Best Western Plus University Inn

В холле и лифтах стоит ужасный и отвратительный запах. В ванной завелся таракан. Вода в раковинах и душе вызвала у меня сыпь и угри по всему телу, особенно на лице. Завтрак не очень хороший. Бекон тоньше бумаги, и текстура у него странная. Я останавливалась здесь 3 года назад, и таких проблем не было. BW, вам нужно улучшить качество обслуживания!

Тем, кто, как и я, читает отзывы, чтобы составить представление о том, насколько всё может быть плохо, скажу: лучше не бронируйте здесь номер. Я останавливалась здесь несколько раз раньше и считала, что это хорошее место с приемлемыми ценами, если вы хотите сэкономить. Что-то, должно быть, случилось за последние пару лет, потому что в этом номере было ужасно. Скажу так: персонал был замечательный, и никаких проблем не возникло! Однако сам номер был ужасен. С таким же успехом я могла бы остановиться в каком-нибудь обшарпанном мотеле. Как только мы вошли, стало душно, и воздух был ужасно гнетущим. Кондиционер был полностью выключен, а термостат был сильно поврежден. К счастью, после долгих манипуляций нам удалось его включить и понизить температуру. Жаль, что это не последнее, что нас беспокоило. Одна стена была кое-как залатана и выглядела довольно неприглядно (не такая уж большая проблема, но стоит отметить). Практически все стены и вся мебель были повреждены и лежали на последнем издыхании. Подставка под телевизор была буквально разгромлена в обоих нижних углах, а обломки валялись на полу. Это не предвещало ничего хорошего, учитывая, что комнату должны были пропылесосить до нашего приезда. У прикроватной тумбочки был сломан ящик, и вместо того, чтобы его починить, они решили засунуть в него скомканную бумажную салфетку, чтобы он не закрывался. Внутри также лежали использованные салфетки, а на тумбочке — куча грязи.

Мы проспали на час дольше обычного, потому что кровать и номер были очень удобными! Система вентиляции работала хорошо — никакого лязга и постоянных перепадов температуры, как в некоторых других местах. Было очень чисто. Сотрудник на стойке регистрации, персонал, обслуживающий завтраки, и горничные были очень любезны. Мы забронировали номер в последнюю минуту напрямую через их сайт, но я подозреваю, что в любое время года этот отель предложит лучшее соотношение цены и качества, чем любой другой поблизости. Если вы путешествуете, я бы определенно проехала немного больше километров, чтобы добраться до этого места, или осталась бы здесь подольше, чтобы насладиться южным гостеприимством.

Убедитесь, что с вашей карты не списали дважды деньги за номер, который вы уже полностью оплатили до вашего приезда. Надеюсь, ваш номер уберут как следует. И САМОЕ главное, что вас зарегистрировали как гостя и никому больше не дали ключ от номера, чтобы к вам не заглянул кто-нибудь незнакомый.

Номер 321 кишел тараканами. Я зашёл, включил свет, и как минимум пять тараканов сидели на кровати и начали разбегаться! Я тут же вышел и попросил другой. За доставленные неудобства меня переселили в люкс. Номер был не очень тщательно убран. Постельное бельё было грязным. Пахло плесенью. Единственное, что понравилось, — это то, что кондиционер очень холодил, а кровать была большой и удобной. В целом, этот номер не стоит своих денег, и я бы не рекомендовал его.

Отель был хороший. Типичный отель для чернокожих женщин. Хороший завтрак, приятный персонал, номера чистые, но я видела в номере очень больших тараканов. Я видела их и снаружи. В остальном всё хорошо.

Мы воспользовались Priceline, поэтому отель был выбран случайным образом. Думаю, цена соответствовала качеству. Пришлось постоянно включать кондиционер, чтобы справиться с влажностью в номере. Когда я залез в душ, то увидел, что мои ноги испачканы ковром. Priceline оценивает отель на 3, 5 звезды. Я бы не стал. Персонал был очень приветливым и отзывчивым.

