Home2 Suites By Hilton Olive Branch

Мы заранее забронировали номер на одну ночь во время нашего отпуска. По прибытии мы сразу обнаружили, что город не так безопасен, как нам обещали во время бронирования. Мы старались остановиться как можно быстрее, чтобы выспаться и как можно скорее вернуться в путь.
Что касается отеля, наш номер поменяли за несколько часов до заселения, что само по себе не было большой проблемой, но когда мы вошли, обнаружили, что нам дали номер для слабослышащих (у нас нет никаких инвалидностей, и нам такой номер не нужен). Затем, сразу же войдя в номер, мы заметили, что это смежный номер, что меня очень обеспокоило, так как с нами были двое маленьких детей.
В номере мы заметили множество проблем: большая часть экрана телевизора не отображалась и была размыта, как будто он был сломан. Раковина в ванной была просто ужасна, потому что она даже не работала. Стоит только включить кран, как он отваливается. Плитка потрескалась, в ванной были видны пятна плесени. Нам приходилось пользоваться маленькой кухонной раковиной, чтобы почистить зубы и помыть руки. Лифт тоже был не в лучшем состоянии, и пользоваться им было очень неудобно.
Одна ночь, проведенная в этом отеле по пути на отдых, оставила нас обоих в таком расстроенном и неприятном состоянии, что, несмотря на то, что у нас уже был забронирован невозвратный номер на обратный путь, мы решили полностью избежать этого маршрута и даже не останавливались там на ночь.

Номер был чистым и ухоженным. Персонал был дружелюбным и вежливым. Особенно хочется отметить благодарность Шармейлу. Благодарственная открытка за мои повторные пребывания в Hilton стала очень приятным приветствием.

Это был самый грязный и неудобный отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Электронный ключ мне не выдали до приезда. Моего попутчика заселили в номер, где кровать не была заправлена, а в холодильнике ещё оставались продукты от предыдущего гостя. Мусорные ведра в коридоре были переполнены. Запах был невыносимым. В моём номере пахло старыми сигаретами, что было облегчением по сравнению с запахом в коридоре. Ковёр, диван и стул в номере были в пятнах. Пол в ванной прогибался от скопившейся влаги, и там явно была плесень. Душ очень медленно сливал воду, а в ведре для льда росла плесень. Наконец, один из лифтов был выключен, и мне приходилось долго ждать, когда я уходил или возвращался с этажа, на котором находился мой номер. Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Если вы обычно останавливаетесь в отелях Home 2 Suites, не останавливайтесь здесь. Этот просто ужасен. Простыни грязные. Кухонная утварь отвратительная. Smart TV не работает. Напротив вас лают собаки. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и при этом, когда звонишь в Hilton, потому что предоплатил, они ничего не делают. Я предоплатил, потому что у них обычно приемлемый сервис. Теперь это не так. Держитесь подальше, бронируйте в другом месте.

Отель нуждается в ремонте. Кровать и подушки были ужасными, хотя постельное белье и полотенца были хорошо выстираны, и номер казался чистым. Несколько дней в отеле стоял отвратительный запах из мусорного ведра на 4-м этаже. Душевой кран не держал температуру, и пол в душевой зоне проваливался.
Это не соответствует стандартам отелей сети Hilton.

Казалось, достаточно чисто. Если вам просто нужно место для сна, то это подойдет. Много чего сломано. На экране телевизора были полосы, несколько плиток на полу сломаны. На потолке в ванной плесень, вероятно, из-за отсутствия вентилятора. Кажется, что вентиляционное отверстие есть, но оно не работает. Я был в комнате для глухих или слепых, и дверной звонок, предназначенный для оповещения глухих или слепых, не подавал никаких визуальных сигналов о том, что он сработал. Завтрак тоже был плохим из-за сломанного оборудования. Конвейерный тостер не вращался, или даже если вращался, то, похоже, не был достаточно горячим для поджаривания. Дозатор йогурта не работал должным образом. Он не был пуст, потому что индикатор пустого места не горел.

