Holiday Inn Spearfish - Convention Center by IHG

Плюсы: Расположение. Минусы: Устаревший. Диван был порван и грязный. Ванная комната ржавая и устаревшая. Лифт слишком далеко от номеров. Нет тренажерного зала. Просто не соответствует стандартам Holiday Inn, которые мы ожидаем.

Этот отель стал большим разочарованием от начала до конца. Состояние отеля крайне плачевное, совсем не такое, как можно было бы ожидать от дорогого Holiday Inn.
Чистота была неприемлемой. Номера были грязными, на коврах, потолках, мебели и даже постельном белье были видны пятна. Ванные комнаты были в ужасном состоянии, из-за протечки вода из душевой лейки текла с большей силой. Сами кровати были очень неудобными, и, что еще хуже, в номерах стоял сильный запах дыма, несмотря на то, что они были обозначены как «некурящие». Расслабиться в номере с таким сильным запахом было невозможно.
Ресторан на территории отеля был не менее ужасен. Еда была настолько плохо приготовлена, что её было едва съедобно, пожалуй, одна из худших, что я когда-либо пробовал в ресторанном зале отеля.
Еще одна серьезная проблема – персонал. Во время нашего пребывания, казалось, что на всей территории отеля работало всего несколько сотрудников, или, может быть, это не так, потому что мы видели только одного человека на ресепшене. Дебби, сотрудница ресепшена, была единственным светлым пятном. Она была невероятно добра, профессиональна и делала все возможное, чтобы помочь всем, несмотря на полную загруженность. Она заслуживает огромной благодарности, но один человек не может управлять отелем в полном составе. На дежурстве не было обслуживающего персонала, и один гость даже упомянул, что ему пришлось самому устранять неполадку в номере, потому что никого не было на месте.

Персонал потрясающий! Горничные дружелюбны, как и стойка регистрации. Бассейн, конференц-залы и отель в целом тоже отличные! Я просто думаю, что гостиничным номерам не помешал бы косметический ремонт. Система отопления, вентиляции и кондиционирования очень старая, а кондиционер работает плохо. Телевизор тоже старый (не смарт-тв). Я прихожу сюда с детства, и реконструкция бассейна/игровой зоны хороша! (Обожаю бассейн для малышей) Я просто думаю, что, возможно, следующим шагом должны стать комнаты. Но в любом случае, все равно чисто и комфортно!

Это был один из худших отелей Holiday Inn, в которых я останавливалась. Я почти никогда не пишу отзывы, но посчитала, что этот отель заслуживает отдельного отзыва. Персонал был замечательный, и регистрация прошла легко. Однако номер был ужасен! Комната была большая и просторная, а в спальне была отдельная дверь, что было здорово, потому что это было единственное место, где не пахло плесенью и грязными мокрыми носками. Я не смогла воспользоваться душем, так как он и душевая занавеска были покрыты розовой плесенью. Казалось, что его не чистили годами. Душевая занавеска так ужасно пахла, что даже если бы душ был чистым, я бы все равно им не воспользовалась. Это было абсолютно отвратительно. Если бы не тот факт, что я проехала 17, 5 часов, я бы уехала. Очень разочарована. Если у вас есть другие варианты, я рекомендую воспользоваться ими и остановиться где-нибудь в другом месте!

Несколько месяцев назад, после многочисленных неудачных попыток забронировать номер в Рапиде, мы позвонили в отель Holiday Inn в Спирфише. Нам посчастливилось поговорить с Деброй, она была очаровательной и отзывчивой.
Номера были чистыми и ухоженными, обновленная зона бассейна была очень уютной и чрезвычайно удобной для семейного отдыха. Luckys также отлично справились со своей работой, персонал был дружелюбным, а еда – восхитительной.
Особая благодарность Мэг, поскольку ее личность, профессионализм и навыки обслуживания были на высшем уровне.
Мы продлили наше пребывание еще на одну ночь, потому что нам очень понравилось.
Спасибо,
Джош и Саманта.
(семья из 4 человек)