Best Western Plus Milwaukee Airport Hotel & Conference Center

Не рекомендую этот отель сети BW. В номере был очень неприятный запах; телевизор работал некорректно; холодильник очень давно не размораживали, и на морозильной камере скопилось не менее 4 см инея. Карты доступа работали с перебоями. В целом, отель не очень чистый. Как привилегированные гости, мы были очень разочарованы.

Недавно я останавливалась в отеле Best Western Plus Milwaukee Airport из-за ностальгии. В конце 90-х я работала здесь подростком более трех лет, и тогда обслуживание было действительно исключительным. Расположение удобное, и отзывы в интернете казались достаточно хорошими, поэтому я с нетерпением ждала этой поездки. К сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я бы никому не рекомендовала этот отель.
Проблемы начались сразу же. Наши номера были грязными, с сильным запахом плесени. В соседнем номере для детей была видна плесень в душевой, жалюзи были в дырах, и в целом состояние было ужасным. Мы позвонили по поводу пропавшей лампы, и нам очень долго пришлось ждать замены. Несмотря на то, что мы несколько раз просили убрать номер, уборка так и не была проведена. В итоге моему мужу пришлось самому спускаться вниз за свежим постельным бельем и полотенцами.
Обслуживание было практически нулевым. Ключи от номеров постоянно переставали работать, и нам несколько раз приходилось просить заменить их. Мы просили дополнительные подушки, которые так и не принесли. В коридорах не было кондиционера, и там стоял неприятный запах. В отеле всего один крошечный старый лифт, который представляет собой угрозу безопасности. Зона бассейна была грязной, мусор переполнял мусорные баки. Завтрак был практически пустым и закончился за 30 минут до закрытия, так что мы смогли позавтракать только один раз.
Персонал казался совершенно равнодушным.

Это место нужно снести. Когда я приехал, там стояли ведра, в которых собиралась дождевая вода, протекающая с крыши. Рабочие по обслуживанию закрашивали пятна от воды на крыше. Джакузи было пустым, и в нём стояли ведра. Похоже, его купили просто для того, чтобы выжать из него хоть какие-то деньги, пока здание не рухнет. Маленьких бутылочек шампуня, которые давали в отеле, едва хватало даже на одного человека, а со мной были жена и дети, девушка за стойкой дала мне ещё гель для душа, но шампуня не было…

Я забронировал номер люкс на одну ночь в вашем отеле. Однако, войдя в номер, я сразу же почувствовал сильный и крайне неприятный запах. В номере сильно пахло собаками и сыростью, а ковры выглядели заметно мокрыми. Учитывая эти неприемлемые условия, я незамедлительно вернулся на ресепшн, потребовал полного возврата денег и покинул отель, так и не оставшись в номере и не воспользовавшись им.
Сотрудники ресепшена сообщили мне, что возврат средств невозможен, поскольку менеджер отеля недоступен, и что со мной свяжутся на следующее утро. К сожалению, со мной так и не связались. В течение последней недели я лично неоднократно обращался в отель, но каждый раз получал одно и то же объяснение: менеджер недоступен.
Мне трудно понять, как отель может работать более недели без доступного менеджера, способного решить законную проблему клиента. Полное отсутствие ответственности и неспособность предложить какое-либо значимое решение на протяжении всего этого процесса вызывают глубокую озабоченность и плохо отражают приверженность отеля к обслуживанию клиентов.
Также хочу подчеркнуть, что я не проживал в номере и не пользовался никакими удобствами, указанными в моем бронировании. Несмотря на это, возврат средств до сих пор не произведен. Состояние номера значительно ниже любых разумных стандартов чистоты и пригодности для проживания. Я уверен, что независимая проверка подтвердила бы обнаруженные мной проблемы.

Моя семья остановилась здесь после турнира в центре Милуоки. Наша волейбольная команда решила устроить импровизированную вечеринку на задней парковке. Владелец вышел, поприветствовал нас и поблагодарил за визит… очень приятный джентльмен!
Что касается отеля:
Номера были современными, чистыми, просторными ванными комнатами.
Лобби было чистым и современным.
Бесплатный завтрак был просто восхитительным… выбор блюд был больше, чем обычно.
Персонал был приятным.
В целом, у меня остались отличные впечатления… если я снова окажусь в этом районе, я остановлюсь здесь.

