Days Inn by Wyndham West Rapid City

Я недавно останавливался в этом отеле и остался очень доволен. В настоящее время в отеле ведутся ремонтные работы, и приятно видеть, как улучшаются условия. Раньше некоторые номера выглядели немного устаревшими и нуждались в обновлении, но благодаря ремонту разница заметна. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и прилагал все усилия, чтобы обеспечить комфорт гостей, несмотря на продолжающийся ремонт. Я с нетерпением жду результатов и обязательно остановлюсь здесь снова. Стремление отеля к улучшению качества обслуживания гостей заслуживает признания.

Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Он был грязный, обшарпанный и создавал ощущение небезопасности.
Наше постельное белье было грязным и в пятнах, в номере и холле стоял неприятный запах.
Наше окно было разбито.
Были насекомые.
Единственным плюсом было то, что отель находился рядом с магазином и Starbucks. Не стоит своих денег.
По коридорам отеля также ходили бездомные.

У меня был самый ужасный опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я часто езжу в командировки, и забронировала номер здесь на 16-18 декабря, так как обычно останавливаюсь в Marriott, но в городе проходила конференция, из-за чего большинство отелей были либо полностью забронированы, либо цены были заоблачными. В интернете это заведение выглядит не так уж плохо. Теперь, перечитав свои предыдущие отзывы, я жалею, что не прочитала всё как следует, но думала, что смогу потерпеть несколько дней. Я подошла к стойке регистрации, где сотрудница, которая меня заселяла, вручила мне ключ и вслух назвала номер моей комнаты. Будучи женщиной, путешествующей одной, в сопровождении двух мужчин, я сразу почувствовала себя в опасности и попросила отдать мне свой номер. Затем она сообщила, что это единственный свободный номер, и я не могу поменять номер. Я расстроилась, но сказала: «Пожалуйста, больше так не делайте, это крайне опасно». Поднявшись в свой номер, я обнаружила, что ванная комната вся в моче, на поднятом сиденье унитаза, волосы на полу и на столешнице. В общем, просто отвратительно. Я подошла к кровати, она тоже выглядела еле заправленной и очень неухоженной. Всё заведение выглядит так, будто его нужно снести, потому что оно очень грязное и ужасно пахнет. Я вернулась на ресепшн, чтобы попросить другой номер, так как это было для меня неприемлемо.

Скотт Цезарь.
19 декабря 2025 г. 11:01 утра по восточному времени.
Постельные клопы, волосы на подушках и простынях. Ужасный завтрак. Ванная комната была отвратительной: отслаивающиеся обои и плесень на занавеске для душа. Полотенца выглядели использованными и были в пятнах.
Окно было заколочено бруском 2x4 🙄. Прямо за моим окном работал мусоропрессователь, который работал до 22:30. Электрические щиты в коридорах были открыты. Мешки с мусором были оставлены на ночь прямо у входной двери.
Я случайно стал жертвой «страховки от отмены» = на 10 долларов больше за регистрацию через стороннюю компанию.
Единственная причина, по которой я остановился здесь, — это отключение электроэнергии из-за сильного ветра, дома не было электричества/отопления/воды.
Это был отвратительный опыт, мне должны вернуть деньги. Планирую позвонить менеджеру сегодня.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место не заслуживает даже 1 звезды! Останавливались здесь в середине октября! В отеле был очень неприятный запах по всему зданию, грязно, затхло и в целом просто жутко и устарело. В четверг мы с ребенком и 70-летней мамой проехали 10 часов из Канады, заселились около 3:30 утра в пятницу и были рады наконец-то отдохнуть. Мы приехали на фестиваль Black Hills Powwow, поэтому все было забронировано. Думали, все будет хорошо, так как это Days Inn by Wyndham. Легли спать и сразу же были укушены клопом. Я знаю, что такое клоп, потому что у меня от него сильная аллергическая реакция. Разбудили семью, и мы выехали около 5:30 утра. Обнаружили двух клопов, одного положили в чашку и отнесли на ресепшн при выезде. Попросили вернуть деньги, так как мы пробыли всего 2 часа. В тот день мы почти не спали до 16:00, чтобы заселиться в другой отель.
Женщина на ресепшене сказала перезвонить в рабочее время и написать менеджеру по электронной почте. До сих пор я ничего не слышала от менеджера, а ведь уже почти Рождество.
Даже некоторые приюты лучше, чем эта помойка, этому месту не место.

Держитесь подальше! Даже не бронируйте! Забронировала, позвонила, чтобы отменить, но никто из отвечающих на звонки не имел разрешения! Пришлось отправить электронное письмо на указанный адрес. Наконец получила подтверждение, но деньги все равно списали! Попробовала позвонить еще раз, и все повторилось. Меня полностью игнорируют. Теперь использую процедуру оспаривания через свою компанию-эмитента кредитной карты.

Я забронировал номер в этом отеле 18 октября. Как только я вошел в номер, я увидел двух или трех тараканов, бегающих по полу, в том числе у ног моего ребенка. Это было крайне тревожно и негигиенично. Мы немедленно покинули номер и пошли на стойку регистрации, чтобы потребовать возврата денег. Однако менеджер отказался вернуть деньги, хотя мы не проживали в номере.
Это был очень разочаровывающий опыт. Чистота и гигиена крайне важны. Не рекомендую этот отель, пока они не займутся борьбой с вредителями и обслуживанием клиентов.

