Country Inn & Suites by Radisson, Fond du Lac, WI

Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала, за исключением расположения.
Завтрак: хлеб и выпечка были твердыми и черствыми. Я сообщила об этом персоналу, который выбросил старую еду и положил новую в мусорные баки.
Номер: Первые два дня мы ставили табличку «Не беспокоить», так как нам не нужны были новые полотенца или заправленные кровати. На третий день мы сняли табличку «Не беспокоить» и также сообщили на ресепшене, что хотели бы, чтобы наш номер убрали. Позже мы обнаружили, что кровати по-прежнему не заправлены, а все полотенца исчезли. Новых полотенец нет! Я сообщила об этом на ресепшен, и сотрудница сказала, что такое иногда случается. Им трудно найти ответственных сотрудников.
Вчера вечером (день 5) : 22:45: Хоккейная команда и родители решили, что их детям можно бегать по коридорам и прыгать в комнате над нами, пока родители сидят в лобби со своими алкогольными напитками. Муж спустился вниз, чтобы пожаловаться персоналу. Они сказали, что поговорят с родителями. Это привело к тому, что дети стали шуметь еще громче, в том числе кто-то пинал дверь нашего номера. Муж снова пошел на ресепшн, и это спровоцировало детей на еще больший шум и стук в нашу дверь. Мы больше не чувствовали себя в безопасности. Я позвонила на ресепшн и сказала, что вызываю полицию. Они извинились, но, очевидно, ничего не изменилось. Мы собрали все вещи и ждали приезда полиции, чтобы дать показания. Это было в 23:45.

Удобный подъезд с трасс 41/151. Чисто, отзывчивый персонал. Отопление работало немного странно. Сотруднику пришлось помочь нам его отрегулировать, а вентилятор постоянно дул. Я не люблю спать с вентилятором, поэтому из-за постоянного шума и шума я плохо спал. Кроме того, завтрак был довольно скудным. Справедливости ради, мы были там в понедельник и вторник, так что в выходные, вероятно, было бы намного лучше.

Отличное место, чтобы оставить ботинки на ночь или даже на несколько часов. Расположено за стоянкой грузовиков Loves, что делает его доступным, но тихим.
Приехав в 4 утра, мы смогли забронировать люкс с кроватью размера «king-size» на несколько часов с поздним выездом. Удобное и простое заселение и выселение без проблем.

В номере 311 была грязь и паутина на потолочном вентиляторе и в углах номера 300. Плитка в ванной комнате была грязной. Душевая кабина не была перекрашена, просто заделана чем-то.
Гидромассажная ванна нуждалась в ремонте. Гидромассажная ванна не работала. Внутри было очень грязно. Дети были в подгузниках, выглядело очень негигиенично.
Завтрак был очень хорошим, разнообразным и очень вкусным. Отличная работа по организации завтрака.

Номер был чистым и комфортным, полностью соответствовал ожиданиям. Завтрак был хорошим, но я ожидал увидеть бекон и печенье, которых там не было. Расположение отеля было отличным для моего пребывания в Фон-дю-Лаке. Единственная причина, по которой я поставил оценку пять, — это то, что джакузи работало неправильно. Вода была слишком холодной, и форсунки не работали. Я сказал об этом на стойке регистрации, но они лишь пожали плечами и сказали: «Мы знаем и сообщили об этом, и это всё, что мы можем сделать». Почините джакузи.

Шторы спадали с карниза. Администратор их поправил. Он повесил их обратно, но они не закрывались до конца. В углу душа было большое пятно чёрной плесени. В ванной не было вытяжного вентилятора. В номере все выходные было сыро. Одна из лампочек над джакузи перегорела. У выключателя отсутствовала ручка. Похоже, раньше этот отель был неплохим.

Грязно-коричневое кольцо вокруг всего бассейна, два пластыря на дне бассейна в первый и второй день, поэтому никто не ходит убирать. На дне бассейна тоже много мусора.
Струи в джакузи тоже не работали.
Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна, с ней было приятно общаться, она была очень внимательна.

Мой второй визит сюда чуть больше чем за месяц. Оба раза кондиционер не работал. В первый раз мы не проявили никакого сочувствия или не нашли решения. (Было 35 градусов, влажность и температура на улице). В последний раз мы пожаловались и потребовали вернуть деньги или переселить нас в другой номер. Нам дали другой. Температуру регулировали на стойке регистрации. Оба раза на фильтрах было не меньше дюйма ворса и пыли. Они были забиты и, очевидно, требовали простого ухода. Не могу поверить, что мы дышим воздухом в этих номерах. Это лишь одна из моих жалоб. Им не по зубам владеть и управлять отелем.

В отеле требуется небольшой ремонт. Ванная комната в нашем номере была не очень чистой. Затирка выглядела чёрной, хотя было ясно видно, что она должна быть светлой. Её действительно нужно было хорошенько отмыть. Лейка душа была настолько низкой, что мне приходилось нагибаться, чтобы под неё пролезть. Мой рост 175 см, а мой муж 185 см, только представьте, как ему приходилось нагибаться. И последнее: подушка была ужасной.

