DoubleTree by Hilton Rapid City Downtown Convention Center

В июле 2026 года мы останавливались в этом отеле на три ночи, полностью оплатив проживание баллами Hilton Honors. К сожалению, в середине нашего пребывания у нас дома возникла чрезвычайная ситуация, из-за которой нам пришлось выехать на день раньше запланированного.
Перед выездом я спросил на ресепшене, будут ли возвращены неиспользованные баллы за последнюю ночь. Мне посоветовали обратиться в службу поддержки Hilton. Затем я поговорил с Грегом из службы поддержки Hilton Diamond Desk, который сообщил мне, что согласно новой корпоративной политике, неиспользованные баллы должны быть возвращены при досрочном выезде гостя. Грег специально отметил, что на ресепшене, возможно, не знают об этой политике, поскольку она была введена недавно. Я попросил его связаться с отелем напрямую и объяснить им эту политику.
Я также лично поговорил с сотрудниками ресепшена, объяснил ситуацию и предложил позвонить в службу поддержки Hilton, чтобы уточнить политику. Они отказались. При выезде на следующий день мы еще раз повторили, что нам сообщили в службе поддержки Diamond Desk, что неиспользованные баллы должны быть возвращены.
К сожалению, проблемы продолжились и после выезда. Отель не смог должным образом обработать наш выезд, и нам пришлось связаться с администрацией, поскольку мы всё ещё числились активными гостями. Нам сказали, что неиспользованные баллы будут возвращены в течение четырёх дней. Прошло четыре дня, а возврата так и не произошло.

Отличное расположение, если вы собираетесь на концерт в Монументе. Бассейн был хороший, но одна из гидромассажных ванн была закрыта, и вечером было многолюдно. Всё было замечательно и чисто, бесплатное печенье было очень вкусным, но питьевая вода стоила 5 долларов за бутылку, что просто безумие. Недавно мы останавливались в отеле в Денвере, где была неограниченная бесплатная вода в бутылках, и мы заплатили за номер меньше. В остальном, хороший отель и отличные впечатления!

Мы останавливались в отеле Hilton Doubletree на три ночи, когда навещали родственников. Я была очень разочарована чистотой. Хуже всего была ванная комната. В швах душевой кабины была плесень, а по всей ванной валялось множество волос. Персонал на ресепшене был любезен и предлагал нам теплое печенье каждый раз, когда мы заходили. Еда в ресторане была хорошей, но это, конечно, не компенсирует состояние ванной комнаты. Мы больше здесь не остановимся. Я написала им письмо, и они предоставили нам скидку в 300 долларов при счете в 900 долларов, что неприемлемо. Кому захочется принимать душ или пользоваться туалетом с чужими волосами?! Больше здесь не остановимся!

Отель DoubleTree находится в двух кварталах от центра города и располагает большой парковкой. Номер был чистым и комфортным. В нем были все необходимые удобства для приятного пребывания.
На территории отеля находился ресторан Golden Bison Grill с отличным меню и баром с полным спектром услуг. Персонал был очень дружелюбным и расторопным. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Персонал! Очень дружелюбный и услужливый. У нас были маленькие дети, поэтому заказ еды в номер был самым удобным вариантом, но все, от сотрудников ресепшена до персонала у бассейна и работников ресторана, были очень любезны! Ванные комнаты и некоторые элементы интерьера у бассейна нуждаются в обновлении, но я считаю это мелочью, если в целом впечатления хорошие.

Женщина на ресепшене, Амелита, была очень милой. Хорошие люди — это действительно здорово. В отеле были хорошие номера, и он находился в удобном месте для поездок на машине. Через дорогу от парковки расположен замечательный парк. Это было приятное пребывание.

Этот отель хороший, чистый и расположен в отличном месте. Рядом много городских удобств. Интерьер теплый и уютный, с красивыми внутренними водными элементами. В ресторане на территории отеля подают хорошие напитки и вкусную еду. Официантка Хейли была дружелюбной, профессиональной и услужливой. Номера расположены в центре, рядом с лифтами, поэтому нет коридоров. Горничная Рейчел была милой и остановилась, чтобы пообщаться со мной во время моего пребывания. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Рапид-Сити по делам. Спасибо за гостеприимство.

Отличное соотношение цены и качества для отеля, безопасно и чисто. Некоторые элементы интерьера не работают, и завтрак не предоставляется. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, большего и желать нельзя.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. У меня возникла проблема с кондиционером, о которой я, честно говоря, не стала бы сообщать на ресепшене, но они присылают SMS-сообщение с вопросом, как проходит мое пребывание. Я упомянула об этом, и они оперативно прислали специалиста для ремонта. Еда в ресторане Gold Bison Grill тоже отличная, а обслуживание превосходное. Кровать в моем номере немного скрипела, но мои ожидания были довольно низкими, и это не стало серьезной проблемой.