На этом объекте красуется логотип Wyndham, и им должно быть стыдно. В разговоре с корпоративной службой поддержки клиентов Wyndham мне сказали, что они практически не контролируют работу франчайзи. Я потерял доверие к отелям Wyndham.
Единственный плюс отеля – это наличие нескольких парковочных мест в два ряда перед входом, где я могу припарковать машину/прицеп. Именно поэтому я выбрал этот отель.
За 281 доллар за ночь я ожидал хорошего отеля. Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Место – помойка, и оно совсем не похоже на фотографии в интернете. Внешние двери не закрываются, и нет никакой системы безопасности.
Окна не открываются, и в комнате нет циркуляции свежего воздуха. В комнате сырой затхлый запах. В лампах отсутствуют лампочки.
Бассейн зеленый и явно заброшен.
Тренажеры находятся в подвале, где переполнены туалеты. Похоже, в подвале живут люди, не являющиеся гостями отеля. Использование тренажеров крайне опасно, так как эта комната скрыта, и выбраться оттуда можно только одним способом.
Два сотрудника на ресепшене (Бобби и Оливия) почти никогда не были на месте, и приходилось кричать, чтобы их найти. У них нет полномочий делать что-либо, кроме регистрации заезда и выезда, в соответствии с тем, что позволяет им их экран компьютера.
Когда у меня возникла семейная чрезвычайная ситуация, и мне пришлось уехать на день раньше, я сообщила об этом на ресепшене до 9 утра предыдущего дня. Мне сказали, что мне все равно придется заплатить за день.

Положительные стороны: В душе был хороший напор воды. Отрицательные стороны: Отель был очень грязным, а персонал не был услужливым. Фотографии и описание удобств — ложь. Бассейн был зелёным и, вероятно, давно не работал. Они сказали, что не знали о его состоянии. За смену номера с них взяли дополнительно 40 долларов.

Положительные моменты: Единственное, что было хоть сколько-нибудь прилично, это то, что я по ошибке забронировал номер, где разрешено проживание с животными, а у меня их нет. Женщина на ресепшене поменяла мне номер, чтобы сэкономить 20 долларов. ОДНАКО, номер, в который меня поселили, был ужасно грязным. Отрицательные моменты: Чистота! Грязные полотенца от предыдущих постояльцев в ванной. Грязь стекала по передней части комода. Уборка заняла больше часа. Они даже не постучали в дверь, просто открыли и вошли. Я чувствовал себя очень небезопасно.

Мы остались прошлой ночью, и нам пришлось сменить комнату, потому что кто-то жаловался на то, что наш 18-месячный ребенок громко играет, и угрожал вызвать полицию. После смены комнаты я встал ночью, чтобы сходить в туалет, и из плитки торчала скоба, за которую я зацепился большим пальцем ноги, кусок пальца отсутствует, и он сильно кровоточил. Это был номер 221. Холодильник тоже не работал, поэтому остатки еды со вчерашнего вечера были не очень хорошими. Надеюсь, руководство увидит это и протянет руку помощи. Также сообщите на стойке регистрации о скобе, и у нас будут фотографии скобы и моего пальца ноги.

Останавливались на две ночи. Душ был ледяным. В первую ночь я подумал, что, возможно, это произошло из-за того, что все остальные принимали душ одновременно. На следующее утро все еще холодно. У меня не было времени сообщить об этом на стойку регистрации до вечера, и они сказали, что ничего не смогут с этим поделать до следующего дня. Можно подумать, что после двух ночей без теплого душа они предоставят номер или предложат скидку, но они абсолютно ничего не сделали. Устанете от пребывания в номере 222!

Июнь в пристроенном лаундже Sun Inn был фантастическим! Он старался изо всех сил, чтобы разместить нас. Напитки были потрясающими, и обслуживание было на высоте. Очень рекомендую для быстрого проживания! Комната была чистой, телевизор доставил нам некоторые проблемы.

Sun inn lounge был одним из лучших сервисов, которые я когда-либо испытывал. June был на высшем уровне. Он был вовлечен и следил за тем, чтобы нам было комфортно все время. Он даже выбежал из бара, чтобы принести нам вещь, которую мы обсуждали, совершая специальную поездку, чтобы купить. Большие чаевые не могут охватить то, как мы оценили обслуживание June.

Days Inn by Wyndham предоставил исключительный сервис во время моей поездки. Номер был безупречным, а ежедневная уборка обеспечивала свежесть всего. Я оценил возможность позднего выезда, которая дала мне дополнительное время для отдыха.

Мое пребывание было фантастическим от начала до конца. Комната была просторная, чистая и оборудована всем необходимым для комфортного проживания. Бесплатный Wi-Fi работал надежно, а в бесплатном завтраке было большое разнообразие вариантов. Идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.

Удивительно провели время в этом отеле! Отель невероятно комфортный. Все, что мне было нужно, было прямо за углом — рестораны, магазины и достопримечательности были в пешей доступности. Персонал был дружелюбным, а номера были уютными и ухоженными. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет удобное и спокойное пребывание!