TownePlace Suites by Marriott Hattiesburg

Номера были чистыми (что, очевидно, самое важное), персонал очень любезный, а завтрак представлял собой обычный бесплатный континентальный завтрак с большим выбором блюд. Тем не менее, этому отелю определенно нужен ремонт! Ковры, мебель в общих зонах и в номерах изношены, потерты и очень устарели. Wi-Fi на 3-м этаже работал с перебоями, а в номерах нет USB — или USB-портов для зарядки. Это было неплохое место для одной ночи, но я не уверен, что буду останавливаться здесь в будущем.

Я решил попробовать остановиться в этом месте, потому что оно очень хорошо выглядит снаружи, и я останавливаюсь исключительно в отелях сети Marriott (к которой это место, по идее, относится). После этого все быстро пошло под откос. Меня попросили внести залог в размере 20 долларов на непредвиденные расходы, что я и сделал своей личной кредитной картой. Поскольку в номерах больше нет фильмов, нет обслуживания номеров, междугородней связи и т. Д. Я спросил, для чего это, и мне, по сути, ответили: «Залог за ущерб».
Ладно, я не знаю, какой ущерб можно устранить за 20 долларов, но, думаю, если брать по 20 долларов с нескольких сотен человек еженедельно и удерживать их в течение 7-10 дней, то можно решить проблему с денежным потоком.
Зная, что я не хочу нести ответственность за какой-либо ущерб, я хотел осмотреть номер по прибытии, чтобы убедиться, что все в порядке. К сожалению, как только я открыл дверь, это превратилось в 30-минутный процесс документирования; Дыры в шторах, через которые проникает свет, порванный ковер возле ванной комнаты размером примерно 6х6 дюймов, расслоившееся зеркало в ванной, ржавчина на светильнике, ящик в ванной, который не закрывался и мог бы сильно ударить по колену, если бы вы не обратили на него внимания, отсутствует крышка на светильнике стола, на трековом светильнике только одна лампа, похоже, отсутствует и вторая, и т. Д. Это лишь некоторые из недостатков, на которые я указал по прибытии.

Нам очень понравилось! Наш номер был чистым. Персонал был очень дружелюбным! За отелем находится очень хороший кинотеатр с откидными креслами. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в город.

Это мой первый негативный публичный отзыв, поскольку я обычно стараюсь быть снисходительным к заведениям. Я несколько раз общался с генеральным директором (Прейешем Говином) по электронной почте и телефону, и он не очень помог мне разрешить ситуацию. Я подал жалобу в корпорацию, и, хотя они не смогли вернуть мне деньги, они заявили, что исправят ситуацию (до сих пор жду), хотя Прейеш отказывается.
С учетом вышесказанного, я настоятельно рекомендую всем не бронировать этот отель. Я останавливался здесь раньше и был очень доволен. В этот раз я заселился и начал чистить зубы — из раковины хлынула коричневая вода. Номер был грязным, а мебель — грязной. Минут через 20–30 после заселения я подошел к стойке регистрации, пожаловался и показал видео. Там сказали, что городские власти ведут какие-то работы через дорогу, и коричневая вода — это нормально. Я также спросил на стойке регистрации, можно ли вернуть деньги за выходные, и администратор ответил, что это невозможно из-за их политики отмены бронирования до 48 дней. Мы согласились и сказали, что разберемся. В воскресенье я проснулся перед выездом и увидел ОГРОМНОГО таракана, ползущего к кровати. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации – и снова ничего не смогли сделать. Я попросил номер телефона генерального менеджера, и он сказал, что вода стала коричневой из-за строительных работ, отель старый, поэтому в нем грязно, и что он вызовет службу борьбы с вредителями.

Мы останавливаемся в этом отеле уже несколько лет, путешествуя из Техаса во Флориду. К сожалению, вынуждены сказать, что всё стало совсем плохо. Наш номер действительно нуждался в ремонте. Ковёр был потёрт и порван, отделка стола отваливалась, абажур над лампой был порван, стены давно требуют покраски, холодильник выглядит так, будто стоял в чьём-то гараже, а потолок на кухне был весь в пятнах, словно там протекала вода. Ящики в двух отдельных шкафах не закрывались, лампа над ванной была слишком тусклой, а бутылка шампуня, которая должна была висеть на стене в душе, не была закреплена. К тому же раковина в ванной была засорена и долго не уходила вода. Шкафчики на кухне поцарапаны и выглядят некрасиво.
Надо было попросить другой номер!

Я живу здесь уже почти две недели, и мне ещё целый месяц. С момента заселения я жаловался четырём сотрудникам ресепшена на то, что в моей ванне плохо сливается вода, из-за чего я стою в луже собственных нечистот, пока принимаю душ. Каждый, кому я жаловался, делал пометку, но ничего не происходило. Обслуживание номеров тоже не чистит ванну.

Номера чистые и комфортные, а персонал приятный. ОДНАКО, если вы не живете на первом этаже, Wi-Fi работает ужасно, а на третьем этаже им вообще невозможно воспользоваться. Спросил об этом на стойке регистрации, и они подтвердили, что Wi-Fi ужасный, и лучше всего пользоваться им за одним из столиков в холле.
Для остановки на одну ночь во время поездки это нормально, но больше не остановлюсь из-за проблем с Wi-Fi.