Отличное пребывание, жаль только, что не было бесплатного завтрака. По прибытии мы заказали закуски и напитки в баре. Бар был полон местных жителей, что немного отвлекало персонал от гостей отеля. Меню довольно ограниченное, то есть блюд по меню почти нет. Номер был чистый и комфортный, до него было легко добраться. Бар окончательно покорил меня, я обожаю выпить перед сном.

Огромное спасибо Дженетт за то, что она помогла мне найти номер, когда первый отель, в котором я остановилась, оказался ужасным. Она предложила цену ниже, чем на сайте, и оказала превосходное обслуживание. Я очень довольна и буду спокойно спать, зная, что у меня есть хороший, чистый и красивый новый номер. Большое спасибо.

Хороший отель, но при заселении с вас берут плату за парковку в размере 15 долларов за ночь. В приложении Hilton при бронировании нигде не было информации о плате за парковку. Спросили об этом у администратора при заселении. Он что-то пробормотал: «Это есть на сайте». Но так и не смог найти эту информацию. Я стояла и ждала. Мы бы забронировали номер в другом месте. Но мы уже были связаны договором аренды. Эта плата — полная ерунда.

Это был неприятный опыт в отеле DoubleTree Downtown Convention Center в Рапид-Сити, Южная Дакота. Я останавливался в DoubleTree в Дедвуде накануне, перед отменой моего рейса из Рапид-Сити, поэтому решил снова остановиться в DoubleTree. По прибытии я увидел трёх молодых людей, слоняющихся у входа в отель. Ничего особенного или опасного, но зрелище было странным. Во время регистрации один из сотрудников стойки регистрации (который, как я обнаружил, был дежурным менеджером) внезапно крикнул «СТОП», перемахнул через стойку и погнался за ним вместе с другой сотрудницей – одной из молодых женщин, которая слонялась без дела, пытаясь выбежать из бара с двумя бутылками вина. Между ними завязалась ссора, и одна из бутылок вина упала и разбилась об пол в холле. Менеджер извинился передо мной (совершенно не контролируя ситуацию) и отдал мне ключи от номера.
Прибыв в номер, я, как обычно, осмотрела его и обнаружила, что он был не на высоте. Я понимаю, что отели в конференц-центрах часто используются, но в данном случае не помешал бы ремонт. Ковёр, торчащий из пола у двери, пятна по всему ковру и отклеивающиеся обои – не самый лучший вариант для отеля, который обычно считается трёхзвёздочным. Кроме того, на полу в душевой кабине лежал комок волос на сливе и повсюду были крошечные волоски, явно из интимных зон и бровей. Из двух двуспальных кроватей в номере я отодвинул одну и обнаружил салфетку и несколько крупных чёрных волос на простынях.

Номер был очень хорошим и чистым. Идеальное расположение, если вы посещаете мероприятие в Монументе. Единственное, к чему я могу придраться, — это то, что с меня взяли 15 долларов за парковку, и я ни разу не смог припарковаться на парковке отеля (? ). Я припарковался на парковке Монумента (которая бесплатная), так что, думаю, мне не стоило платить за парковку отеля. В целом, мы остались довольны и, скорее всего, остановимся здесь снова.

Ресторан Gold Bison на первом этаже отличается восхитительной кухней и разумными ценами. Персонал на стойке регистрации очень приветлив и связался с нами по SMS, чтобы узнать, как можно улучшить наше пребывание. Мы приехали на концерт, и вечером в отеле устраивают замечательную вечеринку до и после концерта, которая мне никогда не доводилось видеть перед концертом. Цены приемлемые, а парковку концертной площадки можно найти практически на одной территории с отелем. Ближе и не найти.

Сам номер был комфортным и удовлетворительным. Я не могу достаточно сказать о том, насколько хороша была еда в ресторане. Мы ужинали там два вечера подряд, и это было восхитительно! Моя самая большая претензия была к уборке и ситуации с горячей водой в номерах. Уборка пришла в первый день и ничего не сделала, кроме как вынесла мусор. Нам не дали туалетной бумаги, кофе или чашек, а предыдущие чашки они выбросили. На второй день уборка пришла, но нам так и не дали кофе, туалетной бумаги, и они больше ее не дали. Нам пришлось просить еще туалетной бумаги, кофе и чашек. Наконец, ситуация с горячей водой была ужасной. У нас не было горячей воды за все время нашего пребывания, поэтому мы так и не смогли принять душ. Мой муж связался с кем-то в отеле, и они сказали, что починят, и вода проработала около 10 минут, а затем снова стала ледяной. Итак, подводя итог моему отзыву… номера были удобными, ресторан был отличным, но не останавливайтесь там, если вы хотите принять душ.

Останавливался там во время посещения конгресса в отеле The Monument. Расположен рядом с конференц-центром. Очень просторный номер с хорошим ремонтом. Персонал на стойке регистрации был просто замечательным, а печенье, конечно же, восхитительным! Особая благодарность персоналу на стойке регистрации и девушке из лобби-бара!