Мы с мамой прекрасно провели время в отеле Home2 Suites в Олив-Бранч, штат Миссисипи. Номер был очень чистым, кровати удобными, и всё было продумано до мелочей.
Особенно хочу отметить Джаббара за его исключительное обслуживание. Мы приехали поздно к завтраку, и он был невероятно добр и профессионален, убедившись, что у нас есть всё необходимое, и ни разу не заставил нас спешить или доставлять неудобства. Его внимательность и дружелюбие действительно скрасили наше утро и оставили неизгладимое впечатление.
Благодаря чистоте, комфорту и превосходному обслуживанию клиентов, мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо за прекрасный отдых!

Это был худший опыт, который я когда-либо имел с отелем и его персоналом. По прибытии лобби было грязным. Мы заселились и направились в номер, где обнаружили клопов. Мы сразу же сфотографировали их и забрали свои вещи. Помимо клопов, мы заметили, что номер был ужасно грязным. Моя жена заметила что-то похожее на кровь на одной из стен. После разговора с генеральным менеджером мне предложили баллы Hilton Honor и возврат денег. Через 3 дня после инцидента мне отказали в предложенных баллах, сославшись на то, что проверка на наличие вредителей показала «отсутствие доказательств». У меня есть фотодоказательства обнаруженных клопов. Я ожидаю, что с этим что-то сделают. Генеральный менеджер так и не ответил ни на одно из моих писем. Абсолютно недопустимо так обращаться с гостями. Номер 128… Кстати.

Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте. Худший опыт проживания в отеле. Первый номер, который нам предоставили, был грязным. Хозяину номера буквально пришлось ходить с нами по номеру, брать с собой бейджик и проверять чистоту номеров, чтобы разместить нас в двух других. Это было в 8 вечера. Персонал отеля был дружелюбным, но отель отвратительный. Гадость и запах сигаретного дыма повсюду. Забронируйте другой отель!

Обожаю это место. Отличное место для проживания в этом районе. Это мой любимый отель, когда я в городе. Номера всегда чистые и уютные, вплоть до ванной комнаты и туалетных принадлежностей. Если вы забудете взять с собой мыло для ванны, это будет ужасно, потому что обычно гостиничное мыло не очень удобное из-за низкой цены, но у них есть хорошее мыло. Обслуживание клиентов на 10/10. Сотрудница ресепшена отлично справляется с обслуживанием клиентов. Г-жа Тамика всегда очень приветлива и хорошо знает свою работу. Если вы когда-нибудь посетите этот отель и остановитесь там, попросите Тамику, вы будете разочарованы её обслуживанием. В целом, я ставлю этому отелю 9 из 10, и это только потому, что я не пробовал их завтрак, но уверен, что он хороший.

Персонал был просто потрясающим. Однако номер оказался совсем не таким, каким я его ожидал от Hilton. Плита была ужасно ржавой, рис прилип к большинству поверхностей на мини-кухне. В душевой кабине было много плесени, а на стенах было много подозрительных пятен. Крайне не рекомендую это место.

Быстрое заселение, приехали в 22:00, уехали в 7:00. Легко добраться до номера через приложение Hilton. Номер чистый, завтрак был лучшим из всех, что я пробовал в Home2. Раньше я разогревал сосиски и яйца в микроволновке. Приготовьте себе печенье с яйцами, сосисками, ветчиной, индейкой и курицей. Отличный отдых.

Я знаю, что писал отзыв об этом месте. Но теперь его нет. ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс этого отеля в том, что он был удобен для одноклассников THE RIVER SCHOOL. Место было грязным, но у них есть услуги горничных и много персонала. Было несколько комнат с паршивыми кондиционерами. Жаркие комнаты. Ванные комнаты были маленькими (вы не могли сесть на унитаз и открыть или закрыть дверь). Я едва сомкнул глаза, потому что стены и полы были тонкими как бумага. И не берите номер 206. Там есть свет, который светит прямо вам в окно. В прачечной было 2 стиральные машины и сушилки. Две из них были сломаны. Чтобы ими пользовался весь отель. И последний и последний гвоздь в этот гроб — это то, как они, по-глупому, совершают свои транзакции: они отправляют вам вашу цену. Берут с вас другую сумму. Потом эта сумма исчезает, и они берут с вас первоначальную цену. Я кладу деньги на свой счет, чтобы заплатить за отель. Просто чтобы развернуться и снова заплатить. Я оценил и оставил отзывы о МНОГОМ местах во время своих путешествий. Это, пожалуй, худшее. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избегать вашего заведения или вы исправитесь. Знаю, что больше сюда не поеду.