Персонал приятный, но, по-видимому, не уполномочен принимать базовые решения по обслуживанию и ремонту.
В номере была установлена ​​температура 15°C, что было очень холодно, поэтому, когда я приехал ближе к вечеру, я установил температуру на 22°C, чтобы она не работала. В номерах отелей на юге летом часто стоит затхлый запах из-за отвода влаги, но этот номер был хуже. Большая ошибка – поднять температуру, потому что она снова поднялась после полуночи и разбудила меня от чёрных пятен, вырывающихся из номера. Я выключил его, так как запах плесени и улики были густыми. Использовал фонарик, чтобы осмотреть номер, и этот номер был покрыт плесенью. Теперь я принимаю антибиотики для глаз и т. Д. Так как всё было настолько плохо. Ночью не было никого, кто мог бы пожаловаться, поэтому я выключил кондиционер и дышал мочалкой – не спал! Утром сотрудница сказала, что свяжется с менеджером. Ничего. Официальная жалоба отправлена ​​в Marriott через приложение. Если не хотите заболеть – обходите это место стороной. Я останавливался здесь годами, но всё стало гораздо хуже!

Я прожил в Бурге около 20 лет, и после двух десятилетий отсутствия, когда я возвращаюсь ДОМОЙ, TownePlace — мой главный выбор… отсюда удобно добираться до магазинов и ресторанов на 98-й трассе, а также до кампуса и центра города, чтобы РАЗВЛЕЧЬСЯ… персонал был ко мне очень приветлив. Новое руководство «находится на рассмотрении», но пока оправдывает ожидания.

Персонал был очень приветливым, а регистрация прошла легко. Отель старый, но в некоторых местах его очень любили. Вентилятор кондиционера работал с перебоями. Мы провели всего одну ночь, но уборка номера производится только раз в три дня, что стоит учитывать при бронировании.

На прошлой неделе мы перевели дочь в колледж и остановились в Хаттисберге накануне вечером. Отель в целом аккуратный и чистый. Не лучший отель TownePlace, в котором мы когда-либо останавливались, но он справлялся со своей задачей. Бесплатный завтрак был довольно хорошим. Сам отель небольшой и старый. Требуется небольшой ремонт. В целом, 4 звезды из 5. Персонал очень приятный!

Персонал был очень любезным, особенно мисс Тоня. Она очень помогла, учитывая, что номер-студия оказался не таким большим, как мне хотелось или ожидалось, и немного тесноватым. Пришлось включать вентилятор, чтобы поддерживать прохладу. Для Marriott нужно что-то получше.

Я много путешествую и всегда останавливаюсь в Marriotts. Как посол, я всегда ищу отель, который предоставляет отличный номер и уважительное обслуживание… этот Towneplace — такое место! Агент на стойке регистрации Сандра позаботилась о том, чтобы у меня был отличный номер, а утром хозяйка завтрака Лашонда была чрезвычайно приветлива и, когда увидела, что я читаю этикетки на определенных продуктах, она спросила, нужно ли мне что-нибудь. Я сообщил ей, что я веган, и она сразу же показала мне варианты Silk Oatmilk и Vegan… убедившись, что я не перепутал другие варианты еды, которые не соответствуют моей диете. Она даже пошла и купила мне и моей жене овсянку (в новом пакете с застежкой-молнией), чтобы у нас был хороший полезный завтрак. Вот это да. Вот это особенное место, и я так уважаю прекрасное обслуживание и внимание к деталям.
Спасибо Marriott за то, что наняли таких замечательных людей для работы в этом прекрасном отеле.

Этот отель определенно не был отелем уровня Marriott. Он был очень устаревшим и местами очень грязным. Кондиционер работал не очень хорошо и не справлялся со всей влажностью. На стуле было пятно с царапинами на подлокотниках, у стола был оторван ламинат по бокам, а в душе была розовая плесень. Рядом с ванной отсутствовал кусок ковра. Этот отель нуждается в серьезном ремонте, чтобы считаться отелем уровня Marriott.

Этот отель не должен носить бренд Marriott. Это далеко не отель качества Marriott. Отель и номера устарели, полы и стены в коридоре были в пятнах и отметинах по всему периметру. В номерах было жарко и душно, система кондиционирования воздуха подавала холодный воздух только в главную комнату. Две дополнительные спальни были теплыми всю ночь. В дополнение к этому, он находится прямо рядом с шоссе, и всю ночь туда проникал окружающий шум. Кровати также очень неудобные и нуждаются в замене. Подушки на последнем издыхании. Однако люди были невероятно милы и гостеприимны. Однако этот отель отчаянно нуждается в ремонте и обновлении, чтобы считаться отелем качества Marriott.

Я остановился в этом отеле по дороге из Далласа в юго-западную Флориду. Я случайно забыл свои Apple Watch и получил первоклассное обслуживание клиентов за свою ошибку. Кришна Говин усердно помогал мне вернуть их, даже продолжал следить за мной, когда я не предоставил этикетку, которую требовал водитель FedEx. Обслуживание здесь превосходное. Расположение удобное, а номера комфортабельные. Я бы определенно рекомендовал остановиться здесь.

Отель довольно запущен для отеля Marriott. Мой номер был старым и казался грязным. Единственное, к чему я не боялся прикоснуться, это кровать, честно говоря. Пол на кухне был липким, ковер старый и в пятнах, стул в пятнах, рваный и выглядел так, будто он только что из 1962 года. Отель также расположен прямо рядом с крупной автострадой, в номерах с передней стороны всю ночь очень шумно. Душ тоже не сливался. Выселился после ночи и вышел во двор, который намного лучше.