Renaissance Milwaukee West Hotel

Это лучший отель в Милуоки. Очень чистые, просторные номера. Никаких ковров, никаких вонючих дезинфицирующих средств или ароматизаторов. Отличный персонал. Прекрасный ресторан и бар Eldr+Rime. Парковка за 10 долларов. В этом отеле всегда есть свободные номера. Он гораздо лучше любого отеля в центре города (а я останавливался во всех).

Я прекрасно провел время в отеле Renaissance Milwaukee West, но больше всего мне запомнилось исключительное обслуживание со стороны Азии на стойке регистрации. Она была невероятно внимательна, профессиональна и сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Ее теплое и отзывчивое отношение является примером первоклассного обслуживания клиентов и сделало мое пребывание незабываемым.
Хотя сам отель был комфортным и ухоженным, дружелюбие и профессионализм Азии стали главными достоинствами моего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель, особенно если вам посчастливится пообщаться с Азией во время вашего визита.

Расположение отличное. Больше всего меня раздражает, что при входе в отель ощущаешь, будто кто-то вылил целый флакон духов – очень резкий запах в общих зонах и вестибюле. Я не чувствительна к запахам, но если бы была чувствительна, мне бы пришлось лечь в больницу. Это было не один раз – последние два дня каждый раз, когда мы входили и выходили, мне приходилось задерживать дыхание.

Если хотите сохранить свой статус, вот вам. Деревья были согнуты, мертвы и мешали нам. Я закрепил их куском пластика, чтобы никто больше не чувствовал покалывания в спине. Снаружи было усеяно осколками стекла и бумагой. Затем приехал грузовик, который бросил какую-то черную массу в деревья (я сообщил в полицию, но им было все равно). Мы остановились посмотреть на это место на свадьбе дочери моего лучшего друга и поговорили с гостями, что обслуживание и еда были настолько плохими, что они пошли через дорогу в Cheesecake Factory. Я, конечно, не нейрохирург, но разве вы не хотите, чтобы ваши гости тратили свои деньги в вашем заведении? Потом мы выпили за 32 доллара. С рельсовым джином (это не Нью-Йорк), это Милуоки, Висконсин. И наконец, у барменши был топ, демонстрирующий ее живот (и большой). Что? Это позор, и я никому не рекомендую это место, и свадьбы там не будет. Я управлял компанией более 35 лет, и я бы уволил её на месте. Нужно ли продолжать? Ужасно. Не было возможности ответить Шантель, поэтому вот оно. Ваше опровержение – это то, что вы говорите всем. Никаких предложений бесплатной закуски или чего-то ещё за то, что вы обратили на это внимание. Поймите, люди. Свадьба – это большие деньги, а вы не пытались привлечь моих друзей? Я долго объяснял вам, насколько всё плохо, а вы всё говорите: попробуйте ещё раз. Вашим заведениям нужно преподавать уроки Дейла Карнеги. Если вы так относитесь к делу, Hilton катится под откос.

Останавливался здесь на две ночи во время рабочей поездки. Расположение удобное, ресторан отличный, а номера приличные. Но, боже мой, какой же ужасный кондиционер. Можно настроить термостат на любую температуру, но централизованная система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха живёт своей жизнью. Я установил температуру на 18 градусов, надеясь, что она остынет, но она всю ночь держалась около 22 градусов.

Я приезжаю сюда по работе уже 7 или 8 лет. Платная парковка появилась во время пандемии COVID и действительно ощущалась как вымогательство денег. Мои коллеги просто не платят, и ничего не происходит. Это отдельная компания, не привязанная к вашей кредитной карте. Я не считаю, что с людей должны взимать плату за парковку на пустой парковке в пригородном торговом центре. Куда уходят деньги? На охрану? Потому что я её никогда не вижу.
Номера очень хорошие, и я знаю, что, когда приеду, буду спать спокойно, а это единственное, что для меня важно. Музыка в лобби слишком громкая и слишком навязчивая, и, как мне кажется, создаёт обратный эффект. Пахнет пудровыми духами, от которых невозможно избавиться, и я так рада, что в номерах этого запаха нет.
В целом, проживание хорошее.

