на лестнице. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что ничего не могут сделать, потому что у всех были отдельные номера, и они не пришли группой, и они не знали о приходе группы. Они извинились, и на этом все закончилось.
Также на ободке унитаза была засохшая моча (коричневая). Мы были не единственными, кто жаловался на то, что дети мешают. Даже персонал был раздражен тем, что дети мешают. Я более чем раздражен всей этой ситуацией. Это был наш медовый месяц, и он был разрушен. Мы больше никогда не вернемся.
Если бы я мог, я бы поставил оценку 0 звезд.

Мне очень понравилось это место. Весь объект был чистым. Я почувствовал запах чистоты, когда открыл дверь в свою комнату. Персонал был очень гостеприимным, и расположение было отличным. Очень рекомендую!

До сих пор я останавливался там несколько раз. Я еду в отель, когда есть свободные места. Юджин был очень приятным, и персонал там тоже. Здесь чисто и тихо, а также в хорошем месте.

Комнаты не были чистыми, и обслуживание номеров даже не сняло одежду с предыдущих людей, диван рядом с кроватью выглядел и пах ужасно. Лифт работал очень громко, как будто хотел сломаться. Люди бегают и бьются в двери всю ночь. Абсолютно ужасно за свою цену.

Две жесткие и две мягкие подушки, отличная кровать. В номере было все необходимое, и было тихо, хотя в автобусе ехало 40 подростков. Горячий завтрак.
Ухоженная недвижимость, цена лучше, чем в Confort через дорогу.
Очень внимательный менеджер при заселении и выселении.

Мы обратились в этот отель в чрезвычайной ситуации, поскольку не могли остановиться в первоначальном отеле по гигиеническим причинам. Нас зарегистрировали в тот же вечер в 23:00. Без каких-либо проблем и в дружественной обстановке. Кровати удобные, комната чистая. Завтрак также был обильным и вкусным. Как обычно в США, к сожалению, везде используется одноразовая посуда и много пластика.

Я останавливался здесь осенью, и отель новый, персонал приятный, удобства хорошие. В мой первый визит я приехал около полуночи, и у них был только 1 свободный номер, хотя у меня была бронь. У человека, который вошел следом за мной, тоже была бронь, и для него не было места. Я считал себя счастливчиком и наслаждался пребыванием.
1 марта я заселился в номер с 2 кроватями размера «queen-size» около 9:00 вечера. Мы пошли в номер, чтобы найти 1 кровать размера «king-size». Я вернулся к стойке регистрации и показал им квитанцию ​​о бронировании. Затем они сказали мне, что все номера с 2 кроватями уже заняты, так что это все, что осталось. Это было непрактично для наших нужд, поэтому я отменил бронирование и уехал. В итоге мы потратили около часа и почти 100 долларов дополнительно, чтобы найти номер в другом отеле.
Итак, это 2 раза в этом отеле с проблемами, связанными с поздним заселением в забронированные номера. Мы обычно останавливаемся здесь после посещения игр в Ole Miss, поэтому мы не можем заселиться пораньше и избежать этой проблемы.
Этот отель новый, персонал приятный, а удобства хорошие, но, похоже, они перебронируют. Если вы можете приехать в 3:00 или 4:00, то останавливайтесь здесь. Если вы не можете приехать до более позднего времени, знайте, что вы можете не получить то, что забронировали.
Я, скорее всего, больше не остановлюсь здесь из-за этих проблем.

В вестибюле никого не было при регистрации около 20 минут. На первый взгляд номера были убраны, но когда мы вытащили спальное место на диване, там было это. Расположение и завтрак были хорошими.

Положительно: Расположение Отрицательно: Да, в отеле не было маленьких полотенец, чтобы предоставить гостю, поэтому менеджер пошел, как мне сказали, купить полотенца в Walmart в последний день моего пребывания. Мне пришлось принимать душ в доме члена семьи. Клерк был ужасен, а генеральный менеджер СОВЕТОВАЛ мне.

Завтрак в лучшем случае посредственный, если он действительно открыт вовремя. Маленький магазинчик, который у них есть, буквально хочет брать 4 доллара за маленькую бутылочку воды Walmart на 16 унций. Все остальное дороже. Полнейший грабеж на большой дороге. Задняя дверь почти никогда не работает, из-за чего приходится постоянно ходить вокруг. Лифты постоянно барахлят. Крытый бассейн ледяной, и у них, похоже, нет решения. Большинство сотрудников дружелюбны и услужливы, за исключением дневного персонала и руководства. В моем номере не хватало одного из двух телевизоров, которые должны были быть. Я бы порекомендовал это место еще месяц назад. Но оно серьезно развалилось.

Я останавливался в этом отеле поздно ночью и был уставшим. Утром, когда я проснулся, я увидел, что номер был недостаточно чистым, ковры и полотенца были в пятнах, и я увидел клопов, я оставил все свои вещи, один клоп был убит и я сфотографировал его, когда я спустился в холл и сообщил об этом, мне сказали подождать, после 30 минут ожидания мы пошли в номер, но за это время администратор организовал, что клоп, которого я убил, был украден и не осталось никаких следов, кроме пятен крови, которые, как он сказал, я мог просто поцарапать, будьте осторожны, номер 214

Плюсы: Хозяин на стойке регистрации был великолепен. Минусы: это был мой первый уличный опыт, и я действительно могу сказать, что был разочарован. За последние три года пребывания в этом отеле я столкнулся с очень грязным номером! Я сказал начальнику горничной, что убрал свою комнату сам. Она извинилась.

Обычно я не пишу обзоры, но этот опыт был настолько ужасен, что я почувствовал себя обязанным поделиться. Моя семья и я остановились в отеле Best Western Plus Desoto в Олив-Бранч, штат Миссисипи, для воссоединения нашей семьи, которое было забронировано за несколько месяцев вперед. Несмотря на это, отель был плохо укомплектован персоналом и совершенно не готов принять гостей. В нашем номере были жуки и пауки, и когда мы попросили опрыскать номер, нам сказали, что горничная ушла в 14:00, но ничего не было сделано. Основные запасы, такие как туалетная бумага, не пополнялись, что вынуждало нас неоднократно обращаться к стойке регистрации. Горничная не убрала комнату; они просто оставили одно полотенце, а на вторую ночь у них вообще закончились чистые полотенца.
Это была не просто проблема сотрудников — это явно проблема руководства. Стойка регистрации часто оставалась без присмотра, что расстраивало гостей, а отель был явно перегружен, хотя знал, что он полностью забронирован для мероприятия. Весь отель казался плохо управляемым, от шатких стульев в вестибюле до отсутствия чистых комнат и принадлежностей. Я никогда не останавливался в таком неорганизованном отеле и определенно не вернусь. Тот факт, что отель был забронирован за несколько месяцев до встречи семьи, но оказался настолько неподготовленным, просто смешен.