Quality Inn Spearfish I-90

Не знаю, с чего начать… Мы уже давно пользуемся программой лояльности Choice Rewards. Думаем, пора перейти на другую программу лояльности. Я попросил номер на первом этаже, потому что мы были в Spearfish на мероприятии, и мне не хотелось бегать вверх и вниз по лестнице, таская всё с собой. Я не просил номер для людей с ограниченными возможностями, который нам и достался. В номере были дыры в стенах. Телевизор работал только тогда, когда ему было нужно. Мы смотрели что-то, а он просто выключался и говорил, что ищет сигнал. Ванная комната была отвратительной. Скамейка для людей с ограниченными возможностями в душе была покрыта плесенью, обои отклеивались от стены в нескольких местах, раковина была специально для людей с ограниченными возможностями и не была прикреплена к стене, а на зеркале была приклеена рамка с фотографией, которая была сломана. Если мы тратим больше 400 долларов за номер, то хотя бы дайте нам приличный номер. Пора порвать с Choice Hotels…

Цена для этого района была разумной. Номер на втором этаже у дороги, но шума не было. Имейте в виду, что лифта нет. Номер оказался на удивление большим, но ванная комната очень маленькая. Дополнительные розетки на тумбочке были большим плюсом. Скорость интернета была приличной. Душевая лейка была очень медленной. Разговоры были на высоте всего 1, 5 метра, но напор воды был хорошим. Будьте осторожны, включая душ – ошпарьтесь!

В целом, отель сгодился для одной ночи, но в номере стоял затхлый запах, раковина в ванной так и норовила отвалиться, а душ был ужасен (вода сама собой менялась от очень горячей до прохладной, лейка душа автоматически брызгала прямо из ванны, и её было очень сложно включить). В остальном номер был достаточно просторным, а завтрак – приличным!

Недавно мы останавливались в отеле Quality Inn в Спирфише и, к сожалению, остались недовольны. Номер выглядел старым и несовременным: потрёпанная мебель и большая дыра в комоде, где, казалось, должен был быть телевизор перед кроватью. Вместо этого стоял очень маленький телевизор сбоку, что мешало смотреть с кровати.
Самой большой проблемой был шум из соседнего номера, когда они включали воду в ванной или душе. В первый раз это случилось так громко, что мы испугались, и не были уверены, что что-то не так в нашем номере. В конце концов мы разобрались, но шум повторялся каждую ночь примерно по 15 минут, когда мы хотели посмотреть телевизор, из-за чего было невозможно услышать нашу передачу.
Я понимаю, что мы приехали в один из самых загруженных сезонов года, и цены выше, но это не должно означать ухудшение качества обслуживания. Во время нашего пребывания номер ни разу не убирали, не выносили мусор и не выдавали чистые полотенца, если мы их не заказывали. Как минимум, хотелось бы ежедневную смену полотенец и вынос мусора.
Стиральная и сушильная машины в отеле также разочаровали. Они выглядели очень старыми, работали долго и оставляли после себя кислый запах от одежды – такого мы никогда раньше не испытывали, пользуясь услугами прачечной отеля.
Из положительного момента: наш номер удобно расположен по отношению к столовой и парковке, что мы оценили. Однако в целом качество проживания и обслуживания не оправдали наших ожиданий, особенно учитывая цену в пик сезона.

Меня встретила замечательная женщина (Наз). Она заселила нас пораньше и лично проверила чистоту номера. Она также дала нам бесплатную воду. Это был самый чистый и качественный отель, в котором я когда-либо останавливался. В зале для завтрака всегда было полно еды, даже несмотря на полную загрузку. Наз встретила нас и каждый раз создавала ощущение, что мы очень желанные гости.

Мы планировали остановиться на одну ночь, а в итоге остались на две. Номер и завтрак были отличными. Бассейн был очень холодным, а подогрев воды был приятным, но не работал. На второй день джакузи было просто тёплым, наверное, около 29 градусов. В последний день температура воды в бассейне и джакузи была одинаковой, что было не очень хорошо. Перед выездом персонал в 11 утра оставил нас за напитками и едой. Расположение было в пешей доступности от более чем пяти ресторанов и Walmart. В целом, это было отличное место.

В целом, всё было хорошо. Во-первых, это была моя вина: при бронировании я не учел отсутствие лифта. Нас поселили на втором этаже. Не такая уж большая проблема, и я мог бы попросить первый этаж, но не хотел создавать проблем. Во-вторых, стены казались очень тонкими. Было шумно. Не слишком громко, но всё же. Мы жили посередине коридора, и вокруг нас постоянно была какая-то шумная комната или комнаты. Шум иногда не утихал и после 23:00. В-третьих, не работала джакузи. Мы приехали туда на отдых и забронировали номер именно из-за этого удобства. Мы ходили в походы, искали динозавров в холмах и любовались красотой природы вокруг подводных подводных охот. Работающая джакузи была бы очень кстати. Персонал был замечательным и внимательным. При заселении мне нужна была помощь в поиске оператора сотовой связи, и они были очень любезны.