Я крайне расстроен своим недавним опытом пребывания в этом отеле Marriott. После моего пребывания я был шокирован, обнаружив на своем счете дополнительную несанкционированную плату в размере 700, 68 долларов. Мое пребывание обошлось в 511, 00 долларов, что меня устраивает, но я немедленно связался с отелем, чтобы выяснить причину этого платежа, но я не получил четкого объяснения или поддержки. Персонал был совершенно бесполезен и пренебрежителен, отказываясь помогать или брать на себя ответственность. Это совершенно неприемлемо для бренда, который гордится своим обслуживанием клиентов. Я доверял Marriott, но этот опыт оставил у меня ощущение, что меня использовали и проигнорировали. Я определенно не вернусь и настоятельно рекомендую другим внимательно проверять свои выписки по счетам и быть осторожными при проживании здесь.
Когда вы звоните, они не знают, когда этот человек вернется.

Недавно нам нужно было навестить родственников в Милуоки, поэтому наша дочь и ее муж забронировали для нас этот отель, используя их баллы. Они оплатили улучшенный номер с двумя двуспальными кроватями. Когда мы вошли в номер, то обнаружили, что пол не подметен, а по всей комнате видна пыль. Температура в номере была очень низкой — 65 градусов, и термостат не работал. Мы сразу же сообщили об этих проблемах на стойку регистрации, и нам заверили, что проблемы будут устранены, пока мы будем отсутствовать вечером. Но этого не произошло. В номере было очень холодно всю ночь, и номер все еще нуждался в уборке. К тому же, на нас двоих был только один комплект полотенец. На второй день мы снова обратились на стойку регистрации с просьбой убрать номер и проверить термостат. На этот раз в номер пришел инженер, и хотя он не смог отрегулировать термостат, он сказал, что все будет исправлено. Мы уехали на весь день и вернулись в неубранный холодный номер. Мы снова попросили отель хотя бы подмести номер. Но наконец-то наступила жара, и температура поднялась до комфортных 23 градусов. Это продлилось всего одну ночь. В последний день мы оба были в свитерах и собрались как можно быстрее, чтобы выехать до назначенного времени – 13:00. В обоих номерах, которые забронировала наша дочь, были эти проблемы, и за более чем 400 долларов за ночь мы должны были хотя бы иметь чистые полы и комфортную температуру.

Очень чистое, современное здание. Был там на небольшой конференции на территории. Обслуживание и еда были замечательными. Ванные комнаты были очень хорошими.

Феноменальное обслуживание клиентов и отличная энергетика на стойке регистрации и во всем заведении. Менеджер Латиция сделала все возможное, чтобы помочь мне с размещением и обеспечить первоклассный опыт.

Уехали рано. Отменили будущую бронь. Номер был грязный, и на второй день нам пришлось просить их убрать его в 4:30 вечера. Они заправили постель. Не пропылесосили и даже не опустошили мусорные баки. Переполненные мусорные баки в вестибюле. Не удалось найти никого, кто бы помог нам даже на бесплатном завтраке. Как послу, они повысили наш номер до люкса, что было приятно, однако я бы не вернулся.

Хороший отель, номера хорошие, но не чистые, к моему удовлетворению. У нас не работало отопление, поэтому мы замерзли, ожидая, пока оно сработает. (термостат действовал так, как будто работал). Персонал был очень приятным и проявлял хорошие манеры. К сожалению, отель находился недалеко от места проведения нашего мероприятия.

Они заставляют вас платить 15 долларов за пользование их пустой парковкой. Весь отель и особенно вестибюль надушены и пахнут бабушкиным скунсом. В вестибюле почему-то нет мусорных баков. В моей комнате всю ночь работал громкий вентилятор, а рядом с кроватью (возможно, на детекторе дыма) мигал яркий светодиод, который можно было видеть ночью с закрытыми глазами. Простыни не пропускали воздух (полиэстер? ), и я несколько раз просыпался в поту. Информация о Wi-Fi не записана, и если на стойке регистрации вам об этом не сообщат, вам придется вернуться в вестибюль, чтобы получить ее.
Персонал был приятным и дружелюбным.

