Tru By Hilton Deadwood

Приличные номера и завтрак. Женщина, которая меня заселяла, была очень вежливой, дружелюбной и профессиональной. Женщина, работавшая днем ​​2 июня, была полной противоположностью. Я уже собиралась выезжать… У них потрясающий фитнес-центр. Для тех, кто придерживается строгой диеты, отсутствие микроволновки было большим недостатком.

Номера, в которых мы остановились, и обслуживание здесь просто потрясающие. Номера большие и просторные, со всеми необходимыми удобствами: холодильник, микроволновая печь, большая удобная кровать, телевизор с множеством каналов, большой письменный стол, диван и переносной столик, достаточное освещение и розетки; в душевой/ванне есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Ванная комната довольно просторная. Бесплатный завтрак (во время нашего пребывания) включал сосиски, яичницу, тосты, бублики, свежие фрукты, соки и горячие напитки.
Отель расположен рядом с казино и несколькими ресторанами. Парковка огороженная и безопасная.

Парковка стоит 15 долларов в день, вам также предоставляют скидку в 15 долларов в день на посещение казино. Лобби находится на втором этаже, и поначалу его было трудно найти. В казино хороший выбор еды. Расположение удобное, до центра города можно легко дойти пешком. Имейте в виду, если вы любите тишину, это место, вероятно, не для вас. В первую ночь в 3:30 утра люди стучали в двери, смеялись и кричали. Во вторую ночь в 2:30 утра пьяные люди вышли на балкон и будили других, проявляя неуважение к окружающим. Это довольно дорогое место для проживания, если вы предпочитаете не сталкиваться с такими людьми, которые остаются безнаказанными. Видимо, это то, что получаешь, останавливаясь в казино.

Кнопки лифта, вероятно, вас смутят, и вы окажетесь на третьем этаже. Здесь есть маленькие роботы, похожие на Roomba, которых можно заказать для доставки туалетных принадлежностей (конечно, за отдельную плату), а на первом этаже находится казино. Во время моего пребывания в номерах было тихо.

Это место просто великолепное! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым! Я приехал за 9 часов до заезда. Персонал сразу же взялся за дело и нашёл мне номер пораньше. Без дополнительной платы. Номер — лучшее соотношение цены и качества во всём Дедвуде. 59.00 за ночь. Если хотите чего-то получше, можете остановиться в Double Tree. Он ещё и соединён с другими номерами! Ещё раз спасибо стойке регистрации, вы просто супер!

Я был очень разочарован своим пребыванием здесь с 6 по 9 октября. Начну с хорошего: завтрак был плотным, персонал, работающий в зоне завтрака, был отличным, а расположение идеально соответствовало моим потребностям.
Однако состояние номера было ужасным. Первый номер, в который я заселился, был грязным — волосы в углах, немытый пол и длинные пряди волос на матрасе, когда я заглянул под простыни. Вдобавок ко всему, на полу были мертвые клопы.
Девушка на стойке регистрации была профессиональна и сразу же перевела меня в новый номер, за что я был благодарен. Но во втором номере была серьезная проблема с клопами. Сначала я увидел двух, затем четырех, и к концу ночи я удалил из своего номера пять клопов. Когда на следующий день я вернулся с конференции, их было еще шесть. Клопы также были по всему коридору, некоторые живые, некоторые мертвые. Это было отвратительно и не давало мне расслабиться. Я не убивал клопов. Я вытер их салфеткой и смыл в унитаз, потому что если их убить, появится неприятный запах. Они были на полу и на стенах. Я лысый, так что эти длинные пряди не мои!
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы объяснить, но молодая девушка за стойкой, похоже, совершенно не обратила на это внимания. Ни извинений, ни сочувствия, вообще ничего. Я проработал в сфере гостеприимства больше 5 лет и знаю, что проблемы случаются, но обслуживание клиентов и сочувствие — это базовые вещи, а здесь их совершенно не было.
Мне было так неловко, что я даже не остался в номере в прошлую ночь.

Я был немного удивлён, что весь первый этаж занимало казино, а вестибюль отеля не был виден. (Он находится на втором этаже. ) Не все сайты указывают, что вы остановились в казино. Единственный путь на парковку — через казино. И за это неудобство приходится платить.
Номера удобные и тихие, но небольшие и без излишеств. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Бесплатный завтрак был не слишком изысканным, но вполне приличным.

