Renaissance Milwaukee West Hotel

Мы являемся участниками программы Marriott Ambassadors и останавливаемся во многих отелях. Наш первый номер был настолько грязным, что вы даже представить себе не можете. Сотрудник отеля переселил нас во второй номер, который они осмотрели перед переездом. В этом номере также были пятна на постельном белье, пол был настолько грязным, что бежевая затирка выглядела коричневой, грязь въелась в углы, мыльный налет был в корзине для душа и т. Д. Когда мы запросили контактную информацию, чтобы поделиться своим опытом после нашего пребывания, мы получили письмо от отеля, в котором они извинялись за грязный номер, но это был единичный случай. Это было не так, потому что наш второй номер все еще был грязным. Персонал и руководство должны пройти обучение по уборке не только номеров, но и коридоров. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле.

Номер в отеле был чистым и уютным. Сотрудник на ресепшене очень любезно согласился на поздний выезд. Это был приятный опыт! :-)

Это мой любимый отель в Милуоки. Расположение идеальное. При входе в отель сразу чувствуется приятная атмосфера. Номера чистые, обслуживание хорошее. Персонал на ресепшене дружелюбный и всегда готов помочь. Много платных парковочных мест. Район безопасный, я не слышал ни о каких инцидентах.

Этот отель отремонтирован, очень чистый и удобно расположен рядом с отличными ресторанами и магазинами. Персонал очень любезный и всегда готов помочь с любыми вопросами. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Путешественникам, уважающим себя, следует быть осторожными.
18:00: время заселения. При регистрации я обнаружил, что их ценовая политика — это один из самых распространенных видов обмана: сначала вам предлагают один тариф, а затем вытягивают деньги за парковку, Wi-Fi (по крайней мере, он работает) и множество других дополнительных услуг.
20:30: пока я проводил время с семьей, шумные и назойливые люди с запахом марихуаны начали атаковать все органы чувств. Сотрудники не возражали, поэтому мы просто отвели детей наверх и отправились спать… Или так мы думали.
5:00: я проснулся от громкого звука телевизора в соседнем номере. Мой сын все еще спал. Зная, что если я позвоню на ресепшн, я могу его разбудить, я незаметно вышел из номера с ключом и спустился на ресепшн.
К моему удивлению, на ресепшене никого не было. Последний остаток службы поддержки клиентов — это табличка, предупреждающая меня, что за стойкой никого нет, поэтому звоните по этому номеру телефона… В своем тайном отступлении я не взял с собой телефон, поэтому жду.
Я дважды пытаюсь воспользоваться телефоном за стойкой, но обнаруживаю, что у меня нет «доступа». Я хожу вокруг, пытаясь найти хоть одного сотрудника. Проходит несколько мгновений, но наконец я вижу, как кто-то идет ко мне навстречу.
Он:
Я: «Здравствуйте, вы здесь работаете? »
Он: *цокает языком* да… что вам нужно?
Я:
Примерно на середине моего рассказа он наконец вынимает AirPod из уха.

Я оставила негативный отзыв, потому что меня не забронировали в отеле, хотя должны были, и в результате я переплатила за номер. Я пыталась удалить этот отзыв, так как менеджер отеля связался со мной, чтобы урегулировать спор. Я благодарна за эти усилия и хотела бы изменить свой отзыв на положительный.

Молодая девушка и молодой человек, работавшие за стойкой ресторана у входа 6 марта 2026 года в 20:08, испортили нам все впечатление! Отель ОЧЕНЬ хороший, но они были грубы и перешептывались между собой о гостях. Когда вошла женщина с сумками, спрашивая дорогу к отелю, они были крайне грубы и безразличны, и со мной они вели себя точно так же, когда я заходила в отель. Некоторые из нас приезжают в более хорошие отели просто для того, чтобы получить новый опыт. В современном мире, кто захочет платить более 200 долларов за отель, чтобы с ним ужасно обращались или его осуждали сотрудники? Это неприемлемо! Пожалуйста, лучше обучайте своих сотрудников.

Отель очень красивый, но то, что мне пришлось платить за парковку, Wi-Fi и завтрак сверх 200 долларов за ночь, немного испортило мне впечатление. Комнатный термостат — это просто декор, им управляет отель, он всегда держится на отметке 22 градуса, как бы вы его ни выкручивали. В общих зонах постоянно стоит резкий запах духов. Они также ничего не сказали о дополнительной плате в 100 долларов, когда проводили по моей карте. В Fairfield Inns и Double Trees у меня были гораздо лучшие впечатления. Похоже, это очень скупой отель для заявленных четырёхзвёздочных звёзд. Дело не в сотрудниках, а в плохой сети отелей.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Да, требование отдельной оплаты за парковку было неприемлемо. Об этом следовало сообщить заранее.

Отличный номер… процесс регистрации из 80-х. Я регистрируюсь через мобильное приложение и запрашиваю электронный ключ. Зачем мне стоять в очереди, чтобы получить пластиковый ключ, показать удостоверение личности и вставить кредитную карту в терминал, если у меня уже есть карта? И, в отличие от моего золотого статуса в Hilton, который позволяет мне зарегистрироваться через приложение и сразу пройти в номер, мне даже не дают пару бутылок воды.

