Best Western PLUS Sparta Trail Lodge

После поездки в Южную Дакоту на кемпере, купленном в Campers Inn RV в Кингстоне, штат Нью-Гэмпшир, нам нужна была чистая, прохладная комната для сна, так как дом на колесах был лимонного цвета. В нем не было кондиционера, а трубы протекали. Best Western обеспечил нам чистый и комфортный сон без лишних хлопот по пути обратно в Массачусетс. Спасибо!
Не покупайте НИЧЕГО в Campers Inn!

Хотел остановиться здесь на одну ночь и случайно выбрал не ту, которая, как ни странно, была на следующий день.
Поскольку я забронировал номер после 16:00, а бронирование было на следующий день, я не мог отменить бронь и перенести её, и я ничего не мог сделать. Я позвонил в отель, но они ничего не смогли сделать. Я позвонил на линию бронирования, и в конце концов они связались с генеральным директором этого отеля.
Мне сказали, что они отказываются от какой-либо компенсации за исправление моей ошибки. Они придерживаются политики отмены бронирования за 24 часа, просто забрали мои деньги и скрылись. Совершенно нелепо и демонстрирует полное непонимание со стороны генерального директора.
Никогда не рекомендую останавливаться здесь, если у них такое отношение. Обязательно забронирую другой номер.

Я забронировал и оплатил 4 номера на 2 ночи в мае 2025 года, и ещё двое моих родственников тоже забронировали номера. Нас там была группа примерно из 12 человек, приехавших на мероприятие в окружном парке, посвящённое нашей семье. Среди них были наша 95-летняя тётя, несколько двоюродных братьев и сестёр, которым за 70 (в том числе один из них сейчас борется с раком), и трое самых младших подростков. Я намеренно выбрал этот отель, потому что в нём был паб (который был закрыт больше года, и об этом НЕ было сказано на их сайте), где мы могли «потусоваться» всей семьёй, заказать пиццу и позволить некоторым членам семьи «отдохнуть» в своих номерах, поскольку у них больше не было сил быть в движении весь день. Персонал (который, похоже, ОЧЕНЬ БОИТСЯ своего менеджера) не разрешил нам воспользоваться ПУСТОЙ зоной для завтрака, чтобы собрать нашу небольшую группу ближе к вечеру, несмотря на многочисленные просьбы и даже предложение заплатить за использование этого помещения. (Или оплатить любое другое место для встреч, например, пустой паб. Мы также сказали, что НЕ будем проносить алкоголь, если проблема в этом. ) Менеджер был НЕУМОЛЕМ в своём «ни в коем случае», и хотя я понимаю, что у них был негативный опыт с детскими спортивными командами и их родителями, использующими это пространство, я не мог поверить, что группа из 12 человек, в основном в возрасте 60-95 лет, совершающая последнее «паломничество» в родной город, может нанести такой ущерб? (И мы предложили оплатить место!

Персонал лгал, обвинял мужа подруги в смене номера, но не предоставил тот, за который она заплатила! Заранее попросила поменять номер, но отказалась! Номера были горячими, ковры отвратительными, еда несвежей, вкусными были только фрукты и кофе.

Хорошее чистое место. Завтрак низкого-среднего качества, но все равно приятный штрих. Очень хороший отель и хорошо управляемый.

Процесс регистрации был очень медленным. На завтрак они физически выгоняют вас из зоны бесплатного завтрака в 9:30, включая семьи с маленькими детьми. Они больше заботятся о своих сломанных системах и процессах, чем об опыте гостей.

Положительно: Зона бассейна Отрицательно: Мне не понравилась плата в размере 30 долларов за регистрацию немного раньше. Персонал на стойке регистрации был грубым, вид из нашего номера был ужасным, и было очень шумно ночью.

Спарта, штат Висконсин, — красивое сообщество. К сожалению, у моего мужа был ужасный опыт в этом отеле. Первоначально мы забронировали номер на 2 ночи онлайн. Из-за смены планов мы зашли в интернет, чтобы снять одну ночь. Это не сработало. Поэтому мы отменили бронирование (по крайней мере, мы так думали) и забронировали только одну ночь по отдельному бронированию. К нашему удивлению, когда мой муж зарегистрировался, обе брони все еще существовали, и нам сказали, что по правилам отеля мы должны заплатить за обе брони. Это одна комната на две ночи и одна комната на одну ночь. Мы объяснили, что думали, что отменили онлайн, но они сказали, что нет, и нам придется заплатить. Любой другой отель понял бы, что в их системе произошел технический сбой в зависимости от обстоятельств (один человек появился на одну ночь в одном гостиничном номере), но нам показалось, что они нам не поверили, и сказали, что с нас будут взимать плату за 3 проживания. Несмотря на все наши усилия объяснить, что это несправедливо по отношению к нам, менеджер не сдвинулась с места и сказала, что не будет делать исключения. Хотя отель был хорошим, судя по тому, как менеджер обращался с моим мужем, мы определенно не остановимся здесь снова и не будем рекомендовать этот отель другим.

Я езжу на автобусе и довольно регулярно привожу войска в Форт Маккой. Я останавливался в других отелях в районе Спарты, но этот, безусловно, самый хороший, в котором я останавливался. Номера всегда чистые, завтрак отличный, а сотрудники стойки регистрации замечательные! Я всегда рекомендую этот отель другим водителям, когда они едут сюда. Отличное место!