Мы останавливались в этом отеле 17 и 18 апреля 2026 года, чтобы весело провести выходные в Милуоки, навещая семью. Со мной были двое внуков, и я очень надеялась повеселиться у бассейна, тем более что у нас был номер с видом на бассейн. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. В этом отеле бассейн открыт для всех желающих, вход снаружи был открыт, чтобы пускало больше людей. Там было так много людей, которые явно не соблюдали правила, что стало очень опасным местом. Это продолжалось до поздней ночи, многие люди жаловались на ресепшене. Сотрудница вызвала полицию, но она так и не приехала. Мы даже в номере не чувствовали себя в безопасности. Они бегали по коридорам и кричали. На следующее утро, когда мы шли завтракать, мы увидели, как они полностью разгромили территорию у бассейна. Поговорили с сотрудницей на ресепшене, она даже сказала, что эта проблема повторяется каждые выходные, и посоветовала нам в следующий раз остановиться в другом отеле. Я потратила почти 400 долларов, чтобы чувствовать себя в опасности со своими внуками. Ну же, Best Western, это полное разочарование, я больше никогда не остановлюсь в отеле этой марки.

Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. В номере пахло старым грязным ковром и плесенью, возможно, из-за повышенной влажности. Стены у окна были настолько мокрыми, что краска начала вздуваться и пузыриться. Ванная комната была грязной, и даже когда я просила убрать и пропылесосить номер, этого не сделали. Ежедневная выдача полотенец была проблемой, из-за чего мы опоздали на мероприятие, потому что у нас не было полотенец для душа. Когда полотенца все-таки появлялись, нам приходилось спускаться вниз и брать их самим, и это был не комплект, а всего три больших полотенца, а нас было четверо. Я не могла позвонить на ресепшн с телефона в номере, мне приходилось звонить со своего мобильного телефона, когда мне нужна была помощь. Бар и гриль отеля закрывались в 9 вечера, что было странно. Но бармен там был очень милым и, вероятно, самым приятным и отзывчивым сотрудником. Зато завтрак был потрясающим, свежим и чистым. Уровень воды в бассейне поднялся до 2, 4 метра, что небезопасно, учитывая отсутствие спасателя и множество детей без присмотра. Это определенно может привести к судебному исходу. Кроме того, мокрые полотенца и мусор лежали у нескольких дверей более 24 часов. Дверь на крышу почему-то оставалась открытой всю ночь, и это очень тревожно. Этот отель, пожалуй, худший из всех, в которых я когда-либо останавливался. Мне было не по себе всё это время.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Отсутствует занавеска для душа. Отсутствует кофеварка. Отсутствуют 2 полотенца для рук. Кажется, номер не был готов.

Не останавливайтесь здесь! Это отвратительное место. Я позвонила, чтобы узнать о возможности поменять номер, потому что ванная комната вообще не была убрана. Вся ванная была в волосах, туалет даже не был вымыт. Администратор дважды бросила трубку, а когда я сказала, что вам не обязательно класть трубку, если вы не хотите решать проблему, она ответила: «Я вас не слышу». Это ужасное место, и никто не должен платить за номер с таким ужасным обслуживанием, как здесь.

Плохое состояние, устаревший дизайн. Туалеты слишком короткие, и воду невозможно было выключить. Ключи от дверей постоянно выключались, до такой степени, что пришлось переходить в другой номер. В бассейне очень холодно, может быть, 62 градуса. После купания приходилось надевать теплую одежду. Крыша протекала, вода капала на нас. Мы забронировали номер, потому что в описании было указано, что в отеле есть бар и ресторан, но он закрыт до конца декабря. Администрация могла бы сказать нам об этом, когда мы спросили, они сказали, что он открыт, лжецы.

Мы останавливались здесь три раза, но, кажется, я больше здесь не буду. В последний раз в ванной комнате не убирались. К счастью, я взяла с собой чистящие средства, просто помыла её, потому что устала и не хотела идти в другой номер. Выложила фото: это полотенце было там, когда мы приехали, всё засохшее и грязное. И завтрак всегда плохой. Никогда.