ОБНОВЛЕНИЕ: Администрация отеля так и не связалась с мной и не подтвердила мои опасения, о чём у меня есть фотодоказательства. Я писала через Expedia и Google. Возможно, следующим пунктом моего назначения будет Hilton. Очевидно, что моё сообщение было прочитано, поскольку кто-то ответил другому гостю 3 дня назад. Я никогда не была так разочарована и не писала об этом публично… очень обеспокоена отсутствием ответа.
Начнём с запаха. Посудомоечная машина пахнет канализацией. Я загрузила её, но не включала, чтобы проявить уважение к горничным. Также был сильный запах канализации, когда мы проснулись в первое утро и направились к лифту. Не планируйте посещать спортзал, так как он нуждается в ремонте. Обе беговые дорожки были сломаны. В субботу, воскресенье и понедельник работала только одна стиральная машина и одна сушилка. У них закончились продукты для завтрака через 1, 5 часа после начала обслуживания. Мой жених обжёг руку горячим кофе, когда вода вылилась из кофеварки в нашей комнате. Он крепкий парень, но это было недопустимо…
В стенах были трещины, краска облупилась. На стенах во многих местах были брызги. Старый потолок был плохо покрашен. Туалет периодически протекал. Стены тонкие… мы слышали, как соседи в 3 часа ночи «веселились» обе ночи. Изголовье кровати тоже нуждалось в хорошей чистке. Оно было настолько маслянистым, что мне пришлось его протереть. Бассейн был отвратительным, с белой пеной при открытии. Лифты тёплые, как в сауне.

В целом отель был неплохой, но ему не хватало пары важных деталей. В номере нет сейфа, в бассейне жарко, как в сауне, а тренажёрный зал посредственный. В отелях обычно бывают посредственные тренажёрные залы, но этот — ещё хуже: на беговых дорожках висят таблички с надписью «неисправен». Зачем вообще нужен тренажёрный зал, если вы не собираетесь его использовать? В остальном это был отличный отдых.

Моя главная претензия — отсутствие кондиционеров в холлах и лифтах. Поскольку мой номер находился дальше всех от двух лифтов, которые там были, было очень легко вспотеть, если пользоваться ими пару раз в день. Отсутствие банкомата немного раздражало, но в Krogers, расположенном в четырёх кварталах от отеля, он был, так что не приходилось платить по 3–6 долларов за воду, газировку и закуски в отеле. Несмотря на все недостатки, в целом отель оставил хорошее впечатление и создавал ощущение домашнего уюта благодаря фитнес-центру, прачечной, бесплатному завтраку и номерам со всеми домашними удобствами.

Просто скажите НЕТ. Вы шутите? Никогда, никогда я не был в более отвратительном, небезопасном отеле, принадлежащем Hilton. Вы приходите и чувствуете запах дыма, номер был изменен в моем приложении из-за проблем с кондиционером на запах септика в номере, спустился вниз, чтобы попросить поменять номер, и был встречен двумя полицейскими, которые искали мужчину, преследующего молодых девушек у бассейна и пытающегося заманить их в ловушку на лестнице, по словам клиента, который вызвал полицию. Дама на стойке регистрации была очень мила, единственное хорошее в отеле. Наконец-то получил другой номер, чтобы встретить двух мужчин за окном, курящих косяк. Да, я мог чувствовать запах и видеть это. О, и свет в ванной был перегоревшим. Зачем мы остались? Измотанные после 13 часов езды, и мне пришлось бы ехать мимо Мемфиса, iykyk, в следующий раз, когда я смогу остановиться в безопасном отеле. ПРОСТО СКАЖИ НЕТ, небезопасно и более чем отвратительно. Отрицательные звезды, если бы я мог.