Ужасное обслуживание клиентов и комната не была чистой. Моя дочь передвинула подушку дивана, и там было так много грязи и мусора, которых вы не ожидали найти там.
В рейтинг вошло гораздо больше, но я бы ни в коем случае не поддерживал эту компанию.
У меня также есть фотографии грязи под подушками дивана, а также фотографии того, как я подхожу к ванне с 4 дюймами воды в ней, Google не разрешает загружать фотографии. Я не пишу это в ответ и храню доказательства. Вашим сотрудникам может потребоваться некоторая переподготовка, а также политика вашего отеля. Неудивительно, что в эти выходные на парковке вашего отеля стояло около 6 машин, а остальные в городе были в основном заняты.

Мы остановились в этом отеле. Было здорово, за исключением агента на стойке регистрации, который приставал к моему муженку. Касс задавал всевозможные вопросы. Флирт. Не профессионально. Но номера были отличными, а отель очень чистым и ухоженным. Мы с мужем разделяем нашу учетную запись и были очень довольны. Мы даже жаловались в корпорацию, но поскольку корпорация находилась в частной собственности, она мало что сделала.

Положительный: Казалось, было довольно тихо, большой выбор каналов телевидения был плюсом. Очень хороший завтрак! Отрицательный: Бассейн был закрыт, и мы не знали об этом, они сказали, что звонили, но не указали правильный номер? Обогреватель/кондиционер не работали должным образом, фильтр был грязным. Унитаз немного болтался от стены (мы уведомили персонал)

Этот отель стал значительно хуже за эти годы. Моя семья и я останавливались там много раз. Однако на этот раз обслуживание клиентов было плохим, и все было не в порядке или сломано. Стоянка была ледяная, ни песка, ни соли я не увидел. Я увидел свежую чистую тачку с солью и никаких мешков с солью или песком поблизости. Мы несколько раз чуть не упали. Это было небезопасно. Я понимаю, что это холодный регион, и нам всем нужно быть осторожными. Бассейн не работал. Боковые двери, которые нужно было открывать ключом-картой, были сломаны. На веб-сайте показано, что здесь допускается размещение с домашними животными, однако с нас взимали несанкционированную плату за размещение с домашними животными. Это был разочаровывающий опыт.
Отель ответил ниже на мой отзыв. Я попросил менеджера позвонить на мой обновленный номер телефона, однако они не позвонили на мой обновленный номер телефона. Они смогли написать мне по электронной почте, что заставляет меня задаться вопросом, почему они не написали по электронной почте раньше, когда им не удалось дозвониться по телефону и объяснить, что бассейн не работает. Надеюсь, кто-нибудь найдет время и позвонит мне. Я ответил на письмо, которое было отправлено мне, и на него я тоже не получил ответа.
Когда я бронировал номер онлайн, я не увидел нигде, где можно было бы проверить, есть ли у меня «домашнее животное», только то, что в отеле допускается размещение с домашними животными. Я не осознавал, что не «платил» за нее в счет проживания в отеле.

Я использовал баллы за первую ночь пребывания. Мы были в номере 214. Вернувшись в нашу комнату около 19:30, судя по шуму над нами, это походило на вечеринку в 314. Много беготни, постоянный шум шагов с пола и несколько голосов. Мы пытались смотреть телевизор и читать, но уровень шума затруднял любую деятельность. Около 22:00 мы легли спать, но тот же шум по-прежнему не давал возможности отдохнуть/поспать, даже если использовать приложение для шумоподавления на телефоне. Я спустился к стойке регистрации и пожаловался на шум, доносившийся с вечеринки наверху. Дружелюбный ночной администратор поднялся наверх и спустился примерно через минуту, заявив, что велел им не шуметь, и заявил, что жители были восприимчивы.
Я вернулся наверх в нашу комнату и попытался заснуть, но уровень шума остался прежним, а количество и громкость голосов увеличились. Это продолжалось примерно до полуночи, когда я, наконец, сдался и пошел спать в нашей машине. Было довольно холодно, но мне удалось пробыть в машине до 145 утра. Я предположил, что вечеринка закончится, и вернулся в нашу комнату, но сразу же услышал тот же уровень шума, что и раньше. Я стучал по потолку, но это не имело никакого эффекта. Я пытался заснуть, но постоянное движение людей, идущих, бегущих, перемещающих предметы над нами, делало это невозможным. В 3 часа ночи я вернулся вниз и сказал клерку, что позвоню в полицию, если он не разберется с этим вопросом. Он сказал, что позвонит им и скажет, чтобы они успокоились.

145, 80 за номер с жуками и джакузи, в котором в лучшем случае была чуть теплая вода. Персонал отеля вообще отказался выплачивать компенсацию. Божью коровку я мог бы не заметить, но не вторую ошибку! Я вообще никому не рекомендую это место.

Плюсы: удобные кровати, плюшевые подушки, пушистые толстые полотенца, потрясающий душ, гранитные столешницы. Новый телевизор, хорошая микроволновая печь и мини-холодильник. Отличный бассейн и отличный веселый и отзывчивый персонал! Моя дочь и я остановимся снова. Отрицательный: Н-Д.

Сервис был восхитительным, дружелюбный и услужливый персонал. Номера были очень чистыми, постельное белье пахло свежестью, кровати были очень удобными. И дополнительным бонусом была кофемашина в холле, работающая круглосуточно и без выходных! Горячий завтрак и в субботу, и в воскресенье утром.