Отличное обслуживание и оперативное решение проблем персоналом. Очень тёплый и гостеприимный отель, отличное расположение и очень доброжелательное отношение. Телевизоры отличного качества, много каналов и фильмов. Бассейн тоже отличный. 10/10

Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, еда стала ещё лучше, а бассейн – освежающим. Номера чистые и ухоженные, с приятным ароматом, просторные и удобные. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали номер через Hotels. Com.
В нашем номере были две отдельные, отчетливо различимые засохшие липкие лужицы собачьей мочи, которые мы обнаружили во время нашего пребывания. На виду стояли горы мебели. В нашем кондиционере зияла дыра размером с монету в 25 центов. Персонал часто менялся и действовал нескоординированно. Наши карты были деактивированы в середине нашего пребывания. Мы пошли на стойку регистрации и попросили их снова активировать. Ничего страшного.
Позже в тот же день нам сообщили, что наша кредитная карта не зарегистрирована, с помощью рукописной записки, подсунутой нам под дверь. Когда мы пошли, чтобы решить этот вопрос, нас встретил невероятно растерянный сотрудник стойки регистрации, который просто добавил случайную дополнительную плату к нашему счету.
Когда нам прислали счет с ошибочной дополнительной платой, увидев, что она ожидает оплаты по нашей кредитной карте, мы позвонили в заведение, надеясь получить разъяснения. Вместо этого дежурный менеджер в 18:37 6 июля 2025 года он был невероятно агрессивен и снисходителен по телефону и даже не позволил мне или моему партнёру говорить, перебивая нас и перебивая нас. После того, как я резко ответил ему и напрямую попросил дать мне слово, и всё равно не получил этой вежливости, я вместо этого высказался здесь.
Дополнение: Я считаю, что ответ «владельца» (дополнение 2: похоже, владелец удалил свой ответ) демонстрирует уровень профессионализма и гостеприимства в этом заведении.

Персонал от стойки регистрации до уборщицы был особенно дружелюбным и услужливым. Завтрак был так себе. Номер был чистым, а кровати удобными. Наш кондиционер был довольно шумным, но в целом я бы остановился здесь снова, учитывая чистый номер и очень дружелюбный персонал.

Сотрудник стойки регистрации (Эван) был очень любезен во время процесса регистрации. Поблагодарил меня за то, что я являюсь участником Diamond. Номер был потрясающим. Безупречно чистый. Очень удобная кровать. В душе был очень хороший напор воды и горячая вода сразу же.
В целом, один из лучших отелей Quality Inn, в которых я когда-либо останавливался. Дружелюбный, вежливый персонал. Я провел здесь 2 ночи и на 100% рекомендую вам отдохнуть здесь.
ПЕРСОНАЛУ:
ПРЕКРАСНАЯ РАБОТА! ВЫ ЗАБОТИТЕСЬ О СВОЕМ ОТЕЛЕ, И ЭТО ВИДНО. Продолжайте хорошую работу!

Номера чистые, тихие и очень удобные. Хороший район 👌
Определенно остановился бы здесь снова.

Для меня как избранного участника это был ужасный опыт работы на стойке регистрации и последующих действий со стороны руководства. Мне пришлось заплатить завышенную сумму, мне пришлось убедиться, что они подадут завтрак в отеле, я стал свидетелем наезда на их парковке и после всего этого не получил никаких дальнейших действий! Искупительным качеством было то, что бедные дамы-коневодки управляли стойкой регистрации и службой общественного питания, а также справлялись с наездами и побегами! Хорошая работа горничной, которая руководила всем шоу!

Положительно: Оценить Отрицательно: Джакузи не работало, нужна деталь. Только холодный завтрак.

У меня был один из самых плохих впечатлений, которые я когда-либо испытывал в отеле в этом месте на выходных, посвященных Дню президентов. Я решил все проблемы, включая туалет, который не работал и не имел возможности перекрыть воду, бассейн, в котором не было достаточно воды, проблемы с электричеством, из-за которых не работали форсунки гидромассажной ванны, а также отключенный термостат Wi-Fi, из-за которого в комнате с бассейном была температура 50 °, хотя она была установлена ​​на 90 °, о чем знали сотрудники стойки регистрации и сказали, что они не хотят «беспокоить владельца», чтобы получить пароль для его повторного включения.
За исключением переезда номеров после затопления по прибытии, персонал не занимался никакими другими проблемами. Проблемы были решены по электронной почте с руководством, чтобы после пребывания исправить проблемы, которые не были решены. Это было непродуктивно. Мы никогда не остановимся там снова.

Действительно добрый и понимающий персонал, даже когда я ошибся в квитанции и грубо об этом сказал, они все равно были добры ко мне. Я извинился, но мне все равно не было необходимости грубить им. Комнаты были очень чистыми, в первую ночь в нашей первой комнате не работал обогреватель, поэтому нас поместили в комнату с джакузи. Возможно размещение с домашними животными, довольно приличные цены. У меня были дешевле, но не такие чистые и красивые, как это место. На самом деле я настолько уверен в этом обзоре, что не выезжаю до завтра, а уже оставляю отзыв. Бассейн чистый, гидромассажная ванна хорошая, завтрак был приличным. Определенно рекомендую другим людям.