Хотя наш номер был опрятным, он был грязным. Пол в ванной комнате был липким и выглядел грязным. Было несколько мелких вещей в плохом состоянии: вентиляционная решетка кондиционера была сильно сломана, в ванной отсутствовала затирка, а ручка душа была сломана и ею было трудно пользоваться. Льдогенератор на нашем этаже также был неисправен. Мы плавали в бассейне, и многие лампы перегорели. На дне джакузи также был виден песок/грязь. Мы хотели купить закуски вечером, но выбор оказался очень ограниченным. С этими проблемами было сложнее смириться, учитывая высокую стоимость номера в 322 доллара за ночь. Я часто путешествую по работе, и это самая высокая стоимость номера, которую я когда-либо получал, при этом оставаясь наименее удовлетворительным опытом. Из позитивного момента: весь персонал, с которым я столкнулся, был отзывчивым и дружелюбным.

Заплатил 200 долларов за проживание в номере, в котором не закрывались шторы, и мне пришлось просить на стойке регистрации какие-то зажимы, чтобы закрыть их. Это проблема, о которой они знали, потому что от других способов закрыть их оставались дыры. Джакузи была грязной от лобковых волос, а телевизор в спальне не работал, а пакет орехов стоил почти 6 долларов, хотя я их и не покупал.

Я потерял 520 долларов. Я поговорил с Лиз, Эмили и Сонаи, который представился владельцем. Примерно две недели назад я внёс невозвращаемый депозит за участие в съезде EAA. Неделю назад я неудачно упал и получил тяжёлое сотрясение мозга. Я был в отделении неотложной помощи в больнице. Я звонил последние шесть дней и переговорил со всеми сотрудниками стойки регистрации мотеля Fond du Lac. Я также разговаривал с владельцем сегодня в 16:00, и он обещал мне перезвонить, однако так и не перезвонил. В сложившихся обстоятельствах, я думаю, мотелю следовало бы вернуть хотя бы часть моих денег. Я участник программы лояльности, но не думаю, что это что-то значит. Уверен, что владелец и управляющий отеля принесут мне самые искренние извинения. Тем не менее, я всё ещё не могу заплатить 520 долларов за номер. Скорее всего, они всё равно сдадут его снова. Учитывая, что съезд проходит рядом, поблизости нет ни отелей, ни мотелей. Уверен, сегодня вечером они снова продадут этот номер кому-нибудь другому. Иногда для бизнеса полезно сделать исключение. Я готов отправить заключение врачей из отделения неотложной помощи и моего терапевта. Ещё есть время вернуть деньги на MasterCard и всё исправить. Посмотрим, что решит руководство. Мне 74 года, я пенсионер и ветеран армии США во Вьетнаме.

Это не Hilton, так что если вы этого ожидаете, то продолжайте ехать!
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, даже если я приехал на пару часов раньше, они всё равно пошли мне навстречу.
Мой номер был хорошим, но вид из окна не самый лучший (если только вы не считаете стоянку для грузовиков романтичной 😂), но для моих нужд он был идеальным.
Я бы порекомендовал это место, если вы ищете место для ночлега 🌙.

В целом ужасный опыт проживания здесь. Номера были грязными. Пришли на завтрак утром около 7 или 8, и у них уже ничего не было. Завтрак начался в 6 утра, заметьте. Затем мы пошли выезжать пораньше, и нам сказали, что их нужно уведомить как минимум до 11 вечера накануне, но это невозможно, потому что в 11 вечера никого не было на стойке регистрации. Мне не вернули деньги за ночь, в которую я не ночевал. Позвонил им во вторник после Дня памяти и сказал, что они мне перезвонят, но так и не перезвонили. Я больше никогда здесь не остановлюсь и не рекомендую.

У меня было запланировано 2 ночи проживания с 30 по 31 число. Мне пришлось отменить бронирование из-за смерти члена семьи. На сайте указано, что у меня есть время до 29 числа, чтобы отменить бронирование. Поэтому я отменил бронирование 28 числа онлайн. Я узнал, что они не отменили мое бронирование и взяли с меня плату за 1 ночь проживания, хотя я объяснил свои обстоятельства и отменил бронирование до 29 числа. Никаких услуг не было предоставлено. Это равносильно тому, что если у вас запланировано посещение шиномонтажа, и вы его пропустили, вам все равно придется заплатить за 1 шину, это мошенничество. Они не вернули мне деньги, заставив меня сообщить об этом как о мошенничестве, потому что это мошенничество.

Это отель с ложными ценами, поэтому ваши ожидания временны. Холодильник заморозил нашу еду. На окне не было никаких ножниц, несмотря на то, что для этого имелись приспособления. Затирка для плитки в ванной была грязной. Полотенца были тонкими и колючими. Одна тряпка была совершенно грязной. Комната в целом была чистой. Кровати были удобными. Завтрак в отеле был чистым и подавал типичную еду, которую можно найти в наши дни.

Плюсы: Была хотя бы горячая вода. Минусы: В номере был неприятный запах, от наволочек, простыней и полотенец исходил затхлый запах пота. Доплатил за номер, потому что в описании был указан более высокий рейтинг, но он явно не соответствовал требованиям. В душе по всей стене были царапины. Простыни лежали на полу в коридоре.