Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham West Rapid City 2*

У меня был самый ужасный опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я часто езжу в командировки, и забронировала номер здесь на 16-18 декабря, так как обычно останавливаюсь в Marriott, но в городе проходила конференция, из-за чего большинство отелей были либо полностью забронированы, либо цены были заоблачными. В интернете это заведение выглядит не так уж плохо. Теперь, перечитав свои предыдущие отзывы, я жалею, что не прочитала всё как следует, но думала, что смогу потерпеть несколько дней. Я подошла к стойке регистрации, где сотрудница, которая меня заселяла, вручила мне ключ и вслух назвала номер моей комнаты. Будучи женщиной, путешествующей одной, в сопровождении двух мужчин, я сразу почувствовала себя в опасности и попросила отдать мне свой номер. Затем она сообщила, что это единственный свободный номер, и я не могу поменять номер. Я расстроилась, но сказала: «Пожалуйста, больше так не делайте, это крайне опасно». Поднявшись в свой номер, я обнаружила, что ванная комната вся в моче, на поднятом сиденье унитаза, волосы на полу и на столешнице. В общем, просто отвратительно. Я подошла к кровати, она тоже выглядела еле заправленной и очень неухоженной. Всё заведение выглядит так, будто его нужно снести, потому что оно очень грязное и ужасно пахнет. Я вернулась на ресепшн, чтобы попросить другой номер, так как это было для меня неприемлемо. Когда я подошла к ресепшену, там была другая женщина, путешествующая одна, которая жаловалась на клопов, а затем сказала мне, что здесь небезопасно останавливаться. Я попросила у сотрудницы на ресепшене другой номер, и она снова сказала, что мне не могут предоставить новый номер, но она может отправить кого-нибудь наверх, чтобы немного прибраться. Для меня это был неприемлемый вариант, так как этот опыт был ужасным. Я просто хотела уехать и найти другое место для проживания. Затем я попросила вернуть деньги, и она сказала, что не может этого сделать. Мне нужно поговорить с менеджером. Я звонила в это заведение более 30 раз, неоднократно обращалась в головной офис, но они ничего не могут сделать, потому что это заведение находится в частной собственности. Я часто езжу в Рапид-Сити по работе, поэтому трижды лично заходила к ним в свободное время, чтобы поговорить с менеджером, оставляла рукописные записки с просьбой перезвонить, и до сих пор ни разу от них не получила ответа. Не останавливайтесь здесь!