Ужасный отель во всех отношениях. Я элита титана, и если мне предоставляют такой сервис, не представляю, что получают другие. Персонал не обучен вежливому обращению с гостями. Они редко улыбаются или делают так, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Однажды я регистрировался, и персонал был очень груб со мной. Потом они увидели, что я участник титана, и их отношение изменилось. Пол в номере был полон собак. Мне пришлось просить, чтобы они его убрали. Табличка «не беспокоить» редко доступна, нет мешка для белья, качество завтрака ужасное, кофе либо холодный, либо пустой, в общем, ужасное место для отдыха. Ресторан целую вечность не обслуживает вас, персонал всегда находится сзади и знает, что вы ждете, но долго никто не подходит. Кондиционер управляется централизованно или сломан. Температура в номере установлена ​​на 66, и нужно вызывать либо команду инженеров, либо на стойке регистрации, чтобы установить ее по желанию гостя.

Это лучший отель в Милуоки. Очень чистые, просторные номера. Никаких ковров, никаких вонючих дезинфицирующих средств или ароматизаторов. Отличный персонал. Прекрасный ресторан и бар Eldr+Rime. Парковка за 10 долларов. В этом отеле всегда есть свободные номера. Он гораздо лучше любого отеля в центре города (а я останавливался во всех).

Я прекрасно провел время в отеле Renaissance Milwaukee West, но больше всего мне запомнилось исключительное обслуживание со стороны Азии на стойке регистрации. Она была невероятно внимательна, профессиональна и сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Ее теплое и отзывчивое отношение является примером первоклассного обслуживания клиентов и сделало мое пребывание незабываемым.
Хотя сам отель был комфортным и ухоженным, дружелюбие и профессионализм Азии стали главными достоинствами моего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель, особенно если вам посчастливится пообщаться с Азией во время вашего визита.

Расположение отличное. Больше всего меня раздражает, что при входе в отель ощущаешь, будто кто-то вылил целый флакон духов – очень резкий запах в общих зонах и вестибюле. Я не чувствительна к запахам, но если бы была чувствительна, мне бы пришлось лечь в больницу. Это было не один раз – последние два дня каждый раз, когда мы входили и выходили, мне приходилось задерживать дыхание.

Если хотите сохранить свой статус, вот вам. Деревья были согнуты, мертвы и мешали нам. Я закрепил их куском пластика, чтобы никто больше не чувствовал покалывания в спине. Снаружи было усеяно осколками стекла и бумагой. Затем приехал грузовик, который бросил какую-то черную массу в деревья (я сообщил в полицию, но им было все равно). Мы остановились посмотреть на это место на свадьбе дочери моего лучшего друга и поговорили с гостями, что обслуживание и еда были настолько плохими, что они пошли через дорогу в Cheesecake Factory. Я, конечно, не нейрохирург, но разве вы не хотите, чтобы ваши гости тратили свои деньги в вашем заведении? Потом мы выпили за 32 доллара. С рельсовым джином (это не Нью-Йорк), это Милуоки, Висконсин. И наконец, у барменши был топ, демонстрирующий ее живот (и большой). Что? Это позор, и я никому не рекомендую это место, и свадьбы там не будет. Я управлял компанией более 35 лет, и я бы уволил её на месте. Нужно ли продолжать? Ужасно. Не было возможности ответить Шантель, поэтому вот оно. Ваше опровержение – это то, что вы говорите всем. Никаких предложений бесплатной закуски или чего-то ещё за то, что вы обратили на это внимание. Поймите, люди. Свадьба – это большие деньги, а вы не пытались привлечь моих друзей? Я долго объяснял вам, насколько всё плохо, а вы всё говорите: попробуйте ещё раз. Вашим заведениям нужно преподавать уроки Дейла Карнеги. Если вы так относитесь к делу, Hilton катится под откос.

Останавливался здесь на две ночи во время рабочей поездки. Расположение удобное, ресторан отличный, а номера приличные. Но, боже мой, какой же ужасный кондиционер. Можно настроить термостат на любую температуру, но централизованная система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха живёт своей жизнью. Я установил температуру на 18 градусов, надеясь, что она остынет, но она всю ночь держалась около 22 градусов.

Я приезжаю сюда по работе уже 7 или 8 лет. Платная парковка появилась во время пандемии COVID и действительно ощущалась как вымогательство денег. Мои коллеги просто не платят, и ничего не происходит. Это отдельная компания, не привязанная к вашей кредитной карте. Я не считаю, что с людей должны взимать плату за парковку на пустой парковке в пригородном торговом центре. Куда уходят деньги? На охрану? Потому что я её никогда не вижу.
Номера очень хорошие, и я знаю, что, когда приеду, буду спать спокойно, а это единственное, что для меня важно. Музыка в лобби слишком громкая и слишком навязчивая, и, как мне кажется, создаёт обратный эффект. Пахнет пудровыми духами, от которых невозможно избавиться, и я так рада, что в номерах этого запаха нет.
В целом, проживание хорошее.