Всё, что я могу сказать: НЕ останавливайтесь здесь!
Во время нашего пребывания мы с семьёй столкнулись с несколькими серьёзными проблемами, которые сделали наше пребывание крайне напряжённым и небезопасным:
1. **Сломанный кондиционер и мини-холодильник**
Кондиционер в номере моей дочери не работал, а мини-холодильник был совершенно неисправен. Будучи кормящей матерью, она рассчитывает на исправный холодильник для безопасного хранения сцеженного грудного молока. Эта поломка была огорчительной и неприемлемой. Когда мы сообщили об этих проблемах на стойку регистрации, сотрудники отмахнулись от наших жалоб и просто сказали, что «хорошо», что холодильник в соседнем (моём) номере работает. Никакого решения или замены не предложили. Им пришлось использовать мой холодильник в соседнем номере и настроить кондиционер так, чтобы охладить наш номер. Кроме того, прямо за окном светит свет прямо в окно, а не в пол, и оно находилось всего в нескольких футах от окна, которое было очень ярким всю ночь, даже при задернутых шторах.
2. **Отсутствие реакции и ответственности:**
Нам сказали, что с компанией свяжутся по поводу возврата средств за номер, но мы не получили никакого сообщения или решения.
3. **Серьёзный инцидент в бассейне:**
Пытаясь воспользоваться бассейном отеля с двумя маленькими детьми (восьмимесячным и двухлетним), мы были вынуждены уйти всего через несколько минут из-за небезопасной и неконтролируемой обстановки.

Наш номер был просто ужасным! Кровать была сломана с одной стороны, половина розеток в номере не работала, ручка душа была сломана, так что мы не могли принять душ, ручка раковины болталась и болталась, в номере не было холодной воды, кондиционер работал только на очень холодную воду, тогда он включался сам. Когда мы проснулись утром, бассейн был настоящим кошмаром, и когда мы принесли всё это на стойку регистрации, нам ответили грубостью, и ничего не сделали! Мы больше никогда там не остановимся, хотя раньше останавливались там много раз без проблем. Крайне обидно за такую ​​цену.

Мы провели здесь 2 ночи. Номер был чистым. Персонал был очень любезным и отзывчивым. У них есть бассейн глубиной 8 футов (2, 4 метра) со стеклянным потолком, в котором было приятно плавать. Также у них есть симпатичная небольшая гидромассажная ванна. Примерно через 30 минут после заселения нам позвонили, чтобы узнать, как нам номер. Ручка двери в ванную была немного сломана, но они сразу же предложили переселить нас в другой номер. По телевизору можно зайти на Netflix и другие подобные сервисы, если вы хотите посмотреть что-то помимо кабельного. Кровати хорошие, но они очень мягкие, а подушки слишком тонкие и мягкие, поэтому они не обеспечат особой поддержки, если у вас больная спина или что-то ещё. Рядом много ресторанов, а до Walgreens и Walmart — около 3 км. До центра Милуоки всего около 15 минут езды.

Полы нуждаются в обновлении, а лифт — в ремонте. Завтрак "шведский стол" был отличным, но еда была просто теплой. Бар с йогуртами для добавок должен быть лучше, чтобы избежать перекрестного загрязнения орехами. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Кровати удобные. Да, есть трансфер до аэропорта.

Категорически не рекомендую этот отель и больше никогда здесь не остановимся!
Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь в июле 2025 года. Мы живём в Эпплтоне, штат Висконсин, но наш рейс на Гавайи вылетал очень рано утром, поэтому мы остановились на одну ночь рядом с аэропортом, чтобы не пришлось вставать так рано, чтобы ехать на машине. Всё было хорошо до утра, когда мы проснулись, я убирала одежду, и из моей рубашки выпал таракан. Я ненавижу любых насекомых, особенно тараканов, и ужасно тревожусь… К счастью, мой муж вылечил мне этого тараканчика, но после этого мне точно не нужен был кофеин, чтобы проснуться. Муж сообщил об этом на стойке регистрации, когда мы выезжали, и девушка просто пожала плечами, как будто это было нормально. Фу!

Плюсы: Хороший бассейн. Минусы: Персонал неопытен, дверь слишком старая, чтобы открываться, туалет грязный.