Отзыв об отеле Best Western PLUS Sparta Trail Lodge 3*

Я забронировал и оплатил 4 номера на 2 ночи в мае 2025 года, и ещё двое моих родственников тоже забронировали номера. Нас там была группа примерно из 12 человек, приехавших на мероприятие в окружном парке, посвящённое нашей семье. Среди них были наша 95-летняя тётя, несколько двоюродных братьев и сестёр, которым за 70 (в том числе один из них сейчас борется с раком), и трое самых младших подростков. Я намеренно выбрал этот отель, потому что в нём был паб (который был закрыт больше года, и об этом НЕ было сказано на их сайте), где мы могли «потусоваться» всей семьёй, заказать пиццу и позволить некоторым членам семьи «отдохнуть» в своих номерах, поскольку у них больше не было сил быть в движении весь день. Персонал (который, похоже, ОЧЕНЬ БОИТСЯ своего менеджера) не разрешил нам воспользоваться ПУСТОЙ зоной для завтрака, чтобы собрать нашу небольшую группу ближе к вечеру, несмотря на многочисленные просьбы и даже предложение заплатить за использование этого помещения. (Или оплатить любое другое место для встреч, например, пустой паб. Мы также сказали, что НЕ будем проносить алкоголь, если проблема в этом. ) Менеджер был НЕУМОЛЕМ в своём «ни в коем случае», и хотя я понимаю, что у них был негативный опыт с детскими спортивными командами и их родителями, использующими это пространство, я не мог поверить, что группа из 12 человек, в основном в возрасте 60-95 лет, совершающая последнее «паломничество» в родной город, может нанести такой ущерб? (И мы предложили оплатить место! ) Мы поговорили с Торговой палатой Спарты, где сказали: «Если бы этот отель был членом нашей палаты, мы бы позаботились об этом, но, к сожалению, это сеть, а не так». В итоге мы заказали еду на вынос и собрали людей в одном из номеров… это было очень обидно после прекрасного мероприятия для нашей семьи, многие из которой приехали со всей страны, чтобы в последний раз побывать в Спарте.