Этот отель был абсолютным восторгом! Безупречно чистый, невероятно удобный и полный веселья и творчества, он сделал отдых незабываемым. Художественные детали на всей территории отеля и скрытые жемчужины, которые стоит исследовать, идеально подходят для семей или тех, кто ищет уникальный отдых на выходных.
Прямо по соседству находится красивый ресторан, который обслуживает все, кто страдает аллергией и диетическими ограничениями — вам просто нужно поговорить с шеф-поваром, который великолепно справляется с вашими потребностями.
Команда горничных была превосходной, следя за тем, чтобы все было безупречно, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным. Все здесь делали все возможное, чтобы быть полезными, и отель прекрасно оборудован для гостей на инвалидных колясках, что является дополнительным бонусом.
Ванная комната была потрясающей – это было похоже на личный спа! Они предоставили высококачественный шампунь и потрясающую ванну, идеально подходящую для принятия роскошной пенной ванны. Дополнительные продуманные удобства включали фен, холодильник, дополнительные одеяла и подушки — все это всегда под рукой, чтобы обеспечить максимальный комфорт.
Тренажерный зал просто фантастический, с самым современным оборудованием, которое даже позволяет вам подключаться к Facebook, YouTube или наслаждаться играми во время тренировки.

Никакого парковщика — пришлось заплатить 14 долларов за ночь, чтобы припарковаться и вернуться под проливным дождем. При заселении (15:00) мне сказали, что ресторан и бар закрыты на уборку до 20:00. Через час после того, как я вошел в свой номер, мне позвонили со стойки регистрации и спросили: «У вас включено расчетное время прибытия, когда вы будете выезжать? » Я ответил: «Я только что зарегистрировался». Она ответила «о», а затем повесила трубку. Заказал бокал вина (Пино Нуар) за 23 доллара и получил дешевую алюминиевую банку с каким-то «вином».
У моего холодильника внутри дверцы размазана еда.
Стойка регистрации оставляет желать лучшего, но персонал общественного питания был услужливым и приятным. Комната хорошо оборудована, расположение отличное, но в целом этот отель разочаровывает.

Начну с того, что я был очень рад моему пребыванию здесь, в прошлые выходные! Но когда я приехал, мое волнение улетучилось. Во-первых, две дамы на стойке регистрации были крайне грубы. Во-вторых, когда я поднялся в свой номер, он был совсем не убран! На раковине были волосы, ванна не была чистой! Когда я позвонил вниз, чтобы попросить уборку, мне сообщили, что она недоступна из-за нехватки персонала! Ладно, круто, мы просто пошли в Walgreens и купили салфетки Clorox и отбеливатель. Потом мы заметили пятно на покрывале, мы позвонили вниз, и парень сообщил нам, что мы не можем получить замену, теперь это повергло меня в полный шок! Как будто вы действительно хотите, чтобы мы лежали на отвратительном покрывале, ладно! Мы не могли получить никаких чистых полотенец, это было просто ужасно! Мы спустились в ресторан, это была лучшая часть нашего пребывания, все там были такими вежливыми, и у них был живой певец! Мы сидели там, выпили пару напитков, и дверь вынесла нам еду от P. F Changs, потому что в этот момент начался снег, и мы пропустили нашу бронь на ужин. Так что в субботу это был другой парень на стойке регистрации, мы попросили полотенца, и, к счастью, нам их дали. Но мы узнали, что они не предлагают бесплатный завтрак, что не было сюрпризом. После того, как нам сказали, что они предлагают завтрак на 12-м этаже, ну ладно, что угодно! Так что дошло до того, что нам пришлось остаться еще на одну ночь, а это не то, чего мы хотели!

Я был здесь на одну ночь в одном из номеров премиум-класса на верхнем этаже. Во-первых, в холодильнике нет воды, так что придется приносить свою. Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату в размере 15 долларов сверх моего номера за 250 долларов. Завтрак не включен в стоимость, его нужно заказывать в ресторане. Бассейна нет, но есть фитнес-центр приличного размера. На фотографиях в моей комнате была ванна, а когда я появился, ее не было, так что это был облом. Они также забыли мой апельсиновый сок, когда приносили мой завтрак, и он указан как свежевыжатый. В лучшем случае это уровень Денниса. Я бы дал этому месту 4 звезды, если бы не подделка.