Hilton Garden Inn Milwaukee Airport

Сам отель имеет много достоинств. Бар и ресторан были действительно великолепны — хорошая еда, отличные напитки и очень приятная атмосфера. Мне также очень понравился магазин на территории отеля, который был удобен и хорошо укомплектован.
К сожалению, самым большим недостатком была кровать. Матрас был крайне неудобным, а подушки — плоскими и не обеспечивали достаточной поддержки, что делало полноценный ночной сон практически невозможным. Для отеля это довольно серьезная проблема.
Если бы кровати и подушки были улучшены, это место было бы фантастическим. В нынешнем виде это хороший отель для отдыха… но не лучший для сна.

Компания Raymond Management Company довела до совершенства особый вид некомпетентности: тот, который активно ухудшает ситуацию, а затем делает вид, что это прогресс.
Решение демонтировать джакузи в отеле Hilton Garden Inn не просто плохое — оно символизирует, насколько упали стандарты. Вот как сейчас выглядит «управление»: отбирание удобств, которыми гости действительно пользуются, которыми действительно наслаждаются и которые действительно запоминают, — всё во имя краткосрочной экономии и долгосрочной неактуальности.
Давайте не будем приукрашивать — всё изменилось, и не в лучшую сторону. То, что раньше казалось продуманным и хорошо управляемым отелем, теперь выглядит как его жалкая копия. Джакузи не было чем-то дополнительным. Это был сигнал о том, что гости важны. Его удаление посылает совершенно противоположный сигнал: комфорт — это расходный материал, лояльность — по желанию, а посредственность приемлема, пока цифры хорошо выглядят на бумаге.
И самое жестокое? Персонал — это добросовестный персонал. Дружелюбные, трудолюбивые, но обремененные решениями, которые они не принимали. Именно они принимают жалобы, приносят извинения и пытаются сохранить репутацию бренда, которую корпоративное руководство активно саботирует. Компания Raymond Management проводит сокращения; сотрудники расплачиваются за последствия.
Это не было инновацией. Это не было модернизацией. Это был регресс. Ленивый, бестактный шаг, который лишает ценности ничего. Никакого обновления. Никакой альтернативы.

Участник Diamond.
Останавливался здесь на одну ночь 28 ноября.
Ужасное обслуживание со стороны женщины-менеджера/руководителя. Горничная зашла в мой номер перед моим выездом, вычистила весь номер и выбросила еду из холодильника в мусорное ведро. Менеджер не сказала мне ни слова, а позже появилась с моей едой без пакета, положила её на стойку и ушла.
Я подам жалобу.

Обслуживание было фантастическим! Меня встретили и обращались как с кинозвездой. Еда в ресторане тоже была очень вкусной. Из недостатков – протечка в сантехнике под раковиной в ванной (которую быстро починили), но отопление не включалось ещё много часов, так что я очень мёрз до середины ночи, хотя заселился около 15:00. Думаю, что, хотя отель внутри ПРЕКРАСЕН, им нужно обновить сантехнику и отопление.

Отличное место для отдыха, и близость к аэропорту – вот причина, по которой мы остановились на одну ночь. Просторные и чистые номера. Отличный небольшой бар на территории с едой. Сотрудница на ресепшене была очень любезна.

Мы останавливались здесь перед поездкой и очень оценили великолепное обслуживание. Шон на стойке регистрации был очень любезен и отзывчив. Номера чистые и комфортные, а расположение очень удобное. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Плюсы: Бар работал допоздна, и еду подавали до 1 часа ночи. А еще завтрак подавали до 11! Это единственный отель, в котором я останавливался, где было и то, и другое! Отлично! Персонал тоже был очень дружелюбным!

Номера были хорошо обставлены и находились в отличном состоянии. Обслуживание было фантастическим. После регистрации мы забрали багаж и направились в вестибюль через боковую дверь рядом с нашей машиной. Шон на стойке регистрации увидел, что мы приближаемся, и подошел, чтобы открыть и придержать дверь. Позже я обнаружил, что льдогенератор на первом этаже не работает. Я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить о других льдогенераторах. Шон сказал, что на других этажах есть льдогенераторы, но без проблем, и отнес ведерко со льдом в бар, чтобы наполнить его для нас.

Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и отзывчив. Бар и ресторан тоже отличные. Номера чистые, отель расположен недалеко от аэропорта, и предоставляется трансфер, что очень приятно. Рекомендую остановиться здесь.

Когда я вожу кого-то в аэропорт из Эпплтона, Висконсин, я всегда останавливаюсь здесь. Завтрак у них отличный: большой выбор блюд, включая горячие и вкусные омлеты по запросу. Приветливые лица, готовые помочь. Ванные комнаты идеально чистые. Всегда приятно пахнут чистотой и свежестью. Огромное зеркало в ванной отлично помогает убедиться, что вы хорошо выглядите.
Хотя я никогда не ночевала в этом отеле и не видела его изнутри, уверена, что здесь всё так же здорово.
Кстати: если вы увлекаетесь самолётами и/или хотите посмотреть, как взлетает ваш любимый человек… Идите в дальний конец парковки у дороги, опустите стекло и припаркуйтесь. Скачайте приложение FlightRadar24. Вы можете найти рейс и наблюдать, как он подъезжает к взлётно-посадочной полосе, и, когда он набирает скорость, вы можете услышать его в окно. Посмотрите налево и приготовьте камеру. Он пролетит почти прямо над вами. В этом приложении есть функция просмотра в реальном времени и МНОГО информации. Проверьте сами.

Обычно я не люблю останавливаться в «аэропортовых отелях», потому что они не всегда самые лучшие… однако я бы с радостью остановился здесь снова! Персонал на стойке регистрации и в ресторане был ОЧЕНЬ дружелюбным. Еда в ресторане (ужин) была, безусловно, лучшей из всех, что я когда-либо ел в отеле (обязательно попробуйте сырники и красную сангрию! ). Трансфер был удобным и быстрым. Номер был чистым и комфортным.

Плюсы: Номер был хороший, кровать удобная. Минусы: С меня взяли плату за Wi-Fi, хотя я являюсь участником Hilton, и попросили код доступа на стойке регистрации. Также с нас взяли плату за парковку, хотя никто не упомянул об этом, просто спросили на стойке регистрации, какая у нас модель автомобиля. Больше сюда не вернусь.

Останавливались на одну ночь по случаю свадьбы. Уютно, чисто, комфортно. Есть фитнес-центр и бассейн. 👍 Позвонили по поводу бронирования в рамках свадебного блока по фиксированной цене, пришлось внести изменения при заселении, но всё было очень просто. До города можно доехать за 15 минут на машине или на Uber/Lyft (рядом есть более дешёвый бензин! ).

Отличный отель, замечательный персонал и отличное расположение! Приехал в город на свадьбу в ботаническом саду. Ближайший к месту проведения мероприятия отель был переполнен. Я выбрал Hilton Grand из предыдущих мест проживания и не разочаровался! Больше всего меня беспокоил шум аэропорта, но его не было вообще.

Прекрасные условия проживания: приветливый персонал, чистый номер и удобная кровать. Обратите внимание: если вы планируете воспользоваться трансфером из аэропорта, требуется предварительное бронирование, и я рад, что спросил об этом.
Завтрак, безусловно, стал изюминкой и приятным сюрпризом. Предлагается завтрак «шведский стол» примерно за 17 долларов или выбор блюд по меню. Я заказал французский тост из меню, и это был лучший французский тост, который я когда-либо пробовал в ресторане. Всё это, в сочетании с отличным обслуживанием мисс Сьюзен, сделало день приятным.

Номер был чистым и просторным, персонал дружелюбным и отзывчивым, а расположение создавало ощущение полной безопасности. Завтрак «шведский стол» был хорошим, с большим выбором блюд. Мне не сказали, что с меня будут брать 10 долларов в день за парковку. В остальном всё было отлично!

Номера хорошие, но, к сожалению, слишком темные. На всю комнату приходится два маленьких светильника. Ванная комната тоже хорошая, но очень тусклая.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Пять звёзд!
Отель находится менее чем в пяти минутах от аэропорта MKE. Рядом есть несколько заправок, где можно заправить арендованный автомобиль.