На первом этаже, где обычно находится вестибюль, находится казино. Чтобы разделить проживание с казино, нужно заплатить за парковку. Чтобы попасть на парковку, нужно пройти через казино, так что обойти его невозможно.
Номер был «без излишеств», но комфортным и тихим. Завтрак был не слишком изысканным, но вполне достойным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Мы провели здесь 4 ночи, пока были в Дедвуде, и рады, что выбрали именно это место. При бронировании мы понятия не имели, что это курорт Cadillac Jack’s. Номер был чистым и комфортным. Зона для завтрака очень большая, и по ней легко передвигаться. Персонал был дружелюбным. С нами была маленькая собака, и никаких проблем не возникло. Чтобы попасть на лужайку для собак, нужно перейти дорогу. Центр Дедвуда находится в нескольких минутах ходьбы, а заправка находится прямо напротив отеля.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Длинный коридор, ведущий к номеру, и всего один лифт. Не было никаких указателей, куда входить. Приходилось проходить через двери казино Cadillac Jacks. Непрофессиональный персонал. И, наконец, некачественная уборка. Грязные полы, крошки повсюду, и в номере пахло кошачьей мочой.

Забронировал как участник программы Honors через приложение Hilton: оплатил парковку на территории, при закрытии счета было сказано, что он включает все налоги, сборы, номер и парковку. При регистрации обнаружилось, что с моей кредитной карты списали 40 долларов. Сама регистрация прошла хорошо.
Внимание: регистрация отеля находится на втором этаже казино-комплекса с 2 другими отелями, парковка для регистрации и погрузки/разгрузки крайне недостаточна (если только вы не везете все свои сумки в свой номер из крошечного гаража).
Номер с кроватью размера «queen-size» меньше, чем любой, в котором я останавливался, и в нем есть абсолютно бесполезный стол на колесиках, который мы постоянно передвигали. Минимум места для вешалок для одежды. Достаточно места, чтобы разместить 2 больших чемодана и ручную кладь на полу. Постельное белье и постельные принадлежности удовлетворительные. Один одноразовый стаканчик в пластиковой упаковке, нет ведерка для льда (идите в отдельный льдогенератор, чтобы получить свой стаканчик льда). Небольшое одноместное офисное кресло для отдыха. В номере нет кофе, но это указано в разделе «Удобства» отеля (мы спустились на два этажа вниз за первой чашкой). Бассейна нет, но и это не указано в списке удобств. Красивый вид на холмы со стороны улицы. Меня не особо волнует робот, доставляющий еду. Не буду останавливаться в отеле TRU, так как у Hilton есть другие отели, которые мне нравятся.

Кровати были удобными, это лучшее, что было в нашем пребывании. Номер был грязным, особенно полы и ванная комната. Континентальный завтрак был посредственным. Уборка производилась через день, и к тому же плохо.

Нам очень понравилось пребывание там: отличный персонал, отличные завтрак, номер и общий бассейн. Понравилось, что казино предоставили скидку. Выбор еды в отеле тоже хороший.
Расположение позволяет дойти пешком до большинства валежника. Кроме того, есть тележка для валежника (чего уж там! … см. Другие отзывы! ).
Для меня это место потеряло звезду из-за платы за ночную парковку. Парковка никогда не была переполнена, а одну из ночей моя машина всё равно провела в туристическом центре.

Обожаю этот отель. Сначала я немного переживал, потому что наш первый отель (Double Tree) был забронирован, но… честно говоря, этот был лучше.
Мне понравился интерьер (в стиле колледжа), и по сравнению с другими отелями было очень чисто и тихо. Кровати в некоторых местах могут натирать спину (я довольно крупный), но эти были отличными! Отличная работа с чистотой. 👍

Честно говоря, моё недовольство – моя вина. Мне стоило присмотреться внимательнее и заметить, что этот отель расположен В убогом «Кадиллаке Джека». Помимо обшарпанного казино на первом этаже, вам придётся пройти через него, чтобы попасть к лифту, который доставит вас в холл Tru Check-in на втором этаже. Всё здание просто запущено. Коридоры и лифты вонючие, покрытые царапинами, пятнами и отметинами. Коридоры антиутопически длинные и жуткие. Это одно из самых неуютных мест, где мне довелось остановиться. И обязательно возьмите с собой ВСЕ туалетные принадлежности, потому что предоставленное мыло, даже мыло для рук, пахнет как чулан с принадлежностями для бассейна. Это очень корпоративный отель, который экономит на всём и завышает цены, так что не ожидайте ничего, кроме очень дорогой чистой кровати, душа и завтрака.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Отличный отель! Номер был очень чистым. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Нам так понравилось, что мы решили вернуться в конце нашей недели путешествий. Наш номер выходил окнами на главную дорогу, и мы не жалуемся на шум транспорта, как писали другие.

Очень хорошее место. В номере нет ни кофеварки, ни микроволновки. Только небольшой холодильник. Вид потрясающий.