В этом отеле было тихо, даже несмотря на наличие входной двери. Номер был чистым, со свежими полотенцами и кофе. Завтрак был отличным, в наличии были две вафельницы. Рядом много ресторанов. До некоторых можно было дойти пешком. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Я провела 2 ночи в Hattiesburg, г-жа BW.
У вас есть люди (Катрина) на стойке регистрации, которые превзошли все ожидания! Все сотрудники сделали это. Я была с мамой-инвалидом, они помогли мне забрать ее, потому что я не могла сама. Номер был прекрасным с потрясающей кроватью, душем и многим другим. Завтрак был бесплатным с таким количеством вариантов! Это было больше похоже на шведский стол. Я бы порекомендовала вам остановиться там.

Затирка в душевой кабине в номере 301 была вся в плесени. Ни за что на свете моя семья не принимала там душ! Завтрак был не очень вкусным, выбор небольшой, и всё было так себе. В лобби сейчас идёт ремонт пола. Кровати удобные, а расположение отеля хорошее. Мы уже останавливались здесь раньше, но, похоже, ситуация ухудшается. В этом районе много других вариантов.

К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Я позвонил заранее, заполнил все необходимые документы для авторизации кредитной карты и подтвердил персоналу, что наша корпоративная карта будет использована для покрытия нескольких номеров сотрудников. Несмотря на это, когда наша команда прибыла, генеральный менеджер Бриттани отказалась соблюдать авторизацию и заставила наших сотрудников использовать свои личные карты для регистрации. Мы больше не остановимся в этом отеле и не можем рекомендовать его другим.

Номер, который мне дали, был грязным, с изорванными занавесками, которые позже «отремонтировали», пока меня не было, скрепив их степлером и скотчем — неприемлемое и непрофессиональное решение. Шампунь и кондиционер лежали на полу под раковиной, а пульт дистанционного управления был таким липким, что я едва мог к нему прикоснуться. Кроме того, женщина на стойке регистрации была грубой и бесполезной.
Моей подруге, которая жила в другом номере, пришлось сменить простыни, так как на них был грязный отпечаток руки, а на стене за телевизором было что-то разбрызганное/испачканное. Мы использовали полотенце и обнаружили, что его можно легко удалить, если кто-то из ваших сотрудников попытался это сделать.
Когда я выезжал в воскресенье, мужчина-клерк на стойке регистрации признал плохое состояние номера и заверил меня, что я получу скидку не менее 50% за причиненные неудобства. Однако, когда я говорил с «новым» менеджером в понедельник, мне сказали, что такая скидка «невозможна» — и вместо этого мне предложили всего лишь кредит в размере 30 долларов, что показалось мне пренебрежительным и откровенно оскорбительным, учитывая обстоятельства. Когда я позвонил в корпоративный офис, они предложили 2000 баллов, что ничего не дает, поскольку для получения номера требуется минимум 5000 баллов и больше.

Обслуживание клиентов было превосходным, потому что менеджер был справедливым и спокойным под давлением, при этом оставаясь вежливым со всеми и тщательным, потому что он знал, что в одном из номеров не было полотенец. Номера выглядели так, как в Интернете, и были чистыми. Я хочу вернуться после ремонта. Это будет прекрасно. Просто жду завтрака.

В целом, впечатления остались хорошие. Я прочитал отзывы после того, как забронировал номер на ночь, и они меня обеспокоили. Однако в отеле явно идёт ремонт. Вход и обеденная зона выглядели новыми, а наш номер был свежим и обновлённым.
На завтрак было полно вафель, бекона, яиц, овсянки и всего, что нам хотелось.
Персонал на стойке регистрации и выезда был дружелюбным, и всё прошло гладко. Мы бы остановились здесь снова.

Мне понравилось, насколько чистый и обновленный номер. Бесплатный завтрак был горячим и готов. Была микроволновая печь, что было плюсом. Я люблю горячий кофе. Расположение было в порядке, просто ресторанов особо не было. Я бы остановился здесь снова.

Вешалка для полотенец падала, и мне показалось, что ее можно было бы сделать немного чище.

Положительные стороны: Отличное расположение. В целом отель хороший. Персонал дружелюбный. Отрицательные стороны: Чистота могла бы быть лучше. В душевой кабине была плесень по всей затирке. Единственная маленькая мыльница в душе вот-вот отвалится. Зеркало для макияжа было сломано/не заменено. Кофемашина не была вычищена.